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同学们好 欢迎大家来到客户关系管理课堂

今天我们要讨论的问题是

我们在拜访客户或者潜在客户时 个人形象重要吗

这个答案当然是肯定的 当然重要了

有时候双方第一次见面

还没有讲话 还没有交流

一切认知仅仅停留在数据库的时候

我们如何去判断这个人的性格 品味 专业度呢

往往就是通过个人形象

个人形象是一切外在的表象的总和

比如说你的服饰 妆容 发型 配饰等等

我们今天就针对上述内容

从仪容 仪表两个方面大家一起聊一聊拜访客户的形象管理问题

首先来说一下仪容

仪容是指人的容貌

是指一个人的精神面貌和内在气质的外在体现

是一个人的 门面 招牌

又是一个人的内在素质 内在修养的外在显现

仪容的概念包括三个层次的含义

自然美 修饰美 内在美

自然美是先天因素 后天没有办法轻易改变

内在美需要后天经过长时间的学习和熏陶慢慢形成

只有修饰美可以依靠一定的化妆技巧和搭配技术在短时间内得到较大的提升

在拜访客户前 应对自己进行仪容修饰 清洁 护肤必不可少

女士要化淡妆

拜访客户时化妆 不仅是为了精神 漂亮

更体现了职场女性的职业精神

今天重点说一下 仪表

这里主要给大家讲解拜访客户或者是潜在客户的时候

如何去穿好职业装

首先 请大家做一道题目

假设你是一位男士 明天要与一个非常重要的客户用餐

今天晚上翻翻自己的衣柜 决定明天穿一件单排三颗扣西装

请问 这三颗扣子应该怎样扣

给你几个选项

A 全解开

B 扣上面一颗

C 扣上面两颗

D 全系好

大家想想选哪个

这道题目我们说最先排除的就是第四个选项 全系好是不对的

西装的扣子不能都系起来

那还剩下三个选项 到底选什么呢

大家可以思考一下

这道题目我们说C是正确的 A也是正确的

这是为什么

我们给大家介绍一下西服上衣的系扣子规则

男士如果穿的是双排扣的上衣 所有的扣子都应该扣上

单排扣上衣 一粒扣一般场合不系扣

严肃的场合全部都系起来

两粒扣一般场合不系扣 严肃的场合系上面一粒

三粒扣就是题目当中说的 一般场合不系扣

严肃的场合系中间或者中间和上面两粒

所以我们说C选项是正确的

A为什么是正确的呢

我们说一般场合可以不系扣

也就是说像与客户用餐这样的 一般非严肃场合

可以把扣子解开 所以这道题目就应该选择A和C

我们来看一下在一些正式场合公众人物的西服上衣穿着

比如图片当中的杨洋

两颗扣系上面一颗 下面一颗敞开来 正确

再看这张图片 胡歌两粒扣系上面一颗 正确

这张也是胡歌 双排扣全部记起来 正确

金城武他也是寄了上面一颗 下面一颗敞开来 也是正确的

这位韩国艺人他是上面系了 下面一颗敞开来

所以可见 这些合公众人物都是有专业的团队

都知道这个西装是应该如何去系扣子

我们去拜访客户的时候可要注重这样的细节

细节往往决定成败

另外 男士在选择西装的大小时应注意不要太大或太紧身

西装的长度应以其下摆垂到手的虎口处为好

西装的袖口垂下来应到手腕

西裤裤子扣好后 腰中应能塞进一只手

这是西装的上衣和裤子

我们再来说说男士的衬衫

一般而言 衬衫以淡颜色最常用 可以配所有的西装

而花衬衫 条纹衬衫可以配单色西装

单色衬衫可以配条纹或方格西装

近几年比较流行西装里面搭配与西装同色系的衬衫

如深灰色西装配浅灰色衬衫 深咖啡色西装配浅咖啡色衬衫等

这样的搭配给人的感觉虽然没有白色衬衫那样显眼 却很稳重

衬衫穿好后 领子应高出西装领子大约1公分左右

衬衫袖子应长出西装袖口约1至2.5公分

穿西装时 衬衫应塞进裤腰内

穿衬衫打领带时 最上面的一粒扣子应扣紧

包括袖口上的扣子都要扣好

如不系领带 衬衫的最上面的扣子应不扣

除了衬衫有要求 皮鞋 袜子 领带 腰带都有非常细致的要求

比如说男士穿皮鞋 传统系带皮鞋最为正规 深色为好

袜子应该与皮鞋和裤子的颜色相一致

领带真丝面料是比较好的

其它看起来质地做工俱佳的面料也可以

系好的领带的长度不能超过皮带扣的上端

腰带要与整个服饰的颜色相协调 腰带的腰带扣要尽量的简洁

我们思考一个问题

男士在正式场合会见客户的时候 穿什么鞋最正规

这个问题我们刚才说过了 传统系带深色皮鞋作为正规

这是男士

那么女士呢 女士穿高跟鞋 多高跟

4厘米左右是最好的最佳的

同时如果前面不露脚趾 后面包住脚后跟这样的4厘米 深色高跟鞋

那就是最不会出错同时又兼具舒适和美观的了

好 接下来我们再来看一下女士在正规场合的一些穿着

商界人士约定俗成的认为

在所有适合商界女性在正式场合所穿着的裙式服装中 套裙是首选

什么是套裙

如图所示

上身是一件女士西装 下身是一条半截式的裙子

在商务活动中将这样一身套裙穿在任何一位商界女性的身上

都无一例外的会使之神采奕奕 精神倍增

当然了 是不是我们所有场合都一定要穿这种西装套裙

我们说现代社会其实给予女性很多的选择

很多大方得体的服饰 包括连衣裙也都可以在正规场合去穿

只要款式适合 花色适合 不暴露 长短 剪裁都非常符合自己的身形

那么这样的服装在正式场合穿起来

都会使女性看起来非常的精神

我们看几个例子

比如说图片当中这是一个假两件撞色 驼色和深色的相撞

突出女性的身材 同时腰间配一条腰带 显得非常年轻有活力

这张图 深色的连衣裙 腰间有一些链条的装饰

看起来没有那么死板 正式场合也是可以穿的

这张 年轻的女生可以选择这种散边的裙装

中间搭配一个闪亮的腰带 显得又庄重正式又年轻有活力

像这样拼接的上身是衬衫 下面是一步裙

中间还带有一个链条的这样的拼接的样式也非常的新颖

白色的或者是浅色的连衣裙 我们穿的可能会比较少

但是如果是天气非常的炎热 这样的衣服会让人感觉到非常的清爽

像这种撞色的黑白撞色的服饰都视觉上比较有冲击力

特别是像这样的一个服装 两边是深色 中间是白色

会显得人非常的苗条 穿着起来也是非常合适的

还有像图片当中这样的衬衫裙中间系个腰带

也能够体现女性的朝气和活力

提到女性职业装 我们来说说英国凯特王妃

不知道大家有没有听过英国凯特王妃或者关注过她

在英国 凯特王妃的穿着打扮时常被众多的年轻姑娘效仿

是英国的带货女王 被时尚界称为凯特效应

有一次 凯特王妃身着售价175英镑的某品牌平价驼色礼服裙

会见到访的奥巴马夫妇

照片一公布 这件礼服裙所属品牌的网站立刻被蜂拥而至的消费者挤爆

所有分店的该款裙子被抢购一空

这个礼服其实并不是奢侈品牌 它就是一个快时尚品牌

为什么说凯特王妃是带货女王呢

她一穿就被抢购一空了

我们可以来看一些图片

凯特王妃平时的穿着也都非常的大方得体的

大家可以看这样的一些图片

比如说第一套服装 从帽子 到手包 到服饰 到内搭都是相呼应的

这一套最明显的就是丝巾点亮整个服饰

这一套呢 她将宝蓝色诠释得非常好

外面搭了一个藏青色的外套

这样既穿出宝蓝色的时尚感又提亮了肤色

再配上帽子和手包 非常的呼应

再来看一些图片 像一些军装风的 双排扣的裙装也是凯特王妃的最爱

还有一些连衣裙

我们可以看到王妃在所有的穿着的服饰当中都非常喜欢用一些小配饰

比如说胸针 胸花 帽子 去做一些整体的呼应和搭配

凯特王妃的穿搭有没有给看大家参考或者启示呢

当然了穿衣 搭配的技巧有很多

同学们可以在各大平台和网站上搜索和整理

希望大家今后拜访客户或潜在客户的时候

不仅能穿的合适 恰当

更能穿出自己的风格和特点 创造属于自己的时尚