0.3 管理的科学性与艺术性在线视频

欢迎大家来到管理课堂

今天让我们一起来聊一聊

管理的科学性与艺术性

在进入今天的课堂之前呢

先让我们来 想一想

假如你是一家公司的部门经理

有一天

你发现一位下属在业余时间

制作了一个用锤子

砸你脑袋的电脑小游戏

并把这个游戏发给了公司内的一些同事

这时 你会怎么做呢

A装作不知道 让员工有一个发泄的途径

B找到那位下属

向他了解这么做的原因

并找出解决矛盾的方法

C装作不知道 并借故颁布一个规定

禁止任何时间在公司的电脑上玩游戏

请不仅要选出答案并且一定要认真思考

答案背后的道理是什么

抓住问题的本质

才能提高你的管理能力

成功的管理

靠科学还是靠艺术

这曾经是一个颇具争议的话题

出现这一争论

主要是因为大家所站角度或立场有差异

认为管理是一门科学

强调的是管理活动中

知识的积累与规律发现

认为管理是一门艺术

强调的是管理活动中人际交往技巧

以及管理活动中的不断的变革和创新

现在

人们都已认识到管理既是一门科学

又是一门艺术

正如著名管理大师罗斯 韦伯所说

没有艺术的管理科学是危险而无用的

没有科学的管理艺术则只是梦想

管理作为一种活动

在各种组织当中

是纷纭复杂并各具特色的

但其中存在着一些共同的规律

人们经过无数次的实践

抽象总结出了一系列

反映管理活动客观规律的理论和方法

可让其他人在面对同样管理问题的时候

有规可循

有据可依

并提高管理活动的成功率

人们利用这些理论和方法

来指导自己的管理实践

又以管理活动的结果来

检验这些理论和方法是否行之有效

从而使管理的理论和方法

在实践当中不断得到验证 丰富和发展

因此我们说

管理是具备科学的特征

是一门科学

就象著名管理学者哈罗德 孔茨所说

医生不掌握科学

几乎跟巫医一样

管理人员不掌握管理科学

则只能是碰运气

凭直觉

或用老经验

也正是由于管理有规律可以遵循

是一种知识积累

因此我们可以通过学习去掌握它

并在原有基础上得到提升

这正是我们来到管理的课堂

学习管理相关原理和方法的目的所在

我们希望通过学习

去尽可能多的掌握其中的规律

并指导我们的管理实践

科学管理注重自然规律

客观数据 规范 规则

学好管理科学

就能减少因违背管理的基本科学规律

而造成的低效率和失误

但是同样一条管理学的原理

张三李和四都在实际工作中去应用它

张三和李四一定都可以

在工作中达到相同的管理效果吗

不一定吧

有时候你会发现张三的效果很理想

李四的效果却一团槽

原因在哪里

其原因就在于管理不仅是一门科学

同时也是一门艺术

它要求我们在应用

管理相关原理的时候

要特别注重讲究方法 讲究技巧

这就是管理艺术性的体现

管理是一门艺术

它是指管理要根据实际情况

发挥创造性 讲究技巧 讲究方法

管理艺术

表现为灵活高超的管理才能

和艺术化的管理方法

是打开管理活动奥妙的钥匙

我想同大家分享一个案例

曾经有这样 一家民营企业

公司效益一直相当不错

每年春节放假之前

老板都要给每个员工发一个3000元的大红包

但是到了去年

由于受各方面因素的影响

公司所在的行业非常不景气

又到了春节放假了

老板将公司的家底盘算了一下

发现今年最多只能给

每个员工发300元钱

大家想想

如果直接简单将300元钱发下去

能够达到一个好的效果吗

这个老板很聪明

他没有简单处理这个事情

他首先是通过一些小道消息传出去

听说同行业很多公司都在裁员了

也听说我们公司下一步也要裁员了

公司上下人心惶惶

又过了几天

大家几乎都知道了这个小道消息

老板突然宣布开会

一听说开会

大家当然更紧张了

早两天还只是传说

今天怎么样

传言要变为现实了

老板把大家召集起来

首先是非常认真地同大家一起

分析了今年公司的经营状况

大家都看到了

今年公司经营状况很差

大家都看到了同行业很多公司都在裁员了

大家也一定听说

我们曾经也想

通过裁员方式使公司度过难关

但是呢

公司高层经过认真研究

最终作出决定

我们一个员工也不精简

大家一起来同舟共济

共渡难关

这话刚一说出来

下面是一片欢呼声

太好了 不裁员了

每个员工心头的石头都掉了地

老板话锋一转 对大家说

但是呢

往年到这个时间

我们要给大家发个红包

今年无论如何也发不出来了

下面马上有员工回应

没关系啦 只要不裁员

红包不红包无所谓了

又过了几天

明天该放假了

按惯例今天是开总结会

并发红包的时候

这个时候谁也不对红包报任何希望

老板把大家召集起来

把明年工作进行了安排

正要宣布散会

散会的时候

轻描淡写丢下一句话

请每个员工去领300元钱的红包

下面又是一片欢呼声

太好了 又有奖金发了

请大家思考一下

简单将300元钱发下去

和经过这一过程后再将300元钱发下去

哪一种效果更好

因此我们说

管理不仅是一门科学

同时也是一门艺术

它是一种技巧

艺术的管理注重的是灵活多变

创新创造 情感认知和审美感悟

艺术性是一种思维的升华

是管理变化创新的灵魂

管理者必须在管理实践中发挥积极性

主动性和创造性

因地制宜 审时度势地将管理知识

和具体管理活动相结合

才能进行有效的管理

管理的科学性与艺术性相互补充

相辅相成

管理是科学性与艺术性的有机统一

让我们回到课程开始的 想一想

你选的是哪一个答案呢

A 装作不知道 让员工有一个发泄的途径

B 找到那位下属

向他了解这么做的原因

并找出解决矛盾的方法

C 装作不知道并借故颁布一个规定

禁止在公司的电脑上玩游戏

我的选择是B

假如我们选A

不符合管理的科学性原则

科学的管理注重自然规律

客观数据 规范 规则

如果管理者无视员工的错误行为

那么管理的威严何在

如果不了解问题的根源在哪

下次员工可能会更加肆无忌惮

如果选择C

不符合管理的艺术性原则

太过于注重管理规则的约束力

会使员工倍感压力

员工工作积极性和工作效率将可能降低

最佳的选择是B

管理既是一门科学也是一门艺术

做一名大度的管理者 要学会宽容

如果管理者没有容人之量

就很难形成一个团结战斗的集体

也很难调动一切可以调动的积极因素

在课程结束之前

我给大家留下一个思考题

请大家 用一用

假如你是公司的部门主管

有一天

你叫你的一位下属写份报告给你的上司

由于时间很紧迫

报告写完后你根本没有时间看

就叫那位下属把报告直接交给了你的上司

而你的上司

看完报告后

怒气冲冲地闯入你们的办公室

把这份报告扔在那位下属面前

指着他说 你写的是什么报告

你还想不想干了

此时 你会怎么做

A 站出来说 是我让他写的报告

责任由我来负责

B 不打断上司 等上司走后

安慰一下那位下属

C 为了表示不是你的责任

跟上司一起指责你的下属

关于思考题的答案

我们会在课程的互动区同大家一起来讨论

并给出我们的选择

好 这次课就到这里

下次课见