5.4 领导情境理论在线视频

大家好

这次课 我们来聊一聊 领导情境理论

在进入课程之前

我们先来 想一想

李经理是我的一位毕业了几年的学生

刚晋升为某银行部门经理

他高兴之余又有几份苦恼

他的几位下属中

小张名牌大学毕业 能力强

但总觉得自己大材小用

上班经常迟到 对客户的态度也不好

小王学工科出身

之前对金融行业了解较少

业务能力相对较差

但在工作中非常认真

也表示愿意在实践中去学习提高

小杨的金融业工作经验非常丰富

能力强 并且工作认真负责

小邹相比较之下 能力就较差了

一方面刚刚大学毕业

学的又不是本专业

办事经常出纰漏

而且很少有虚心认错的态度

平常更多的是在敷衍应付

思考题 面对这几种不同类型的员工

李经理应该采取什么样的领导方式

请带着你的思考

一起进入这次课程

在前面的课程中

我们给大家介绍了 领导特质理论

领导行为理论

这次课程将重点介绍 领导情境理论

又称为 权变领导理论

权变 就是根据情境的不同

权宜因变

领导情境理论认为

在管理活动中

不存在适用于所有情景的方法

领导者要根据组织的环境和内部条件的变化

相应改变自己的领导风格

首先 我们来介绍费德勒的权变领导理论

为了搞清楚在哪种领导情境下

哪种领导风格最有效

美国管理学者费德勒开展了调查研究

费德勒首先将接受调查的

领导者的情境进行了分类

费德勒认为有三种因素

决定了领导情境的特征

1 上下级关系 即领导者能否得到

下属的信任 尊重和喜爱

2 职位权力 即领导者所拥有的

职位权力大小

以及下属对领导者权利的认可度

3 任务结构 即所需要完成的

工作任务复杂程度

工作的目标 方法和步骤是否明确

上下级关系分为好 差两种

职位权力分为强 弱两种

任务结构分为明确 不明确两种

这几种情况的排列组合

可以分为八种情境类型

在费德勒看来

在领导情景的三个因素中

上下级关系 是最重要的因素

有利的领导情境的必备条件就是

上下级关系好

如果 上下级关系 好

只要职位权力和任务结构

这两个因素中

有一个因素的条件比较好

都是属于 有利 的领导情境

如图中的这三种

如果领导情景的三个因素都不理想

如图中的7 8 就属于 不利 的领导情境

其他的情况如图中4 5 6

则属于 中等 的领导情境

接下来

费德勒对接受调查的

领导者的风格进行了分类

他设计了一种非常有特色的调查问卷

最不喜欢的同事调查问卷

要求大家对自己心目中

最不喜欢的一位同事进行评价

如果他是以相对积极的词汇

来描述最不喜欢同事

LPC得分相应就高

费德勒认为这位领导注重人际关系

他的领导风格属于 关系导向型

如果他对最不喜欢同事的评价很差

他的LPC分数相应就低

费德勒认为这位领导可能更加关注生产

他的领导风格属于 任务导向型

费德勒的调查结果发现

在 有利 和 不利 这两种领导情境下

采取 任务导向型 的领导方式

领导者绩效最理想

而在 中等 的领导情境下

关系导向型 领导方式

领导者绩效最理想

另外一种有影响的领导情境理论是

领导生命周期理论

领导生命周期理论是由美国学者赫西

和布兰查德提出来的

该理论认为领导风格应

根据下属的成熟度而相应改变

该理论是在领导风格四分图基础上发展而来

按照 关心工作程度 和

关心人的程度 两个维度

将领导风格划分为四种类型

1 命令型 实际上就是

高工作 低关系型

在这种领导方式下

由领导者决定下属做什么

如何做 以及什么时间完成任务

不关心下属的工作意愿

通常采用单向沟通方式。

2 教练型 实际上就是

高工作 高关系 型

在这种领导方式下

领导者除了向下属布置任务外

还关心下属的工作意愿

并与下属共同商讨工作

通常采用双向沟通方式

3 参与型

实际上就是 低工作 高关系 型

在这种领导方式下

领导极少命令下属

与下属共同进行决策

强调激发下属的工作意愿

4 授权型

实际上就是 低工作 低关系 型

在这种领导方式下

领导者几乎不提供指导或支持

通过授权鼓励下属自主做好工作

领导生命周期理论认为

1 工作成熟度

即下属是否具备

完成该任务的知识与技能

2 心理成熟度

即下属是否具备

足够的工作意愿与动机

根据这两个维度的高低

下属的成熟度可以分为四种

第一种 下属工作成熟度和

心理成熟度都很低

第二种 下属工作成熟度较低

心理成熟度较高

第三种 下属工作成熟度高

心理成熟度低

第四种 下属工作成熟度高

心理成熟度也很高

领导生命周期理论认为

要依据下属不同的成熟度

选择不同的领导风格

当下属为M1型

也就是工作成熟度和

心理成熟度都很低时

应该选择 命令型 领导方式

当下属为M2型

也就是工作成熟度较低

心理成熟度较高时

应该选择 教练型 领导方式

当下属为M3型

也就是工作成熟度高

心理成熟度较低时

应该选择 参与型 领导方式

当下属为M4型

也就是工作成熟度和

心理成熟度都很高

应该选择 授权型 领导方式

领导生命周期理论

得到了广泛的应用

如IBM公司 美孚石油公司

施乐公司等等公司

在培训其管理者的

领导艺术时通常使用这一理论

现在

让我们回到课程开始前的

想一想

面对这几种不同类型的员工

李经理应该采取什么样的领导方式

小张属于工作成熟度高

心理成熟度低

处于M3阶段

应采取高关系

低工作的参与型领导方式

小王属于工作成熟度低

心理成熟度高

处于M2阶段

应采取高关系

高工作的教练型领导方式

小杨的工作成熟度和心理成熟度都较高

成熟程度为M4阶段

应采取低工作

低关系的授权型领导方式

小邹的工作成熟度和

心理成熟度都较低

成熟程度为M1阶段

应采取低关系

高工作的命令式领导方式

在这次课程结束前

给大家留下思考题

请大家 用一用

A B分别为不同公司的优秀中层管理者

在他们的领导下

员工工作效率都很高

最近他们谈到对员工的管理

A和B的观点截然不同

A经理认为 对待员工

一定要将工作任务和方法统统指明

这样省去很多探索时间

工作效率自然就能提高

B经理则认为

哪有这样管理员工的

管理者这样做多累啊

说得太多

员工以为我不相信他们的能力

我 放养 员工

但是业绩从来也不差呀

思考题

为什么A和B不同的领导风格

却有同样好的管理效果

关于思考题

我们会在课程的互动讨论区

同大家一起讨论

并给出我们的观点

好 这次课就到这里

下次课见