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4.2 激励员工的工作潜能在线视频

下一节:4.2 激励员工的工作潜能

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4.2 激励员工的工作潜能课程教案、知识点、字幕

大家好

在进入这次课程之前

让我们先来想一想

很多公司老板说起

员工激励都是一肚子的委屈

老板真不好干

批评几句员工员工就要走人

发再多的奖金

也只能维持几天

根本达不到预期的效果

奖金发多了

反倒把员工惯坏了

请大家思考一下

奖金发得多会将员工惯坏吗

请带着你的思考

我们一起来聊一聊

激励员工的工作潜能

所谓激励

就是运用各种方法去有效地

调动员工的工作积极性和创造性

使员工努力地去完成组织交给他的任务

以便更好地实现组织的目标

美国哈佛大学的教授詹姆斯

他的研究发现

一般意义的按时计酬的分配制度

仅仅只能让员工发挥20%到30%的能力

如果我们实施了有效的激励

员工就可以发挥出80%到90%的能力

由此可见

通过有效的激励

可以充分地激发人的内在潜力

使员工将组织的目标转化为个人的目标

由消极的要我做

转化为积极的我要做

激励的过程非常复杂

从心理学的角度来看

人的行为产生存在三个步骤

首先是人们内心存在着没有得到满足的一些需要

由此会激发他满足这种需要的一些行为动机

在行为动机的诱导下

他将会产生各种各样的行为

基于人的行为产生的这三个步骤，

不同的学者站在不同的角度

提出了不同类型的激励理论

有一类学者认为

未满足的需要是行为产生的源头

那么

我们要去激励和影响一个人的行为

最关键的就是要搞清楚人们需要的内容是什么

这一类学者从这个角度出发

提出了内容型的激励理论

如马斯洛需要层次理论

奥德弗的 ERG 理论

赫茨伯格的双因素理论等等

我们还有一类学者认为

相同的需要不一定会带来相同的行为

比如说张三李四都需要钱

他们具有完全相同的需要

但是他们的行为选择一定是一样的吗

不一定

张三选择了向父母伸手要钱

而李四选择了努力工作来获取报酬

这一类学者同时还发现

相同的行为也不一定来自于相同的需要

例如张三和李四都在努力工作

他们具有完全相同的行为

然而他们需要的内容一样吗

不一定

张三努力工作是为了赚钱

而李四努力工作

则是为了展示自我价值

因此这一类学者认为

激励最关键的是要搞清楚

从需要到行为产生的过程中

将会受到哪些因素的影响

我们作为管理者在这个过程中应该注意些什么

这一类学者从这个角度出发

提出了过程型的激励理论

如弗鲁姆的期望理论

亚当斯的公平理论等等等等

另外有一类学者认为

人们需要的内容是非常复杂的

从需要到行为产生这个过程间也是很复杂的

要想搞清楚这些东西

非常困难也没有必要

他们认为激励最为关键的

就是要针对人们不同的行为结果

采取不同的强化措施

如果员工行为的结果与组织目标是一致的

那么我们就对这种行为进行正强化

如果员工行为结果跟组织目标是不一致的

那么我们就对这种行为进行负强化

这一类学者从这个角度出发

提出了行为改造型的激励理论

如斯金纳的强化理论等等

现代管理实践告诉我们

内容型激励理论过程型激励理论

和行为改造型的激励理论

这三种不同类型的激励理论

都有着十分重要的意义

美国管理学者波特和劳勒认为

有效的激励应该是综合运用这三类激励理论

管理者既要准确地把握员工需要的内容

也要注重激励过程中的艺术和技巧

同时也要对员工不同的行为

采取不同的强化措施

为此波特和劳勒就提出了综合激励模式

波特和劳勒的综合激励模式

对于现代管理实践有着很好的指导意义

有效的激励需要做好几个方面的工作

首先管理者在设定工作目标的报酬的时候

一定要与员工的主导需要相适应

如果管理者所设置的目标报酬是员工不感兴趣的

对员工就没有吸引力

那就无法激起员工对工作成果的期望

当然也没有办法激励员工

在工作中的积极性和主动性

其次管理者在在设定工作目标时

一定要正确估计

员工实现目标的现有的能力和条件

应该是大多数员工通过努力

能够达到的工作目标

如果管理者设定的工作目标太高

员工经过努力也没有办法去实现这个目标

即使目标的报酬和奖励

对于员工很有吸引力

也是没有办法去激发

员工的工作积极性和主动性

甚至有可能打击员工的工作积极性

另外

管理者要及时针对员工的不同行为结果

给予不同的强化

奖励或惩罚一定要跟员工的绩效相联系

这样员工才会拥有公平感

才有可能使激励达到理想的效果

现在让我们回到本堂课开始的想一想

奖金发得多会将员工惯坏吗

这个案例

实际上涉及到了如何有效激励的问题，

企业仅仅只依靠发奖金这种物质激励方式

是不可能带来持续激励效果的

我有一个基本的观点

如果我们作为管理者仅仅只会应用

物质激励的手段调动员工的积极性

那是管理水平非常低下的一种表现

因为任何物质激励

都是受到公司相关物质条件制约的

并且不具有可持续性

高水平的管理者

往往能够通过物质激励以外的方式

去调动员工的积极性

这是高超管理艺术和技巧的一种体现

我们说

不是因为奖金发得多

将员工惯坏了

而是因为没有注重激励过程中的艺术和技巧

没有综合运用各种激励方式对员工进行激励

学以致用

在这次课结束前

我给大家留下一个思考题

请大家用一用

在美国民间

流传着一条古老的祖母规矩

你必须要先吃完胡萝卜

才能吃甜点

也就是要求孩子们

每天要先完成他们不喜欢

但是必须要完成的事情

再奖励他们去做那些他们喜欢做的事情

请大家思考一下

祖母规矩对于有效激励员工的潜能有什么启示

关于思考题

我们会在课程的互动讨论区同大家一起来讨论

并给出我们的观点

好这次课就到这里

我们下次课见

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课程导入：认识管理与管理学

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-4.2 激励员工的工作潜能

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-4.3 内容型激励理论（一）：需要层次理论

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-5.1 有效领导者的实质与任务

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-第六单元测试题

4.2 激励员工的工作潜能笔记与讨论

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