9.1在线视频

同学们好

前面在上课的过程当中很多同学

都提了很多的问题

在讨论区里面

首先我要表示一份歉意的就是

因为这段时间

一直慕课我是每上一周就拍一周

所以也特别特别的忙

再加上学校的课 工作也比较多

有些问题没有来得及

及时地回复大家

首先要表示歉意

那其实这个当中我一直都在关注

尤其委托我的两位研究生

也就是我的助教团队

一个是谈馨

还有一个是匡婉滢

她们两个就把大家一些带有共性的

普遍性的一些问题都总结了一下

那今天我就特别用这个时间

请她们代替大家用提问的方式

来就大家一些共性的问题做一个回复

希望能够帮您解开心中的一些疑团

那好 首先谈馨 婉滢跟大家打个招呼吧

同学们好 同学们好

那老师我先来提问吧

就是有一个同学提到

现代礼仪和传统礼仪之间的区别

其实现代礼仪肯定完全是由传统礼仪

发展过来的

那所谓传统 它当中肯定既有精华又有糟粕

那我们一定要取其精华 去其糟粕

那现代礼仪只是把我们传统当中

有一些精华的东西留下来了

当然我们现代礼仪也会跟这个时代的变化

再与时俱进

比如说改革开放以后

现在走出国门的人越来越多了

那就像我们第八章里面讲的涉外礼仪

那可能在我们中国的传统礼仪当中

这个就可能没有

那这个就是后来再发展的

其实在前面我提到过

总的来讲我觉得现代礼仪跟原来的

传统的最大的不同

应该有这么两点吧

第一个就是它的形式日趋简单化

就没有那么多的繁文缛节了

还有一个就是它的这种内容应该日趋国际化

比如说除了中国的政界现在崇尚左为大以外

其它我们都开始跟国际接轨

就是崇尚以右为大

还有一个同学想问老师

那么礼仪它的地域性体现在哪里

三里不同音十里不同俗

这个所谓的地域性

你就比如说中国和外国这肯定是不一样的

就像我前面不是说到

中国可以摸孩子的头

去赞美这个孩子长得很可爱

但是在泰国你就不行

在中国它同样的你就拿

比如说我在长沙这个像称谓的礼仪

我们长沙人是叫自己的妈妈叫 姆妈

可是我们益阳人

我的老家在益阳

离长沙其实高速公路只有70多公里

但是却叫自己的奶奶做 姆妈

你看这个称谓就不一样了

所以他就明显地表现在这样的一些地方

你比如说广东人就喜欢叫爹地 妈咪

粤语当中

台湾人就喜欢叫爸比 妈咪

对 有了爸爸去哪儿这个就特别清楚了

然后我们这边还有一个问题就是

在我们的生活中会遇到一些不礼貌的人

或者行为

那对于这样的情况我们应该怎么做

这个在生活中肯定是经常会碰到的

但是我记得中国有一个这样的俗话

叫做 好手不打笑脸人

是什么意思呢

我想大家都明白

比如说本来你在公交车上

不小心踩了别人一下

然后别人一转过头来就想发脾气

可是这个时候你满脸微笑地跟他说

不好意思 对不起对不起 我不是故意的

你说他再想发脾气似乎也有一点很难

有点发不起来

当然还是会有一种无理取闹的人

但是我想这毕竟是极个别

那我们现在为什么要来学礼仪

其实我更希望我 包括你们两位

包括我们所有电视机前

所有在线学这个课程的学员朋友们

能够成为一粒种子

然后让这个礼仪文化能够传播出去

能够生根发芽

能够让更多的人来学礼 知礼 懂礼 用礼

那么久而久之我们这个社会就一定

会越来越和谐

所以他再没有礼

第一个你又笑脸来对着他

你发脾气我不发脾气

这个人

其实我还发现这个人发脾气

往往就是那一刹那

其实有的时候当你不跟他对着来的时候

慢慢地他也会怎么样

一个是平息下来

再一个平息完了以后其实有的人她也后悔

就觉得你看人家

其实并不见得我不跟你吵起来

就示弱了 或者我就输了

其实有的时候别人还是会

这个人脾气怎么那么好我这么对他发脾气

这么那个

他都不生气

真的涵养这么好

然后他也会觉得 我怎么了

怎么像泼妇一样的 怎么像这么没素质的

别人都看着我

他也会反省其实

所以我觉得网上有一个方法也是非常好

之前听到说

你如果感觉自己情绪非常激动的时候

你就先冷静几秒

先不说话

使劲劝自己忍吧 忍吧

三秒以后也许你就不会发脾气

还有的同学想问

就是在现实生活当中

我们如果太注重礼节会不会导致

人际关系有点僵硬呢

就比如说我们在与朋友家人相处的过程当中

是不是还需要讲究这么多呢

其实跟前面那个问题也有一点相似

如果人人都开始觉得

这是一个有礼的社会

这是一个讲文明 讲礼貌的一个社会

只是因为现在可能别人没这么做

你这么做一个是显得有点尴尬

或者说显得有点与众不同

有点艰难

再另外我一直在强调这么一个

曾经有人问我说

袁老师你从事礼仪教学的

是不是你一跟人打交道

你就只看他的衣着

就会特别去注重他的外在形象

第二个你的朋友跟你在一起是不是会

你老去评头品足

老去说他的衣服搭配又怎么样啊

你的这个又怎么样 那个又怎么样

行为举止又怎么样

我说你说对了一半

前面一半是对的

就是我看人我肯定会所谓在商言商

所谓做什么像什么

那我肯定第一反应就会觉得

个人的形象得不得体啊

这一些我肯定会关注

但是说实话我一般不会去评头品足

为什么

我也在想其实礼仪还有一个就是

对别人的尊重

还有一个就是对别人的一种理解

我觉得每个人的生活环境

每个人的生活条件

每个人的经济条件

每个人打交道的人他也不一样

那么你不可能要求每个人

都是按一个尺度去衡量他

再一个也在说

比如说公务礼仪 政务礼仪 商务礼仪

我觉得那个都是在公务活动

政务活动当中

或者在商务活动当中你应该呈现的东西

至于说有的时候老同学见面啊

老朋友在一起啊

我一坐 吃饭还非得要

这是主位啊你坐

这个是我们同学当中谁官做得最大啊

你坐这个位置

那么大家这个就肯定寸步难行了

那我们不是还要讲究一个入乡随俗

所以我觉得礼仪一定是约定俗成的

同时呢它又一定是很接地气的

并且你还非得要灵活运用的

如果你把他当做僵死的教条

你也寸步难行了

但是有的东西是叫社会公德

这个社会公德我觉得

这个做一个社会的人

人人都应该要去遵守的

你比如说不随地乱扔果皮纸屑

不随地吐痰

比如行人靠右走

不占用那些盲道等等这一些

那我觉得

它礼仪当中有一些应该算是一种礼节

但是有的东西应该是属于道德范畴

是属于公共道德范畴

社会公德的范畴

所以我历来把这个

也可能在不同的场景

你自己会有灵活地变通

不是所有的

你比如说我现在不可能要求

外面的环卫工人他也每天一定要西装革履

那不可能 对不对

那比如说我也一样

要平常不上礼仪课的时候

我就会穿的比较休闲一些 生活化一些

就像婉滢和谈馨你们跟我在一起

是不是会觉得其实刚开始

可能会 这个老师

是不是会要求特别严厉或者怎么样

交道打久了

老师特别随和

那其实也没有说

处处一定要去怎么要求

或者怎么样的

但是也会知道有一些底线

比如说要求不迟到啊或者说这一些

那老师您刚刚也说到了衣着

形象方面的礼仪

我们也有同学

特别是现在的大学生

对于他们的穿着都有非常大的困惑

特别是女大学生

她们就很困惑

不知道怎么穿

首先学生还是要有学生的模样

我在课堂当中就提到了

首先肯定不要穿拖鞋 吊带 背心

这些衣服去课堂

还有在校园里面

我觉得学生比较清纯

其实我一直在

每每面对你们时

特别羡慕你们的年轻

现在用多少钱买青春都买不来

有的时候看到女孩子

真的无论穿什么

我觉得都特别特别的好看

就不像我们

有的东西就真的不适合再穿了

所以我觉得

掌握一些大体的原则就可以了

当然就像我前面讲的

还是要根据个人的体型

因为毕竟服装是美化自己

我也还是看到有这样的一些大学生

比如说体型比较偏胖的

会穿那种超短裙

还会穿那种特别紧的

包得紧紧的

刻意好像要让

显瘦

不是 她感觉可能会想要显瘦

实际上我可能还会感觉到

实实在在你的腿到底有多粗

就是适得其反了

对 适得其反

所以我觉得就是一些美学上的东西

或者说审美品质

审美的情趣啊

这种品味啊还是确实可以去提升的

刚刚您提到说审美的情趣可以提升

我这儿有一个问题

就是许多女生

可能刚刚开始穿高跟鞋的时候

她可能走路不是特别的优雅

所以她想请问一下老师

怎么样穿高跟鞋走路会比较优雅

其实不管是穿高跟鞋还是穿别的鞋

当然女士穿高跟鞋肯定是更显气质

更显优雅的

所以在我的生活当中

说实话

你们都看到我从来都是高跟鞋

而且是比较传统的这种细高跟鞋

不是那种粗跟也不是那种坡跟

既不是特别高

因为我的年龄

可能穿太高的也不太合适

总之呢

一个走路的步幅不要太大

再一个就是步速不要太快

你急急忙忙往前赶的时候

风风火火你肯定很难显出从容来嘛

所以从容淡定一定是不慌不忙嘛

再一个就是走路的时候

你的两条腿

这个就是一直我在提到

一定是要直的

膝盖要碰到一起 膝盖要碰到一起

再另外一个就是走路的时候

两个脚应该是在直线上

不要内八字

也不要这样去外八字

否则的话你都不好看

再一个抬头 挺胸 收腹

碰到任何事情

我都不是那么急急忙忙

同时你这样穿着高跟鞋 穿着套装

不要在路上使劲儿吃东西

这些动作都不会让你（优雅）

其实它是个整体的我觉得

不光是走路

你的动作 你的手的摆动

你的眼神 看的时候

你的所有的表情其实都在一起

其实前面我们讲的仪态

刚刚她都是问的女生的问题

我这里要代表男生也来问一个问题

就是男生的配饰方面

有一些什么样的讲究

特别是有一句话

叫做女士看包 男士看表

男士的手表要怎么样搭配

以前有一句这样的话

男士身上三件宝

皮鞋皮带和手表

以前是这样来提的

所以男士的配饰呢

会相对女士来讲比较少一点

但其实男士也有很多的配饰啊

比如说男士也可以戴帽子

领带是正装的最佳搭配

再比如说男士也有手表

男士也可以戴戒指

同时男士也可以有几条皮带

所以现在很多人都特别注重皮带

比如说

男士最好你的皮带

和你的皮鞋还有你手里拿的公文包

能够同一个颜色

要么就黑色 要么就褐色

都可以

再就是皮带粗糙了

皮带扣也斑驳了

要马上换下来

所以我的理念呢

不知道我们的学员朋友们赞不赞成

包括我现在穿衣服都是这样

如果说到我这个年龄

我是比较讲究质感的

如果要我用两百块钱

假设去买一件质地比较差的衣服

我宁愿忍着

至少五件先不买

至少凑到钱多一点以后

比如有一千块钱以后

假设这五套衣服的钱

我宁愿用五套比较次的衣服的钱

去买一套相对来讲

质量好一点的衣服

因为那样的话

你可能会

其实有的衣服新的时候

你看上去挺好看的

挺便宜

你买回来

结果一洗

要么就掉颜色

要么就线头出来

要么就变形

总之就觉得

后面你自己都不喜欢了

其实那样浪费更大

我印象当中有一些衣服

至少超过十五年了

一些大衣啊

但是每一年穿出来的时候

我稍微换一个胸花

或者换一条围巾

别人就觉得你又买了新衣服

其实没有

款式非常的经典啊

我不会选择那种特别时尚的东西

当然也不会选择特别夸张的

我会选择比较经典的

因为什么叫做经典

其实就是能够禁得起时间检验的东西

所以男士呢

他的配饰还是比较讲究档次

比较精致的

再一个男士你可以戴结婚戒指

但是我不大主张戴特别大的宝石

或者说那种很夸张的金戒指

尤其男士有的时候戴金项链

特别粗一根挂在脖子上

其实我觉得如果说是体现财富吧

其实有的时候

这么粗一根金链子

相对来讲也只有那么多的钱

但是其实你有的配饰

你可能这么粗的金链子

可能还比不上别人的一根领带

那很难说

所以呢

关键是男士配饰要少而精

再一个就是搭配得特别协调

当然要根据年龄 职业

这个都密切关联

还有一些同学问

因为我们现在大学生都是集体生活

那我们的室友

可能在生活习惯上有一些不一样

舍友平常喜欢在宿舍打游戏

或者说睡得比较晚

这些习惯不一样的时候

我们应该怎么样跟他们相处比较好呢

如果你觉得可以忍

如果你觉得影响不算是特别大

你可以视而不见

首先对于这一点我是能够理解的

每个人的生活习惯肯定都不一样

南方北方啊

然后原来的家庭

成长的环境都不一样

但是如果你觉得不能够忍受的话

一个呢我们可以直截了当地跟对方提出来

再另外一个呢

我也可以通过另外的方式或者途径

比如说可以通过

是不是通过老师在学校里面

举行这样的活动

就是请一个人来说一下寝室礼仪啊 课堂礼仪啊

其实既普及了一种知识

其实又迂回地

让他可能就会

像镜子一样的

来反省自己 反思

我觉得也有很多的方法

有的时候你也可以写一张小纸条

放在他桌上

委婉地提出来

我觉得应该大学生

应该自我意识还是比较强的

所以你可以通过很多这样的方式

我觉得可以去（说清楚）

但是千万不能够

我去敲我的床边啊

你在那儿玩游戏

我把我的声音放得更大啊

看谁熬得过谁啊

甚至就在寝室里面

既有针对性

同时我又不面对面地讲

谁那么讨厌啊

总是在寝室里面怎么样

这样的话

别人本来想要接受

可能反而矛盾就起来了

我偏不

每个人可能都会有一种逆反心理

其实我觉得如果你善意地

你说 哎呀小明

能不能够麻烦你打游戏的时候戴耳机

声音小一点

你说我呢有个特别不好的习惯

我老失眠

就是有一点点声音就不行

第二天我影响学习

就是我们大家在一起

反正有缘分嘛

就像兄弟姐们一样的

大家都互相关心一下

我相信如果你这么跟人讲

他如果还我偏不我要怎么样

那这个人就太无理取闹了

跟老师之前说到的一样

伸手不打笑脸人

对

但是也有同学指出啊

可能我自己做得比较好

但是可能宿舍另外两个人会起争执

那我作为一个中间人

我要怎么去调和他们中间的矛盾

这个问题我在网上

上次我自己去浏览的时候我看到了

当时我就想作答

但又觉得不是一两句话（能说清的）

其实我是这样想的

做中间人

就如同是比如说

别人一个家庭闹矛盾一样

我就发现有的人去调解的时候

其实应该怎么去调解呢

比如说你们俩有矛盾

那我在你们面前我尽可能说

既说她的好话

又说她在说你好

你不要还反而 他又是怎么怎么说你的

这就不叫做和事佬

有的时候

比如说你去调解夫妻的矛盾

你也可以 其实啊你不要觉得他对你不好

他可能就是那种外冷内热的

不善于表达

因为他跟我在一起的时候

老说你怎么为这个家庭付出啊

就不是

真的要不得

我记得上次他在我面前这么说你

那真的是

激化矛盾了

对 会激化矛盾

如果你是抱着一种

我真心诚意地希望这个寝室能够和谐

希望他们俩能够和气

那么你肯定能够想得出办法

其实有的时候

看你是做壁上观呢

还是去看戏呢

还是真正做这个当中的和事佬

那么还有同学想问一下

去别人家做客的时候需要注意些什么

尤其是去男朋友或者女朋友家里的时候

你这个男朋友女朋友

应该指的是恋人之间

其实到别人家里应该注意些什么

前面我说过了

就是在那个

比如说别人去倒水去了

你顶多翻翻前面的报纸或者杂志

但是千万不可以走动

来到别人的卧室啊

来到别人的书房啊

包括别人的手机在旁边响起来了

你可以说您的手机响了

你千万不要代替他去接

甚至手机在那儿响的时候

你都不要这么去看

是谁打来的呀

是什么的信息啊

或者怎么样的

那别人从那个门再一走进来的时候

都会觉得特别地

他觉得隐私受到侵犯不愉快

其实你可以到男朋友女朋友家里

因为我也现在

儿子已经二十六岁了

也在谈恋爱

在谈婚论嫁的一个过程

我也会遇到

他女朋友会到我们家来

或者怎么样

因为作为我来讲

可能我会比较观察这个孩子

比如说是不是特别有礼貌

然后是不是看到事情比较主动

比如说我刚刚倒茶

然后这个桌上滴了一些水 没有弄干净

而我正准备去拿东西的时候

她会不会马上站起来

她去拿

或者怎么样的

因为我会从这些细节当中去感受到

今后我儿子跟她在一起幸不幸福啊

她会不会是一个很会照顾人

或者怎么样的

如果我家里有个女儿

她男朋友来

那我可能也会同样地会注意到

比如说

我女儿坐在那儿

他可能会

你去穿件衣服吧

好像这个天气气温这么低

别感冒了

我就感觉到这个男生挺心疼人的

其实女儿家里的父母

没有别的

就是希望女儿到你们家能够得到照顾

对我好就行

就什么都说得过去

那比如说在一起吃饭的时候

会看到你

一看到菜

我也知道那个菜是我女儿喜欢吃的

你马上就夹一筷子到她碗里面去

他知道那个菜是我女儿喜欢吃的

印象加分

其实

我觉得这个真的都是一些细节

因为做父母来讲

真的说看经济条件的当然有

但是我觉得更多的是注重这种

你就再有钱

然后你面对我女儿

你去做这个

你给我倒杯水来喽

我的衣服在那儿你给我去拿件衣服来

其实我一想

我女儿又不是给你做佣人的

又不是听你使唤的

所以他其实

你就再有钱

他也觉得不放心

心里觉得不踏实

那除了去别人家里做客

其实我们可能还要去医院探望病人

就是这方面有哪些要注意的

谈馨说的这个问题我上次也看到了

到医院去看望病人

确实有很多要注意的

因为首先

我们礼仪当中就讲一个敬字嘛

首先你会知道

病人的心理是最脆弱的

第一个

当病人自己不知病情的时候

你也不知道

他自己知不知道病情的时候

如果这个病情是比较严重

千万不要告诉他

因为你并不知道

那我就这么讲吧

一个是要择时去探望病人

选择时间

你看为什么医院一般是四点以后

才允许探视呢

它是有理由的

因为上午一般都在打吊针

而且八点多钟一般都是医生查房

你上午去看

病房又小

一大群医生在那儿查房

你在当中就走来走去的

弄得医生都展不开拳脚

再另外一个呢

还有一个就是

当病人他早上接受治疗的时候

往往他比较憔悴

打针也没有去梳洗

所以他这个时候不太愿意见别人

到下午三四点以后

针也打完了

医生也不用查房了

他也午睡了一下

也洗漱了一下

这个时候他神清气爽的时候

可能是他这一天最舒服的时候

他也没打吊针

可以坐起来

或者走动一下

这个时候

他也觉得比较孤独

他就觉得别人来跟他聊聊天啊看望一下他

所以他心里就很乐意

这是第一个 择时

第二个就是言谈的礼仪

就像我刚刚讲到的

千万不要把病情透露给他

当然如果他自己知道了

那你也千万不要

你举例子也要举治好的

你千万别

早几天我们单位有一个人

也像你这个毛病

后来发现以后就半个月

就怎么怎么样了

如果你老举这些例子

他心里就越来越觉得（发慌）

对 还有第二个呢

在言谈礼仪当中

如果你们是四五个人去看他

千万不要你们四五个人在那儿

不断地聊

把他一个人冷落在一边

这种情况我经常见到

有的时候我在医院陪我妈

然后她同病房的人来看她

进来一大堆同事

就只听到她们在那儿嘻嘻哈哈

昨天我们交流又怎么怎么样

结果病人一个人就在旁边

不是来看他的

是他们在那儿互相嬉戏打闹

就是没有特别照顾病人的情绪

然后呢我还觉得这个言谈礼仪当中

特别有意思

婉滢如果你到医院去看人

你会怎么说

你会往往说一些什么话呢

我往往就说

请他宽心的意思

然后就是祝愿他早日康复之类

对 你宽心 你放心

然后别记挂着工作

安心养病

身体最重要的

其实我们不认为这是最好的一种表达

因为会让他感觉到

自己好像在单位可有可无

我不去上班

你可以怎么说呢

你比如说 哎呀 老李啊

你赶快好起来了

你不知道这段时间你住院

我们办公室都沉寂了很多

一个你的工作我们都做不来

手忙脚乱的

工作效率又低

再第二个呢

大家觉得少了好多笑声

每次你一在办公室

大家觉得特别开心

所以别在那儿装病了

赶紧给我好起来啊

然后他会觉得这个群体啊

这个当中这个单位少不了他

当他有一种存在感

再一个就是送礼了

明明他是肺部有毛病

你还一定要送花

可能还没有进病房门口

护士就 别别别

他呼吸道毛病就是闻不得花香啊

花粉过敏啊

然后你明知道他是糖尿病

你还送梨子

送苹果 送水果

那他也吃不了

你肯定要送一些

至少他能够吃的东西

或者再一个他如果动了手术

我也发现有朋友这样的

一到病房去

好多花啊

就是送很多摆在那儿

然后他还会送给护士

其实像这样

当然心意是表达了

但是能不能够送一些

我觉得对病人更加实用的东西

尤其有一些病人生病了以后

家庭的经济状况

比较紧张

你更多的

更人性化地选择礼品

也特别重要

然后这个时间

肯定到了晚上九点来钟

就肯定要走了

在病人要吃饭的时候

也要走了

看病人我觉得讲究还特别多

还包括衣着

既不要穿得过分的艳丽去看病人

也更不可以穿一身黑去看病人

你太艳丽他很憔悴

他会觉得你那么漂亮

然后你一身黑他会觉得

挺沉重的

像开追悼会

我这儿关于男女相处

其实还有一个问题

就是许多女生她不知道在恋爱当中

如何把握物质与情感的关系

就像之前有很火的一句话就说

宁愿坐在宝马车里面哭

我也不愿意坐在自行车后笑

但有些女生她可能就认为

只要这个男生好

我跟你裸婚的话也没有关系

其实我是这样看待这个问题的

我觉得人嘛

他有不同的一些需求

每个人他自己的需求都不一样

有的人可能

会把物质的享受看得高过一切

但是也有的人

更注重精神上的一些分享分担扶持

所以每个人快乐的理由是不一样的

如果你就觉得

物质生活就可以替代一切

那么你大可以去追求

你的这种高水准的物质生活

但如果你觉得夫妻之间更多的

我们在一起有共同的话题聊

有共同的一些认知水平

对一样事物的共同的兴趣爱好

比如说有的人

他特别喜欢旅游

那他喜欢旅游

他硬是喜欢夫妻同游

一起出去

才会觉得很有意思

但也有的人他就喜欢一个人出去旅游

没有人陪没关系

但旅游需要钱啊

也需要物质条件啊

那如果我就喜欢

我觉得只要你能够给我买机票

能够给我足够的钱

那我一个人出去也行

但是有的人觉得

他觉得一定要从精神上的

哪怕天天两个人不出去

或者在家里喝粥

我觉得只要有人陪就是一种享受

所以每个人其实有的时候

我觉得很多东西不能够一概而论

但是如果以我的感觉

就是觉得在两个人相处的过程当中

就是你看他

是不是完全图你的物质上的一些东西

或者你们最初开始认识的时候

是在一种什么情形下认识的

然后你们情感的发展

因为我喜欢一个人

我要发展这份感情

我肯定是有理由的嘛

有的时候觉得这个人特别求上进

有时候觉得这个人特别有担当意识

有责任感

或者有时候觉得

他有比较雄厚的经济实力

但是我在看重你的经济实力的时候

其实你也能够体会到

他是单纯看经济呢

还是对我个人有一些关心

这个你应该从细节当中

自己去体会得到的

为什么我一直会在讲

大学当中

当大三大四的时候谈恋爱

往往相对来讲都是比较单纯的

就是比较纯感情型的

那种功利性比较少一点

原因也是在这儿

就是说你可能年龄越大一点儿以后

考虑的因素就越来越多一些

所以我觉得

每个人可以根据自己幸福的理由

或者说你追求的目标

你自己去定夺

当然这个恋爱是双方的

你不能一味地只满足自己的需求和愿望

你还要考虑对方的

如果对方觉得

你就哪怕像一个花瓶一样我养着

放在家里

你只要就是说能够在我旁边

哪怕你对我不是特别关心

我也没有关系

那也是看他的一种需求

或者他的一种想法

那还有同学问到

关于称呼方面的礼仪

特别是现在

可能称呼年轻的女性为小姐

就不太合适

您怎么看待这个问题

其实这个称谓

因为说词义发生了变化

就像我们现代汉语当中所说到的

你比如说小姐这个称谓

最早开始它其实是只指大家闺秀

没有结婚的

过去这个词本意就是大户人家

未婚的这种才称做小姐

但是后来慢慢的就变成好像觉得

只要你还年轻

像是没有结婚的人

都可以被人称为小姐

慢慢走到后来又觉得

会说这个什么陪酒的小姐啊

或者说一些

但有了这样一些名词出现以后

别人又觉得小姐这个名词

好像有点儿变味儿了

所以在广东啊 在沿海地区啊

包括港澳

可能都会有觉得称呼别人小姐

是不是会认为她从事一些不太正当的

或者说会被人瞧不起的一些职业行当

所以别人就有一点儿反感了

其实我觉得如果现在在内地

称呼别人小姐一般都不会有问题的

但是如果到了沿海地区

港澳地区

可能你就可以换成靓女啊 靓妹啊

就干脆在宾馆称呼别人服务员啊

其实也还符合礼仪的入乡随俗

入乡随俗然后你也要与时俱进

其实我觉得它是词义在发生一些转变

袁老师刚刚您说到服务员这个词

这有个同学想问一下

就是在饭店或者商场这样的地方

需要服务的话

大声去喊服务员是不是会不太礼貌呢

其实这个也没有

可能有的人是不是觉得

服务员

因为过去一直对行业的一个称谓

至少在我的感觉当中是没有这样的

其实称谓并不能够代表一切

如果说在你的行动上

包括你的语气上

服务员麻烦你来一下

然后他给你服务完了之后

你说谢谢你啊

如果你说

服务员

你过来一下

其实我觉得这个称谓的

你就哪怕是

小姐过来一下

你这个已经意义不大了

其实你的笑容

你的语气一定要好

你的态度方面

是要体现一个敬字

内心的这种敬意

他为你服务了

劳动最光荣

其实职业没有高低贵贱之分

只有分工的不同

我这边还有一个问题

老师也是教播音主持的

有很多同学

他会觉得自己普通话讲得不够好

想问一下怎么能够学好普通话

这个概念太大了

我觉得三言两语真的很难说清楚

如果以我自己（来讲）

一个呢

我首先意识到

我们的汉语是声调语言

字调语言

一个字一个调

而且它有调值

比如说妈 是五五调

麻 是三五调

马 是二一一四调

骂 是五一调

其实这个调值

跟唱歌的调是一回事儿

那如果这人唱歌唱得不准

你会说他五音不全

其实我们唱歌

刚刚大家听到我说

五五调 三五调

二一一四调和五一调

就大家已经听出来

一二三四五

也有五度

所以我一直在认为

正音是形 正调是神

学普通话首要的

不是在于声母和韵母

而是在于声调

在于轻重音的格式

比如说打电话

不是打电话

电话

后一个字比前一个字重

它是中重的格式

而不是电话

不是前面一个字比后面一个字还要重

所以这是第一个我觉得

第二个就是肯定要多模仿

就是你多通过什么样的方式模仿呢

多听一些比较好的朗诵

比如说乔榛和丁建华老师他们的朗诵啊

多听一些好的朗诵

去纠正你的一些

这种带有规律性的字音的一些问题

多模仿

再第三个当然就多开口

要多练

并且要在普通话好的人面前去说

这不叫班门弄斧

这是希望在内行面前

让你指出我的不足

因为你在外行面前

他反正听不出来

你到底是准还是不准

所以应该要在内行面前去听

去讲 多讲

我想勤练 勤模仿

再一个勤去感悟

我觉得普通话还是可以学好的

因为至少

我是地道的南方方言区的人

湘方言区的人

普通话也是完完全全

可以这么讲是自己这么瞎琢磨的吧

当然自己还是经历了

比较多的学习和模仿

练习的一个过程

最后还一个问题是吗

对 还有最后一个问题

像我们现在大学生嘛

很多年轻人就面临着

求职找工作的问题

特别是在求职找工作的过程当中

要去面试

那么有些同学就问到

他不知道怎么样去回答面试官的问题

这个问题同样太大

因为不同的问题有不同的回答技巧

在我的职场礼仪那一节当中

我记得至少

我是列举过十个难回答的问题

比如说

你为什么到这个单位来应聘这个工作

比如说你的工资待遇要求是多少

比如说你有什么业余爱好等等

另外因为这个问题太大了

所以我期待我们同学们

通过我的教材

因为在那个当中

甚至包括女性怎么来应答一些问题

比如说

如果说要你经常出差你该怎么办啊

比如说如果你上司有一些非分之想

你应该怎么办呢

那个当中

我还例举了一些难点问题回答

如果大家感兴趣的话

可以通过我的教材

再去做一个拓展

那么这本教材什么时候出版

应该现在马上就

我觉得大家在听这堂课的时候

应该会差不多（出版）了

因为我们现在录制

提前了两个星期

现在教育部已经在告诉我

正在印制过程当中

因为前面可能封面

出了一点点插曲

那我们问题大概就是这样

谢谢老师

也谢谢你们一直以来

作为助教团队的成员

尽心尽力在维护这门课程

好了

同学们 就是

到现在为止所有的问题的回答

可能有一些问题

可能还没有完全涉及到

可能尤其一些朋友

一些学员朋友提得比较个性化

私人化的一些问题

那今后我们还可以在课后

再来做沟通和交流

谢谢大家的关注