当前课程知识点：消防心理工作教程 > 第五章 消防员的人际关系 > 5.1 人际关系概述 > 人际关系概述
同学们好
今天我们要学习的内容是
人际关系概述
“人际关系”作为一个科学名词
最早是在20世纪初
由美国人事管理协会提出来的
从概念的层面来说
“人际关系”指的是人与人在相互交往过程中
所形成的心理关系
这个概念蕴含了三层含义
第一
人际关系表明了人与人相互交往过程中
心理关系的亲密性、融洽性和协调性所到达的程度
第二
人际关系由一系列心理成分构成
这些心理成分既有认知成分、情感成分
也有行为成分
人际关系中的“认知成分”主要反映了
个体对人际关系状况的认知和理解
是个体人际知觉的结果
属于理性条件
人际关系中的“情感成分”
是个体对人际交往的评价态度
它反映了交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系
属于情感条件
而人际关系中的“行为成分”则是
交往双方在交往活动中的外在表现和结果
它包括能展现个体个性的一切外在行为
第三
人际关系是在彼此交往活动真实进行的
过程当中建立和发展起来的
我们的社会是一个大的人际网络系统
人际交往是联结社会网络中个人与他人
个人与群体、群体与群体、群体与社会的桥梁
如果没有“人际交往”这座桥梁
那么整个社会可能会陷入一种
孤立、疏离、混乱、无序的混沌状态
人际关系的类型和形式比较复杂
如果就人际关系的内容而言
我们可以把人际关系划分为人际经济关系
人际政治关系、人际法律关系、人际道德关系
人际信仰关系、人际文化关系等种类
如果就人际关系的状态而言
我们可以把人际关系划分为正常关系、竞争关系
协作关系、障碍与冲突关系、封闭状态关系等种类
如果按照“关系的媒介”来划分
我们还可以把人际关系分为业缘人际关系
血缘人际关系、地缘人际关系和趣缘人际关系等种类
具体的划分方法很多
这里就不一一列举了
从心理学的角度来考查人际关系
我们主要把它分为四种类型
第一种
按照“需求的性质”
我们把人际关系划分为情感性关系和工具性关系
“情感性关系”建立的目的
是帮助人们进行彼此之间的情感交流
从而形成良好的心理氛围
“工具性关系”建立的目的是帮助人们为了实现
某一个共同的目标而相互协作、相互沟通
比如父母与子女、丈夫与妻子之间的关系
就属于情感性关系
而为了完成某一项工作任务
临时组建在一起的办公室成员
工作小组则属于工具性关系
第二种
按照“人际之间的喜欢程度”
我们把人际关系划分为相互之间喜欢、亲近
友好的“吸引性关系”
和彼此之间厌恶、疏远、对立的“排斥性关系”
比如良好的亲子关系、同伴关系、婚姻关系
就属于吸引性关系
而处于不同阵营的敌我双方
矛盾冲突激烈的夫妻之间
以及反目成仇的伙伴之间则属于排斥性关系
第三种
按照“人际双方不同的地位”
我们把人际关系划分为一方
对另一方控制的“支配性关系”
和彼此地位平等的“平等性关系”
比如上下级之间的关系就属于典型的支配性关系
而根据《宪法》第四条的规定
“中华人民共和国各民族一律平等”
我国各民族之间的关系就是平等性关系
第四种
按照“人际关系存在的时间”
我们还可以把人际关系划分为
“长期关系”和“临时关系”
这里的“时间长短”是一个相对概念
评价标准主要是看我们的实际需要
生活中
来源于血缘关系的父母与孩子之间的关系
属于长期关系
而由于某一个学习阶段的需要
临时组合在一起、共同完成阶段性学习任务的
同学之间的关系则属于临时关系
我们为什么要学习和研究人际关系呢
原因有四个
第一 学习和研究人际关系
有利于促进和谐社会建设
我们想要建设和谐社会
精神文明建设是不可缺少的一个重要部分
而理想的精神文明建设必须建立在
全体人民素质提高
社会人际关系氛围良好的基础之上
健康良好的人际关系
不仅能帮助人们通过不同渠道
充分汲取知识的养分
还能帮助人们逐渐学会
如何按照社会发展规律和社会发展要求
合理规划好自己的人生轨迹
久而久之
人的发展与社会的进步才有可能实现
彼此推动、彼此促进的良性循环
第二 学习和研究人际关系
有利于发展社会生产力
增强群体凝聚力
在构成生产力的众多要素中
人是最重要的决定因素
人际之间如果关系良好
群体的内聚力会增强
大家团结一致、协调工作
最终提高劳动生产率
促进社会生产力的发展
而如果人际之间的关系恶劣
大家相互扯皮、相互妒忌
造成人际内耗
则会极大地影响群体中的
工作积极性与劳动生产率
进而影响到整个社会的发展
第三 学习和研究人际关系
有利于形成一个良好的人际关系环境
现代社会对“人”的要求越来越高
不仅要求人们要具有健康的体魄
健康的心理
还要求人们要有健康的人际环境
大量的统计资料表明
目前
在人们的学习生活和工作环境中
出现的人际冲突、人际内耗等现象比过去多得多
要追溯原因的话
人际环境的建设滞后于个体的心理发展
个体发展遭遇了人际障碍等都是其中的原因
我国老一辈的心理学家王瓒先生
曾经说过 “人类的心理适应
主要是对人际关系的适应
所以人类的心理病态
主要是由于人际关系的失调而来
第四 学习和研究人际关系
有利于促进个体素质的提高和人的全面发展
人际关系对于人的影响是潜移默化的
桃李不言 下自成蹊
和谐的人际关系
就如同空气之于人
水之于鱼
人们在人际关系中亲身体验、耳濡目染
在深层次的心理结构中
逐渐把建立和维持人际关系的原则
“内化”为自己的价值体系
并用它们来调节和支配自己的行为
从而获得正确的社会文化规范
与社会角色意识
这是个体提高自身心理素质
必须要经历的一个重要环节
与此同时
良好的人际关系可以为人的
个性的自由发展提供更加广阔的天地
不论是哪个历史时期的社会
也不论是哪一种性质的社会
人的成长都需要一个
良好而融洽的人际环境
所有的人都是在不断克服
各种人际冲突的实践中
学会和掌握人际交往技巧的
同学们
以上就是我们今天的学习内容
通过学习
我们分别了解了人际关系的概念
人际关系的种类以及我们之所以要学习和研究
人际关系的原因等内容
在《消防部队心理工作》这门课程中
“人际关系”占了很大比重
这是因为大量来自于基层消防中队的调查数据显示
“人际关系问题”是消防队伍自组建以来
队员们出现心理困扰最多的问题
注意 这个问题不是“之一”
而是“第一”、“唯一”
正是基于这样的现状
同学们要更加投入
更加用心地学好这部分的心理学知识
为我们将来能够科学合理地开展心理工作打牢根基
好了
今天的学习就到这儿吧
咱们下次再见
-1.1 心理学研究的对象、任务、方法及原则
-1.2 心理学的生物学基础
-1.3 心理学发展简史（上）
-1.4 心理学发展简史（下）
-2.1 感觉与知觉
--感觉与知觉
-2.2 记忆
--记忆
-2.3 思维
--思维
-2.4 言语与想象
--言语与想象
-2.5 情绪与情感
--情绪与情感
-2.6 意识与意志
--意识与意志
-3.1 需要与动机
--需要与动机
-3.2 能力
--能力
-3.3 气质与性格
--气质与性格
-4.1 心理健康概述
--心理健康概述
-4.2 心理健康水平的评定
-4.3 消防队员常见的心理健康问题
-4.4 消防队员的心理调适
-5.1 人际关系概述
--人际关系概述
-5.2 人际关系的形成与发展
-5.3 不同心理发展阶段的人际关系特点
-5.4 影响人际关系走向的因素——第一印象和刻板印象
-5.5 影响人际关系走向的因素——归因和偏见
--归因和偏见
-5.6 消防队员的人际交往
-6.1 消防队员常见的情绪问题
-6.2 消防队员的情绪管理
-7.1 挫折概述
--挫折概述
-7.2 影响挫折承受力的因素
-7.3 心理防御机制
--心理防御机制
-7.4 消防队员抗挫力的培养
-8.1 心理危机概述
--心理危机概述
-8.2 埃里克森的心理社会发展理论
-8.3 心理危机的应对风格
-8.4 消防队员的心理危机特点
-9.1 出警心理危机干预
--出警心理危机干预
-9.2 自杀心理危机干预
--自杀心理危机干预
-9.3 职业心理危机干预
--职业心理危机干预
-10.1 消防队员的职业生涯规划
