演讲的策略在线视频

各位同学大家好

我是湖北大学商学院教授郭志文

我主讲的课程是管理沟通的艺术

今天我们讲第13讲

演讲的策略

演讲对我们很多的管理者而言

是要经常面临的挑战

它实际上是一种特殊的说话

或者谈话的一种沟通活动

那什么叫做演讲

所谓演讲是指

在某种特定的时空环境中

演讲者凭借有声的语言

和相应的体态语言

系统地发表见解和主张

从而达到感召听众

说服听众

或向听众

来传达某种信息的这种目的

因为演讲

它跟我们普通的讲话不一样的是

演讲可能会面对着很多的人

比如开大会的时候

那么你作为管理者 作为领导

你在大会上讲话

那我们把它叫做演讲

那么我们的管理者

经常会需要做演讲

比方说这样的一些情形下

你需要去做这个演讲的活动

比方说你在组织内部

某一个项目

向你的董事会

或者向你的员工

向你的决策层来进行汇报的时候

来进行推介的时候

那你要做演讲

给你30分钟

你能够把你的项目讲得很清楚

来得到你的同事的支持

得到董事会的支持

第二个比方说

你要做工作汇报

某一个月度的或者季度

或者年度的工作汇报

或者某一个专项的工作汇报

那么你都是要做演讲的

还有我们很多的企业

你要做新产品的发布

那你面对的就是新闻界

面对的是媒体

面对的是你的客户代表

那么你做新品发布的时候

能够在某一个短的时间内

能够把你的产品的这种优势

充分的表达出来

那么第四个

我们的很多的管理干部

需要去做员工的培训

那么你实际上这种员工的培训活动

那么你也是在作演讲

还有一些在会议里面

做主题发言

那也是要做演讲的

很多人在私底下一对一的交流

或者小范围的群体的

这种沟通活动里面

都没有什么问题

但是在面对很多人的时候

讲话

就会感到有一种紧张

会害怕演讲

但是作为管理者而言

我们要明白

其实有很多人

都有所谓的演讲恐惧症

据统计而言

有40%的人有这种所谓的演讲恐惧症

所以如果你感到紧张

没有关系的

只是你的训练少

这个训练不足而已

那么演讲它的好处是什么呢

它能够充分的展示你的才华

在很多人面前

展示你的逻辑思维能力

展示你在工作里面的这个重点

你能不能抓得住

展示你的这样一种

对于问题的这种判断

所以演讲

是一种很好的机会

实现你的工作目标的一种重要机会

那么在演讲之前

一定要了解你的听众

对于这个了解听众的问题

我们在很多节里面

不断的重复

就是因为我们演讲

必须要在这方面

要有充分的一个了解

那么才能够设计我们的演讲内容

了解我们的听众

他们是谁

他们有什么样的文化程度

他们的年龄

他们的身份

这个是要了解的

这是第一

第二个他们对你的演讲主题有什么认识

你可能要去讲的这样一种观点

他们可能会反对还是认同呢

对吧

会不会抵触呢

这是你必须要了解的

第三个方面

他们会有哪些疑问

第四个他们很可能

希望从你的演讲中

得到某种有用的东西

这个你要了解

所以这是我们事先

必须对我们的听众要有所了解

那么在演讲中

我们有三大要点必须要明确

第一个我们的主题要清晰

不要太过于分散

要聚焦

第二个我们的思路要新颖

不要墨守成规

不要平铺直叙

我们有的时候在设计

我们的结构的时候

我们这个内容

能够给人有吸引力的方面

要体现出来

第三个要点就是我们的风格要合适

有的时候我们要活泼一点

有的时候我们要轻松一点

不能过于严肃

在某些很正规的场合

那么我们要表现我们的这种亲和力

这种风格我们要合适

要积极而不是消极

这是演讲的三大要点

那么我们要明白

演讲我们其实是有结构的

那么结构如果是清晰的

逻辑是清楚的话

那我们的演讲就会成功

否则我们可能会失败

演讲通常包括三个方面

无非就是开头 主体和结尾

那么在演讲稿的设计方面

我们应该注意什么

在我们准备演讲稿的时候

第一个

我们要做好这样的准备

比如说确定我们演讲的主题

我们的思路和风格

而且要查找资料

或者获得一些领导

或者同事的一些建议

这是我们要做好准备工作

第二个

我们的开头一定要注意

在演讲的开始就能够抓住

听众的注意力和兴趣

否则你开头太平淡

引起不了注意力

那听众就失去了继续

听你的演讲的兴趣了

那么如何来抓住听众的兴趣

在开头的时候抓住听众的兴趣

第一个礼貌的问候

或者讲一些有趣的小故事来开头

那么第二个可以建立与听众

或听众所在的组织的某种关联

比如说我跟这个组织

这个以前有什么样的联系

我对这个组织有什么了解

那么拉近了你跟听众的距离

第三个

你可以讲一些与你现在的情景

或者天气或者实施相关的隐喻

来开头

也可以通过提问

来引入演讲的主题

你向观众提问

那么引起观众的这个兴趣

这是开头

那么在主体部分

我们要做到层次清晰

内容丰富

有理有据

通俗易懂

在主体的部分

一定要特别注意

当你描述某种观点

表达某个观念的时候

一定要有依据

要引用数据

或者名人名言

或者现实的事例

来加以证实 来加以支持

否则你的观点可能不会为人所信服

那么在结尾的部分

我们一般来讲需要进行总结

礼貌地致谢

或者是祝福你的听众

让你的这种结尾

能够让听众感到一种温暖

感到一种舒服

心理上的一种舒适感

那么在演讲中

还有非语言的设计

要特别的注意

那么演讲中的非语言设计

这里面有四个方面注意

第一个要有合适的着装

要跟这个组织

跟你的听众应该有一定的亲近感

那么第二个呢

要有适宜的身体姿势表情或者手势

你如果站着演讲或者坐着演讲

那你的身体不要过于的摇晃

你的手势应该是坚定有力的

你的表情应该是跟观众要有互动的

第三个方面

要与你的观众应该是有目光的交流

也就是说你跟你的听众之间

跟你的观众之间

通过目光交流

来跟他们建立这种沟通的纽带

那第四个方面呢

要使用适当的语调

我们在前面也讲过说话的策略

这一节里面呢

我们特别强调了要强调关键词

要聚焦演讲的主题

要使用适当的停顿

切记语速过快

那么在演讲里面呢

我们通常会通过视觉支持工具

来强化我们的演讲内容

那么视觉支持工具有很多

比方说我们可以使用电子幻灯

这是我们现代的组织的演讲里面

使用的比较多的一种视觉支持工具

听众在听你讲的同时

能够看到你讲的文字内容

第二种

比如说我们可以使用挂图

我们还可以拿实物或者样品

提供给你的观众

第四个

我们可以通过视频

来跟观众进行有视觉的

这样一种信息传递

还有我们可以使用黑板或者白板

通过书写来把你演讲的某些关键词写出来

让你的观众来了解

在演讲中

我们经常会遇到一些应变的情况

这里面我们也需要有技巧

那么这个应变我们有两个方面我们要注意

第一个是如何的来缓解

我们的紧张情绪

第二个我们如何来应对听众的提问

那么如何来缓解我们的紧张情绪

我想这方面我们有这样的一些建议

第一个

我们要明白

紧张是正常的

面对很多人的时候

我们当然会感到紧张

因为我们怕犯错误

我们担心说错了话

第二个我们要明白

其实紧张不容易被别人看出来

你的听众不一定知道你是紧张的

所以也没有关系的

第三个方面

听众也不希望你犯错

对吧

所以一定要有自信心

第四个

如果你做好了充分的准备

你就没有理由紧张了

那么第五个

在演讲之前或者演讲的过程中

如果感到紧张的时候

那么可以稍作停顿

做深呼吸

让自己放松下来

那么第五个

一定要相信自己

能够获得演讲的成功

第六个

我们说成功的演讲

如果你不紧张的话

那么唯有多练习

多实践

那么第二个

我们会面对的问题

就是如何来应对听众的提问

在演讲的时候呢

听众可能会提出一些问题来

有些问题你比较好对付

有些问题

可能比较尖锐

可能跟你的观点相左

这个时候应该怎么办

这里面有几条这样的建议

第一个

当你的听众提问的时候

一定要记住他提问的内容

最好询问一下提问人姓什么 叫什么

因为当我们来反馈的时候

记住对方的姓名

是很重要的

能够加强你的观点的说服性

第二个我们要注意

在应对提问的时候

我们要懂得问题

和你的答案之间的一种关联性

第三个我们在回答的时候

要感谢听众的提问

赞赏他们提出问题的水平

同时在回答问题的时候

一定要简洁

不要太过于啰嗦

这个时候你

就不要跟提问人了有目光交流

应该跟别的听众之间

有更多的目光交流

就是我回答这个问题

不是回答你一个人的问题

我是回答

可能是别的听众也可能有同样的问题

第四个我们不要害怕观众提问

我们要从容地面对

那么处理听众提问的策略

这里面有几个方面

我有一些建议

第一个

对于某些问题你可以直接回答

如果你答不出

你可以告诉你听众对这个问题

我没有研究

或者对不起

对这个问题在这个场合

我无法来进行回答

没有关系的

你的听众提出问题来

你不懂这是很正常的

不要惊慌失措

那么第二个

在某些情况下

你可以把你的问题还给提问者

比如说你提出个问题

你是怎么看的呢

你会怎么做呢

第三个

你可以把你的问题

交给那些有专长的人来回答

比如说在你的听众里面有某一个人

比如小王

你曾经遇到过这种问题

你是怎么解决的

可以让别人来回答这个提问

也可以邀请你的听众献计献策

你可以把这个问题

这个让其他的听众来回答

第五个也可以推迟解答

如果你的某些问题

并不在听众里面具有代表性的时候

你可以说对这个问题

我们私底下可以交流

因为有的时候

这些问题的回答不具有普遍性

如果你回答

可能会浪费其他听众的时间

那么有的时候

我们会面对一些挑衅性的提问

那么对于挑衅的提问

我想这个并不是很困难的

第一个我们要沉着冷静

而礼貌 不要被挑衅的问题吓倒

这是第一个

第二个

不要争论不休

可以适当的做一些让步

否则这个场合可能会失控

第三个保持幽默感

因为有的时候有些提问让你很窘迫

或者让你这个很难看

这个时候心态上

一定要保持这种平稳的状态

要保持情绪的稳定

那么如何成为演讲高手

对于很多人来讲

的确是一个（需要）长期修炼的过程

我想这里面有这样的几条建议

第一个一定要注重日常的知识的这种积累

也要经常的思考

第二个注重训练和实际参与

俗话说了熟能生巧

第三个克服我们的一些羞怯心理

建立自信心

第四个

你可以观摩学习那些演讲的高手

很多企业家

包括你的一些单位的领导

公开的场合演讲

都是很有水平的

你可以观摩学习

第五个方面就是发挥自己的优势

形成自己的风格

我想通过这方面的这种训练

我们每个人都可以成为演讲高手

都可以让我们的职业管理者的

职业生涯能够更加顺利

好这一讲我们就讲到这

谢谢各位