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同学们好 欢迎大家来到客户关系管理课堂

今天来给大家说一说

促销活动的背景或者是场所

也就是我们常说的市场

什么是市场

我们给出市场的一个定义

市场是指 从事某种商品买卖的交易场所

或接洽点

注意它这个关键词

是市场是一个交易场所或接洽点

因此它既可以是一个有形的买卖商品的场所

也可以是一个利用现代化通讯工具

进行商品交易的接洽点

既可以是有形的 也可以是无形的

既可以是我们现实生活当中

看得见摸得着的具体的市场

也可以是利用互联网和其他现代化通讯工具

实施的一个接洽点

这是市场的定义

任何一种交易的物品其实都有对应的一个市场

在经济中有多少种交易物品

那就相应的有多少种市场

比如 可以有大米市场

汽车市场 化妆品市场等等

好 了解好市场的定义之后

我们再来说一说什么是市场结构

市场结构是指市场的组织和构成

它会影响厂商的行为和活动

在经济分析中

根据不同市场结构的特征

可以将市场划分为完全竞争市场

垄断竞争市场

寡头市场和完全垄断市场四种类型

其中后三种市场结构

即垄断竞争市场 寡头市场和完全垄断市场

都属于不完全竞争市场

在真实的生活当中

完全竞争市场几乎不存在

绝大多数都是不完全竞争市场

好 这四个市场对于大家来说也许会非常的陌生

那么随着我们后面的介绍

大家将会慢慢的熟悉他们

我们如何来判定一个市场

它是属于哪一种市场结构

决定市场结构

或者是市场类型划分的主要因素有哪些呢

这里给大家讲 四个

一 市场上厂商的数目

根据数目来划分

二是 厂商所产生的产品的差别程度

在市场上 所有的生产企业

生产的这种产品之间

有没有质量或者是性能上的差异

这种差别程度是否存在

三 单个厂商对市场价格的控制程度

四 厂商进入或退出一个行业的难易程度

我们也管它叫做进入

或者是退出这个行业的市场壁垒

那么注意一点

第一个因素 也就是厂商的数目

和第二个因素 也就是产品的差异化

是最基本的决定性因素

第三个因素 也就是对价格的控制程度

是前两个因素的必然结果

为什么这么说

大家试想一下

如果这个市场上 厂商的数目很少

我们极致化假设这个市场上

只有一个企业一个厂商

那么它所生产的产品就没有比较了

它对市场价格肯定是有相当大的控制权了

或者全部由它来掌握了

反之 如果这个市场上 厂商数目非常多

产品趋同 差异化不大

比如说大米市场

那就只能跟随市场定价

单个的企业对大米的价格控制程度就会比较弱了

所以第三个因素就是第一个因素和第二个因素的必然结果

第四个因素 也就是进入或退出壁垒

它实际上是第一个因素的延伸

为什么这么说

如果市场上 厂商数目很多

相对来讲 你进入这个市场就会比较容易

因为进入这个市场的一些条条框框会比较少

也就是门槛比较低

成本会比较少

否则也不会有那么多的厂商 对不对

所以相对来讲经营就比较容易

反之 如果这个市场上 厂商数目很少

比如说我们中国电网

基本上就这一家控制中国的电力供应

你要想进入这个市场 就会很难

再比如说我们后面还会给大家讲的

中国移动 联通 电信这三大运营商

那么这样的市场我们也很难进入

壁垒会非常高

所以我们说第四个因素是第一个因素的延伸

好 那么根据我们说四个划分市场类型的因素

我们看看

完全竞争 垄断竞争

寡头垄断和完全垄断四种市场的特征

我们来看这样的一个表格

我们一个一个来看

首先来看一下完全竞争市场

在完全竞争市场 是这样一种状态

首先市场里有大量的买家和卖家

数不清的买家和卖家

他们交易的商品没有任何质的差别

都是同质的

任何一位买家或者卖家

都不能够通过控制他的买卖量来影响价格

他的买卖量跟整个市场的买卖量相比

都是微不足道的

与此同时 任何一位买家和卖家

都可以随时进入或者退出市场

市场的信息也是完全自由流通的

整个市场的交易费用也很低

没有讨价还价的过程

在我们现实的生活当中

有哪些市场是符合完全竞争状态条件的呢

一般我们会说农产品市场比较接近这个标准

注意 是比较接近并不是完全符合

由于农产品市场上产品数量多

质量差距小

每个农民的产量

跟整个市场的产量相比微不足道

他们只能被动地接受市场的价格

所以我们说是比较接近的

好 接下来我们再来看另外的三种市场

我们把完全竞争市场以外的三个市场

放在一起来给大家讲

这是因为另外三种市场

也就是垄断竞争市场 寡头市场和完全垄断市场

都属于不完全竞争市场

在不完全竞争市场上每一位卖家所卖的产品

在品质上都有一定的差距

一家厂商的产品跟另外一家厂商的产品

总有那么一些区别是消费者在意的

正是因为这样

卖家哪怕把价格提高那么一点

消费者也不会像在完全竞争市场那样完全跑掉

他有时候愿意多付那么一点

尽管他们买的数量可能会减少一点

所以大家可以纵向来比较一下

厂商的数目是垄断竞争最多

然后完全垄断市场只有一个

产品的差别程度都有一点差别

那么因此对价格的控制程度

也都会有一定的程度

完全垄断市场是有很大程度的控制

但是经常会受到管制

进入这个行业的难易程度

垄断竞争是比较容易的

其他的都是比较困难的

完全垄断市场 几乎不可能的

好 这样的不完全竞争市场

如果卖家他把价格降的降得再低一点

他当然就会能够多卖一点

但是即便是再降低

也不会把全世界所有的买家都吸引过来

因为他们家的产品跟别家的产品

必定还是有区别的

消费者不会因为这家产品降了那么一点点的价格

就放弃他们原先在别处购买的商品

在这种市场里面

卖家具备一个最重要的特征

就是他们对价格和产量具有一定的操控权

价格提高一点 不会把顾客完全赶走

价格降低一点

也不会把世界上所有的买家都吸引过来

在不完全竞争市场中

我们常用一些促销方法去吸引客户

我们后面将逐一的研究和学习

其实在现实生活当中我们也是深有体会的

比如说 很多同学可能都有这样的一个感受

你可能就是比较喜欢某个品牌的电子产品

比如说你就喜欢华为

你就想一买一副他们家的蓝牙耳机

它价格是比较高的

其他的一些品牌类似产品定价比他低

有的时候也会搞促销

你有可能也不会去买

因为这个毕竟产品和产品之间的差别还在那里

尽管其他品牌价格还真的蛮实惠

蛮吸引人的

有的时候也不会放弃你原有的打算

所以我们说不完全竞争市场的一个特点

在不完全竞争市场当中

卖家具备一个最重要的特征

就是他们对价格和产量具有一定的操控权

再说一遍

价格提高一点

不会把顾客完全赶走

再比如说

我们看苹果手机 现在好一点的配置已经上万了对吧

即便价格这么高

顾客也不会完全被赶走

它的销量还是很高

再比如说 现在新推出一些折叠屏

还有一些高科技的手机

它的定价比苹果还要高

还是有很多粉去去购买

有些东西价格高一点

不会把顾客完全赶走

价格降低一点 用一些促销方法

一些吸引客户的一些手段

它不会把一些其他品牌的铁杆粉丝都吸引过来

但可能总会拓展一些新客户

比如说原来没有购买过这类产品的客户

从而提高销量

所以在不完全竞争市场当中去实施一些促销方法

对吸引新客户提高销量是非常重要的