当前课程知识点:现代礼仪 > 第六章 社交礼仪 > 第一节 会面礼仪 > 6.1.1
同学们好
今天我们要来学习的是第六章
社交礼仪
现代社会是一个高度发达
高度融合的社会
人际交往日趋频繁
那在跟人打交道的过程当中
怎么样让自己的言行举止
非常优雅得体
让自己成为一个受人尊敬
受人欢迎的人呢
在今天这章的学习当中
我想很多问题
我们就可以迎刃而解了
什么叫做社交礼仪呢
社交礼仪是指在人际交往
社会交往和国际交往活动当中
用于表示尊重亲善和友好的
行为规范和惯用的形式
这一章当中
我们具体要来学习五节的内容
第一节 会面礼仪
第二节 拜访礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 迎送礼仪
最后一节是网络通讯礼仪
俗话说良好的开头是成功的一半
所以跟人打交道
第一就是留给别人会面时的印象
所以首先我们要来学习的是
第一节 会面礼仪
会面礼仪当中的第一个环节
就是微笑
其实前面我已经跟大家提到过
微笑一定是人类最美的语言
所以在跟人打交道的时候
还没有开口说话
远远地看到对方
应该满脸微笑地去迎接对方
有的朋友可能会讲
我总是笑不起来
不知道为什么
其实我想
每每当你碰到开心的事
高兴的事
你不就笑起来了吗
所以你可以在与人打交道的过程当中
心里想着都是即将要成功的事情
特别美的一些事情
当然笑容也是可以训练的
比如说在家里平常面对化妆镜
在卫生间面对穿衣镜
其实有的时候你可以练一练
比如说节目主持人和播音员
经常就会要求面对镜子
要露出六到八颗牙齿
这个时候往往你的笑一定是最美的
我相信达芬奇的作品蒙娜丽莎
就是因为嘴边那一抹灿烂的微笑
留下了永恒的经典
所以跟人会面的时候
第一是微笑的礼仪
跟人见面以后
展露了你富有魅力的微笑
那渐渐走近以后
你就要称呼对方了
很多朋友往往因为怎么称呼对方
而感觉特别的烦恼
因为不知道
到底该怎么称呼对方是得体的
所以第二要跟大家介绍的就是
称呼的礼仪
其实称呼
我们可以从这样一些不同的角度
来称呼对方
第一个就是按照行政职务来称呼对方
比如说可以称张院长 赵书记 马处长
也可以按照职称来称呼对方
比如说王教授 徐工程师
也可以按照行业来称呼对方
比如说李老师 冯律师
孙医生 张会计 等等
最后如果你不知道对方的职业
那么其实也可以按照性别
对男性称先生
而对女性就可以按年龄的不同
如果你觉得她比较年轻而未婚的话
你可以称呼她小姐
如果你觉得她年龄比较大了
应该已经结婚了
你可以按女士来称呼对方
在这儿我要特别跟大家提到的就是
先生这个称谓
有很多朋友会觉得
是不是只可以用于男性
其实不然
先生这个称谓对女士也是可以用的
不过被人称为先生的女士一定是
德高望重备受人们推崇和尊敬的
在我的印象当中有两位这样的女性
一直都是被人们尊称为先生的
一个就是宋庆龄女士
历来被人们称为宋先生
还有一位就是围城的作者
钱钟书先生的太太
杨绛女士
也是经常被人称为杨先生的
所以女士也可以被称为先生
那在这个称呼礼仪当中
我觉得有两个错误是一定不要犯的
第一个就是把别人的姓给叫错了
比如说很多字在姓里面
可能它的读法是不一样的
比如说仇恨的仇
在姓里面要读 ( qiú )
单位的单 在姓里面要读 ( Shàn )
任务的任 在姓里面要读 ( rén )
解放的解 在姓里面要读 ( xiè )
那比如说慰问的慰字的上面一半
再加一个迟到的迟
这是一个复姓 要读尉迟(yù chí)
第二个我觉得大家应该要注意的
这种对人的称谓
有的时候要注意地域性
是要入乡随俗的
你比如说在北方叫伙计
你怎么怎么样
伙计这个称呼
但是在南方似乎伙计是打工的人
而不是称呼自己 对方的朋友
所以有的地方
称谓可能有一些不一样
要尽可能地知道当地的习俗
不要犯了当地的忌讳
这是会面礼仪当中
跟大家提到的第二点
就是称呼的礼仪
那在会面礼仪当中的第三点
当然就是称呼对方以后
我们距离越来越近了
我们就要开始
跟人有一个见面礼了
见面礼在中西方国家
现在用得最多的就是握手礼
我们中国通常就是用的握手礼
这么一个简单的礼节
在很多朋友看来是再简单不过了
也是再平常不过了
但是在这个当中
真的还有非常多要注意的
其实握手礼是自古就有
可以说是原始社会就已经有了
只不过那时候
人们在见面时候的握手礼
不像现在是伸出右手跟人握手
而是伸出双手击掌表示友好
这是因为
原始社会的生产力特别低下
所以部落和部落之间
常常因为争夺食物而打斗
于是碰面以后为了表示对你的友善
会伸出双手击掌来表示友好
告诉你 你看我手上没有武器
不会对你形成攻击
所以慢慢地演变到现在
就变成伸出右手来跟人握手
那这个握手的见面礼
到底有些什么要注意的呢
首先我们要注意握手的场合
其实握手礼
成为一种普遍的见面礼以后
应该说在任何场合下都是适应的
比如说当别人把你介绍给
另外一个朋友认识的时候
你们第一次见面
你可以握手
老朋友很久没见面了
见到的时候也可以伸出手来握手
比如说你起身告辞道别的时候
也是可以握手的 等等
这些不同的场合
几乎这个礼节是随处都可以用到的
这是握手的场合
第二个就是握手的姿势了
握手通常是两个人走到一起后
大约相距一步远的距离
然后各自都伸出你的右手去跟人握手
伸出右手跟人握手的时候
当然还有很多的讲究
比如说手脏不能跟人握手
手湿不能跟人握手
在戴着冬天保暖的手套不能跟人握手
当然有一种手套是可以的
那就是女士参加晚会晚宴的时候
戴的那种跟你的晚礼服配套的
带有蕾丝边 花边的手套
你是可以带着跟人来握手的
当握手时眼睛还要看着对方
要稍事寒暄 要稍许用力
所以在这儿我特别想提到的就是
握手握手
顾名思义就是握住别人的手
所以要停留两三秒
为什么我特别强调这个呢
是因为在现实生活当中
我真正碰到过这样的人
我觉得他也不见得职位高到哪去
也不见得他一定有多大的背景
但是跟你握手的时候
他就是应付一样的
像你的手上有瘟疫一样的
碰一下就松开了
其实我觉得
与其这么跟人握手
你还不如不握
因为真的没有给人一种温暖的
传递友善的这样一种信息
所以我觉得握手
还特别要注意这么一些方面
第三是关于握手的顺序了
不知道我们的学员朋友还记不记得
我曾经在前面的章节跟大家说到过
礼仪的实质是什么
那就是一个字 敬
所以我一直都在强调
掌握这个字以后
礼仪当中很多的细节就迎刃而解了
为什么呢
比如说握手的顺序就是这样的
长辈和晚辈见面
长辈不伸手
晚辈不可以主动伸手
上级与下级见面
上级不主动伸手
下属不可以主动伸手
男士和女士见面
女士不主动伸手
男士最好不要主动伸手
这里有一个问题就来了
有的学员朋友可能在问
那领导是男的 下属是女的
那到底是男士先伸手
还是女士先伸手
还是大家都不伸手呢
这种情况
我们就当然要看具体的场合了
在正式的公务活动当中
一定是遵循等级制度
领导优先
那如果是在一般的社交场合
比如说晚会 晚宴
那就可以遵循女士优先的原则
女士就要先伸手了
所以在握手的顺序当中
还要注意这样一些
其实这就符合礼仪当中的一个敬字
在人际交往过程当中
谁位尊 他就有先知权和主动权
在这里我还想要特别跟大家提到的就是
握手的时候千万不要隔着人去握手
如果你三个人并排坐着
那你跟第一个人
你是第三位
你要跟第一位去握手
千万不要隔着第二个人
你可以走过去跟人握手
都是可以的
在这里还有一点就是
可不可以两个手一起出去跟人握手呢
当然是可以的
比如说晚辈跟长辈见面
当长辈伸出手来跟你握手的时候
晚辈可以两个手一起去握住长辈的手
表示自己对长辈的这种尊敬 敬爱
长辈可不可以用两个手
来跟晚辈握手呢
也是可以的
但是一般不会都是两个手
都握住对方的手掌
而是一个手握住对方的手以后
另外一个手可能会
轻轻地拍一下对方的肩膀
或者拍他的另外一个手臂
来表示对晚辈的一种爱怜的心态
所以在握手的过程当中
你看 还有这么多是我们需要注意的地方
这是会面礼仪当中的第三点
那就是握手的礼仪
-第一节 礼仪概说
--1.1.1
--1.1.2
--1.1.3
--1.1.4
-第二节 认知当代大学生
--1.2.1
--1.2.2
--1.2.3
-第三节 修养与礼仪
--1.3.1
-第一章 绪论--第一章习题
-第一节 仪容礼仪
--2.1.1
-第二节 仪表礼仪
--2.2.1
--2.2.2
- 第三节 仪态礼仪
--2.3.1
-第二章 个人形象礼仪--第二章习题
-第一节 家庭生活礼仪
--3.1.1
--3.1.2
-第二节 学校生活礼仪
--3.2.1
--3.2.2
- 第三节 交友婚恋礼仪
--3.3.1
--3.3.2
-第四节 出行礼仪
--3.4.1
-第五节 公共场所礼仪
--3.4.2
-第三章 生活礼仪--第三章习题
-第一节 言谈礼仪概述
--4.1.1
--4.1.2
-第二节 言语表达技巧
--4.2.1
--4.2.2
-第四章 言谈礼仪--第四章习题
- 第一节 实习礼仪
--5.1.1
--5.2.1
- 第二节 求职礼仪
--5.3.1
--5.4.1
- 第三节 面试礼仪
--5.5.1
--5.6.1
-第四节 工作礼仪
--5.7.1
--5.8.1
--5.8.1
-第一节 会面礼仪
--6.1.1
--6.1.2
--6.1.3
-第二节 拜访礼仪
--6.2.1
- 第三节 馈赠礼仪
--6.3.1
-第四节 迎送礼仪
--6.4.1
--6.4.2
-第五节 通信网络礼仪
--6.5.1
--6.5.2
-第六章 社交礼仪--第六章习题
-第一节 宴请礼仪
--7.1.1
-第二节 中餐礼仪
--7.2.1
--7.2.2
-第三节 西餐礼仪
--7.3.1
-第七章 餐饮礼仪--第七章习题
-涉外礼仪
--8.1
--8.2
-答疑
--9.1