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Video课程教案、知识点、字幕

同学们好

今天我讲的内容是消费者的权利

消费者的权利又称消费者权益

是指消费者在购买

使用商品或接受服务时所依法享有的权利

是消费者利益在法律上的体现

我国消费者权益保护法

第2章专章规定了消费者的9项权利

一消费者的安全权

所谓消费者的安全权

是指消费者在购买

使用商品或接受服务时

所享有的人身和财产安全

不受侵害的权利

也是宪法民法通则赋予公民的人身权

财产权在消费领域的具体体现

包括两方面

1 人身安全权

即消费者在购买

使用商品或接受服务时

享有保持身体各器官及机能的

完整以及生命不受危害的权利

包括消费者的生命安全权

消费者的健康安全权

例如电器漏电致人致残或死亡

都属侵害消费者的安全权

2 财产安全权

侵害安全权的主要表现形式

1 在食品中添加有毒有害物质

2 制售假药劣药

3 出售过期变质食品药品

4 日常用品及机电产品缺乏安全保障

5 化妆品有毒有害

6 营业场所不安全

7 服务方式或商品包装不安全等

国家通过制定一些产品标准

或强制性标准来保障消费者安全权

二消费者的知悉权

知悉权是指消费者在购买

使用商品或者接受服务时

享有的知悉商品或服务的

真实情况的权利

主要包括消费者有权要求

经营者提供商品的

价格产地生产者用途性能

规格等有关情况

有权要求提供服务的

规格费用期限保障措施等有关情况

表现内容为

1 消费者有权要求经营者按照法律

法规规定的方式标明商品

或服务的真实情况

如明码标价商品说明厂址

用途主要成分安全使用性能说明等

2 消费者在消费过程中

有权询问和了解商品或服务的有关情况

3 消费者不仅要知悉商品或服务的情况

重要的是知悉其真实情况

三消费者的选择权

选择权是指消费者根据自己的意愿

自主地选择其购买的商品

及接受的服务的权利

主要内容为

选择经营者权

只要符合法律规定

其权利行使不受限制

如禁止强制交易

自主选择商品品种或服务方式权

如禁止搭售和附加不合理条件行为

自主决定购买

或者不购买

任何一种商品

4对商品或服务进行比较鉴别和挑选

四消费者的公平交易权

公平交易权是指消费者

在与经营者之间进行消费交易中

所享有的的获得公平交易条件的权利

其核心是消费者以一定数量的

货币可以换得同等价值的商品或服务

衡量消费者公平交易权是否

得到保护的标志是

消费者付出的货币是否与

所购商品或接受服务等值

如价格合理计量公正等

交易过程中当事人是否出于自愿

有无强制交易或歧视交易行为

消费者是否得到实际上的满意或心理满意

五消费者的求偿权

求偿权是指消费者在购买

使用商品或者接受服务过程中受到人身

财产伤害时

所享有的依法获得赔偿的权利

享有求偿权的主体包括四种类型

即1 商品的购买者

2 商品的使用者

3 服务的接受者

4 第三人也就是除商品的购买者

使用者或者服务的接受者之外的

因偶然原因而在事故现场

受到损害的其它人

只要是商品未达到法定标准

确实造成消费者的人身或财产的损失

消费者就有权依法依侵权责任

追究经营者或生产者的责任

如果消费者故意不按商品上的

使用说明中的方法使用而造成损害

生产者经营者免责

六消费者的结社权

结社权是消费者为维护自身的

合法权益而依法组织社会团体的权利

是宪法中公民结社权在

消费者权益保护法中的具体化

七消费者的受教育权

受教育权是指消费者享有的

获得有关消费和消费者权益保护

方面的知识的权利

主要内容为

1 消费者有权获得消费方面的知识

如消费观知识商品或服务的基本知识

有关市场知识等

2 消费者有权获得消费者权益保护

工作方面的知识

如涉及消费者权益保护的法律

法规和政策保护机构

争议解决途径等知识

这个权利的实现需要国家

社会各行业

生产经营者和消费者共同努力

八消费者受尊重权

消费者的受尊重权是指消费者在购买

使用商品或接受服务时

享有的人格尊严

民族风俗习惯受到尊重的权利

包括人格尊严受尊重权

和民族风俗习惯受尊重权

殴打侮辱辱骂强制搜身

拘禁等均为侵权

例如消费者田某到一酒吧消费时

因门卫嫌其面容不美

怕影响生意拒绝其入内

九消费者的监督权

监督权是指消费者对商品

和服务以及消费者权益保护

工作进行监督的权利

分4种权能即检举权控告权

批评权和建议权

具体表现为:

消费者有权检举

控告侵害消费者权益的

行为和国家相关机关及其

工作人员在消费者权益保护

工作中的违法失职行为

消费者有权对消费者权益保护

工作提出批评建议

以上就是我国消费者权益保护法

赋予消费者的9项权利

谢谢大家

思想道德修养与法律基础课程列表：

绪论珍惜大学生活开拓新的境界

-第一节适应人生新阶段

-第二节提升思想道德素质与法律素质

第一章追求远大理想坚定崇高信念

-第一节理想信念与大学生成长成才

-第二节树立科学的理想信念

-第三节在实践中化理想为现实

第二章弘扬中国精神共筑精神家园

-第一节中国精神的传承与价值

-第二节以爱国主义为核心的民族精神

-第三节以改革创新为核心的时代精神

第三章领悟人生真谛创造人生价值

-第一节树立正确的人生观

-第二节创造有价值的人生

-第三节科学对待人生环境

第四章注重道德传承加强道德实践

-第一节道德及其历史发展

-第二节弘扬中华传统美德

-第三节继承和发扬中国革命道德

-第四节加强社会主义道德建设

第五章遵守道德规范锤炼高尚品格

-第一节社会公德

-第二节职业道德

-第三节家庭美德

-第四节个人品德

第六章学习宪法法律建设法治体系

-第一节法律的概念及发展

-第二节我国社会主义法律

第七章树立法治观念尊重法律权威

-第一节树立社会主义法治观念

-第二节培养社会主义法治思维

-第三节尊重社会主义法律权威

第八章行使法律权利履行法律义务

-第一节法律权利与法律义务

-第二节我国宪法法律规定的权利与义务

-第三节依法行使权利履行义务

结束语做社会主义核心价值观的积极践行者

-1.社会主义核心价值观像空气一样无处不在

-2.社会主义核心价值观的时代背景

-3.凝聚中国精神，传递中国声音

-4.社会主义核心价值观的内容

-5.社会主义核心价值观全面践行的意义

期末考试

-期末考试--作业

Video笔记与讨论

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