5.3定性研究：焦点小组访谈在线视频

大家好

我是中南大学湘雅公共卫生学院

流行病与卫生统计学教研室邓静

我们今天讲课的内容是

定性研究的焦点小组访谈

焦点小组访谈是定性研究

最常用的设计资料的方法之一

又叫做专题小组讨论

那么焦点小组访谈是什么呢

实际上是一种集体访谈

就是通过对一组调查对象

组成的这样一个人群

进行专题的小组讨论和访谈

由主持人来引导小组成员

对研究问题进行深入的广泛的

交换意见的过程

在这个过程当中

研究者对这些信息进行收集

后期对这些信息进行整理

得出结果的一种定性研究方法

专题小组访谈需要有一个专题

一个讨论的小组

所以需要在进行专题小组访谈之前

有一个计划和准备

然后形成一个讨论的提纲

形成一个讨论的小组

然后展开讨论

所以就包括了形成计划

和专题小组讨论之前的准备工作

以及真正的实施过程

前期我们要进行专题小组讨论的话

我们需要有以下的一些准备工作

首先我们需要制定一个访谈提纲

然后我们要招募参加的人员

招募参加的人员包括两个部分

一个部分就是访谈者

也就是研究者

另外一个就是访谈对象

也就是我们的研究对象

此外除了访谈者以外

还包括了一些相关的工作人员

比如说记录人员和工作人员

在实施过程当中

我们要确定一个访谈的时间

访谈的地点

然后为了让大家积极的发言

有没有一些激励的措施

这都是在进行焦点小组访谈之前

必须要考虑和进行准备的工作

那么我们来看招募参加人员

招募参加人员主要是指研究对象

也就是那些小组的成员

小组成员要根据我们的研究目的

来进行选择

这些成员有一个很重要的特性

就是需要同质

也就是小组的成员

要对你研究的主题是感兴趣的

或者跟你这个研究主题是相关的

具有相同背景

相同职业

相同经历的这样一些人群

比如我们前面讲到

要进行产后抑郁的一个调查

那么参加小组访谈的人员一定是产后的

然后有情绪问题的这样一些对象

那么一个小组的形成

人数不宜过多

一般来讲5到10人最为合适

太多

那么在这个过程当中

有一些小组成员可能

有一些小组成员可能

不能够积极的参与讨论

太少

那么讨论可能不会那么激烈

没有互动

获得的信息量可能过少

同时这些参加人员

除了小组的成员以外

需要有我们所说的研究者

研究者包括了1名主持

1到2名的记录员

那么这个时候

我们要确定我们的讨论时间

一个小组的讨论一般是1到2个小时

一般来讲1个小时最为合适

到了2个小时

除非你这个主题是研究对象非常感兴趣的

或者是信息量非常大

否则的话2个小时讨论会略显太长

在招募工作人员以后

我们要进行其他的一些安排工作

包括在什么地方选取会场

然后在什么样的时间

进行我们所说的这样一个讨论

要提前制定一些

什么时候可以终止讨论的标准

比如我们一般来讲

在会场上我们为了探索与这个项目相关的

一些主题的话

我们要选择比较安静的一些会场

不太受他人打扰的会场

而且要研究对象相对熟悉的地方作为会场

专题讨论主要是用于探索与项目相关

但是研究者并不了解的经验

情感和信念方面的问题

所以有些时候不太可能会有一个

很仔细的访谈提纲

但是会要有粗略的几个大的问题

这是要事先形成的

同一个专题讨论

当我们发现继续讨论下去

不会发现新的线索

或者不能再提供新的信息

也就是达到我们所说的信息饱和以后

那么一个专题讨论就不再进行

一般来讲这样一个时间

要控制在1到2个小时之内

那么在具体实施的时候

我们到了会场以后

研究者要求记录员

或者是辅助的工作人员

事先要收集每个成员的简单背景资料

开始讨论前

主持人要熟悉每个成员的简单背景资料

如果是人员过多

为了不混淆各个成员的一些经历信息

工作人员可以给每个参与者进行编号

或者是有那种不干胶的编号的贴纸

贴在相应的胸前或臂上

这样的话

避免主持人在主导或者说

在引导他们进行讨论的时候

漏过一些研究对象

我们会积极的去引导他们

参与到讨论当中来

主持人在开场的时候

一定要对参与讨论的小组成员表示欢迎

介绍自己和小组记录人员辅助人员

强调自己的任务是促进大家讨论

并不是专家

这一点非常重要

因为很多小组成员会误认为主持人

就是这个方面的专家

在讨论自己的经历或信息的时候

会有面对专家不敢说话的压力

所以主持人一定要强调自己

只是来主持和引导这次讨论的

并不是所谓的专家

但是如果大家有问题

我们可以把相应的这些问题

转达给真正的专家

然后给大家提供帮助

这样获取一些讨论人员的支持和理解

同时主持人需要进行解释

我们为什么要开展这次小组讨论

我们参与到的这些信息有什么样的用途

研究对象是为什么会被选到

这样一个小组当中来

避免研究小组的成员

认为自己被选中可能是好事

有些时候有可能是某种坏事

特别是一些小孩子的家长

如果是在学校开展小组专题讨论的时候

他们会误认为自己的孩子

是在学校里做错了事情

是不是自己才会被老师点名

来参加这种小组访谈

所以要打消他们的顾虑

让他们能够积极的参与到讨论当中来

那么在我们说的开场的时候

主持人还要去进行这样一些强调

讨论原则

希望大家能够积极发言

但是一次只能有一个人发言

要着重强调小组访谈的目的

是听到不同的声音和观点

参与者在访谈当中的观点是没有对错的

一定要大家畅所欲言

然后也不要违心地去赞同别人

或者是反驳别人

要告知参与者访谈数据的

使用方式和保密原则

然后让大家放心地去把自己

对这个事物的观点表达出来

如果在这个过程当中需要录音或录像

一定要取得参与者的同意

然后才能够进行录音和录像

为了破冰在开场的时候

需要参与者互相进行介绍

营造轻松融洽的讨论气氛

这个虽然是个小事

但是对于能否引导这个小组

进行很好的讨论非常重要

在进行小组访谈的时候

一个最大的问题就是要有一个交互

小组在进行访谈的时候

一定要小组成员之间进行信息的交互

小组的主持人和小组的队员进行交互

才能够产生相应的信息

如果没有这种交互的话

那么这种信息可能就是单方面的

也获取不了更深层的更丰富的信息

但是在这个过程当中

交互的过程当中容易产生争议

那么这个时候

就要主持人及时的去停止这种争议

甚至有些时候小组成员之间

会因此而产生一些激烈的争吵

这个时候主持人一定要及时的制止

这种无意义的争吵过程

我们要保证我们的讨论过程

收集到的都是有效的信息

对于访谈来讲

除了能够互动产生有用的信息以外

还可以对于了解很深层的行为问题

为什么会出现这种行为

以及个体对于这个事情的看法

会很有帮助

因为在这个过程当中

小组成员之间的互动

也会帮助小组的成员形成为什么这个问题

会发展到这样

为什么我会出现这样的情绪

或行为的这样一种认知

所以小组成员之间的同质

和小组成员之间的互动

就保证了我能够获得更多的

关于情绪和行为的复杂的问题

而且它的花费

因为一次对5到10个成员进行访谈

所以比单独的一个一个的成员去进行访谈

花费会更少

但是小组访谈也会有缺点

因为小组访谈的个体和个体之间

总是会有一些个体会比较侃侃而谈

所以对于其他的个体就会产生所谓的压力

就会产生附和

或者是说不愿意表达自己意见的

这样一种情况

从而导致访谈的信息不全面

焦点小组访谈又同时是在公开的场合

进行对于某个事情的观点表达

所以不适合参与讨论那些敏感的隐私的话题

与个人和个人的访谈相比

不能探索某个具体的

个人复杂的这样一些习惯

复杂的行为动机

焦点小组访谈一般是由主持人主导的

主持人的访谈技巧

对于小组访谈能够获得什么样的信息

具有很大的影响

以上就是我们今天讲的

焦点小组访谈的一些基本概念

和实施过程

谢谢大家

访谈对象的社会心理行为特点

非标准化的访谈

往往作为定量研究的一个补充

在流行病学研究当中加以使用

这是我们讲的标准化访谈和非标准化访谈

那么访谈还可以根据你访谈的

是一个个体或者是一组群体

分为个人访谈和集体访谈

不管是个人访谈和集体访谈

使用的这样一个我们所谓的工具

可能是结构化的

也有可能是非结构化的

所以我们来讲一下访谈的实施

实际上个人访谈的实施

就是整个访谈的实施步骤

不管是对个人还是对集体进行访谈

首先你都要知道你要访谈什么

所以你要有一个研究的目的

对什么样的人进行访谈

要有个研究的对象

怎么样选到这些合适的对象

要有一个抽取研究对象的方法

要访谈什么

你要有一个相应的提纲

虽然这是事先你要有一个充分的研究设计

第二个你要有一个访谈员

访谈员的选择

有些时候非常重要

如果你要访谈的是产后的抑郁的发生

那么你的访谈对象是产妇

这个时候如果你选择男性的访谈员

就显得不是那么恰当

所以这个时候你对访谈员的选择

可能就是要选择女性的访谈员

当然对访谈员不管是什么样的情况下

我们都要对他进行培训

你要告诉这个访谈员要给研究对象讲清楚

我为什么要做这些访谈

我访谈的内容可能有一些什么样的信息

需要搜集到什么样的信息

然后我访谈的这些信息会不会泄露

会不会影响到你的日常生活

从而最大程度的取得研究对象的配合

那么这些过程都是需要在培训当中

进行这样一个准备的

第三个准备工作就包括了

要选取一个合适的访谈地点和时间

一般来讲个人访谈

应该选择相对安静相对封闭的场所

因为个人访谈

往往会涉及到一些个人信息的

或者个人的情绪动机的一些信息

而我们所说的集体访谈

同样的也要选择一个

相对安静的不被打扰的场所

那么才有利于对这些个体

都尽可能多的收集到我需要的信息

当我们的访谈准备工作完成以后

那么就要进行真正的现场实施了

访谈员或者研究者到达现场以后

首先要与被访谈者建立一个良好的关系

这种关系有些时候是通过自我介绍

通过我们所说的这样一些故事来进行开始的

有些时候为了跟访谈者建立一个很好的关系

我们需要有一些激励

这样一些动机

比如给他们派放一些小的礼品

或者是一支笔或一个本子

然后你和被访谈者建立比较好的关系

建立一个微信群

或建立一个小团体

第二个在访谈的过程当中

要注意一些访谈的技巧

如果碰到个体访谈的过程当中

研究对象出现了一些情绪上的波动

对你的研究问题出现了一些

我们所说的拒绝

那么这个时候需要用一些相应的技巧

去继续我们的访谈

避免这个研究对象拒绝访谈

最后造成研究对象的丢失

而且要注意到研究对象的一些非语言信息

有些时候研究对象给你提供的信息很简单

这个是或否

可是在这些语言信息后面

可能他的这种情绪的变化

他的肢体语言的变化

往往提示着更深层的信息

那么这个时候都需要在访谈当中

去密切的关注

那么这个对于访谈者

也就是对研究者的要求就比较高了

在这个过程当中还需要随时记录下

相关的这种访谈信息

我们访谈信息很多时候就是通过笔录照相

或者是录音或录像来进行收集的

在很多时候

当我们过后去进行录音信息

或文字信息的补充的时候

我们一定要把当时用数据的方式

记录下来的这些信息

要清晰的或者尽量少的废话

做出客观及时的记录

从而帮助我们在后面进行信息提取的时候

能够很好地提供信息

如果我们仍然采用数据的那种语言

来进行记录的保存的话

那么就会导致我们后面提取信息的时候

会出现提不到有用信息

或者是说用词不恰当

没办法得到我们所说的这样一些信息

这就是我们讲的现场的这样一个访谈的实施

这就是我们今天讲的

定性研究的资料的收集方法

观察和访谈

谢谢大家