6.3 产品与品牌在线视频

同学们大家好

今天我们接着讲产品与服务这一章

第6章的第3个知识点 产品品牌

在产品那一节我们讲过

产品不是单一的 单纯的指这个实体产品

而是指的一个综合

这个综合里包括的服务也包括的品牌

我们先看一个品牌的这个定义

它是一项名称 专有名词 符号

象征 设计或其联合使用的组合

用来辨认一个或一群销售者之产品

使其与竞争者有所区别

这个是美国营销协会给品牌下的定义

我们看这边万宝路

人家看到这个图片 看到这个单词

都知道它指的是万宝路的品牌

还有宝马这个logo 可口可乐的logo

下面的是美的

就是每个品牌它都是从一个不太有名

最后变得非常有名

在确定了它的市场上的一个竞争优势

品牌建立是使用品牌与定义产品的行为

现在的我们市场上大部分销售的产品

都是以品牌的面目出现的

都是贴上牌子的

我们看到的这个产品上面都有个品牌

这个也是我们市场经济发展的一个大趋势

很多以前没有品牌的东西

现在品牌化了

比如说以前的牛奶都是散装的

酱油 醋都是散装的

现在都变成一个有品牌的产品

为什么 就是品牌可以定义这个产品

确立这个企业在同种产品里面的优势

所以品牌建立是使用品牌定义产品的行为

用文字表达部分称为品牌名称

以符号图文设计

会有人类视觉传达的叫做品牌标志

若该品牌已向有关单位登记

就是一般我们的商标局

受法律保护再成为商标

品牌是消费者使用产品印象

是厂商工作质量的标记

也是其未来市场信誉和收益的载体

品牌和产品是有很密切联系

但是也有非常明显的区别

我们来看一下

从认知区别上来讲产品是具体的实物

比如说手机

这个手机它可以打电话 这个手机可以听歌

但是品牌是什么呢

品牌是抽象意念

来自消费者认知

所以这个品牌到底属于是什么品牌

属于哪个厂商生产的

这个是来自抽象意念

来自消费者的认知

它和具体产品有联系

但是又不是完全合一的

形成的区别

产品是在生产部门生产的

但是品牌是形成于整个经营的环节

特别是广告

要素的区别

产品重在质量与服务

就是你要产品让人家满意

让顾客满意 必须质量好

而且服务是优质的

但是品牌重在定位与传播

就是你定位什么样的顾客群

然后你怎么让这个顾客认识你 喜欢你

这个是品牌最重要的

还有市场生命的区别

产品都有周期

强势品牌可以永续经营

举个例子

比如说苹果 它以前做的是个人电脑起家的

刚开始发家用的是PC个人电脑

但是后面它就不断推出新产品

它的个人电脑在它的整个企业

销售份额占的比例越来越小了

现在iPhone iPad这个占的比例越来越高

这个就是产品

它的包括它的PC有一天可能都不卖了

但是苹果这个品牌它可以永远进行下去

为什么 它可以换产品

品牌是营盘 产品是兵

所以铁打的营盘流水的兵

品牌可以永续经营

只要顾客有需求

它就可以有换产品来满足顾客需求

但是这个产品被淘汰了它可以找下一个产品

所以产品可能是有生命周期的

有进入市场的时间点

也有退出市场的时间点

但是品牌 如果做得好不犯错误的话

可以永远经营品牌

产品联系

产品是品牌的载体

就是一个品牌它能不能得到消费者认可

其实产品的质量在里面是非常重要的

产品质量是品牌质量的基础

就是你品牌宣传的时候说的天花乱坠

但是你落实到产品质量如果体验不好的话

消费者就会抛弃你这个品牌

所以如果要变成一个消费者喜爱的品牌

在产品质量方面一定要下功夫

要有工匠的精神

我们看一下 最有代表性的品牌奢侈品

我们看一下奢侈品是带给消费者

一种高雅和精致的生活方式

注重品位和质量且面向高端的这个产品

也是一种超出人们生存和发展需要范围的

具有独特稀缺 珍奇昂贵等特点的消费品

奢侈品不是为了给你解决温饱的

而是让你在温饱之外来享受生活的

所以就是奢侈品

不光是品质高

而且它的造型非常优美

就是要求这个生产经营者

要执着 要虔敬 物与灵要统一 要浑然一体

就是你在这个设计这个产品的时候

你要全情投入

制造这个产品的时候也要花很大的心血

所以奢侈品牌利润比较丰厚的

然后就是世界的影响力也是比较大的

我们国家现在就是制造业很发达

就产品方面做的非常不错

但是在品牌方面

这实际上就是还属于一个劣势地位

因为有影响力的中国品牌还不多

大家看一下奢侈品

我们中国就是可能只有少量的这个白酒

可以进入这个奢侈品

2009年中国成为世界第二大奢侈品消费国

也成为了法国最大的国外消费人群

法国的品牌 最大的国外消费人群

2015年中国成为第一大奢侈品消费国

短短6年已经变成世界第一了

同年中国消费者有210亿元的退税未领

这个指是法国

在法国市场2015年就那一年

中国消费者去法国买奢侈品

但本来可以退税的

因为这个不知道或者因为手续繁杂就没去退

没去退的税多少

就有210亿人民币

这个金额是非常大的

当然也说明我们国内的人对这个高端品牌的热衷

宁愿不要税

也要去高价买人家的东西

品牌重要性从某种意义上

营销就是打造品牌的艺术

就是营销的目的就是打造高端品牌

靠品牌的魅力 品牌的美誉度来吸引用户

所以产品是一种功能 品牌是一位朋友

产品就是有使用价值

但是它就是没有感情的

但是品牌如果做的成功的话

它就可以让顾客有亲近感

变成顾客的一个朋友

我们看任何东西都可以建立品牌

比如说消费品方面

可口可乐 迪士尼

还有这个洗发水的海飞丝等等

都是非常有名的 市场占率比较高的

所以大家可能后面在选择的时候

好多都是忠于某个品牌

而不是很在乎它的产品

工业品 比如说三一重工 米其林 英特尔

也属于这个有名的品牌

人的品牌

比如说马云 姚明 电影导演徐峥

这里都是人的品牌

也要就是维护的 也要塑造的

一些地方的品牌

纽约 还有成都 丽江

这个作为旅游目的地

作为一个可以就业可以居住的城市

这个有没有吸引力等等

也要人家看品牌

还有一些事件的品牌

世界杯 达沃斯 博鳌论坛等等

也可以做成品牌

你品牌大了以后你的这个影响力大

然后更多的用户 更多的受众

就会趋之若鹜

来参与活动

品牌和产品的区别我们讲到这里

谢谢大家伙