当前课程知识点:现代礼仪 > 第六章 社交礼仪 > 第四节 迎送礼仪 > 6.4.1
同学们好
这一周的现代礼仪课呢
我们仍旧要学习第六章
社交礼仪
我们是要学习这一章里面的
第四节迎送礼仪和
第五节通讯网络礼仪
那首先要来跟大家介绍的是
第四节迎送的礼仪
什么叫迎送呢
迎送就是指因公务活动而安排的
迎接和送别
在这个过程当中我们要注意哪一些
礼节礼貌呢
第一个我要跟大家介绍一下
迎接的礼仪
迎接里面第一点要注意的
就是准备的礼仪了
其实一路走过来
准备这两个字似乎是在
我的讲课当中提得最多的了
准备 准备 再准备
只有做好了充分的准备
你后面的细节 后面的环节
才可以顺利地进行
所以同样的迎接工作也应该首先
做好充足的准备
做好充分的准备
那准备哪些呢
第一个当然就是了解情况
了解对方来访的人 人数
对方来访的人员的职位
包括他们的整个的行程安排
这一次到访到底有哪些工作
有哪些事情是他们要做的
是不是这个当中还包含有外出旅行等等
要了解所有的情况
第二个就是要确定规格
这个规格在前面我们不是说到了吗
在礼仪的中间有一个特点
就是它的针对性
所以对方是什么级别
什么职务的人来
那么你们这边迎接的时候
应该是什么级别的人出面迎接
出面接待
包括住宿的规格
用餐的规格 用车的规格等等
就是确定接待的规格
第三个就是要布置好环境
包括会议室的环境
谈判签字的场所的环境
甚至于包括来宾所有会经过的
地方的这样的环境
比如说指示牌
比如说会议室里面的文具
甚至于小到餐巾纸等等
要布置好这样的环境
第四个就是要做好各种各样的安排
接待人员的安排
然后车的安排 会议室的安排
餐饮的安排 住宿的安排等等
每一个细节都应该要注意好
并且可能被迎接的人当中
他们有一些个性的一些特殊的要求
你可能还要了解这些情况以后
做一些特殊的安排
所以首先这个第一个跟大家
提到的就是准备的礼仪
好 那么做好这样一些准备以后
第二个要跟大家提到的就是
接待的礼仪了
接待过程当中第一个就是
所有的标志标牌要非常的清晰
让来宾走到哪个地方想要找到哪个地方
都不会迷失方向
这是第一个标志清晰
第二个就是要做到迎客热情
微笑 握手礼 名片的递送
其实前面的那些见面礼
包括这种措辞非常的热情
表情特别的热情等等
这一些在前面见面礼当中
其实我觉得有很多东西同样
在这个接待当中是可以用上来的
好 第三点要注意的就是茶点招待
在会客室 在会议室准备当季的水果
准备当地的这种热门的水果
准备茶水 纸张等等
做好各种各样的准备
让客人到来以后能够喝到茶
吃到这种点心或者水果
能够消除旅行当中的这种疲劳
所以真正有一种宾至如归的感觉
这是接待礼仪当中要注意的
要做好的第三个环节
那接待当中要做好第四个环节
就是陪同访问
有的时候你自己对自己的单位
公司 自己所在的城市
非常的了解
可是客人来了以后他可能会
觉得很茫然 很无助
那么这个时候他外出访问
或者就在你们的公司某个部门
他想要看到的东西
都应该有专人的陪同
有专人的这种讲解
这一些就是在接待过程当中我们所应该要注意的
-第一节 礼仪概说
--1.1.1
--1.1.2
--1.1.3
--1.1.4
-第二节 认知当代大学生
--1.2.1
--1.2.2
--1.2.3
-第三节 修养与礼仪
--1.3.1
-第一章 绪论--第一章习题
-第一节 仪容礼仪
--2.1.1
-第二节 仪表礼仪
--2.2.1
--2.2.2
- 第三节 仪态礼仪
--2.3.1
-第二章 个人形象礼仪--第二章习题
-第一节 家庭生活礼仪
--3.1.1
--3.1.2
-第二节 学校生活礼仪
--3.2.1
--3.2.2
- 第三节 交友婚恋礼仪
--3.3.1
--3.3.2
-第四节 出行礼仪
--3.4.1
-第五节 公共场所礼仪
--3.4.2
-第三章 生活礼仪--第三章习题
-第一节 言谈礼仪概述
--4.1.1
--4.1.2
-第二节 言语表达技巧
--4.2.1
--4.2.2
-第四章 言谈礼仪--第四章习题
- 第一节 实习礼仪
--5.1.1
--5.2.1
- 第二节 求职礼仪
--5.3.1
--5.4.1
- 第三节 面试礼仪
--5.5.1
--5.6.1
-第四节 工作礼仪
--5.7.1
--5.8.1
--5.8.1
-第一节 会面礼仪
--6.1.1
--6.1.2
--6.1.3
-第二节 拜访礼仪
--6.2.1
- 第三节 馈赠礼仪
--6.3.1
-第四节 迎送礼仪
--6.4.1
--6.4.2
-第五节 通信网络礼仪
--6.5.1
--6.5.2
-第六章 社交礼仪--第六章习题
-第一节 宴请礼仪
--7.1.1
-第二节 中餐礼仪
--7.2.1
--7.2.2
-第三节 西餐礼仪
--7.3.1
-第七章 餐饮礼仪--第七章习题
-涉外礼仪
--8.1
--8.2
-答疑
--9.1