学习者社区的运营在线视频

大家好

在这一小节里面

我想和大家一起分享一下

在MOOC的学习论坛中

该如何去运营

当然有老师就问到了

其实我们在实体课堂中

就已经有论坛了 确实是

我们发现同学们

实际上把实体课的论坛

就当做一个答疑室了

同学们在上面问这道题怎么回事

同时有些人还问

作业的deadline是什么时候

当然我们会觉得实体课堂中

论坛就是课堂的一个延伸

但是在MOOC中

论坛可是要热闹得多了

我们可以看到MOOC中的论坛

仿佛就是一个BBS一样

版主是谁 版主就是主讲教师

在这个论坛中

不仅仅大家切磋知识 答疑解惑

同时呢

还有一定的社交性

我们可以看到

不仅仅大家在交流知识

同时有些同学也成为了

隔着千山万水的朋友

而且尤其在中国的大陆的课程中

我们会发现很多老师将这个论坛

做成了课程中有机的一部分

可以说对MOOC学习者来说

如果没有参与过论坛的一些讨论

或者浏览的话

那么他的学习是不全面的

下面我们就来看一下

为什么会有这样的状况呢

我们拿一门经典的课程

《电子游戏与社会》

给大家分析一下

我们可以看到

在这样一门火爆的课程中

它有一部分的作业

就是以论坛的形式出现的

比如说这样一道题目

老师贴出了题目

那么同学们怎么给答案呢

直接在讨论区里面

贴出它的解答就可以了

所以我们可以看到

其实论坛已经不单纯是

大家用来答疑解惑的

而更多的

它成为了课程中一种

不可分割的部分

看了刚才的例子之后

可能有的老师就会问了

刚才的那个课具有它的特殊性

它的问题都是论述性的 偏文科

那么就会有老师有疑问

如果是理工科课程呢

理工科课程

还可以用论坛来调动学习吗

其实要知道

论坛实际上是给学习者

成就感的一个舞台

我们如果能够用好这个舞台的话

那么学习者就会有很大的成就感

比如说

我们拿《组合数学》为例

大家都知道《组合数学》

本身是一门纯数学

那么它就是来解题

那有些人就说了

不就是写作业吗

但是我们实际上

是可以利用思考题这样的形式

通过论坛让大家有一种成就感

一旦有了难题摆在那里

同学们都想又快又好的做好它

而且我们所有的题目

列在那儿之后

所有的思考都可以在论坛中

展现出来

比如说我们看

这就是第六周的一道题目

那么有同学就非常迅速的

在刚刚贴出了题目之后

就给出了非常漂亮的解答

下面的人呢

同时在这里面进行深入的讨论

所以其实论坛的巧妙使用

就是一种因材施教理念的体现

而且除了思考题之外

我们往往在论坛中

也能发现一些活跃分子

那么他们实际上

是非常热爱这个学科

而且愿意和别人进行交流

这样的同学我们完全可以有机会

让他有更多的机会

在论坛中施展出来

所以我们可以利用

比如说Community TA

或者一些什么形式来鼓励他

在论坛中积极发言 贡献力量

所以我们可以看到论坛

不仅仅是答疑室

论坛更多的是让更多的学习者

能够参与其中

享受学习的成就感

既然我们说了

论坛就像一个BBS一样

而谁是版主呢

就是你的授课老师就是版主

所以版主当然有他一定的功能了

他可以置顶你的帖子

也可以编辑帖子

当然适当地给你进行答疑 回复

这都是作为课程运营者

很重要的职责

当然了 除了这些之外

我们还要具有一定的功能性

比如说实际上在论坛

本身并不是一个单纯的

传统意义的BBS

它实际上是有生命周期的

我们可以看到

当一门课刚刚开出来的时候

我们该怎么调动

同学们的积极性呢

实际上论坛

就是一个非常好的手段

首先我们看到几乎所有的课程

第一个帖子

基本上都是授课教师发出的

也就是所谓的报到帖

那么同学们来自五湖四海

首先要介绍一下自己吧

你是学什么的 你做什么工作

你为什么要选这门课

所以论坛的第一帖

一般都是老师组织的报到帖

那么除了报到帖之外

非常常见的帖子

实际上是版主在立规矩

这样一个论坛要想管理起来

尤其是学习性质的论坛

当然需要有一定的规则

比如说我们经常会说

在这样一个论坛中

希望不能贴答案

你的题目都在那里

你可以分享你的想法

但是不能有直接的答案

直接贴在论坛里面

另外呢

还有其他一些方向的指导

比如说有些除了立规矩之外

它还有一些说明帖

包括它本身这门课程

需要用到第三方的软件

或者说他的课程中

需要按照一定的步骤

来进行学习的话

那么他都会给出详细的说明

这种帖子基本上是学生们

学习的一种辅助工具

那么基本上就是

论坛中的第二波帖子

也就是版主立规矩帖

当然除了我们说

MOOC的论坛就像BBS一样

但是它仍然是个学习者的论坛

所以它仍然是一个

非常好的答疑室

在这里面不仅仅

是老师来给你答疑

同时还有来自五湖四海的同学

在这里帮你进行多对一的辅导

当然了

对于这样一个庞大的学习者来说

如何管理你的答疑呢

各个老师或者各个课程

都会采取不同的策略

比如说有些课程

它是安排助教

老师

进行每天的值班

在固定的时间内

都会有助教直接在线

这时候他就可以及时地翻看

最新的帖子

当然有的地方呢

有的老师会说

我可能安排直接的一段时间

是保证你能够老师在线

这时候

同学们只要在这一段时间来

进行现场的答疑

产生一种现场答疑的感觉

比如说我们说的肖鹰老师的课

和肖星老师的财务课

都采用了这样的方式

这样的话

同学们会觉得我好象在进入了

一个答疑教室一样

可以和老师产生实时的交流

另外还有一种帖子

实际上非常有用

解决了MOOC中

一个重大的问题

大家都知道在MOOC的论坛中

学习者颇多

而且帖子也是一篇一篇的

那就有一个问题了

你怎么能在浩如烟海的帖子中

找到那些特别有意义的帖子呢

往往学习者遇到这样一个困难

这道题我不知道

该去看哪一个帖子

才是它最好的答案

这时候就需要助教们

做出来另外一种帖子

也就是汇总帖

这种帖子一般来说

是由助教或者社区管理者

他需要进行精心地去分析

目前的论坛情况

把中间有意义的

有代表性的帖子集中起来

并且置顶

这时候学习者再来到论坛的时候

就可以很轻易地发现

哪些帖子是他需要去看的

所以这是一种汇总帖

另外呢还有一种汇总帖

非常有意思

大家都知道

其实在MOOC的制作过程中

总是会有那么一点点的小错误

当然了如果全靠助教

或者制作人员去把关的话

这几乎是不可能的

但是我们有众多的学习者

学习者其实可以帮助我们

把课程建设地更好

所以我们有一种帖子就叫汇错帖

大家就可以集思广益

把发现的字幕中的错误

视频中的错误集中地贴论坛中

这实际上对课程的发展

是非常有益的

其实论坛的运营

需要发挥老师的聪明才智

有的时候是需要调动

学习者的激情的

那么我们还可以利用

论坛中的一种手段

我戏称它为坑帖 为什么呢

你实际上要自己在论坛里挖个坑

让大家来吐槽

比如说在我的课程中

我就给大家了一个机会

让你去吐槽虐你的那些题

和你虐的那些题目

所以大家可以踊跃地去

表达一下自己

对组合数学的爱恨情仇

同时有一些科目

它实际上做得更早

比如说在《资治通鉴》中

它在开课之前就已经开了预热帖

所以只要你有想法

充分地发挥互联网的精神

就可以在论坛中

调动学习者的积极性

让大家在论坛中

成为一个好的朋友

逐渐地

其实课程已经步入尾声了

那么到了它最后的阶段

我们还有一种帖子

被称为是总结帖

其实到了最后

学生们面临什么状态呢

他要复习

最后考试

当然了有的同学说

我的成绩真的很不错

我真想拿出让大家分享一下

那为什么不利用论坛

给他这样一个机会呢

让他能够炫耀一番

所以其实比如说在

《电路原理》和《组合数学》中

都有这样的帖子

就让大家把自己的进度条拿出来

大家看看谁的条最高 最满

实际上这也是一种

给学生成就感的途径

在这里呢

我还想和大家一起分享一下

我自己一点感观

当然了我们也会去看edx

或者coursera上面的课

我们会发现其实中西方的老师

对于MOOC的论坛

抱有不同的观点

可以看到实际上据我所知

学堂在线的老师

都养成了一个毛病

就是每天只要一打开电脑

首先敲的就是xuetangx.com

他们会觉得我要去看一下

整个论坛的运营情况

如果有学生问问题了该回答吗

实际上我们可以看到

学堂在线的老师

确实非常尽心尽责

他们的观点是说

尤其对于理工科来说

实际上中国的学生

或者我们普遍意义上的

学中文课的学生

他们愿意去听到权威的解答

所以我们的老师也是

对应着学生这样的期许

基本上有问必答

但是在西方的

比如说edx或者

coursera的课程上

我们会看到往往

社区的群体性更强

在那里一方面助教

起到了很大的作用

另一方面

学生之间进行互答的

相对更多一些

那么老师实际上并不是说

一定要参与论坛的答疑的

当然孰优孰劣

我觉得这里还有文化的差异所在

每一个老师都可以去尝试一下

哪一种方式是适合自己的

所以我们会说MOOC的论坛

实际上是课程的

有机组成部分

它不再是课程的附属了

我们要经营好它

利用好它

需要老师调整好心态

了解不同学习者的需求

最终能够让论坛

服务于课程