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在讲完了企业战略承诺的作用之后
那我们就需要去了解一下
究竟企业需要在哪些方面
在哪些内容上做出承诺
这就跟战略承诺的内容是有关系的
我们看到由于企业外部的各个利益相关团体
它们有各自不同的诉求
而同时满足这些矛盾的诉求的最好的方法
就是企业必须不断地
建立 保持和发挥竞争优势
因此 我们在确定战略承诺内容的时候
一般就是要希望内容是跟企业
怎么才能够不断地
建立 保持 发挥优势有密切的关系
我们看到 承诺的内容大体上有这样几个方面
这是基于对所有做战略承诺的企业
做了统计的分析以后
确定以下这几个内容
是绝大多数企业在做承诺的时候
需要纳入进去考虑的内容
首先第一个就是企业的经营目的
那么这个企业的经营目的
很多人都会说那就是股东财富最大化
这个当然是企业经营的目的
但是在战略承诺做出的时候
企业往往不是以这个为目的
为什么呢 因为这个目的虽然正确
但是它没有办法表明企业的个性
它不能实现企业实行承诺的主要目的
因此绝大多数企业
在讲到自己企业经营目的的时候
都不是以股东财富最大化为目的
而是以如何最大限度的满足顾客的诉求
从这个角度来描述我的经营目的是什么
比如教育 它可能要满足知识的传播和创造
比如说化妆品
可能要满足女性年轻而貌美的需求
这个就说明了企业的不同的经营目的
第二个就是企业的业务范围
在绝大多数利益相关团体看来
如果一个企业你有了一个经营的目的
比如说满足某种需求
那么你自然就应该将全部的资源
高度的集中于一个或者几个相关的行业
因为这种高度集中
持续地努力投放资源
才可能去不断的建立 保持和发挥优势
所以我们看到
企业经营范围的选择一定要非常的明确
但是在明确的时候
要考虑到宽窄合适
太宽了不足以约束这个企业去冒险
太窄了呢
在一个很长的时间里面
它可能又不足以让企业把握一些重要的机会
所以我们在这里面
就要考虑行业经营范围的选择
还是应该是以需求
而不应该去考虑
比如说太狭窄的
类似于像以某种产品 某种技术 某种包装
来定义自己的行业范围
就会有风险 为什么呢
因为当新的产品 新的技术
新的包装出现的时候
它会阻止这个企业迅速地去把握这样的机会
但如果太宽泛地说
比如说从精细化工的角度
满足人类衣食住行的需求
这个在大多数利益相关团体看来
它可能就太宽泛了
它不足以让你通过资源集中来建立优势
第三个内容就是企业的市场范围
在绝大多数利益相关团体看来
不同区域的制度环境 市场需求 竞争对手
是存在着差异的
因此一个企业必须高度专注于特定的区域市场
才有可能去建立优势 保持优势 发挥优势
才有可能去实现自己的经营的目的
所以 企业在自己的战略承诺中间
必须对自己的市场范围
做出一个取舍或者做出一个承诺
相对于行业多元化所带来的风险来说
市场多元化虽然也有一定的风险
但是风险相对会比较小一点
所以我们更主张一个企业
选择一个具体的行业
然后不断拓宽市场的领域
从区域到全国到全球
这种选择总体上来说
比行业多元化更有利于建立优势和规避风险
第四个就是企业的经营定位和方式
在任何一个行业和任何一个市场中间
其实还有很多的竞争对手
企业战略的核心其实是要拉开差异
要建立独特的优势
所以利益相关团体认为
即使你选择了同一个行业 同一个市场
还需要进一步地明确你的定位是什么
包括你的目标市场的选择
包括经营方式的选择
服务方式的选择
在这个方面要有自己的特色
要选择自己的定位
考虑到上述利益团体的要求
和企业所面临的实际
越来越多的企业
它不仅重视目的 行业 市场的选择
而且更进一步
非常重视自己定位的选择和保持
非常重视商业模式的凝练
并且把这个作为一个长期的承诺
比如说像同样做化妆品的P&G的商业模式
安利的商业模式 玫琳凯的商业模式
其实是它们成功非常关键的一个因素
如果它们互换商业模式
这个企业肯定会出现重大的问题
在上面这四个内容确定之后
基于这种选择
选择什么样的目的 什么样的行业
什么样的市场 什么样的商业模式和定位之后
我们企业要进一步的陈述
为了做好上述 兑现上述四个承诺
企业它的关键成功因素是什么
其实找出关键成功因素
接着就会决定资源配置
企业利益相关团体也希望通过这个地方来看
你是不是懂行
你是不是知道资源要投到什么地方
才能建立 保持 发挥优势
所以我们看到
目的不同 行业不同 市场不同
然后商业模式不同
关键成功因素是不一样的
资源配置的重点也不一样
这是第五个内容
第六个内容就是
当你陈述完你的关键成功因素之后
决定你的资源配置的方向了
那么你要讲
这么多利益相关团体支持了这个企业
当你成功之后
你在利益的分配上
你最关心谁
因为支持你的利益团体
希望通过你的成功得到它们的收益
这样的话 企业必须在这里(说明)
未来如果你成功了 如果你有收益了
你最希望和谁去分享这个收益
和谁去共同成长
这完全取决于你的关键成功因素
比如说玫琳凯会说
我的关键成功因素是的美容咨询师
那你在这里一定要陈述
我的美容咨询师将来要和我共享利润
或者将来和我共同成长
大学来说 有可能是教授
有可能是校友
是我的关键成功因素
那我将来我成长了
会给他们带来什么样的好处
不同的企业在这个地方会有不同的陈述
最后一点
就是通常我们会说企业的一种愿景
愿景这个词 我们不大想用
因为它更多的跟价值 企业文化联系了
我们在这里还是用企业的追求或者期望
它将来经过十年 二十年
这个企业希望成为一个什么样的一个企业
这种粗犷的描述
会让各个利益相关团体
大概知道这个企业的未来的发展
它们为这个发展 为这种结果
它们愿意做出自己的承诺
而支持这个企业
所以大体上 企业的战略承诺就这样几个内容
-1.1 The Rise of The Discipline of Strategic Management
--1.1.1The Origins of Strategic Management
--1.1.2 Development and Improvement of Strategic Management
-1.2 The Nature and Characteristics of Strategic Management
--1.2.1 Environment, Advantages and Strategy
--1.2.2 Definition of Enterprise Strategy
--1.2.3 The Thinking Mode of Enterprise Strategy Formulation
--1.2.4 The Content System of Enterprise Strategy
-1.3 The Nature and Characteristics of Enterprise Strategic Management
--1.3.1 The Activities of Enterprise Strategic Management
--1.3.2 The System of Enterprise Strategic Management
-1.4 Enterprise Strategy Manager
--1.4 Enterprise Strategy Manager
-Corporate Video
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--Chapter 1 Test
-Reflection Questions
--Chapter 1 Reflection Questions
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-2.1 External Environment Analysis of the Enterprise
--2.1 External Environment Analysis of the Enterprise
-2.2 The Macroscopic Environment Analysis of the Enterprise
--2.2 The Macroscopic Environment Analysis of the Enterprise
-2.3 Market Environment Analysis of the Enterprises
--2.3 Market Environment Analysis of the Enterprises
-2.4 Industry Environment Analysis
--2.4 Industry Environment Analysis
-2.5 Analysis of Competition and Cooperation Eenvironment of Eenterprises
--2.5 Analysis of Competition and Cooperation Eenvironment of Eenterprises
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--Chapter 2 Test
-Reflection Questions
--Chapter 2 Reflection Questions
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-3.1 Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis
--3.1Purpose and Characteristics of Internal Environmental Analysis
-3.2 Enterprise History Analysis
--3.2 Enterprise History Analysis
-3.3 Enterprise Resource Analysis
--3.3 Enterprise Resource Analysis
-3.4 Enterprise Capability Analysis
--3.4 Enterprise Capability Analysis
-3.5 Analysis of Enterprise Core Competence
--3.5 Analysis of Enterprise Core Competence
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--Chapter 3 Test
-Reflection Questions
--Chapter 3 Reflection Questions
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-4.1 The Nature of Strategic Commitment
--4.1 The Nature of Strategic Commitment
-4.2 The Content of Strategic Commitment
--4.2 The Content of Strategic Commitment
-4.3 The Form of Strategic Commitment
--4.3 The Form of Strategic Commitment
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--Chapter 4 Test
-Reflection Questions
--Chapter 4 Reflection Questions
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-5.1 The Nature and Types of Business-Level Strategy
--5.1 The Nature and Types of Business-Level Strategy
-5.2 General Positioning Strategy
--5.2 General Positioning Strategy
-5.3 Unique Positioning Strategy
--5.3 Unique Positioning Strategy
-5.4 Portfolio Positioning Strategy
--5.4 Portfolio Positioning Strategy
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--Chapter 5 Test
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--Chapter 5 Reflection Questions
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-6.1 The Nature and Characteristics of Corporate-Level Strategy
--6.1The Nature and Characteristics of Corporate-Level Strategy
-6.2 Industry Diversification Portfolio Strategy
--6.2 Industry Diversification Portfolio Strategy
-6.3 Industry Diversification Portfolio Management Model
--6.3 Industry Diversification Portfolio Management Model
-6.4 Restructuring of Diversified Corporate
--6.4 Restructuring of Diversified Corporate
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--Chapter 6 Test
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--Chapter 6 Reflection Questions
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-7.1 The Motivation of Company Internationalization
--7.1 The Motivation of Company Internationalization
-7.2 The Advantages and Risks of Company Internationalization
--7.2 The Advantages and Risks of Company Internationalization
-7.3 Strategic Choice of Company Internationalization
--7.3 Strategic Choice of Company Internationalization
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--Chapter 7 Test
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--Chapter 7 Reflection Questions
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-8.1 Company Strategic Alliance
--8.1 Company Strategic Alliance
-8.2 Company Mergers and Acquisitions
--8.2 Company Mergers and Acquisitions
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--Chapter 8 Test
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--Chapter 8 Reflection Questions
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-9.1 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Static Environment
--9.1 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Static Environment
-9.2 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Dynamic Environment
--9.2 Corporate Strategy Imlementation and Evaluation in a Relatively Dynamic Environment
-9.3 Methods of Corporate Strategy Implementation
--9.3 Methods of Corporate Strategy Implementation
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--Chapter 9 Reflection Questions
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