3.3.2 网上市场细分在线视频

大家好

欢迎进入网络营销课程

我是主讲教师田玲

在这个知识点中

我们主要讲网络营销目标市场战略

在网络营销战略制定过程中

我们要遵循什么样一个过程

我们首先要进行网络营销环境分析

在分析过程中

我们可以借助SWOT工具

分析之后我们要设定契合企业发展

满足企业网络营销环境的目标

接下来

我们就要进行网上市场细分

也就是识别客户的需求和细分市场

然后再进行网上目标市场选择

网上目标市场定位

最后确定网络营销战略

那好 在这个知识点中

我们主要讲解网上市场细分

我们要学习什么

要学习网上市场细分的概念

也就是什么是网上市场细分

还有网上市场细分的原因和作用

也就是为什么要开展网上市场细分

还有网上市场细分的指标

也就是如何开展网上市场细分

我们还是要带着问题来学习

网上市场细分的依据

是企业产品特性吗

如何衡量网上市场细分的效果

好 首先让我们看一下

网上市场细分的概念

我们首先看一下

什么是网上市场

网上市场是指

人们对网上产品和服务的需求

该需求同互联网的存续

有直接的关系

当然网上市场

有它的特点也就是全天候

我们24小时都可以上网

都可以上去 还有虚拟性

比如说网上商城

其实商城并没有存在

我们看到的只不过是多媒体的

一些信息

图片也好 文字也好 视频也好

还有全球性

只要连着互联网我们就可以看到

还有互动性

特别是现在随着我们手机

移动营销的应用

这个互动性大大的增强了

那网上市场细分是指什么

它是指网上消费者需求的差异性

把一个网上市场划分为若干个

具有需求差别的消费群体的过程

我们可以看一下这个图片

比如说这是一个市场

就像蛋糕一样

那我们在开展网上市场活动的时候

我们是先吃哪一口

或者说我们这个蛋糕该如何切

切好之后

我们企业该如何更好的进入

我们按照什么原则什么依据来分

依据就是网上消费者需求的差异性

根据网上消费者需求的差异性

来进行细分

也就是说把网上市场分为不同的块

我们可以有主有次

有针对性的在开展市场营销活动

比如说我们先选择蓝色的块

或者先选择红色的块

或者有先有后

或者说我只选择某一块

或者选择某两块

企业可以根据自己的情况来定

但是 划分市场的依据

是依据网上消费者需求的差异性

那网上市场细分的原因和作用

是什么

也就是说

我们为什么要开展网上市场细分

原因如下

网上产品供应多元化了

不同的消费者有不同的喜好

所以我们要进行市场细分

市场需求具有差异性

同时 消费需求又有相似性

所以 我们要开展网上市场细分

市场细分之后

对企业有什么样的好处

或者说有什么样的作用

我们来看一下

它有助于分析网上市场

发掘新的市场

有利于集中使用网上资源

取得最佳营销效果

比如说企业的人力资源 物力

有限的情况下

对于这个市场比如说我们分为三块

那好

企业的人力资源 物力有限

我们可以先选择小块

来首先开展营销活动

还有有利于制定和调整

网络营销方案

增强网上的应变能力

因为我们这个细分

是根据网上消费者需求差异性

来分的

不同的需求它有不同的喜好

针对服务也好

针对产品特性也好

都有不同的需求

细分之后

有利于企业更好的做出反应

来满足网络消费者的需求

那网上市场细分的指标

我们如何来选取

网上消费者需求的差异性

对 是有

那

如何来选择指标

那就结合我们原来所讲过的知识点

来进行细分了

也就是我们第二章中所讲的知识点

根据什么呢

有一些商品

我们可以根据个人因素 社会因素

文化因素 心理因素来分

比如说根据性别 年龄 职业

他的知识层次

甚至于他所处的地理位置来细分

当然 对于一些网上的一些商品

特殊的一些商品

可能我们没有办法通过性别 年龄

职业等等

那我们可以根据行为因素

环境因素 经济因素

心理因素等等来细分

我们可以选择单因素

比如说通过年龄来分

我们也可以选择多因素

比如说年龄和性别

我们还可以选择多种因素

比如说年龄 性别 职业等等

具体选择什么样的因素

企业要根据自己的实际情况

来综合性的选择

选择最适合自己的

最适合自己的目标消费者的

好 企业在确定了自己的

市场细分指标之后

还要做什么样的工作

我们来看一下

确定了用户画像

确定了细分指标之后

还要通过一些数学的方法来确定

你的目标消费者到底是怎么样的

比如说

通过结构化的数据统计

通过文本分类

通过LBS数据挖掘

通过社交网络传播扩散等等

最终来确定

你的目标用户他具体是什么样的

通过定性的指标和定量的分析

通过一些数据挖掘的方法来确定

你的用户具体是什么样的

从而来针对性的提供企业战略

开展营销活动

好 我们看 有了细分指标之后

有了方法之后

我们结合一个案例来讲一下

我们看 这是三样商品 三样产品

针对这个奶制品

我们可以采取什么样的细分指标

我们可以从年龄来分

比如说奶制品

我们可以确定婴幼儿奶粉

还有对于大众化的普通年龄适用的

还有中老年的

我们还可以通过功能来分

比如说酸奶 纯牛奶 高钙牛奶

或者说脱脂牛奶等等

还可以通过功能来分

通过个人用户的身体状况来分

来确定自己的奶制品的特色

当然 对于这个像微信也好微博也好

我们可能没办法确定

他的个人因素是什么样的了

他的性别也好 年龄也好

还有他的职业也好

可能我们是不了解的

那这个时候

我们可以根据什么来细分

我们可以根据他的行为因素

他的经济因素和他的心理因素来分

比如说

通过在微信群中他的聊天

他聊天有什么样的关键词可以抓取

他关注了什么样的公众号

他都在看什么样的公众号

这个时候

我们可以为他针对性的提供

相应的精准营销

开展广告等等

比如说针对微博

可能我们也不知道目标消费者的

性别 年龄和职业等等

这个时候

我们也可以根据他的行为因素

或者说环境因素等等来分

比如说 他的IP地址大概是哪里的

他经常关注的是哪些人

他喜欢的是看影视剧

还是关注的是体育类的信息

还是喜欢看网上的一些

网上的小说等等

还是关注的是学习类的信息

这样来针对性的为他提供相应广告

或者营销宣传活动

总的来说

企业要根据自己企业的实际情况

根据自己企业的特点

针对网上目标消费者的差异

来确定你的细分指标是如何的

并采取一定的数学工具 数据工具

比如说数据挖掘 文本分析等等

来确定你的网上市场细分

具体如何来做

那网上市场细分做得如何

有效吗 有效的标志是什么

我们怎么样来衡量

也就是 市场细分之后

市场细分结果是可衡量的

而且是有实际效果的

是可进入的

对于企业来讲

是能够在这个市场领域

开展营销活动的

市场反应是良好的

同时稳定

而且

对于企业来讲是很适度的

刚才通过案例的讲解

和知识点的讲解

我们主要讲解了网上市场细分概念

网上市场细分的原因和作用

还有网上市场细分的指标

相信同学们

能够回答下面的问题了

能够很好的解答了

我们再回顾一下

网络营销战略目标设定

是怎样一个流程

首先 我们要做什么

首先 我们要环境分析

然后应用SWOT工具来进行分析

这些 我们都已经在前面的章节中

讲解过了

接下来

我们要进行网络营销目标的制定

设定契合企业发展

满足企业网络环境的目标

这个我们也讲解过了

刚才

我们主要讲解了网上市场细分

如何识别客户的需求

然后进行细分市场

比如说像我们切蛋糕一样

如何把这个蛋糕的块切的更好

接下来 我们会讲解

网上目标市场选择

也就是如何评估和选择

目标细分市场

还会讲解网上目标市场定位

最终来确定我们的网络营销战略

好 今天的讲解就到这儿

谢谢大家