Emotional Intelligence在线视频

在情绪活动

情绪理解

情绪体验方面

有没有明显的个体差异

有心理学家认为

人类在情绪的管理

情绪的感受

情绪的利用和情绪的理解方面

有非常大的个体差异

他们提出情绪智力这一个有趣的概念

情绪智力可以来自于个人的气质的差异

有些人天生比较能够

容易理解他人和自己的情绪体验

有些人相对而言

对情绪的体验 情绪的理解就比较笨拙

还有一些是我们经验的差异

有特殊工作经验的人

比如说教师和演员

他们的情绪体验相对而言比较丰富多彩

也能够理解别人的情绪

有些人没有这样的经验

所以他们的情绪智商

相对而言就要弱一些

这种情绪智力的高低

还可以由于我们采用的认知策略不同而不同

同样一件事情

如果你的判断 分析不一样的话

那么你的理解就会有很大的差异

有些人关注人类的情绪活动

有些人不关注人类的情绪的活动

所以这些认知策略的差异

都会造成我们情商的高低

情绪智力这个概念

是由著名记者

丹尼尔.高曼（Daniel Goleman）提出来的

其实这个概念的首先提出

还是他们的老师

Peter Salovey和Mayer

在耶鲁大学的研究所提出

这两位学者提出来人类的情绪智力

主要在四个方面表现出个体的差异

一是我们感受情绪的能力的差异

我们不妨看下面这几张面部表情

看看你是不是能够猜对它的情绪是什么

情绪智力的差异

还表现在如何监控

管理我们的情绪

当一定的情绪体验出现的时候

我们有没有办法去控制它

去改善它

去替代它

情绪智力的差异

还表现在我们会不会利用

我们的情绪来帮助我们思维 生活和工作

情绪它对我们的生活

不是完全的破坏作用

其实往往也有很多帮助的作用

在学习的时候

我们一定可以利用情绪来帮助我们记忆

无动于衷

无动于情的学习

其实不一定能够让我们记得更加深刻

不一定能够让我们学习得更加有效

情绪智力的高低

还表现在对情绪意义的理解方面

当你的朋友在流泪的时候

你如何去应对

你是直接的鼓励他

不要流泪

还是陪他一起流泪

还是拥抱 安抚你的朋友

这就是我们对情绪的意义的理解

其实是有很大的个体差异

在我们的生活中间

我们自认为最熟悉的面部表情

也是具有最高的跨文化认同的

就是我们的微笑

但是微笑

有真笑

也有假笑

法国医生提香（Duchenne）认为

人类的真实的微笑

其实是有一些可以看得出来的明显的特点

它一定是笑容饱满 牙齿露出来

面颊提高

眼周还要出现皱纹

很多时候

我们表现出的是一种职业式的微笑和假笑

比如说这位姑娘

她表现出来的就是一种假笑

你们看一看她的微笑

和提香式微笑有什么差异

著名心理学家艾克曼

曾经给我们摆出两幅微笑的表情

大家猜一猜下面这两幅表情

哪一个是真实的微笑

哪一个是假模假样的笑

真实的微笑

有什么意义和作用

心理学家凯特尔我的伯克利的同事

就对我们伯克利加州大学

附近的一所女子学校米勒学校（Mills College）

1960年毕业生

他们毕业典礼上的照片进行了扫描

区分出提香式微笑的照片

和假模假笑的照片

或者是没有微笑的照片

30年之后

再去回访这些女同学

意外地发现

那些习惯于以真心提香式微笑上镜头的女生

生活要幸福一些

结婚的概率要高

离婚的概率要低

所以微笑

特别是提香式的真心微笑

给我们的幸福有积极的意义

微笑

也让我们变得更加善良

假设一个钱包丢在街上

它有多大的可能性回还过来

有心理学家研究发现

一个钱包丢在街上

大概有52%的可能性回到失主的手中

但是钱包里头装有名片的话

这个回还的可能性提高8%

装有一对老夫妇照片

回还的可能提高11%

装了一只宠物狗的照片

照片的回还率提高19%

如果是一个快乐的全家福照片

大家都在微笑

这个钱包的回还的可能性

会提高21%

也就是说有将近73%的可能性

这个钱包会回来

而最有效的

就是一个微笑婴儿的照片

可以让一个钱包的回还率提高35%

微笑使人善良

微笑使人道德

既然情绪的识别

与我们的情商有这么大的关系

那么我们能不能培养自己识别情绪的能力

心理学家艾克曼认为

我们可以训练自己识别情绪的能力

这就是通过观察人类面部肌肉的表情

判断这种情绪表现出什么样的心理的活动

下面请大家看一看

情绪到底如何应该进行识别

情商的能力

还表现在我们能不能利用情绪

来建立有效的社会关系

来帮助我们思考和决策

有心理学家研究发现

坐过过山车

看过恐惧的电影

走过漂浮悬放的悬浮桥

都会让人产生生理的反应

很多时候人不知道这些生理的反应

其实是一种自然的反应

但是他会错误的理解

这些反应表现出其他的情绪活动

如果是跟一位女朋友一起去坐过山车

一起去看恐怖电影

一起去走悬浮桥

我们就会错误的认为

这样的情绪活动是我们爱情的表现

利用这样的生理反应

利用人们的不同的评价

也许我们能够创造出

有意义的 美好的 积极的生活

情商又有什么办法可以得到提高

首先学习心理学

了解情绪的意义 价值

它的生理的规律

它的心理的规律

对我们情商的提高有很大的促进作用

学会控制我们自己情绪的方法

也会提高我们的情商

培养自己观察他人

理解他人

了解他人的习惯

会让我们能够从别人的角度

去想问题 去思考问题

去看问题

更重要的是

能够让我们形成同理心 同情心

这对我们的情商也有很大的帮助

培养积极活动的习惯

体育锻炼 听音乐

和朋友在一起

做社会的公益

都会对我们的情商的提高有很大的帮助作用

培养我们正确的分析问题 解释问题

判断问题的策略

可以帮助我们的情商得到很大的提高

一件负面的事情

如果我们能够从环境

外在去找一些可以解决的策略和答案

就会让我们能够有正面的态度

正面的心情

应对社会生活中间复杂的 焦虑的

甚至有些时候有挑战性的问题

情商是可以提升的

需要我们自己的修心

修炼和修行

莎士比亚曾经说过

世上的万事万物无所谓对错

关键在于我们喜欢不喜欢

这就是情绪对于我们生活的影响

这就是情感对于我们行为的限定

我们今天的课就讲到这儿

谢谢大家