1.6市场调查方案的设计在线视频

大家好

我是网络与新媒体调查分析课程的

主讲老师闫琰

接下来

我们要讲解的内容是

市场调查方案的设计

同学们

假设你的主管让你做一项调查

关于消费者满意度

或者是用户使用体验的调查

你会如何着手

非常好 有的同学说

先设定调查目的

还有的同学说

要先设计调查问卷

这其实

都是市场调查方案设计的内容

谋定而后动

方案就是谋

那我们先来看一下

市场调查方案设计的概念

市场调查方案设计

就是根据调查研究的目的

和调查对象的性质

在进行实际调查之前

对调查工作总任务的

各个方面和各个阶段进行的

通盘考虑和安排

提出相应的调查实施方案

制定出合理的工作程序

无论是大范围的市场调查

还是小规模的市场调查

都会涉及到相互联系的

各个方面和阶段

从横向来看

要考虑到调查所要涉及的

各个组成项目

比如用户使用体验调查

就要考虑到用户的人口统计特征

使用情况 使用评价

及建议等方面的调查内容

对各种相互区别又有密切联系的

调查项目

要进行整体考虑

避免调查内容上出现重复

或者是遗漏

纵向来看

就是对调查的全部过程进行设计

对调查工作所需经历的

各个阶段和环节

及调查资料的收集

调查资料的整理和分析等

对这些内容先做出一个统一的

考虑和安排

才能保证调查工作有序有步骤的

顺利进行

减少调查误差 提高调查质量

前面讲到市场调查是一项复杂的

严肃的技术较强的工作

为了在调查过程当中统一认识

统一内容 统一步调

所以 需要事先制定一个

科学 严密 可行的

工作计划和组织实施

来保证调查工作的顺利进行

具体来讲

市场调查方案设计的意义

有以下三点

首先 从认识上讲

市场调查方案设计

是从定性认识过渡到定量认识的

过渡阶段

任何调查工作

都是先从调查对象的定性认识

开始的

没有定性认识

就不知道应该调查什么

和怎么调查

也不知道要解决什么问题

和怎么解决问题

同学们应该有感受

开展一项调查的时候

不知道要调查什么 怎么着手

从工作上讲

调查方案设计起着统筹兼顾

统一协调的作用

在调查过程当中

会遇到很多复杂的矛盾和问题

其中 有的属于调查本身的问题

有的不少问题

并非是调查的技术性问题

而是与调查相关的问题

比如说 样本量的确定

如何抽样 抽样数目是否可行

还要受到调查经费问题

调查时间等多方面问题的限制

从实践要求上讲

调查方案设计

能够适应现代市场调查发展的需要

现代市场调查

已经由单纯的收集资料活动

发展到把调查对象

作为整体来反映的调查活动

因此

市场调查过程

也就是包括市场调查方案设计

资料收集 资料整理和资料分析的

一个完整的过程

而市场调查方案设计

正是这整个过程的第一步

同学们

通过学习调查方案设计的意义

我们从思想上

认识到调查方案设计的重要性

市场调查

总体方案设计主要包含哪些内容

我们来看下面这张图

首先 要确定调查目的

明确目的是调研设计的首要问题

只有确定了调查目标

才能确定调查的范围 内容和方法

第二 确定调研对象和调研单位

调研对象就是根据调研目的

任务确定调研的范围

以及所要调研的总体

它是由某些性质上相同的

许多调研单位所组成的

调研单位

就是所要调研的社会经济现象

总体中的个体

也就是调研对象中的

一个一个具体单位

它是调研中要调研登记的

各个调研项目的承担者

第三 确定调查项目

调查项目是指对

调研单位所要调研的主要内容

确定调研项目就是要明确

向被调研者了解些什么问题

调查项目一般就是调研单位的

各个标志的名称

第四

确定调研时间和调研工作期限

调研时间是指调研资料所属的时间

调研期限是规定调研工作的

开始时间和结束时间

包括从调研方案设计

到提交调研报告的整个工作时间

也包括各个阶段的起始时间

它的目的是使调研工作

能够及时开展 按时完成

第五 就是确定调查地点

第六 确定调查方式和方法

搜集调查资料的方式有普查

重点调查 典型调查 抽样调查等

具体调查方法又有文案法

访问法 观察法和实验法等等

在调研的时候

采用何种方式方法

不是固定的和统一的

而是取决于调查对象和调查任务

第七

确定调查资料整理和分析方法

传统市场调查资料整理和分析方法

和新媒体市场调查资料

整理分析的方法是不同的

我们后面的章节会给大家讲到

第八 确定提交报告的方式

主要包括报告书的形式和份数

报告书的基本内容

报告书中图表量的大小等等

第九 制定调查的组织计划

主要包括调查的组织领导

调查机构的设置

人员的选择和培训

工作步骤及其善后处理等

好 给大家出一道题目

学生自主创业项目的市场调研内容

主要包括哪些方面

企业项目的市场调研包括哪些内容

请同学们思考后在讨论区

分享你的答案

好了 同学们

我们如何对市场调查方案进行评价

所有的调查方案都不是唯一的

需要从多个方案当中选取最优方案

调查方案也不是一次性完成的

而是要经过必要的可行性研究

主要有三种方法

好 第一个是逻辑分析法

就是运用逻辑推理

分析和判断调查方案

是否体现了调查目的和要求

步骤是否可行

指标是否完整科学

或者有无矛盾和不合理的地方

通常

是由资历深厚的调研专家

负责进行的

第二 经验判断法

就是根据资历深厚的调研专家经验

判断这个方案是否可行

第三 试点调研法

就是指在调查方案和问卷

设计出来之后进行试点实施

在实践当中来检验方案和问卷

通常是由市场调查的策划者

有经验的调研员负责实施的

好了 市场调查方案的评价要求

有以下四点

第一 方案设计

是否体现了调查目的和要求

这一点是最基本的

方案设计是否科学完整和适用

决定了调查能否顺利有效的

实施和推进

第三

方案设计能否使调查质量有所提高

调查方案是否科学可行

对最后的调查数据质量

是有直接的影响的

第四 调查实效检验

评价一项调查方案是否科学准确

最终

还要通过调查实施的成效来体现

通过调查工作的实践

来观察方案中哪些符合实际

哪些不符合实际

找出不足之处 并寻求改进

这样

就可以使今后的调查方案设计

更加接近客观实际

好 本节课讲到这里 谢谢大家