文化旅游的营销策略在线视频

接下来我们来看本章的

最后一个知识点

文化旅游的营销策略

文化旅游的市场营销

倾向于非经济 非物质的方式

一般表现为体验导向

创意导向和品牌导向

文化旅游市场营销的

核心理念在于

促进和谐的 完美的

独特的文化体验

如迪士尼的文化营销的重点在于

给旅游者提供一种快乐的体验

用文化包装体验

用体验传递文化

改革开放40多年来

我国已经有很多文化资源的营销

借助创意的力量得到了成效

如现已成名的江南六镇

云南的丽江古城

贵州的千户苗寨等

文化旅游企业

想要不断获得和保持竞争优势

除了提供优质的旅游吸引物

必须构建高品位的营销理念

创新营销手段

一是市场要多样化 层次化

文化旅游是传递文化理念

和文化体验的过程

这就要求文化企业

在文化市场经营活动中

更好地满足消费者

日趋不同的精神需求

根据一定的标准

把市场划分为

拥有特定消费者群的更细小市场

因此 旅游企业

要根据旅游者不同的消费欲望

不同的购买行为

不同的购买习惯而划分

不同类型的消费市场

只有采取多样化

多层次的营销策略

才能应对市场的调整

旅游市场划分标准很多

依据地域可以分为国内

国外市场

依据人数可以分为自驾游

自助游 组团游 散客游等

二是手段要网络化 智慧化

随着互联网科技

和全媒体的快速发展

人们提出智慧旅游的概念

它包括智慧服务 智慧管理

智慧营销三个方面

智慧营销指的就是

通过旅游舆情监控和数据分析

挖掘旅游消费热点

旅游企业依次策划出

相应的旅游产品和营销策略

从而推动旅游行业的

产品创新和营销创新

智慧营销通过社交媒体互动

制造事件 话题营销等方式

判断营销渠道和方式

例如 大家熟悉的九寨沟景区

就是结合网络时代的特点

不断创新和调整营销方式

2004年

九寨沟就创立了九寨沟官方网站

作为景区的网络宣传

和消费者互动平台

2010年

九寨沟又开始启动微博营销

先后注册新浪微博 腾讯微博

凤凰微博

为增加消费者关注度

又积极运用活动推广

增加互动性主题

大大提高了潜在客户的

兴趣和出游率

同时 九寨沟也加强

与各大视频网站合作

如与PPS合作

在PPS视频中

利用植入广告的方式

将景区宣传广告

放到视频广告页面

将景区的形象

更生动 更鲜活地传播给大众

2013年

九寨沟启动了微信公众服务平台

可以为广大游客朋友

提供免费的了解景区天气

交通 游览线路 住宿 餐饮等

使用信息的智能化服务

消费者也可以通过关注公众号

实现特定群体的文字 图片

语音等方式的沟通与互动

九寨沟景区

通过各种网络营销的组合

实现了网络营销的最大化

打破了之前景区单一的

官网营销的网络营销理念

三是方式要个性化 感性化

情感营销

从消费者的情感需求出发

唤起和激发消费者的情感需求

诱导消费者心灵上的共鸣

寓情感于消费之中

让有情的营销赢得无情的竞争

情感营销

十分注重文化创意的设计

营销方式个性化 主体化 人文化

文化旅游企业

要根据不同消费者的

旅游需求模式

采取包括性能 色彩

规模 服务方面

各不同的营销举措

最终实现满足

单个消费者的个性需求

增强市场竞争能力

比如2013年湖南卫视节目

《爸爸去哪儿》的热播

引起了观众对亲子教育的思考

同时

节目拍摄外景成为热门旅游经典

从北京近郊的村庄到沙漠露营

从云南水乡

到景区旅游业带来了较高的人气

在此热潮下

2014年

湖北宜昌景区

依据自己的旅游资源优势

借亲子趣味游大赛

力推 “爱上宜昌”城市旅游品牌

比赛在全国九个省份

二十多个地级市同步启动

据统计

这次比赛直接参赛家庭

超过3000组

参赛人数逾万人

部分城市因节目火爆

甚至不得不增加场次

湖北宜昌景区

通过整合山水类景区和人文资源

为家庭旅游提供了广阔的舞台

以孩子和家长之间的亲情互动

为情感切入点

抓住人们回归家庭 重温亲情

关注亲子教育的情感主线

引起了消费者的共鸣

让人们在关注亲子比赛

亲子教育的同时

更好地认识和了解了宜昌

提升了“爱上宜昌”的旅游形象

为景区带来了良好的宣传效果

四是机制要整合化 互动化

由于文化旅游业

是个涉及多方面的产业

所有文化旅游企业

要在营销过程中

整合现有的资源 渠道

把各个独立的营销渠道

综合成一个共同体

共同产生协同效应

为企业创造最大的利润

在旅游产品的广告宣传上

既要强调区域旅游

整体品牌的打造

又要突出各自独特的

旅游资源魅力

参与整个营销的文化旅游企业

在设计旅游地

旅游资源开发 产品和路线设计

产品组合包装 定价

客源市场分析

营销战略的制订实施

旅游相关信息资源共享

知名度和整体形象的塑造上

要坚持目标一致性 利益共享性

强调行动协调性 投入多元性

共同出谋划策

发挥各自所拥有的资金 技术

区位 人才 信息 知名度 营销等

方面的独特优势

以“合力效应”

来达到凭个体

不能达到的营销效果

五是内涵要概念化 主题化

要促进文化旅游的健康发展

我们应该看到旅游目的地的

文化深层意识结构部分

这主要指的是价值观念

审美情趣 文化积淀

文化内涵和文化体验等

因此 文化旅游企业

要大力挖掘旅游产品的文化内涵

提升旅游产品品牌 价值和品位

设计一些文化旅游系列之旅

比如

晋南地区的洪洞文化历史街区

通过以“家文化”的概念

塑造游客归属感

依托洪洞特殊的历史地位

与丰富的文化资源

把植根于中国人灵魂深处的念旧

念家情结

注入旅游产品的打造之中

突破目前寻根祭祖类的

文化旅游项目

过于仪式化 严肃化的格局

融合了“老家”的元素

以情境化 故事化 主体化的

建筑形式

形成一张独具洪洞特色的

“老家文化”形象名片

以此带给游客一种亲近的

充满温馨的亲情的旅游体验

强化全世界槐树后人

“同宗同根同族”的情感共鸣

谢谢大家

今天的课就讲到这里 再见