当前课程知识点：网络与新媒体调查分析 > 期末考试 > 期末考试 > 1.5市场调查的原则与程序
大家好
我是网络与新媒体调查分析课程的
主讲老师闫琰
接下来
我们要讲解的内容是
市场调查的基本原则与程序
同学们在进行市场调查的时候
一定要遵守以下原则
第一 实事求是原则
要求在进行市场调查时要尊重事实
防止主观性和片面性
全面系统的原则
要求同学们考虑环境因素的影响
不能单纯的就事论事
要把握事物发生发展及变化的本质
抓住关键因素 做出正确的结论
市场调查不能一蹴而就
需要反复实践
不断反馈才能总结出以往的
经验教训
科学有效地开展工作
进而得出可靠的结论
最后
企业要根据自己的实力
坚持勤俭节约
争取以较小的投入
取得较好的调查效果
接下来
我们学习市场调查的基本程序
首先 我们看预备阶段
预备阶段的第一个问题
也是最核心的问题
就是要明确调查目的
第二 提出问题
每一次调查的目的不尽相同
需要反复推敲
我为什么要进行市场调查
想要了解什么问题
调查的边界有多大
调查结果有何用处
初步调查对调查的目的 主题
范围和价值问题心中没底儿的
在正式调查之前进行初步调查
是很有必要的
确定收集资料的来源和方法
也就是要明确市场调查
要采集哪些资料 采用什么方法
通过什么渠道向谁收
在什么时间 什么地点收集等
确定市场调查的边界
范围大小直接影响市场调查的
工作量和工作效率
在进行市场调查的时候
一定要确定市场调查的边界的大小
第二是正式调查阶段
调查项目的选择与安排
取决于调查目的
调查项目的选择
是为必要的资料而设置的
调查项目要确切
并且要注意各项目之间的内在联系
调查方案的选择
包括调查地点 调查对象
调查方法的具体的设定
还包括调查样本数
和抽样方法的确定
调查人员组织是指
参加市场调查的各类人员组织机构
由于调查目的等不同
调查对象复杂多变
调查项目繁多
以及调查人员的能力水平参差不齐
必要的调查人员培训是需要的
经费方面当然要编制预算
最后 编制调查计划
包括调查进度和日程安排表
调查活动分阶段 分步骤实施的
时间要求等
最后是提出报告阶段
需要整理资料
包括资料编校
资料分类和资料分析工作
编写调查报告
是市场调查的必要过程与必然结果
除了调查过程外
应该提出相应的整改意见
建议和对策等内容
调查结果的追踪和反馈也非常重要
追踪反馈
是要根据实践检验调查报告
反映的问题
检验建议是否可行 实用 效果如何
要不断总结经验教训
不断提高市场调查的工作能力
和认识水平
好 本节课讲到这里 谢谢大家
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