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案例6 海尔的 SBU
张瑞敏正在做这样的探索:他把一个海尔变成 3 万个海尔。如同本来就神 通广大的孙悟空,刹那间又会有无数个“小悟空”一样。前人的无限遐想正在 变成海尔的商业传奇。张永劭就是这样一个“小悟空”。按海尔独创的管理理 论,他是海尔 3 万名员工组成的 3 万个 SBU 策略事业单位中的一个。20 岁出 头的张永劭加盟海尔不过两三年,然而,海尔物流系统里的钢板采购业务却是 他一个人“独掌大权”,一年下来,海尔钢板采购业务涉及金额数亿。去年, 全球钢板价格上扬,张不但保证了集团的生产需要,而且在同行业中仍具备很 大的价格优势。今年,他又自主雇了两个人,形成“三人帮”。2002 年 12 月 26 日,海尔度过了自己的 18 岁生日。和 18 年前相比,海尔的营业规模增长 了 2 万倍,达到年营业额 723 亿元人民币。在 5 年前的 1998 年,海尔的年 营业额接近 200 亿元的时候,张瑞敏就在思考这样一个问题:如何推倒企业内 部的“墙”,让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。那一年,张瑞 敏引用一句很著名的话——“战战兢兢,如履薄冰”。1998 年 9 月 8 日,张 瑞敏开始在海尔内部推行“内部模拟市场”,让上道工序与下道工序之间进行 商业结算,下道工序变成上道工序的市场。他打破原来的管理框架,至 2002 年底,他先后调整组织结构竟达 40 余次。2000 年,张瑞敏将“内部模拟市 场”的概念探索成为“SBU 理论”。他的企业管理理想是至 2008 年把每一名 员工都变成一个合格的“小老板”——就让这些“老板”们亲身感受市场的压 力吧。最近两年,张瑞敏先后应邀登上瑞士洛桑国际管理学院、美国沃顿商学 院、日本“亚洲的未来”论坛、日本生产革新综合大会等一流商学院或顶级经 济论坛讲解“SBU 理论”。虽然这些西方的专家和企业家可能在心里并不认为 海尔的商业地位与这些西方的企业并驾齐驱,但他们确实认为张瑞敏的管理理 论是一种新的探索,因此都表现出浓厚的兴趣。沃顿商学院教授马歇尔·迈尔 说:“如果海尔能够成功,在全世界将是独一无二的”;日本率能协会高地先 生说:“海尔如果能将 SBU 经营好,不仅对海尔,对整个人类都将做出巨大贡 献。”全世界的企业目前都面临着“流程再造”的困境,而张瑞敏的 SBU 理论 等于给“流程再造”提供了一个很好的路径。目前洛桑国际管理学院、沃顿商 学院都把海尔的 SBU 列为典型管理案例。上述这些虽并不能证明海尔在管理方 面做到了领先,但是,如果海尔获得了成功,并迅速跻身世界 500 强,SBU 或 许就会成为一种方向,带动管理上的巨大革命。张瑞敏所有管理变革的原动力 都来自于市场。市场的风云变幻使他坚信“不管信息时代多么发达,都代替不 了领导者的御驾亲征”。张瑞敏认为自己在海尔的地位就是一个“大 SBU”。 其实,海尔的战略基础也是市场,包括他们的名牌战略和国际化战略等。
思考题:
1. 你认为海尔推行 SBU 是企业文化的变革吗?
2. 在推行 SBU 的过程中,需要什么样的企业文化的支持? 3. 海尔原有的企业文化可以完成这个任务吗?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
--第2节 管理者
-第3节 管理学
--第3节 管理学
-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
-第一章 测试题
-第1.1节 中外早期管理思想
-第1.2节 外国管理思想革命性的发展
-第2.1节 科学管理理论
-第2.2节 组织(一般)管理理论
-第2.3节 行为管理理论
-第2.4节 数量管理理论与系统管理理论
-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
--案例1
--案例2
-第二章 测试题
-第1节 组织环境构成
-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
-课堂进企业 第3章 企业家谈管理环境
-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
--案例1
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--案例 3
--案例 4
--案例 5
-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵(BCG)
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
-课堂进企业 第4章 企业家谈管理决策
-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
-第4章 决策 PPT
--第4章 决策视频
-第4章 决策案例
--案例 1
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--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
--案例 8
--案例9
-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
-第5节 学以致用:时间管理与职业生涯规划
-课堂进企业 第5章 企业家谈战略规划
-第5章 计划 PPT
--第5章 计划视频
-第5章 计划案例
--html
--案例 2
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--案例 5
-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
-第5节 组织变革
--第5节 组织变革
-课堂进企业 第6章 企业家谈组织架构
-第6章 组织结构设计 PPT
-第6章 组织结构设计案例
--案例 1
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--案例 4
--案例 5
--案例 6
-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
-企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
--企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
--案例 1
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--案例 4
--案例 5
--案例6
--案例7
-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
-第8章 领导理论案例
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--案例 5
--案例 6
-第八章 测试题
-第1节 激励原理
--第1节 激励原理
-第2.1节 马斯洛需求层次理论
-第2.2节 双因素理论与后天成就理论
-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
--第4节 激励实务
-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
-课堂进企业 第9章 企业家谈激励方法
-第9章 激励理论 PPT
-第9章 激励理论案例
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--案例 6
--案例 7
-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
-课堂进企业 第10章 企业家谈沟通艺术
-第10章 沟通 PPT
-第10章 沟通案例
--案例1
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--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
--案例 8
-第十章 测试题
-第1节 控制活动
--第1节 控制活动
-第2节 控制过程
--第2节 控制过程
-第3节 有效控制
--第3节 有效控制
-第4节 控制方法
--第4节 控制方法
-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
--案例 1
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--案例 6
--案例 7
-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
-第12章 管理创新案例
--案例1
--案例2
-第十二章 测试题