当前课程知识点:市场营销学 > 第四章 市场营销环境 > 4.1.2 眼光要向外吗——市场营销环境及特点 下 > 4.1.2 眼光要向外吗——市场营销环境及特点下
在知道了营销环境的基本含义后
我们现在分析下营销环境具有的四大特征
(一) 客观性
环境作为企业外在的
不以营销者意志为转移的因素
对企业营销活动的影响具有
强制性和不可控性的特点
(二) 差异性
不同的国家或地区之间
宏观环境存在着广泛的差异
不同的企业之间
微观环境也千差万别
环境的差异性也表现为
同一环境的变化对不同企业的影响不同
有所不同
例如
中国加入世界贸易组织
意味着很多中国企业进入国际市场
进行“国际性较量”
而这一经济环境的变化
对不同行业与企业的影响并不相同
(三) 多变性
市场营销环境是一个动态系统
构成营销环境的诸因素
都随社会经济的发展而不断变化
营销环境的变化
既会给企业提供机会
也会给企业带来威胁
虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化
但可以通过设立预警系统(warning system)
追踪不断变化的环境
及时调整营销策略
(四) 相关性
营销环境诸因素之间相互影响、相互制约
某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化
形成新的营销环境
新的环境会给企业带来新的机会与威胁
例如
竞争者是企业重要的微观环境因素之一
而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动
均能影响一个行业竞争者加入的多少
从而形成不同的竞争格局
又如
市场需求不仅受消费者收入水平
爱好以及社会文化等方面因素的影响
而政治法律因素的变化
往往也会产生决定性的影响
如近期对新能源汽车的政策补贴
就是促进销量上升的重要推手
下面我们还要了解一下
营销活动与营销环境的关系
变化是市场营销环境的永恒主题
首先
市场营销环境的内容
随着市场经济的发展而不断变化
20世纪初
西方企业仅将销售市场视为营销环境
30年代后
将政府、工会、竞争者等
与企业有利害关系者也看作是环境因素
进入60年代
又把自然生态、科学技术
社会文化等作为重要的环境因素
20世纪90年代以来
随着政府对经济干预力度的加强
愈加重视对政治、法律环境的研究
环境因素由内向外的扩展
营销学者形象地称称之为“环境外界化”
其次
营销环境对企业营销活动的影响
制约是不断变化的
各个环境因素的地位是
作用大小是不断变化的
这表现在
营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动
但必须注意环境对营销决策的影响
不得超越环境的限制
营销管理者虽能分析
认识营销环境提供的机会
但无法控制所有有利因素的变化
更无法有效地控制竞争对手
由于营销决策与环境之间的关系复杂多变
营销管理者无法直接
把握企业营销决策实施的最终结果
此外
企业营销活动所需的各种资源
需要在环境许可的条件下取得
企业生产与经营的各种产品
也需要获得消费者或用户的认可与接纳
营销环境与企业的循环互动作用
使营销环境与企业成为一个整体的系统
菲利普·科特勒教授的“大市场营销”理论认为
企业想要成功地进入特定的市场
在策略上应协调地
使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段
以获得外国的或地方的各有关方面的合作与支持
消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍
为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境
企业需要在传统的4P营销策略上
增加政治权利和公共关系两个策略
形成6P策略组合
好 接下来我们要关注一下
企业内部的营销部门和内部因素
与环境的这个关系
从营销系统论的角度看
营销活动能否成功
首先要受企业内部各种因素的直接影响
因此
营销部门在分析企业的外部营销环境前
必须先分析企业的内部因素或内部条件
市场营销部门一般由市场营销副总裁
销售经理、推销人员、广告经理
营销研究与计划以及定价专家等组成
营销部门在制定和实施营销目标与计划时
不仅要考虑企业外部环境力量
而且要争取高层管理部门
和其它职能部门的理解和支持
调动企业内部各方面的资源
充分运用企业内部力量
使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡
营销部门不是孤立存在的
它还面对着其他职能部门以及高层管理部门
企业营销部门与财务、采购、生产制造
研究与开发等部门之间既有多方面的合作
也存在争取资源方面的矛盾
必须做好与企业内部各职能部门之间的组织协调工作
营销活动才能够顺利开展
本单元的学习到此结束 谢谢
-1.1 芝麻开门——市场及其相关概念
-1.2 交换之道——市场营销的含义
-1.3 市场营销有多重要——企业职能视角
-第一章测试
-头脑风暴
-2.1 如何管理营销活动——需求管理
-2.2 营销世界观——市场营销管理哲学的演进
-2.3 完美境界——顾客满意与顾客忠诚
-第二章测试
-头脑风暴
-3.1 营销战略怎么看——企业战略层次
-3.2 营销活动几步走——营销过程与管理
-第三章测试
-头脑风暴
-4.1.1 眼光要向外吗——市场营销环境及特点 上
-4.1.2 眼光要向外吗——市场营销环境及特点 下
-4.2.1 大处着眼——宏观营销环境 上
-4.2.2 大处着眼——宏观营销环境 下
-4.3 小处着手——微观营销环境
-4.4 应变之道——环境分析与营销对策
-第四章测试
-5.1 谁是最终用户——消费者市场与消费者行为
-5.2 购物几步走——消费者购买决策过程
-5.3 我要买什么——影响消费者行为的个体因素
-5.4 什么让我买——影响消费者行为的环境因素
-5.5 购物能有多复杂——消费者行为的调节因素
-第五章测试
-6.1 机构的力量有多大——组织市场的类型和特点
-6.2 机构怎么买——组织市场购买行为
-6.3 关系有多重要——客户关系管理
-第六章测试
-7.1 知己知彼——市场营销信息系统
-7.2 调研几步走——市场营销调研及其步骤
-7.3 调研怎么做——市场营销调研的方法
-7.4 蛋糕有多大——市场需求及其估计
-7.5 算算蛋糕有多大——市场需求预测方法
-第七章测试
-8.1 蛋糕怎么切——市场细分及其作用
-8.2 蛋糕怎么吃——目标市场战略
-8.3 你要哪块蛋糕——选择目标市场
-8.4 做什么口味的蛋糕——市场定位及其方式
-8.5 蛋糕怎么做——市场定位的步骤和战略
-第八章测试
-9.1 谁在抢蛋糕——竞争者识别与竞争战略
-9.2 蛋糕争夺战——市场领导者与市场挑战者战略
-9.3 蛋糕争夺战——市场追随者与市场利基者战略
-第九章测试
-10.1 蛋糕有几层——产品整体概念
-10.2 蛋糕套餐怎么定——产品组合
-10.3 蛋糕怎么保鲜——产品生命周期
-第十章测试
-11.1 品牌值多少钱——品牌与品牌资产
-11.2 品牌三十六计——品牌组合与扩展
-第十一章测试
-12.1 价格谁说了算——影响定价的主要因素
-12.2 定价之道——定价的基本方法
-12.3 怎样取得价格优势——定价策略
-第十二章测试
-13.1 敢问路在何方——分销渠道的职能与类型
-13.2.1 路要怎么修——分销渠道设计与管理
-13.2.2 分销渠道管理(上)
-13.2.3 分销渠道管理(下)
-13.3 高铁来了——营销渠道新模式
-13.4 乾坤挪移大法——物流策略
-第十三章测试
-头脑风暴
-14.1 我的爱对你说——促销与整合营销传播
-14.2 如何吸引眼球——广告
-14.3 先做人还是先做事——人员推销
-14.4 机不可失——销售促进
-14.5 今天剁手了么——互联网营销
-第十四章测试
-头脑风暴