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亲爱的同学们
大家好
我是张超老师
今天我们要来学习一下商业演讲礼仪
谈到演讲你是否有过这样的经历
站在讲台中央
双腿发抖
喉咙打结
讲话变得颠三倒四
当你演讲结束的时候
大脑一片空白
恨不得找条地缝钻进去
以后暗下决心
要尽量避免当众讲话的各种场合
从此就悲观的认为
自己一辈子都不适合当众演讲
下次再也不要站在台前了
如果有
请不要就此下结论
我不适合演讲
在当今的社会
就算你不是政治家
演员
演讲家或知名人士
但是在信息交流不断增加
知识量呈指数增长的时代
人们更加需要通过
精准的表达来传递信息
擅长演讲
也许在人们最应该掌握技能清单里
不是排名前三
但演讲绝对是最有效率的交流方式之一
也是人人都需要学会的交流方式
它往往决定
你是否能从芸芸众生中脱颖而出
但其实对于大多人来说
在面对公众讲话时
都会或多或少的紧张
哪怕是那些
经历了上千场演讲的职业演说家
也承认他们在面对观众时
仍然会紧张
所以同学们
克服演讲恐惧
并不是你一个人要面对的问题
而是每个人都会面临的问题
明白这一点会不会让你觉得
不再是孤军奋战了呢
当然要克服演讲恐惧
是有一些小技巧的
这些小技巧在演讲之前
和演讲时都可以使用
从你知道自己计划演讲开始
就要尽快找到演讲主题
然后开始收集准备资料
比较理想的状况是
你应该至少提前十天
或者更长的时间来研究
组织并开始练习自己的演讲
演讲是针对特定的听众发表的
因此
在你最终确定演讲内容之前
你需要了解你的听众都有哪些人
听众分析是对预期听众进行研究
美国总统林肯说过
当我准备发言时
总会花三分之二的时间
考虑听众想听什么
而只用三分之一的时间考虑我想说什么
我们都知道打仗要知已知彼
方能百战不殆
任何一种演讲
其成功的关键
都在于听众对于演讲的接受
因为他们才是这个场合的中心人物
而不是我们
因此
演讲者必须了解
在接受演讲的过程中
起重要作用的听众
他们的心理特征和听众构成成分
在听众分析的过程中
听众的年龄
性别
社会经济背景
种族
宗教
地域和语言
以及受教育程度等信息
会帮助你从演讲主题列表中
选择出一个适合大部分听众的主题线索
通过听众分析
你可以使演讲适应听众的需求
兴趣和预期
能够帮你大大提高演讲效果
其实只有做到
足够努力才能看起来毫不费力
在大声练习演讲的时候
你会习惯于听到自己的声音
你也会找到一些之前写稿时
没有发现的不流畅
或者是需要额外补充的部分
先试着大声练习五六遍
你会注意到表达变容易了
而且通过练习
会对自己向他人展示自己的观点
更加有信心
很多成功的演讲者
不仅自己单独大声演讲
也会在信任的朋友或家人面前练习演讲
这些朋友作为预演听众
还会给出反馈意见
如果可能
最好可以在最终要进行演讲的场所里
来练习演讲
在将要演讲的地方听到自己的声音
会缓解对于未知的恐惧带来的紧张
最后
在演讲之前的晚上
你可以在临睡前
回顾一下自己的演讲计划
在演讲准备时
演讲姿势的练习
和内容练习同样重要
虽然每个人的性格
与平日的姿势形态习惯
对演讲姿势影响很大
不过一般而言
仍有一些惯用的演讲姿势
即所谓的轻松的姿势
是可以提前练习的
要让身体放松
反过来说就是不要过度紧张
过度的紧张
不但会表现出笨拙僵硬的姿势
而且对于口头表达
也会造成不良的影响
决窍之一是
张开双脚与肩同宽
挺稳整个身躯
另一个决窍是
想办法扩散并减轻
施加在身体上的紧张情绪
例如手触桌边
或者手握麦克风等等
同时
演讲时双手的姿势也是相当重要的
双手尽量不要胡乱挥动
可以双手相握
自然的放在身前或身后
或者放松垂在身体的两侧
适当的手势有时能加强你的演说效果
可是要尽量避免单一的重复同一动作
也不要大幅度地挥动手臂
以免分散听众对你演说的注意力
回忆一下
引起演讲紧张最主要的焦虑
就是被注视的恐惧
尽管
享受别人对自己优秀之处的认可
是人的天性
但在很长的一段时间内
被众目睽睽的一直注视
这种感觉
对大多数人来说
都是一件很不舒服的事儿
在进行演讲的时候
我们能很明显地感觉到
所有的眼睛都会一直关注着我们
有些时候利用一些演讲辅助工具
可以让你在演讲时
将听众的注意力
转向精心准备的地方
从而减少被注视的焦虑
也能减轻由此带来的紧张
演讲辅助工具有哪些呢
黑板
PPT
以及和演讲主题内容相关的小道具
都是可以用来帮忙缓解演讲时的焦虑的
因为当我们知道自己看上去很棒时
无论是因为我们的服饰
发型还是妆容
都会让自己变得更有自信
为自己的演讲精心打扮
可以缓解被注视带来的压力
不仅如此
精心打扮也会展现良好的个人品质
从而提升自己的可信度
因为精心打扮传递出的信息是
你对听众
以及你想要传递给听众的信息
都很在意
在精心打扮时
我们要注意
女士不宜佩戴过于奇异
或者是佩戴光彩夺目的首饰
服装过于艳丽
容易分散听众的注意力
男士的服饰可以根据演讲主题
场合多变一点
虽然东方男性
总是喜欢穿着
灰色或者蓝色系列的服装
但难免给人过于刻板无趣的印象
如果演讲是在比较轻松的场合
不妨试着选择稍微活泼一点的服饰
当然具有自己穿衣风格的商业大咖
在演讲时同样也是极具魅力的
在马上就要起身演讲之前
对自己进行一番简短的赛前激励
提醒自己
你要讲的内容是很重要的
同时想想自己所做的充足准备
暗示你处在最佳状态时自己是多么棒
告诉自己
紧张是正常的
提醒自己
已经做好了充分的准备
且充满信心
当轮到你时
走到台前
用一两秒钟迅速地看一下听众
深吸一口气
你甚至可以在头脑中
回想演讲第一句话时
默数到五
面带微笑
然后开始你精心准备的发言
集中注意力分享你的观点
尽管你可能感到紧张
其实听众却很少能够听得出来
不要害怕听众
要知道
你的听众都希望你成功
他们来听你的演讲就是希望能听到有趣的
有意义的
能激发他们思想的演讲
同学们
你看
克服演讲前的恐惧
就是这么简单
深信自己已经准备好演讲
满怀信心的站到台前
就已经成功了一半
当然
在演讲前
我们也需要充分休息
养精蓄锐
让演讲时保持充沛的精力
或器宇轩昂或洒脱大方
总之
要表现的自信有气度
好的
这节课的内容我们就分享到这里
下节课再见
-Introduction: Winning through Etiquette
--Video
--PPT
--Quiz
-Discussion
--Do you think etiquette is important? Why?
--Do you know the differences between Chinese and foreign etiquette?
--What are your favorite “proverbs of etiquette” or “famous sentences of etiquette”?
-The Importance of Professional Image: Seven-Second Impression and Winning
--Video
--PPT
--Quiz
-Overall Principle of Professional Dressing: The Beginning of a Successful Image
--Video
--PPT
--Quiz
-Business Dressing Etiquette for Men: Opportunities in Dressing Etiquette
--Video
--PPT
--Quiz
-Business Dressing Etiquette for Women: Are You “Posing” the Right Way
--Video
--PPT
--Quiz
-Skin Care: Paying More Attention to Your Skin
--Video
--PPT
--Quiz
-Professional Make-up: Have You Taken the Mistakes for Granted
--Video
--PPT
--Quiz
-Discussion
--Is the first impression important? How can we change our bad first impression on others?
--How to apply “fashion” to the workplace dressing?
--Do you know the differences between eastern and western understanding of makeup, skin care and even
-Posture: Winning People's Approval and Admiration
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--PPT
--Quiz
-Looks and Smiles: Valuable “Expression Package” in the Workplaces
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--PPT
--Quiz
-Special Body Languages: The Invisible Punctuation
--Video
--PPT
--Quiz
-Discussion
--What are gentlemen and ladies like in your eyes?
--What “minor behaviors” do you think you cannot stand?
-The Principle and Method of Seating Arrangements: Making Clear the Seating Order First
--Video
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--Quiz
-Guiding Etiquette: Where Exactly Should You Be
--Video
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--Quiz
-Seating Arrangements in Cars: Are You “Seated” Right
--Video
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--Quiz
-Seating Arrangements in Business Meetings: It Is Not Wrong to Make Sure Your Seat Before Taking it
--Video
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--Quiz
-Seating Arrangements of Chinese Banquets: How Do We Show Guests Respects
--Video
--PPT
--Quiz
-Seating Arrangements of Western Banquets: What Do You Think About “Lady First”
--Video
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--Quiz
-Discussion
--Which order arrangement are you unclear?
--Who should sit in the front passenger seat?
--Do you know the principles, differences and exceptions of seat arrangements in Chinese and Western f
-Greetings: The Subtlety of Greeting
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--Quiz
-Addresses: Details Not to Be Overlooked
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--Quiz
-Handshake: The First Touch to Establish Contact
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--Quiz
-Embrace: Do You Need Such “Temperature”
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--Quiz
-Foreign-Related Etiquette: When in Rome, Do as the Romans Do
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--Quiz
-Self-Introduction: Introducing Yourself Formally
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--Quiz
-Introducing Others: Bridging the Parties
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--Quiz
-Business Card: The Second Face of Image
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--Quiz
-Discussion
--What is your favorite greeting?
--What do you think are the strange addressing terms in China?
--What kind of self-introduction can leave deep impression on others?
-Telephone Etiquette: How to Call Your Boss with Ease
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--Quiz
-Cellphone Etiquette: Being Rude or Polite Cellphone Users
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--Quiz
-Mail Etiquette: Helping You Maintain, Not Destroy, Relationships
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--Quiz
-WeChat Social Etiquette: The “Meeting and Scanning” Era
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--Quiz
-Discussion
--Do you know any popular Internet phrases that you cannot understand?
--What are some bad behaviors regarding emails that bother you?
--What would you do if you sent a job message but receive no reply?
-Invitation and Preparation: A Successful Invitation is the Beginning of Everything
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--Quiz
-Chinese Food: Do Not Underestimate the “Multiple Choice Questions” on the Dining Table
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--Quiz
-The Drinking Etiquette of Chinese Banquets: “Can Drink" is Not Equal to “Drink Properly”
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--Quiz
-Use of Chinese Tableware: It Is Said 90% of the People Do not Get It Right
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--Quiz
-The Dining Etiquette of Chinese Food: Soft Power around the Dining Table
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--Quiz
-The Clues in Western Tableware: The Dining Table as a “Weaponry Shop”
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--Quiz
-Seven Dishes of Western Food: Do You Know How to Enjoy Each
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--Quiz
-The Drinking Etiquette of Western Food: A Love Affair with Food and Wine
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--Quiz
-The Dining Etiquette of Western Food: Graceful like a Gentleman and Lady
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--Quiz
-Discussion
--How would you arrange this feast?
--Do you know the differences in alcoholic beverage and drinks etiquette between Chinese and foreign c
--Would you please give some examples of differences in dining etiquette in Chinese food and western f
-Routine Reception: Promoting Impressions through Details
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--Quiz
-Grand Reception: The Tailored Reception
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--Quiz
-Company Visit 1: “Once or Never” Chance to Leave a Good Impression
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--Quiz
-Company Visit 2: Details Make the Difference
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--Quiz
-Residential Visit: For the Convenience of the Host and Be a Popular Visitor
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--Quiz
-Business Gifts: Not the More Expensive the Better
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--Quiz
-Discussion
--What do you think is the most important thing in reception? Where are the differences in reception b
--Do you know any difference in people’s understanding of time across countries?
--Are you good at selecting gifts?
-Inspecting Yourself: Success Depends on Knowing Yourself and the Jobs Offered
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--Quiz
-Resume Writing: How to Write an Irresistible Resume
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--Quiz
-Interview Dress and Manner: Secrets for Improving Your Chances
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--Quiz
-Classic Question Template: The Interviewer's Question Bank
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--Quiz
-Resolution of Embarrassing Situations: Not Be Too Embarrassed to Recall These Tricks
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--Quiz
-Discussion
--Which Chinese companies do you like the most?
--How can you make your resume stand out?
--Do you know what a no-leader group interview is?
-Speech Preparation: Overcoming Speech Anxiety
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--Quiz
-Etiquette in Speech Making: Charm through Elegance
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--Quiz
-Concluding Stately: Future Escorted by Etiquette
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-Discussion
--Do you think giving a speech is scary? Talk about your experience.
--What do you think a successful speech should be?
--Can you summarize the differences in business etiquette between China and your country?
-Final Exam