1.2.4 移动营销概述在线视频

大家好 欢迎进入网络营销课程

我是主讲教师田玲

今天我们要讲的是

网络营销概述

这一小节知识点主要是

移动营销概述

在这里我们要掌握什么呢

要学习什么是移动营销

要学习移动营销的特征

移动营销的不同之处

为什么要学习移动营销呢

跟我们这课程有什么关系呢

我们可以看一下

现在手机的普及率是越来越高了

5G也在逐步进入到我们的生活当中

我们每天每个人

都在网络的信息高速公路上

传递着各种各样的信息

那好 让我们带着问题来学习

移动营销就是手机营销吗

移动营销有什么特点

我们首先看一下什么是移动营销

也就是移动营销的概念

移动营销又叫移动互联网营销

好 通过这个概念

我们可以看到

我们网络营销中

为什么要讲移动营销

因为网络营销它是包括移动营销的

只不过是它在网络营销中

应用的是移动互联网

我们再看这个概念

移动营销是指通过移动互联网技术

和手机 平板电脑等移动终端

基于移动互联网和通信技术

向目标受众传递个性化即时信息

通过与消费者的信息互动

达到市场营销目标的行为

通过这个概念我们可以看到

移动营销的基本理论是什么呢

还是市场营销

它所达到的目标

还是市场营销的目标

它涵盖在哪里呢

它涵盖在网络营销里

因为它应用的是移动互联网

也是互联网中的一部分

那它仅仅是手机营销吗

不是

除了手机之外

移动终端还包括平板电脑

同时

它还应用了移动互联网和通信技术

所以它不仅仅是手机营销

手机营销这个概念就有点片面化了

那我们看

移动营销基础理论是什么呢

通过概念刚才我们也讲解了

它的基础理论就是市场营销的理论

它的技术 可以看到

应用了移动互联网技术

也可能我们应用的是Wi-Fi

也可能应用的是移动蜂窝网

都有可能

比如说5G

主要应用的是移动蜂窝网

它的工具应用的就是手机

或者是平板电脑

就是可以移动的终端设备

所以我们可以看到

通过上述的总结可以看到

移动营销

是网络营销理论的完善和发展

那移动营销有什么样的特点呢

毕竟它应用的终端不同

应用的技术稍有不同

所以我们可以看到

移动营销的特点主要是4I模型

它的特征主要分布在四个方面

四个方面都是什么呢

分众识别 互动沟通

即时信息和我的个性化

I就是我

主要是我的个性化

我们看第一个I是什么

第一个I是分众识别

它主要指的是什么呢

移动营销

基于手机进行一对一的沟通

由于每一部手机及其使用者的身份

都具有惟一对应的关系

所以

能与消费者建立确切的互动关系

能够确认消费者是谁 在哪里等问题

这体现了移动营销的精准性

同学们可以结合着自己来想一下

手机是不是随身的

你去了哪儿 你在哪儿

甚至于你在手机上做了什么活动

确实这些信息收集起来

能够体现了这个精准性

第二个I是互动沟通

移动营销“一对一”的互动特性

可以使企业与消费者形成一种

互动 互求 互需的关系

这体现了移动营销的互动性

和交互性强特点

在移动环境下

互动更应考虑连接性 娱乐性

和个人沟通

确实 我们在应用了智能手机

或者平板电脑之后

我们在上面可以随时随地地查看

比如说你购买东西物流怎么样了

或者说你想购买电影票也好

火车票也好

火车票的状态和电影票的状态

怎么样了

选座位在哪儿选等等一些信息

它更体现了跟企业的什么呢

强的互动性和交互性

体现了移动特征的互动沟通性

第三个I就是即时信息

移动营销传递信息的即时性

为企业获得动态反馈

和互动跟踪提供了可能

使得企业营销人员可以及时快捷的

将信息传递给消费者

这体现了移动营销的及时性 随时性

和快捷性特点

还是结合着我们平时日常生活中

刚才我所讲解的一样

我们可以随时随地的

跟企业 跟网上的一些店铺

跟它的店小二进行沟通联系

或者随时随地查看物流的状态等等

体现了它的即时信息性

最后一个I是什么呢

就是我

就是我们的个性

毕竟手机的属性是个性化 私人化

和功能复合化和时尚化的

利用手机进行移动营销

也具有强烈的个性化色彩

所传递的信息也具有鲜明的个性化

这体现了移动营销的个性化特点

确实这个手机拿在我们自己的手里

可能有的同学

更多的时间是在学习上

有的同学可能更多的时间

是在沟通交流上

有的可能是在观看短视频上等等

这些都体现了你自己的特性

每个人不同的特性

所以第四个I重点强调的是

我的个性化

所以

通过移动营销的特征我们可以看出

营销理论

也就是说市场营销理论

也有了很大的发展

也就是说

市场营销它是企业的一系列的活动

它这一系列的活动

都围绕着哪些来展开呢

我们看到最基础的理论是什么理论

就是4P理论

也就是产品 价格 渠道 促销

4个英文单词的开头 4P理论

随着技术的发展

消费者需求的不断变化

随着企业的也不断进步

逐步又完善到了4C理论

也就是消费者 成本 便利 沟通

特别是有了互联网之后

可能大家更注重的是

便利性和沟通性

当然随着互联网络的发展

特别是移动互联网络的发展

又有了4R理论

也就是关联 反映速度 关系

和销售回报

这里我们可以看到

它突出了速度和回报的问题

目前 有的专家学者提出了4D理论

也就是基于移动营销

移动个人大数据的理论

也就是需求 数据 传递和动态

4D理论更能精准地反映

我们在应用智能 移动终端

比如说手机也好 平板电脑也好

我们在随时随地发布我们的信息

我们也在随时随地的接收信息

我们在随时随地的传递着我们的

个性化的信息

所以需求 数据 传递 动态4D理论

也就是更能精准地反映

移动营销的理论

所以 市场营销理论的发展

从4P 4C 4R逐步过渡到了4D

但是 并不能说我们过渡到了4D

那4P理论就不要了

并不是

在某一些场合 某一些环境下

企业的重点可以结合自己的

实际情况来定

可以选择4P 也可以选择4C

或者4R 4D

完全根据企业自身的状况

和企业外部环境竞争的状况来决定

所以我们可以看到

市场营销理论的发展

4P它为企业营销提供了基础的框架

是以用户为中心的营销体系

它并没有过时

4C强化了以消费者需求为中心的

营销组合

4R强调了建立企业与顾客的

长久互动关系

4D突出了移动互联网时代营销的

新变化

所以我们可以看到

4P 4C 4R 4D它各有侧重点

企业还是要结合自身的状况

和企业外部消费者需求

还有竞争对手的状况综合来决定

具体以哪个理论为主

当然作为移动营销来讲

它重点是结合着4D理论来展开的

也就是聚焦消费者的需求

精准定位个性化营销

直接把产品价值传递给消费者

企业与消费者动态立体式沟通

所以我们可以看到

4D理论更突出的是一个个性化

还有大数据

还有随时 互动等等特点

好 让我们结合案例来看一下

2019年4月1日

我们可以看到

中央台发布一条新闻

我国首次实现了不换卡 不换号

5G核心网业务系统

和5G手机的电话互通

上海成为全国首个5G试用城市

意味着我们国家在2019年4月1日

5G首先在上海试用

在2019年6月6日

中央电视台又发布了快讯

工信部今日向中国电信 中国移动

中国联通 中国广电发放5G商用牌照

也意味着5G要很快的

深入我们千家万户

要逐步的在我们国内使用

所以我们看

央视新闻发布了一条微博

它说道

5G将带来一个什么样的社会呢

将带来一个什么样的变化呢

也就是一个万物互联

万物智联的时代

智慧家居 智慧城市将慢慢实现

那智慧家居 智慧城市

又是什么样的呢

万物互联又会是什么样的呢

在这里向大家推荐一个UP主

叫 老师好我叫何同学

他在B站上 还有在微博上

都发布了一个小视频 一个短视频

也就是他作为北京邮电大学的学生

在试用5G网络中

讲了一下自己试用5G网络的体会

当然 他的体会就是快

当然这个速度快 延迟很少

能给我们带来什么样的变化呢

可能我们没有办法预知

所以 他采取了另一个视角来解答

他转过头来回到了2012年

和2013年期间

在4G网络试用初期

网民大部分都是怎么想的

当时大部分网民都会说

4G不就是快吗 又有什么用

资讯费用又这么高

流量费用又这么高

可能对于普通的网民来讲

可能不会尽快的应用4G

但是同学们想一下

当时还处于一个Web 1.0时代

主要是一个信息单向传递的过程

而现在我们短视频应用

淘宝直播 电商直播

我们每个人都可以在网络上

发布信息 互动沟通交流

我们可以打微信电话等等

更多的互动沟通交流

甚至于我们的微信支付

而是几年前我们所没有想到的

通过何同学所做的这个短视频

对原来的回顾

我们可以看到

市场营销的手段和方式

随着技术的发展也在不断的变化

新的营销手段和方式层出不穷

营销的理论体系也在不断发展当中

好

刚才我们主要讲了移动营销的概念

也就是什么是移动营销

讲了移动营销的特征

也就是移动营销的不同之处

相信同学们能够回答

以下两个小问题了

那移动营销的未来又是怎么样呢

我们应该如何来感受呢

或者说5G在应用之后

未来又是怎么样呢

作为我们来讲

还是要秉承企业家的理念

要关注热点

要不断创新 追求卓越

才能够更好地了解移动营销

好 这个知识点就讲到这儿

谢谢大家