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0.5 案例1：个人优秀的意义并不大课程教案、知识点、字幕

大家好

现在我们一起来讨论一个案例

个人优秀意义并不大

小李在美国进修信息管理硕士学位

有一门课要求他们

每四个人一组到企业去实践

帮助企业开发管理软件

由于同组另外三个美国学生

对程序开发都没有什么概念

小李几乎是独立完成了所有的工作

终于拖到了结案

厂商及老师对他们开发的

管理软件都非常满意

第二天

小李满怀希望地跑去看成绩

结果竟然只是一个B

更气人的是

另外那三个美国学生成绩都是A

小李懊恼极了

赶快跑去找老师

老师为什么其他人都是A 只有我是B

噢那是因为你的组员认为

你对这个小组没有什么贡献

老师你应该知道那个程序

几乎是我一个人弄出来的

哦是啊但他们都这样说啊

老师说起贡献

杰克每次都是我叫他来开会

他都推三阻四不愿意参与

对呀但杰克说那是因为

你每次开会都不听他们的

所以他觉得他没有必要来开会

那吉米呢

他每次写的程序几乎都不能用

都是我完全改写后才能用

是啊就是这样

吉米觉得他没有得到尊重

就越来越不喜欢参与

他认为你应该为这件事负主要责任

那撇开这两个不谈麦瑞呢

她除了晚上帮我们喊Pizza外

几乎什么都没做为什么她也能拿A

麦瑞啊杰克和吉米认为

她对于挽救贵组陷于分崩离析

贡献最大所以应该得A

亲爱的老师我想不明白

可怜的孩子你会打篮球吗

这件事情到底与篮球有什么关系

小李想不明白

请大家思考一下

如果请你对小李进行评价

ABCD四个等级

你会给小李评哪个等级

请大家注意

我们仅仅对小李作出评价

我们不对其他任何成员包括老师在内

做出任何的评价

请不仅给出等级

而且一定要从管理基本原理角度给出依据

这个案例

我在给一些公司做培训时

多次组织大家进行过讨论

大家讨论非常的激烈

有人认为

小李完成了组织的交给任务

从结果导向角度出发

应该给小李评定的等级为A

当然也有人认为应该评为B

或者C 甚至有人认为应该评为D

为什么大家给小李评出不同的等级呢

原因是什么呢

原因就在于我们大家所依据的

绩效评价体系不完全一样

由于评价体系不相同

我们对同一个人

当然会给出不同的评价等级

接下来

请大家思考一个问题

作为一家企业

我们到底应该建立

怎样一种评价体系

我们的评价体系是

强调公司今天事情的完成

还是更应该去强调

公司未来更好的成长和更好的发展呢

显然

我们公司的绩效评价体系是应该

立足公司未来长期的更好的发展

如果我们的绩效评价体系是

仅仅只强调今天事情的完成

小李当然应该评为A

但如果我们强调的是

未来公司更好的成长和更好的发展

小李是否应该评为A

我们就值得思考了

我再请大家思考一个问题

小李是否完成了组织的任务

很多人告诉我

小李当然是完成了组织的任务呀

我的回答是

小李只是完成了组织

交给他的一件具体事情

但是并没有完成组织交付的任务

管理者的职责是什么

什么是管理

在前面的课程中

我们曾经跟大家说过

管理就是通过他人的努力去实现组织的目标

作为管理者来说

我们具有双重职责

一是完成具体的事情

更重要的是在完成事情的过程中

提升团队成员的能力

未来组织交付的更重要更复杂的任务

我们这个团队能够更好地去完成

请大家思考一下

这一次小李依靠单打独斗

很侥幸地完成了软件开发这项工作

下一次这个团队还能完成相同的工作吗

下一次更重要的工作更复杂的任务

这个团队还能够完成吗

不一定吧

因此我们说

小李并没有完成组织交给他的任务

下面我们来给小李去具体的评定等级

小李在这个小组当中

他既是个专业技术人员又是管理者

我是分别从两个不同的角色

给小李评定等级

首先他是一个专业技术人员

作为专业技术人员

他应该评为A吗

最优秀的专业技术人员应该怎么做

在强调知识经济和团队分享的今天

优秀的专业技术人员不仅仅能够完成事情

更重要的是什么

他愿意将自己好的知识和经验

与团队成员一起去分享

这才是我们今天真正

优秀的专业技术人员

显然从专业技术人员角度去考核

小李最多也是B

我们再从管理人员角度考核

我给小李的等级是D

小李完全没有发挥管理人员的职能

作为管理人员不仅仅是

去完成一件具体的事情

更最重要的职能是通过充分调动

团队成员的积极性

去共同完成组织的目标

在完成具体事情的过程中

提升团队成员的能力

让团队获得成长

未来组织更重要更复杂的工作

这个团队能够更好地完成

一个是B 一个是D

我最后给小李评定的综合等级是C

当然我丝毫不否认

如果给小李评定是C

其他成员当然不应该评为A

我们讨论这个案例的真实目的

并不是去给小李评定一个具体的等级

我们想通过这个案例讨论让大家明白

作为管理者

我们必须认识到

管理者与操作者的职能是有区别的

管理者重要的职能是

去充分调动团队成员的积极性

通过团队成员的共同努力达成组织目标

在课程结束前

针对这个案例

我给大家留下一个进一步讨论的话题

请大家用一用

1从管理者三大技能技术技能

人际技能决策技能

角度来如何评小李

2在哪些情况下我们可以给小李评定为A

3如果要给小李调整工作岗位

在不影响小李工作积极性前提下

你认为最适合小李的工作岗位是什么

关于思考题的答案

我们会在课程的互动讨论区与大家一起讨论

并给出我们的建议

好这次课就到这里

下次课见

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课程导入：认识管理与管理学

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0.5 案例1：个人优秀的意义并不大笔记与讨论

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