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大家好
我是来自中南大学外国语学院的张春敏老师
今天的课程是交流和医学研究
在你的眼中一位医生的形象是怎么样的
身穿白大褂
扑克牌样的面庞
来回匆忙而过
寡言少语
只是每天忙着做一些医学实验
你可能总是问我
为什么医科学生需要学习沟通技巧
因为我们工作的唯一一件事似乎是
处理细菌和不同类型的病人
但是接下来你会看到
几个不同的医生在TED上展示了他们的想法
欣赏视频片段
这些都是在医学领域的优秀演讲者的例子
他们有良好沟通能力
你就像他们一样与他人分享你的知识
并使之造福于更多的人
你看
这是一种交流的力量
我们都知道沟通技巧很重要
它会帮助你在不同的领域
对于医学生也是一样的
这样有助于促进理解
通过这种途径也帮助你更好地与病人沟通
建立一个和谐的医生--病人
病人----医生关系
它帮助你与公众分享基本的医学知识
同时
它将为您提供参加专业医学会议所需的知识
总之,一个好医生也需要成为一个好的演说者
并且能够成为一个好的演讲者
实际上在我们的日常生活中
我们交流的原因是多众多样的
诸如是为了获取和提供信息
通过言语和行动来表达我们的想法和情感
去影响 去说服别人
或提高自己 或寻求乐趣
或建立人际关系 及其它的
总之
我们需要去交流
但什么是交流 请告诉我
在你的眼里什么是交流 交谈和讲话
用不同的符号和语言与他人沟通
这说法部分正确
但不完全正确
因为交流只有当我们互相理解的时候才会实现
也就是说
沟通不仅是你说的是什么
更重要的是被理解的
就像你如何让
而且确保你的病人能理解你一样
他们理解你还有你的医嘱
而不是只听到这些话
简而言之
有效的沟通应该会产生最终的结果
我们可以学习交流吗 是的 当然
交流是一种可以学习并的技能
这就是为什么在现实中
大多数人天生就有说话的能力
但并不是所有人都能很好地交流
并不是所有的交流都是有效的
这样的事是常见的
我们已经习以为常了
在我们的日常生活中也注意到现实的交流的过程它有多么复杂
我们都在经历着各种各样的误解
争吵
甚至冲突
但是
所有这些都是可以避免的
只要我们努力学习沟通和进行有效沟通
因此我们需要学习适当的交流技巧
我们怎样才能成为一个好的交流者
我们都希望
你知道
良好的交流和良好的沟通能力
但是如何做一个好的交流者
首先我们必须了解传播过程是一个双向的过程
它不仅是不停地讲
或只是在默默地听
它既涉及说话者
也涉及倾听者
它包括信息
任何反馈和适当的方式
请你看一看这张图片
因此
良好的沟通
当然
需要你作为一个好的说话者
你应该注意以下建议
请看这些建议
表达你的观点和想法需要做到清晰 准确 简短
始终保持与交流对象的眼神交流
使用肢体语言和面部表情 永远微笑
记住
永远微笑
不要急着去做完你的演讲
注意停顿
并放慢速度去看别人是否理解它
那可能吗的话
可以问一些问题
不时总结一下
说了些什么
让听众能赶上并理解你的意思
最后 当然
你应该接受反馈
更重要的是
一个好的交流者也是一个好的倾听者
如果你想成为一个好的交流专家
你首先须善于倾听
做一些像这五项建议提到的
充分关注别人对你的谈话
注意给他们一些反馈
比如提问
鼓励
和建议
尊重别人的态度和其他人的意见
永远尊重你的交流对象
鼓励别人说话
提问
要有同情心
设身处地为别人着想
我们称之为以受众为中心的语言展示
所有这些都是作为一个实践的基本规则
是好的交流者所需要的
相信将所有这些技能应用在工作中
你会成为一个很好的交流者
在你的工作中
在你的学习中
在你的生活中
到此结束今天的课程
谢谢你
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