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同学们好 欢迎大家来到客户关系管理课堂

移动互联网时代

客户对流量有了越来越高的需求

这与曾经并不便宜的流量资费形成了反差

这一情况对于移动

联通以及电信来说是一个巨大的商机

于是 近几年运营商之间

关于流量套餐的竞争就激烈的展开了

以用户规模最小的联通为例

2018年年初

新推出一款名为冰神卡的套餐

该套餐分为99元/月的小冰神卡

和199元/月的大冰神卡两种

小冰神卡的套餐内容为

全国流量不限量和300分钟语音通话时长

大冰神则为全国不限流和不限语音通话

短信资费为0.1元/条

这个活动标志着

三大运营商开启不限流的运营模式

与此同时我们来看一下

中国电信的2018年上半年

也同样推出了国内流量不限量

分为好几档

其中我们关注一下月租费是99元和199元的

这两个国内都是不限量的

通话时长不太一样

一个是300分钟 一个是1000分钟

那么当然了

他还有299元 399元和499元的

这个是2018年的情况

现在三大运营商

又推出了什么样的性价比很高的活动

我们来看现在我们5G时代已经到来了

中国联通的官网上

推出了一个叫做冰激凌5G套餐

我引用的时间是2020年的上半年

我们可以看一下

在这样的一个5G套餐当中这两档129元和199元

分别它的流量是30G和60G每个月

然后语音通话是500分钟和1000分钟

虽然没有说不限流了

但是它每个月套餐当中

包含的流量还是比较大的

这是中国联通5G时代来临时

推出的比较实惠的套餐

我们再来看一下中国电信

中国电信的5G套餐也是比较明晰的

它分为好几档

我们也关注一下129元和199元的

129元是30G 500分钟

199元是60G 1000分钟

跟中国联通的套餐基本上是一样的

我们来想一想

不知不觉当中流量已经这么便宜了

这些套餐最开始就这么便宜吗

我们要回顾一下4G流量套餐的历史

2014年3月18日

中国联通在深圳召开

2014中国联通合作伙伴大会

正式推出4G套餐

当时联通的4G收费较高

数据摆在大家可以仔细的去对比一下

我们重点也观看关注两档

一个是比较接近100元的106元的月费的

你看国内的流量是1G

国内语音通话时长是300分钟

196元这一档

就跟我们之前的199元就比较相近

都是接近200元这一档

它国内当时的流量3G

通话是500分钟

如果你想有10多个G 你看你要花多少钱

当时在2014年你要花596元

其实就是接近600元

你才能够有11G的流量

所以通过数据我们了解到

原来我们现在每个月用的这些流量套餐

并不是生来就那么便宜的

那现在 中国联通也好

中国移动 中国电信也罢

三大运营商

推出如此便宜的流量包套餐还有利可图吗

其实要回答这个问题

我们要学习好几个概念

当然最主的是利润最大化

要想清楚利润最大化是什么

我们首先来了解一下

边际成本和边际收益的概念

什么是边际成本呢

它的定义是 增加一单位产出所增加的成本

在生产的时候

每生产出一个单位的产品

所带来你总的成本的增加

注意是增加带来的增加

一单位产量的增加

带来的成本的增加

那么就叫做边际成本

了解完边际成本之后 我们再来说一下边际的概念

这个边际的概念是 边际收益

边际收益是指

增加一单位产品销售所获得的总收入的增长

也就是说你每多卖出一个产品

所得到的总的收入的增加值

好 也是增量带来的增量

那么举个例子

比如说一个冰激凌厂

卖600个冰激凌的总收益是1200元

卖601个冰激凌的总收益是1202元

那么 第601个冰激凌的边际收益为2元

实际上

边际就是新增带来的新增

边际成本就是每新增一个单位产品

所要新增的成本

边际收入是多卖一个产品

能够新增的收入

边际产量是多增加一份投入

所能够多获得的产量

边际效用是多消耗一个单位的商品

所能带来的新增的享受

好 我们说了这么多边际的概念

其实主要目的是来告诉大家什么是利润最大化

这个是我们今天重中之重

在短期内

在其他条件不变的情况下

厂商应该选择最优的产量

使得最后一单位产品

所带来的边际收益等于所付出的边际成本

或者简单地说

厂商实现利润最大化的条件是

边际收益等于边际成本

即 MR等于MC

为什么只有当MR等于 MC时

厂商才能实现利润最大化呢

我们来看一看

因为 如果MR大于MC

表明厂商此时每增加一单位产量

所得到的收益增量大于所付出的成本增量

也就是说

厂商增加产量是有利可图的

可以使利润得到增加

所以厂商不会选择在这个时候停止生产

而会继续增加产量

如果MR小于MC

这意味着

厂商此时每增加一单位产量

所得到的收益增量

小于所付出的成本增量

厂商增加产量会使得利润减小

所以厂商会不断地减少产量

以增加利润

我们用一个简单的例子再来深入理解这个规律

假设某个企业生产一单位产品增加的收益为8元

边际成本为6元

意味着 每多生产一单位产品就赚了2元

在这种情况下

企业一定会选择增加生产

因为有利可图

反之 如果边际收益是6元

边际成本是8元

每多生产一单位的产品企业就赔了2元

这时 企业不会再增产

它一定会选择减少生产

只有当边际收益和边际成本相等时

比如都为7元时

企业既不增加产量

也不减少产量

这时我们就说它实现了利润最大化

由此可见

不管是增加产量 还是减少产量

厂商都在寻找一个最优的产量点

这个最优点只能是使得

边际收益等于边际成本的均衡产量点

好 我们回到我们案例当中

中国联通推出如此便宜的流量包套餐

还有利可图吗

我刚刚学了利润最大化之后

你用利润最大化这样的一个知识点来回答一下

大家去思考一下并在心里面做出你的选择

我们一起来分析一下

还有利可图吗

对于三大运营商来说

增加单位流量的成本MC几乎为0

但是MR总归是大于0的

MR大于MC

当然有利可图

那么在未来三大运营商

还会推出更优惠的流量套餐吗

根据前面对于需求价格弹性相关知识的学习

我们知道

随着移动互联网和智能手机的发展

手机流量已经从奢侈品变成必须品

需求弹性变小

应采取适当的提价政策

但从另外方面看

移动互联网的发展

已经是提高人民生活质量的民生问题

提价可能会遭遇政策阻碍

通过上面的分析

我们可以得出这样的结论

企业的生产和销售的最基本的原则是

利润最大化

只有遵循利润最大化原则才是有利可图的

换句话说 资源是有限的

企业怎么样才能够最有效地利用他们有限的资源

得到最高的效用呢

办法就是每多花一个单位的成本

都要把这多花的一个单位的成本

花在那些带给他们收益最大的那种活动或商品上去

从而使得所有这些商品和活动

所增加的成本和给他们带来的边际收益是相等的

这也叫边际平衡

如果一个企业这么做了

那么得到的总收益就会达到最大

好 这是我们本次内容的一个小结

再给大家留一个作业

也是利用利润最大化去来解答

题目是这样的 大家来一起看一下

便利店经营时间决策

假如你是某便利店的经理

你的店开在火车站附近

你怎样制定营业时间会使得利润最大化呢

有两个选项

A 早八点到晚九点营业

B 24小时营业

我给到你一些数据

请你根据这个数据

去计算并给出最后的结论

欢迎大家在线上积极交流和讨论