当前课程知识点:CT诊查技术 > 第十章 CT图像存储传输与质量控制 > 影像储存与传输系统的技术管理 > 医院信息系统安全措施及应急预案
同学们好
今天我们一起来学习
影像存储与传输系统的
技术管理第二部分内容
即医院信息系统安全措施及应急预案
首先我们先来熟悉一下
医院信息系统出现故障报告的程序
当各工作站发现
计算机访问数据库速度迟缓
不能进入相应程序
不能保存数据
不能访问网络
应用程序非连续性工作时
要立即向信息科报告
信息科工作人员
对各工作站提出的问题必须高度重视
做好记录
经核实后及时给各工作站反馈故障信息
同时召集有关人员及时进行分析
如果故障原因明确
可以立刻恢复的
应尽快恢复工作
如故障原因不明
情况严重不能在短期内排除的
应立即报告应急领导小组
在网络不能运转的情况下
由应急领导小组协调全院各部门工作
以保障全院医疗工作的正常运转
第二
我们了解一下医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同
分为三类和其他故障
第一类为
由于服务器不能正常工作
光纤损坏 主服务器数据丢失
备份硬盘损坏 服务器工作不稳定
局部网络不通
价表目录被人删除或修改
重点终端故障 规律性的整体
局部软件和硬件发生故障等
造成的网络瘫痪
这类故障
由信息科主任上报院应急小组领导
由医院应急领导小组
组织协调恢复工作
第二类故障为
由于单一终端软 硬件故障
单一患者信息丢失
偶然性的数据处理错误
某些科室违反工作流程引起系统故障
这类故障
由系统管理人员上报信息科主任
由信息科集中解决
第三类故障为
由于各终端操作不熟练
或使用不当造成的错误
这类故障由信息管理员单独解决
并详细登记维护情况
第四为其他故障
由于医保线路 医保端引起的
医保系统故障针对上述故障分类等级
处理原则由财务科 医保办
门诊办公室按医保相关规定协调解决
第三如果发生网络整体故障时
首先工作是
一当信息科一旦确定为网络整体故障时
首先是立刻报告应急小组领导
同时组织恢复工作
并充分考虑到特殊情况如节假日
病员流量大 人员外出
及医院有重大活动等
对故障恢复带来的时间影响
第二是当发现网络整体故障时
各部门根据故障恢复时间的程度
将转入手工操作
具体时限明确如下
三十分钟内不能恢复
门诊挂号 住院登记 门诊医生
药房等部门转入手工操作
六小时内不能恢复
住院医生工作站 护士工作站
手术室 医技检查转入手工操作
二十四小时以上不能恢复
全院各种业务转入手工操作
第四我们了解一下
应急数据恢复工作规定
第一当服务器确认出现故障时
由网络管理员按照
《数据备份恢复方案》进行系统恢复
第二网络管理员
由信息科主任指定专人负责恢复
当人员变动时应有交接手续
第三当网络线路不通时
网络管理员应立即到场进行维护
当光纤损坏时
应立即使用备用光纤进行恢复
交换机出现故障时
应使用备用交换机
第四对每次的恢复细节应做好详细记录
第五平时应定期对
全系统备份数据要进行模拟恢复一次
以检查数据的可用性
第五网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障
是因硬件或软件原因
导致使医院信息管理系统运行停止
一旦发生故障
按下列规程处理
第一信息科应设专人管理
监控网络运行
发现问题
在及时处理的同时
迅速向科室领导汇报
故障排除后
应完成故障报告
在技术讨论会上汇报
第二遇到较大故障
信息科工作人员迅速集合
集体攻关
具体分三个组做以下工作
第一组为故障检修组
集中系统管理员继续分析故障
查找原因 修复系统
第二组为技术联络组
迅速与软 硬件供应商取得联系
采取有效手段获得技术支持
第三组为院内协调组
通知全院各科室故障情况
并到关键科室协助数据保存
第四全院各系统使用科室制订的
系统故障数据保护措施
并建立数据抢录小组
发现停机
应保存断点
保护原始数据
断点前后表单分开存放
第五在停机期间
相关科室应组织数据抢录小组在岗待命
一旦系统恢复
当日应立即完成对重要数据的录入
第二天完成全部数据补录
第三故障排除后
信息科工作技术组
应按制订方案分片包干
协助重要科室进行数据补录工作
第四故障排除后两天内
信息科应组织技术研讨会
分析故障原因
制定预防措施
完成故障排除报告院领导
同学们
以上就是本节课全部内容
大家掌握了这些安全措施和
应急预案了吗
好同学们我们下次课再见
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