4.4 网络市场调研报告在线视频

大家好

欢迎进入网络营销课程

我是主讲教师田玲

我们今天要讲的知识点是

网络市场调查报告

在这个知识点中我们主要介绍

网络市场调查报告

我们为什么要撰写报告

网络市场调查报告的构成

也就是这报告都包括什么

网络市场调查报告的内容

也就是如何撰写报告

下面 我们要结合问题来学习了

网络市场调研报告

就是一个总结性的报告吗

网络市场调研报告

就是一个命题作文吗

好 让我们进入下面的学习

我们首先看一下网络市场调查方法

我们调查内容是什么

主要是针对网络营销环境进行调查

包括网络营销宏观环境

和网络营销微观环境

而我们调查方法有哪些

在我们前面知识点也进行了介绍

包括网上直接市场调查方法

和网上间接市场调查方法

针对不同的调查内容

我们选取不同的工具和方法

可以看到

我们需要调查的内容非常多

然后需要用的工具也非常多

可能得出的结论也很多

因而

我们如果不写一个报告的话

能说清楚我们所做的工作吗

能对我们后期的营销活动

做一个很好的指导吗

所以

我们撰写网络市场调查报告的

原因是什么

我们这个报告要定性和定量相结合

我们要对调研的数据

进行梳理和调查

同时

我们要对数据进行分析和处理

还要进行归纳与总结

最后 提出建议和结论

为我们后期的营销活动作出指导

我们网络市场调查的程序

是哪几个环节

我们看一下

包括确定调查目标

确定市场调查对象

确定调查方法

拟定调查问卷

如果是采用调查问卷的时候

我们就要拟定调查问卷了

还要发布调查问卷

然后数据处理与分析

最后撰写调查报告

调查报告包括题目 目录 引言

正文 结论等等

好

那网络市场调研报告的构成

由什么来构成呢

是包括题目 目录 引言 正文

还有结论

题目来说明我们具体调查的是什么

目录 由于内容很多

包括很多内容

目录主要是为了

对内容进行梳理

使得内容更有条理性

引言 主要来表达

我们为什么要开展调查活动

来引出我们调查的主题

正文也就是我们调查的核心内容了

最后一定要得出结论

为什么要得出结论

是为了为我们后期的营销活动

作出指导

调查也好 环境分析也好

都是网络营销活动的准备工作

都是为了正确地实施

正确地开展网络营销活动

做出前期的铺垫工作

为后期的网络营销活动能做出指导

好 那网络营销调查报告的内容

包括哪些内容

包括调查目标 市场调查对象

调查方法 调查问卷

如果采用调查问卷的方法的话

就包括调查问卷了

还有发布调查问卷

最后进行数据处理与分析

最后 得出建议和结论

好

下面我们结合一个综合案例

来讲一下

豆瓣APP用户体验调查及分析报告

通过这个题目我们可以看到

它的对象是什么

它的对象主要是针对豆瓣

来开展调查的

主题内容是什么

是用户体验

这两个关键词我们就看到了

针对用户体验写的调查报告了

那好 那第一部分要写什么内容呢

要写研究的背景和意义

我们为什么要针对豆瓣开展调查

我们为什么要针对用户体验

开展调查

来表明研究背景和意义

接下来

就要讲一下用户体验理论的

发展与演变了

因为我们也知道

用户体验包含的内容很多

比如说 感官性的体验

操作性的体验

后期服务性的体验等等

所以我们要选择适合的调查指标

来进行调查

所以我们要了解用户体验理论

是如何发展与演变的

接下来

我们对豆瓣用户体验

进行定性的调查

第四章主要讲豆瓣用户体验的

定量调查

通过前面的定性和定量的分析

最后得出

提升豆瓣用户体验水平的建议

我们看调查只是手段和工具

目的还是为了什么

提升用户体验满意度

所以 我们再详细的看一下

这个报告的内容都包括什么

首先 第一章是研究背景及意义

下面

第二章就是用户体验理论的

发展与演变了

这里要包括什么

包括国内外用户体验理论研究现状

还有用户体验调查的常见方法

对比分析

里面包括常见的定性调查方法

常见的定量调查方法

然后再介绍

用户体验调查的主要内容

通过上述的研究分析

最后得出本文本报告中

所采取的研究方法和研究过程设计

也就是研究方法和研究过程

选用了什么指标来调查用户体验

选用了什么方法来进行调查

下面我们看它的第三章的内容了

第三章的内容就是进行定性的调查

在定性的调查中

它选取了两种方法

一个是基于观察法的用户体验调查

一个是基于访谈法的用户体验调查

这都属于定性的调查方法了

观察法

主要看用户在豆瓣上

在使用过程中

他会有一个什么状态

有什么样的发言

有什么样的浏览状况

还有他在评价上会如何

所以包括这个观察法的原理

及使用原因

还有观察法的应用及结论

第三章第二小节

是基于访谈法的用户体验调查

里面主要包括访谈法的原因

及使用原理

访谈法的应用及结论

因为我们也知道

进行访谈才能进行深度的调研

特别是面对面的访谈

比如说满意不满意

虽然嘴上说满意

但是我们可以通过微表情

或者他的语气来感受到

他到底是不是真的满意

所以访谈法是定性的调查方法

当然 会耗时耗力也比较多

能够真实地反映出

它的用户体验是如何的

第四章就是定量的调查方法了

在定量的调查方法中

它所采取的就是问卷调查了

这里面就要有问卷的设计了

然后问卷的发布和回收

问卷的结果统计及分析

最后

对统计分析做出总结

这时候

我们要设计一个逻辑清晰

条理清楚的问卷

来综合性的对用户体验进行调查

最后 我们看这个豆瓣APP

豆瓣APP用户体验调查及分析报告

就是由这几个方面来构成的

首先 要说明研究背景

接下来要说明用户体验理论的

发展与演变

然后 定性方法里面包括什么

定量方法包括什么

最后关键的部分要怎么样

提升豆瓣用户体验水平的建议

前面只是工具和手段

我们最终的目标还是这儿

用于指导后期的网络营销活动

我们在撰写网络市场调查报告时候

要有以下的注意事项

多种网上调查手段相结合

避免滥用网上市场调查的功能

如果应用调查问卷设计的话

我们要认真的设计调查问卷

尽量减少无效的问卷

同时 我们要注意保护个人信息

我们要公布声明

还要避免样本分布不均衡

同时

我们要提出的建议或结论要合理

要符合企业的需求

也要符合我们这个调查的最终目的

好 在这个知识点中

我们主要讲了

我们为什么要撰写报告

我们这个报告都包括什么

我们如何来撰写这个报告

相信同学们经过学习

能够回答下面这个问题了

好 这个知识点就讲解到这儿

谢谢大家