当前课程知识点:现代礼仪 > 第四章 言谈礼仪 > 第一节 言谈礼仪概述 > 4.1.2
第二点我们就要来了解一下
言语交谈有一些什么特点呢
因为只有当你了解了它的特点以后
你才能更有针对性地
来注重自己的言谈礼仪
首先交流是双向的
既然是双向的
那么说话的人既是说者
同时也是听者
那么我一边在听对方说话的时候
同时自己的脑海当中
也要不断地去反应
我待会儿应该怎么回答他的问题
所以第一个言语交谈的特点就是
交流的双向性
所以你在一边说话的过程中
还要一边不断地关注对方的表情
还要不断地
在用心听别人讲话的过程当中
还要不断地想
待会儿我应该怎么组织自己的语言
第二个特点是交流的灵活性
交流的灵活性是指本来我们可能是
围绕某一个话题在做沟通交流
但是往往可能我们的交流
会随着当时场景的变化
或者说我们思维的变化
而发生一些改变
所以这种交流是非常灵活的
这种灵活还表现在
比如说你在和别人说话的时候
看到对方在不断地看手表
在不断地在整理东西
可能对方就没有兴趣跟你交谈了
那这个时候
是不是应该把你的话打住呢
言语交谈的第三个特点
我觉得就是交谈交流时的口语化
表达的口语化
毕竟我们是用口语在交流沟通
所以句子会比较短
可能用词就不会那么文绉绉的
而是会用非常多口语来进行表达
同时你还可以通过你的肢体语言
做一些辅助
这是言语交谈的三个基本的特点
第三个就是要跟大家说一下
言谈内容的选择
如果真的要想交谈非常的顺畅
彼此感觉非常的愉悦
那我觉得话题的选择至关重要
哪些话题是比较适宜交谈的话题呢
我觉得适于交谈的话题
第一种类型就是对方感兴趣的话题
只有彼此都非常感兴趣了
才能够把这个话题延续下去
比如说如果你现在见到我以后
跟我交谈
比如说谈礼仪方面的问题
比如说谈一些目前非常时尚的话题
比如说你问我湖南卫视的一些问题
或者说还问我教育方面的一些话题
这些都是我感兴趣的话题
那我可能讲起来就滔滔不绝了
第二个适宜交谈的话题
就是彼此共同的话题
这个彼此共同的话题
我想大家在交流的过程中
也可以观察到
比如说如果我们年龄相仿
那肯定就会有很多彼此共同的话题了
在我们这个年龄
孩子都已经大学毕业了
已经参加工作了
这个时候比如说孩子的婚姻的问题
比如说在我们这个年龄阶段
可能我们自己的保养的问题
保健的问题
这个都是我们这个年龄阶段
适合来谈的问题
比如说我们现在在线学习的九零后
八零后的朋友们
你们感兴趣的话题
或者你们之间共同的话题
那可能如果我们相见的话
就肯定要找到契合点
所以常常难怪有人会说
走进这种卡拉OK厅
听他唱歌 唱的是哪一首歌
就知道他是哪个年代的人了
所以在交谈的时候
一定要寻找彼此共同的话题
第三个当然就是对方擅长的话题
比如说如果你现在要我说一说
怎么学习普通话
要我说一说怎么关注礼仪这个方面
要我说一说
播音主持方面的一些专业的问题
这些都是我所擅长的话题
那我可能就会滔滔不绝了
但如果你现在跟我大谈
那些英语 数学
很多其他方面的 我专业之外
我不是很擅长的话题的话
那我肯定就没有话可讲了
所以在跟人交谈的过程当中
如果很多朋友在一起
你如果想要谈话场建立得非常的有趣
或者说每个人都能够加入进来的话
你就不要自顾自地一个人
在那儿滔滔不绝说自己擅长
自己感兴趣的话题
而应该顾及在场的每一位朋友
这是首先我们适宜交谈的话题
那第二个就是要跟大家说一说
有哪些话题是不宜选择的话题呢
第一个首先是容易起争执的话题
比如对某一个事物的看法
他觉得是那样
而你觉得是这样
如果彼此已经开始争起来了
这个时候最好你就把话打住了
因为当没有去求证
这个结果和答案的时候
也许怎么去争都没有结果
而最终只会让彼此之间非常的不愉快
而且也会觉得
与你谈话 话不投机半句多
第二个不适宜选择的话题
就是对方不熟的话题
其实前面我也说到了
所以像有的朋友出国旅游了一次
然后回来以后
当朋友聚会 同学聚会的时候
就大谈国外的一些见闻
而别人呢
如果你作为简单介绍可以
但是如果你从头到尾都在那儿
甚至于有的人还会
出了一趟国回来以后
在国内的种种现象
就什么都看不顺眼了
于是每说一句话都会一定要扯到
他刚刚从国外回来
到某个国家去旅游了
在国外的一种见闻
像这样一种情况
应该说就是我们在言谈当中
不合适的做法
第三个就是涉及他人的隐私
我不知道各位朋友有没有这样一种感觉
其实往往当别人在你的面前
不断地说其他朋友的隐私的时候
你是不是也会感觉到
那他有可能在别人面前
也会不断地说你的隐私呢
所以当你和别人进行交谈
沟通的过程当中
最好少涉及到别人的隐私
尤其是第三方的隐私
其实这样不仅会让别人
可能没有兴趣再和你交谈下去
甚至于还会认为
你的人品有问题
也不适宜做朋友
第四个不宜选择的话题
就是过多批评的话题
我们大家都知道
谁都希望听表扬的话
听赞美的话
如果你真要批评对方
你最好是可以换一种形式
先肯定他
然后再来跟他提善意的建议
而不是直截了当地批评
所以要想让这种谈话场
建立得非常融洽
那有以上的四种话题
是我们不宜选择的
-第一节 礼仪概说
--1.1.1
--1.1.2
--1.1.3
--1.1.4
-第二节 认知当代大学生
--1.2.1
--1.2.2
--1.2.3
-第三节 修养与礼仪
--1.3.1
-第一章 绪论--第一章习题
-第一节 仪容礼仪
--2.1.1
-第二节 仪表礼仪
--2.2.1
--2.2.2
- 第三节 仪态礼仪
--2.3.1
-第二章 个人形象礼仪--第二章习题
-第一节 家庭生活礼仪
--3.1.1
--3.1.2
-第二节 学校生活礼仪
--3.2.1
--3.2.2
- 第三节 交友婚恋礼仪
--3.3.1
--3.3.2
-第四节 出行礼仪
--3.4.1
-第五节 公共场所礼仪
--3.4.2
-第三章 生活礼仪--第三章习题
-第一节 言谈礼仪概述
--4.1.1
--4.1.2
-第二节 言语表达技巧
--4.2.1
--4.2.2
-第四章 言谈礼仪--第四章习题
- 第一节 实习礼仪
--5.1.1
--5.2.1
- 第二节 求职礼仪
--5.3.1
--5.4.1
- 第三节 面试礼仪
--5.5.1
--5.6.1
-第四节 工作礼仪
--5.7.1
--5.8.1
--5.8.1
-第一节 会面礼仪
--6.1.1
--6.1.2
--6.1.3
-第二节 拜访礼仪
--6.2.1
- 第三节 馈赠礼仪
--6.3.1
-第四节 迎送礼仪
--6.4.1
--6.4.2
-第五节 通信网络礼仪
--6.5.1
--6.5.2
-第六章 社交礼仪--第六章习题
-第一节 宴请礼仪
--7.1.1
-第二节 中餐礼仪
--7.2.1
--7.2.2
-第三节 西餐礼仪
--7.3.1
-第七章 餐饮礼仪--第七章习题
-涉外礼仪
--8.1
--8.2
-答疑
--9.1