当前课程知识点：Strategic Management > Chapter 3 Internal Environment Analysys > 3.1 Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis > 3.1Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis
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好 下面我们讲第三章
企业内部环境分析
那么应该说在第二章里面
我们通过外部环境的分析
特别是把握企业所面对的各种机会和威胁
实际上我们了解了
企业未来三年或者五年
有哪一些可能的选择
这其中包括把握机会或者避免威胁
那么其实这个阶段上
我们对机会和威胁的判断
还是比较初步的
因为它没有考虑到
企业内部是否具有优势或者是劣势
因此我们这里所形成的一些可能的选择
最多也只能叫做可能
那么我们只有在进一步分析了
第三章企业内部的优势和劣势之后
我们才能更准确的把握
什么是企业所面临的现实的机会和威胁
因为机会 威胁 长处 短处
都是相对而言的
那么通过内部环境分析
我们就可以对企业最后的战略抉择
提供这样一种依据
因为企业战略决策的一个最古老的原则
就是要扬长避短 趋利避害
所以以资源为基础的观点看来
企业内部环境分析虽然放在外部环境之后
但是它对于企业的战略抉择
发挥了更重要的作用
那么为什么我们叫内部环境
而不叫内部条件呢
其实是有这样的考虑
就是以市场为基础的企业战略
它不是不重视企业内部的因素
而且更主要是认为
企业内部的因素是缺少客观性的
是可以随着战略的改变
而随机做出调整的
所以从这个意义上
以市场为基础的企业战略管理
更喜欢将企业内部的因素称之为内部条件
但以资源为基础的企业战略管理
它不认为企业内部的因素
是可以随着战略的变化而随意调整的
因为它自身具有很强的惰性或者惯性或者粘性
甚至当然是滞后性
因此认为企业战略管理者
在他要做出战略决策的那个时间点上
我们最好还是要把这个内部的因素
看成是环境而不是条件
意味着就是说它不可以立即的随之而改变
那么所谓内部的环境分析主要是看到
它主要的目的是要
对企业内部现有和有限的资源进行分析
看看这些有限或者现有的资源
应该以什么样的方式进行配置和整合
才能够最大限度的得到发挥和得到强化
从而为顾客创造价值
这里特别要强调的就是
所谓现有的就是在你制定战略这一当下
你能够控制的
哪怕是拥有或者整合的各种资源
都包括在现有
但并不一定它能够去通过分析而分析
而增加更多的资源
第二一个有限
所谓有限是指什么呢
就是相对于你做的事情来讲
其实任何资源都是有限的
那么我们在这里特别要注意到的就是
当你以现有的资源
去做一些事情感觉到资源不够
甚至精力不够的时候
其实最有效的战略选择
就是应该对所做的事情加以限制
如果你做的事情大
多少资源都不够
如果你做的事情相对缩小一点
那再缩小
比如说我们行业缩小到更小
市场缩小到更小
那么这个时候有限的资源
就变得相对丰富 相对够用
这个地方是一个非常好的
一种战略思维的方式
那么这个相对于企业外部环境分析来说
企业内部的环境分析通常我们说更困难一点
当然从事这项工作也更危险一点
因为没有多少企业战略管理者
能够很容易的去接收自己有这个劣势
所以要是分配你去做内部环境分析
你要非常的谨慎
在你做这件事情之前
你要意识到内部环境分析
所具有的性质和特点
同外部环境是不同的
它因此带来的一些
特别的一些困难或者一些挑战
那么首先我们看
所谓挑战来自于不确定性
也就是说企业内部的优势和劣势
其实它都是相对于未来要把握什么机会
或者要避免什么威胁而言的
那么在这个时候
我们其实还没有做出战略抉择
我们只是在第二章
分析了我们可能面临什么机会和威胁
我们在第三章
是相对于这些可能的机会和威胁
来去分析我们可能的劣势和优势
但是只有在企业确定最后干什么了
那可能对优势和劣势的判断
才是比较确定的
我们随便举个例子来说
你比如说这个人
他喜欢社交
比较开放
比较善于沟通
这种优点相对于他所干的事情来说
如果他可能是做战略的或者做营销的
也许这是优点
但是相对于他如果是做财务 做会计
可能这不一定是优点
所以我们一定要从这个角度 就是说不确定性
这个地方要意识到在内部环境分析中间
我们对优势和劣势的判断
要到最后我们决定干什么
把握什么机会和威胁
我们才能更准确的判断
什么是优势和劣势
在此的分析只是比较初步的
或者是还在比对的阶段
第二个挑战就是复杂性
就是企业内部
它是一个通常有各种因素
是有机的整合在一起的
往往一个企业在某一个方面的表现好
它需要其它方面的支持
比如说 我们大家都知道P&G的销售
可能是它的优势
但是我们很难在说销售是优势的时候
忽视营销 研发 生产 市场调研对它的支撑
所以在确定企业内部的优势和劣势的时候
要非常小心翼翼
我们不要在讲谁是优势的时候
伤害了其它的部门或者其它的利益团体
这样的话就会带来很大的问题
一定要仔细的分析
各种优势之间的相互作用的关系
从而有效地去把握
到底其中哪一个因素可能是优势
哪一个因素可能是劣势
第三个挑战就是当我们在分析
内部优势和劣势的时候
有可能在未来带来两个效果
一个就是有可能
要从建立 保持 发挥优势的角度
是优势的
可能会配置更多的资源
当然不一定
也可能是劣势的可能会配更多的资源
也就是说这种分析
和将来的资源配置有关系
第二个 当我们说哪一个部门
或者哪一个领域是优势的时候
很可能这个经理会得到提拔
而说到另一个是劣势的时候
可那个部门的经理有可能被换掉
或者甚至离开企业
这里头我们想说明的一个问题就是
内部环境分析有可能会
导致企业内部的利益的矛盾 冲突
围绕着如何争夺更多的资源
和争夺提拔的机会
所以我们在这个地方
要特别的小心
尽可能在做出优势 劣势判断的时候
以客观的数据为依据
这样的话可能作出判断就更合理一些
那么因此我们看到
面对上面这些所面临的这样三个挑战
我们觉得在有效进行内部环境分析的时候
有这样几点需要提醒大家
第一 我们咨询公司也好
或者是一般的管理者也好
当你去咨询一个企业
特别是要把握
一个企业的优势和劣势的时候
一定要基于它所在的行业的特点
要对这个行业的特点做深入的了解
如果你对这个不做深入的了解
而盲目的去判断
这个企业在哪方面有优势
哪方面有劣势
肯定会在这个企业中间赢不得信任
被咨询者很难接收
或者认同你这样一种分析结果
所以一定要花点时间
迅速的掌握这个行业的特点
或者这种商业模式的特点
第二 我们一定要熟悉
这个企业的历史和运营
当你要判断
这个企业的优势和劣势的时候
一定要去非常熟悉这个企业从哪来的
它历史上的优势或者劣势是怎么形成的
它在经营中间具体的表现
这样的话才能做到人家心服口服
才能把握拿捏得比较准确
第三 为了克服在企业内部环境分析中间
所遇到的各种各样的利益的冲突
避免壮志未酬身先死这样一种局面
就一定要多用客观分析的手段
比如说案例的分析
问卷的调查
二手数据的使用
对标的方法等等
这样的话 在事实面前
大家更容易接收咨询的结果
或者是诊断的结果
第四 就是要在整个内部环境的分析中间
特别是在做调查的过程中
要善于和企业内部的管理者
进行良好的沟通
要把握语言
包括和哪些人沟通
不和哪些人沟通
在什么环境下沟通
先说什么后说什么
这些问题实际上
都会都是非常重要的技巧
第五点 虽然你要谈到优势和劣势
但是你绝对不能再往前走一步说
具有优势的这个部门的领导应该得到提拔
或者是有劣势的
这个部门的领导应该把他拿下
像这样的话
就介入了公司的政治斗争或者人事安排
这个是非常危险的一件事情
所以这些要点
都希望做内部环境分析的时候
要予以高度的重视
-1.1 The Rise of The Discipline of Strategic Management
--1.1.1The Origins of Strategic Management
--1.1.2 Development and Improvement of Strategic Management
-1.2 The Nature and Characteristics of Strategic Management
--1.2.1 Environment, Advantages and Strategy
--1.2.2 Definition of Enterprise Strategy
--1.2.3 The Thinking Mode of Enterprise Strategy Formulation
--1.2.4 The Content System of Enterprise Strategy
-1.3 The Nature and Characteristics of Enterprise Strategic Management
--1.3.1 The Activities of Enterprise Strategic Management
--1.3.2 The System of Enterprise Strategic Management
-1.4 Enterprise Strategy Manager
--1.4 Enterprise Strategy Manager
-Corporate Video
--Video
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--Chapter 1 Test
-Reflection Questions
--Chapter 1 Reflection Questions
-PPT
-2.1 External Environment Analysis of the Enterprise
--2.1 External Environment Analysis of the Enterprise
-2.2 The Macroscopic Environment Analysis of the Enterprise
--2.2 The Macroscopic Environment Analysis of the Enterprise
-2.3 Market Environment Analysis of the Enterprises
--2.3 Market Environment Analysis of the Enterprises
-2.4 Industry Environment Analysis
--2.4 Industry Environment Analysis
-2.5 Analysis of Competition and Cooperation Eenvironment of Eenterprises
--2.5 Analysis of Competition and Cooperation Eenvironment of Eenterprises
-Corporate Video
--Video
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--Chapter 2 Test
-Reflection Questions
--Chapter 2 Reflection Questions
-PPT
-3.1 Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis
--3.1Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis
-3.2 Enterprise History Analysis
--3.2 Enterprise History Analysis
-3.3 Enterprise Resource Analysis
--3.3 Enterprise Resource Analysis
-3.4 Enterprise Capability Analysis
--3.4 Enterprise Capability Analysis
-3.5 Analysis of Enterprise Core Competence
--3.5 Analysis of Enterprise Core Competence
-Test
--Chapter 3 Test
-Reflection Questions
--Chapter 3 Reflection Questions
-PPT
-4.1 The Nature of Strategic Commitment
--4.1 The Nature of Strategic Commitment
-4.2 The Content of Strategic Commitment
--4.2 The Content of Strategic Commitment
-4.3 The Form of Strategic Commitment
--4.3 The Form of Strategic Commitment
-Test
--Chapter 4 Test
-Reflection Questions
--Chapter 4 Reflection Questions
-PPT
-5.1 The Nature and Types of Business-Level Strategy
--5.1 The Nature and Types of Business-Level Strategy
-5.2 General Positioning Strategy
--5.2 General Positioning Strategy
-5.3 Unique Positioning Strategy
--5.3 Unique Positioning Strategy
-5.4 Portfolio Positioning Strategy
--5.4 Portfolio Positioning Strategy
-Corporate Video
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--Chapter 5 Test
-Reflection Questions
--Chapter 5 Reflection Questions
-PPT
-6.1 The Nature and Characteristics of Corporate-Level Strategy
--6.1The Nature and Characteristics of Corporate-Level Strategy
-6.2 Industry Diversification Portfolio Strategy
--6.2 Industry Diversification Portfolio Strategy
-6.3 Industry Diversification Portfolio Management Model
--6.3 Industry Diversification Portfolio Management Model
-6.4 Restructuring of Diversified Corporate
--6.4 Restructuring of Diversified Corporate
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--Chapter 6 Test
-Reflection Questions
--Chapter 6 Reflection Questions
-PPT
-7.1 The Motivation of Company Internationalization
--7.1 The Motivation of Company Internationalization
-7.2 The Advantages and Risks of Company Internationalization
--7.2 The Advantages and Risks of Company Internationalization
-7.3 Strategic Choice of Company Internationalization
--7.3 Strategic Choice of Company Internationalization
-Test
--Chapter 7 Test
-Reflection Questions
--Chapter 7 Reflection Questions
-PPT
-8.1 Company Strategic Alliance
--8.1 Company Strategic Alliance
-8.2 Company Mergers and Acquisitions
--8.2 Company Mergers and Acquisitions
-Test
--Chapter 8 Test
-Reflection Questions
--Chapter 8 Reflection Questions
-PPT
-9.1 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Static Environment
--9.1 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Static Environment
-9.2 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Dynamic Environment
--9.2 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Dynamic Environment
-9.3 Methods of Corporate Strategy Implementation
--9.3 Methods of Corporate Strategy Implementation
-Test
--Chapter 9 Test
-Reflection Questions
--Chapter 9 Reflection Questions
-PPT
