3.2 工程所服务的对象与可及性在线视频

同学们大家好

欢迎大家回到工程伦理课堂

今天我为大家讲

《工程伦理》第三章第2节内容

工程所服务的对象与可及性

工程所带来的利益和好处如何分配呢

这无疑属于社会伦理问题

尤其是公平公正问题

主要就微观层面的企业的工程项目

我们来做探讨

宏观层面涉及

行业 地区 企业 项目之间的分布

下面我们讲述目标人群

预期的受害者

主要从四个方面进行讲述

一 工程项目将资金

技术 人力 材料等资源

聚集于特定的时空点

只能服务于特定的人群

而不会是所有人

那么 顾客是上帝吗

回答并非所有的顾客都是上帝

企业对顾客也不会一视同仁

第二点 在市场经济中

企业的产品开发和生产

是瞄准目标市场

瞄准目标人群的

第三点 这些目标顾客群

主要是以其收入情况为依据来划分的

首要关注对象

次要目标和辐射人群

四 这种依收入

购买力等经济特征以及性别

种族 年龄 地域等特征的不同

而对人群做出区别对待

这里是否涉嫌歧视呢

下面有两点启示

我们来看一下

第一点

有关稀缺的医疗资源分配的问题

（2）数字鸿沟引起国内外的普遍关注

尤其是在市场经济下

工程受益人群的确定

一般是由市场这只看不见的手

来调控的

通过产品价格配置资源

实际上是按照购买能力为标准来确定

谁能享受工程产品和服务

这就有把没有购买力的

一些贫困者排除在外的可能性

排除 或者忽略

有别于歧视

但无论如何

这种现象不符合

共享发展理念

让我们来介绍第二节中的可及与普惠的内容

工程产品或服务

实质上是联系工程与社会消费者的重要纽带

图中我们体现工程产品或者服务

作为联系工程

与社会（消费者）的一个纽带作用

接下来我们来看

第二节中可及与普惠内容的一个案例

下面我们一共给出几个案例

第一个案例是廉价的救命药供不应求

就是因为这个药价太低

例如 我们这个放线菌素D

这是一种抗生素的药品

药价很低

但是呢 供不应求的一种状况

第二个呢

是以苹果为例反应的产品价格过高

会使得普通大众难以分享工程的成果和好处

这个之前就有报道说

有些人为了买苹果手机

甚至出卖自己的肾脏

再有大城市的这种高房价

令年轻人望房兴叹或者是沦为房奴

第三个是我们从科学的角度讲

不断推进科学技术进步

努力降低产品价格

是社会对工程师的一项期望

也应当是工程师不懈的追求

第四个是

我们以老年人不能正常使用打车软件打车

及使用QQ通知老年人领补贴为例

来说明影响工程产品

和服务的可及性和普惠性的

除了价格因素外

还有潜在用户的一些知识和技能水平

特别是在高新技术产品情况下

所以工程师

要降低工程产品的使用门槛

提高产品的普适性

让更多的产品适合大众人群

第一个案例

我们就说这个打车软件

老年人他不会使用智能手机

所以老年人就没有办法

利用这个软件打到这个出租车

第一个案例呢

现在我们领这个退休的补贴

一般是通过QQ通知老人来领补贴

你用QQ通知一个80岁老人来领补贴

那这个老人可能连QQ怎么用

他都不知道

在工程的服务中我们尽可能避免

不及和过的情形

不及当然会造成供不应求

不利于人们的正常生活

过 当然会造成资源浪费

我们以公共厕所为例

我们要根据需求量和不同人群的需求

去设立一些公共厕所

例如 残疾人群

可以设立一个专门的这样一个用具

下面要介绍的是工程服务

过的一种表现

这个过的表现

包括各种建筑设计

例如 我们一些仿白宫的一些建筑

仿天安门建筑

以及一些奢侈品的这个设计

针对当前一些城市存在的一些建筑

贪大 媚洋 求怪

特色缺失和文化传承堪忧等等现状

《中共中央国务院关于进一步加强城市

规划建设管理工作的若干意见》里面

就提出建筑八字方针

适用 经济 绿色 美观

防止片面追求建筑外观形象

强化公共建筑和超限高层建筑设计管理

根据国家政策我们进行整治和管理

针对企业开展工程活动

严格去依照国家政策办事

防止给社会造成不必要的伦理事故

作为企业

我们得瞄准目标人群开展工程活动

把目标人群之外的人群

排除在工程恩泽之外

而工程产品的价格具体扮演了

门槛的这样一个作用

此外

工程中还存在这样一类

涉及公平公正的伦理问题

它们本身

不是工程项目发起方主观故意造成的

好 这一节课的讲解就到这里

谢谢大家