当前课程知识点：A Beginner’s Guide to Etiquette > 05 Meeting and Communication Etiquette > Introducing Others: Bridging the Parties > Video
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某天中午
佩奇和苏西站在公司的走廊上说话
突然有一位男士主动过来打招呼
两人热络地聊了起来
此时的佩奇好像忘记了苏西一样
这让她非常尴尬
这种情况下
很显然她不方便悄悄离开
但贸然插嘴也不恰当
于是
她只能尴尬的站在一边
直到那名叫乔治的男士走开以后
苏西带着一脸的尴尬
找了一个借口就回了办公室
此后
再也没和佩奇单独在一起聊过天
亲爱的同学们
大家好
我是媛媛老师
今天我们来学习一下
介绍礼仪中的为他人作介绍
在刚才的案例中
你认为佩奇最大的错误是什么呢
是和乔治问候吗
其实不是
佩奇最大的错误是
没有将一直站在旁边的苏西
介绍给乔治
哪怕他们不认识
也没有彼此认识的愿望
但是佩奇忽视了苏西的存在
使苏西感到尴尬和拘谨
也使自己显得颇为怠慢
在商务场合中
这样的怠慢是非常失礼的
为他人作介绍是帮助两个陌生人认识彼此的重要开端
是双方沟通开始的桥梁
对同事
客户或者其他一切商务关系都有积极的意义
因此
我们必须掌握为他人作介绍的礼仪技巧
在为他人作介绍时
我们首先要学习介绍人的礼仪
包括
谁做介绍
介绍人的姿势
介绍他人的次序
和介绍他人的方法
在商务交往中
介绍人一般由社交活动中的东道主
社交场合的长者
家庭聚会中的女主人
或者是公务交往中的专职人员
比如说
文秘
公关
办公室接待人员等等来担任
在正式的商务活动中
地位
身份较高者或者主要负责人
熟悉双方情况者
都可以作为介绍人
作为介绍人
无论介绍哪一方
都应手势动作文雅
手心朝上
四指并拢
拇指张开
胳膊略向外伸
指向被介绍的一方
向另一方点头微笑
按照国际惯例
介绍他人和自我介绍一样
遵循“尊者有先知权”的原则
也就是说
把职位低者介绍给职位高者
将晚辈介绍给长辈
男士介绍给女士
同事介绍给客户
将主人介绍给客人
将家人介绍给同事或朋友
但我们需要注意的是
如果被介绍者之间
符合其中的两个以上的顺序
我们需要遵循
职位高于年龄
高于性别的原则
介绍他人的次序
绝对不是可有可无的形式问题
而是涉及个人修养
组织形象
以及商务活动是否能顺利达成的问题
所以我们一定要按照礼仪规范介绍他人
介绍他人的方法和自我介绍的方法有些类似
可以分为以下四种
简单式
适用于一般的社交场合
只需要介绍双方的姓名
比如在开篇的案例中
佩奇可以这样说
我来介绍一下
这位是乔治
这位是苏西
公务式以介绍双方的姓名
单位
部门
职务等为主
适用于正式的商务场合
例如
请允许我为两位介绍一下
这位是A公司工程部主任彭乔治
彭主任
这位是B公司人事部经理马苏西
马经理
推荐式是介绍者经过精心准备后
再将某人举荐给另外一个人
介绍时
通常会对对方的优点加以重点介绍
也适合比较正式的商务场合
例如
这位是彭先生
这位是马经理
彭先生是留学德国的工程学博士
马经理
我想您一定有兴趣和他聊一聊
礼仪式是一种最为正规的商务介绍
其语气
表达
称呼都更为规范和谦恭
例如
马女士
您好
请允许我把A公司的工程部主任
彭乔治先生介绍给您
彭先生
这位是B公司人事部经理马苏西女士
刚才我们说了在介绍他人时
需要注意的礼仪
但在商务场合中
我们也会遇到被他人介绍的情况
当我们被他人介绍时
我们应热情大方
面带微笑
正面面对对方
等介绍完毕后
可以点头或握手
并说
您好
很高兴认识您
或
久仰大名
幸会幸会
等客气话
如果需要
还可以交换名片
一般情况下
被他人介绍时
应起身
但如果是在会谈中或在宴会等场合
只需要略微欠身致意即可
如果我们遇到介绍团队的情况
又需要怎么做呢
介绍团体时
可分为单项式和双向式两种基本形式
单项式是指被介绍的双方
一方为一个人
另一方为多人的时候
这时
我们只需要把个人介绍给团体
而不必把团体里的每一个人再介绍给个人
双向式是指被介绍的双方
都是多人组成的团体
而双方的全体成员都需要被正式介绍
在商务交往中
这种情况非常的多
常规的做法是
先由主方负责人首先出面
依照主方在场者具体职位的高低
自高而低地依次对其进行介绍
再由客房负责人出面
依次介绍
其实介绍是一门学问
是进入社会交往的一把钥匙
出于人人爱赞美的心理
如果能够在介绍他人的时候
恰当的
实事求是的体现出
被介绍人的优势和特点
那不仅会让对方印象深刻
被介绍者也会记住你
感谢你
好的同学们
关于介绍礼仪
你学会了吗
我们下次见
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