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3.7 案例5：辞职风波（一）在线视频

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3.7 案例5：辞职风波（一）课程教案、知识点、字幕

大家好

现在我们一起来讨论一个案例

辞职风波

这个案例比较长

我们将分2次课跟大家一起来讨论

这是一家软件公司

总部在深圳

在上海开设了分公司

上海分公司拥有员工15人

一名总经理同时也分管技术支持

一位副总经理同时也分管程序开发

另外有六名程序工程师

四名技术支持

负责售前的咨询和售后服务

三名其他员工包括人事财务和前台

公司原来开发的软件产品已经很落后了

于是公司决定基于Java平台开发新产品

由深圳总部负责总体设计

上海分公司具体承担软件的开发

总公司给出的研发时间是半年

包括了深圳总部的总工程师设计整个软件架构

上海分公司程序开发

技术支持的时间

整个项目开始于今年1月份

到了3月底

深圳总部的总工程师

才将软件架构发到了上海的分公司

分公司指定三名比较得力的程序员具体负责

总经理要求他们五一之前

要完成全部代码的编写工作

4月20号分公司人事部的主管林彤

却接到其中程序员李维想要辞职的电子邮件

眼看新产品开发任务很紧迫

林彤觉得不能让这位同事辞职

但是首要的任务是要先了解清楚

到底程序员李维为什么要辞职

以下是林彤和几位同事交谈的记录

李维提出辞职的程序员

这段时间工作压力很大

要开发新产品还要处理新订单

本来这些我都认了

可是总经理刘英今天在员工会议上这样批评我

我受不了

林彤想起来了

今天公司开了一个全体员工会议

在会上总经理刘英批评了所有的程序员

认为他们的工作成效不好

总经理刘英还提出了几个被抽查的项目

发现重复犯的简单错误太多了

所以她认为程序员的工作态度有问题

她今天提到的几个项目大多都是我做的

我承认编程的时候我确实不够细心

但是我对待工作态度是端正的

这一个多月以来

我每天加班都到了晚上10点

第二天一大早还要上班打卡

虽然这个新产品给了半年的时间

但是真正到我们具体人手中

只有一个来月的时间

刘英让我们五一前交货

我们程序员和王强

都知道这个是很难完成的一项任务

可是刘英做技术支持出身的

根本不了解我们程序员的工作模式

她知道软件测试需要很多的时间

所以她给技术支持的人员

留了两个月的时间来做测试

我们做程序开发的只有一个月的时间

这种时间上的分配本来就不合理

我除了慌慌张张地赶活

根本就没有时间自己先做一个测试

这样问题肯定就很多了

而且我发现刘英每次开大会的时候

都要抓住我来批

我觉得长久下去

都成习惯了

反正我要找份工作又不是很难

我犯不着在这里受气

王强李维的直接主管

分公司主管程序开发的副总经理

虽然刘英今天在会上的措辞有些激烈

不过我觉得李维的反应太强烈了

其实刘英只是随手挑了几个单子查

只是被挑的问题刚好都是李维的

刘英一向对项目要求很高

所以李维挨批首当其冲

刘英做技术支持很厉害

但她不是很了解程序员的工作

我也没有很好的机会和她去谈这些

对于李维

我是这样看的

他很聪明

有希望成为公司最好的程序员之一

但是他也存在一些问题

比如上班总是迟到

做项目不细心

所以刘英会认为他工作的态度有问题

如果李维走了

公司内部很难找到合适的人来替他

若招了新的程序员

我们又要给新人来做培训

而且新人能否留下来也是不确定的

但是公司几乎不挽留任何一个主动辞职的员工

我估计公司是不会挽留他的

吴杰程序员

和李维一起承担着新产品的程序开发

今天刘英的批评是挺激烈的

如果换成我

都有想走的心

我们这段时间工作压力太大了

上面只给了一个月的时间

开发这么大的一个项目

如果李维真的走了

我们剩下的人真的要被压死了

不过李维也有点小孩子气

领导批评是常事

关键我觉得他有些想法不应该憋着

应该说出来

但愿他别走

怎么着也要把手头这个项目做完了

不然找谁来替他

徐远公司的技术支持

他负责对李维前面几个项目来做测试

从个人角度来看

我挺不愿意李维走的

他为人不错好相处

不过他确实有些粗心

编的程序错误率比较高

这样一来我们做测试的

就得花上好几倍的时间来弥补这些错误

难怪刘英今天发火了

不过我还是觉得他有点冲动

打工的谁没挨过批

而且现在任务多

其他人又都接不上他的活

他走了公司整个项目就要耽误了

虽然说刘英可能代表了公司对你的一些看法

但你还要考虑其他的同事

刘英总经理

这么点事他就想辞职

是的今天我是批评了他

言辞是有些激烈

但是我是对事不对人的

我知道他可能不好受

会后我又找他单独谈

可是他一言不发低着头

我真的也不知道怎么办了

其实我也是刚刚接手做总经理

以前在深圳我只是负责技术支持

并没有直接管理过程序员

他们在我看来都很内向

不会轻易表现自己的想法

而王强总体来说也是很内敛的一个人

我平时有很多的工作

每天一早我就开始做事

等到做完手中的事

他们差不多也都下班了

我根本就没有时间去跟这些程序员

来沟通来交流

我实际上在很大程度上也是受到总公司的限制

比如说这次新产品的开发

时间上我也只能在我自己的能力范围内做调整

总公司给我的压力很大

这边做得不好责任都是我的

如果李维真的选择离开公司

他也有些冲动了

但现在项目这么紧

再安排一个人来顶替他

真的很困难

林彤了解情况之后决定分别再找

李维王强刘英几位沟通

并解决好这个棘手的问题

几个思考题请大家分析一下

1 问题产生的原因是什么

2 最大的责任人是谁

3 如果你是林彤为了解决问题

你将如何同他们去沟通

请大家设计沟通的顺序

在沟通方式内容上该注意哪些

请大家认真思考并拿出你的方案

我们将在下次课同大家一起来讨论这个案例

并给出我们的方案

好这次课就到这里下次课见

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课程导入：认识管理与管理学

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-第一单元测试题

第一项修炼：审时度势、科学决策

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-1.3 案例3：麦当劳是如何进入中国市场的

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-1.5 群体决策工具与方法——德尔菲法和头脑风暴法

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-第二单元测试题

第二项修炼：积极态度、高效执行

-2.1 态度决定一切

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-2.2 态度的构成成份及形成

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-2.3 如何改变员工的态度？

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-2.4 责任心与高效执行力

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-2.5 伦理道德与核心价值观

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-第三单元测试题

第三项修炼：高效组织、优秀文化

-3.1 组织中的基本问题

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-3.2 如何建立有效的组织结构的（一）

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-3.3 如何建立有效的组织结构（二）

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-3.4 案例4：销售部的责任

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-3.5 高效沟通的技巧

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-3.6 组织文化功能与内容

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-3.7 案例5：辞职风波（一）

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-3.8 案例5：辞职风波（二）

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-第四单元测试题

第四项修炼：人员配备、有效激励

-4.1 如何招聘到“好员工”

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-4.2 激励员工的工作潜能

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-4.3 内容型激励理论（一）：需要层次理论

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-4.4 内容型激励理论（二）：双因素理论

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-4.5 过程型激励理论：期望理论和公平理论

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-4.6 行为改造型激励理论：强化理论

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-第五单元测试题

第五项修炼：卓越领导、变革创新

-5.1 有效领导者的实质与任务

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-5.2 领导特质理论

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-5.5 创新与企业家精神

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-5.6 商业模式创新和颠覆式创新

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-第六单元测试题

3.7 案例5：辞职风波（一）笔记与讨论

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