7.6 面试中常见的典型问题在线视频

那刚才呢

我们是跟大家分享了面试的流程

和面试的类型

无论是什么样流程和类型

大家更关心的是

我在那个场景下

将面临什么样的考题

虽然我们不能够把所有的考题

跟大家在这里一一介绍

但是我们可以跟大家分享几个

非常常见的典型问题

我觉得第一类的典型问题

就是考官会围绕着你的简历发问

雪冰你在这个过程当中

有什么样的经验可以跟

我们谈谈吗

是这样的

在我为数不多的面试里面

经常会被要求做一个

一到三分钟的自我介绍

当然这个时间长短跟你参加的

面试类型有关系

比如说如果是单面的话

我们提到的一对一

或者多对一的话

一般他会给你相对宽一点的时间

大概是三分钟左右

如果是在群面里面

每个人都要发言的时候

是用一分钟的时间

那么在这些短暂的时间里面

比如说如果是三分钟的话

看起来很长

还是尽量要用不和这个简历里面

重复的语言和素材来讲故事

然后来展现自己

如果是一分钟的话

更加要求我们短小精悍

给面试官留下一个非常

深刻的印象

毕竟那么多人都每个人讲一分钟

你如何脱颖而出是很重要的

当然也要注意

不要刻意去追求语不惊人

死不休的这种感觉

所以换句话说

这个围绕简历的面试的

第一部分的自我介绍

是我们最可以准备的

因为这个是无论什么样的面试

一定会问到的一个环节

所以你可以提前进行练习

这是一个必问的问题

我记得当时还有一种说法

叫做电梯面试

就说在上升电梯的过程当中

一分钟这个时间内

你要向你的投资人

向你未来的老板来介绍自己

所以我们同学在坐电梯的时候

不妨也练一练

如何叫用最短的时间

给出最大的信息量

和最有针对性的信息量

所以一说到针对性

我们就要马上地反应出

我们要应聘什么样的职位

这个职位的要求是什么

所以一分钟的自我介绍

一定是围绕这个求职目标来说的

而不仅仅是

重复性地说你的简历

对吧 是

而且刚才佳倩也提到了

就是你在面试中的良好表现

能够去引导这个面试的主动权

获得面试主动权

如果说真的说

我们在面试中有主动权的话

那自我介绍这个部分

是帮助我们去获得这个主动权的

一个非常重要的步骤和工具

它确实在很大程度上

你的介绍方式

你的语言表达

可能会引导面试官

后面对你的提问和关注

所以有的时候面试官

就会把简历放下

然后根据你刚才的自我介绍

开始发问 是吧

所以我们刚在前面说

我们的简历如果太多

没有办法把所有东西

都放进去的时候

我们完全可以自我介绍当中

进行补充

面试官一有兴趣就会追问

你的闪光点

但是说到闪光点的时候

我觉得你会不会遇到

这样一种情况

就是人家还会问我的短板

这又变成了一种压力的面试

如果他问我短板的时候

我应该怎么样去回应他呢

如果有短板的话

我认为第一应该是

客观承认短板

第二 给这个短板一个合理

甚至是完美的解释

让人家觉得短板也是有可挖掘

可闪光之处的

特别是刚才金老师您提到

压力面试的特点的时候

往往压力面试是和面试官

揭露你的短板不放

结合在一起的

我记得我读书的时候

一个老师在我们毕业论文

答辩的时候

有句话它很重要

他说在这种面试的场合下

有时候很重要的不是去辩论

而是去努力地解释

因为我以前有个学生

他最大的问题是

他有很多门课程不及格

然后当时他就非常地担心

因为清华很多同学都会去保研

或考研

面试官就抓住这点

穷追不舍地问他

为什么别人都能做到这点

而你要挂科这么多

在他之前的面试过程当中

他一直不敢把这件事

写在他的简历当中

因为要公布那个学分绩成绩

但是后来有一次面试的时候

用人单位要求他一定要

写学分绩的时候

他特别地紧张

过来找我们问

当时我们两个人的商讨

最后中的决定是说

第一要承认自己

确实有这么多门不及格

第二 要去想为什么不及格

这个原因到底是什么

要深入地分析

首先要说服你自己

那这个东西确实是我

但是我会从中得到教训

在今后的工作当中

一定不会再重蹈覆辙

我觉得合理地去解释这些问题

就合情合理

面试官也会觉得你没有撒谎

你能够认识错误

人非圣贤 孰能无过

所以他反而可能变成一个加分项

不一定是一个减分项

那除了简历的问题以外

还会有一些非常

常见的典型问题

我觉得最普通最常见的

第一个问题就是

用人单位往往会问我们

你为什么来我们这里

你为什么选择我们公司

而不是去其他的公司

而不是去市值更大的公司

这里举一个我自己碰到的例子

特别简单

以前我去面过一家

数字版权业务的公司

然后当面试官问到我

这个问题的时候呢

我的回答是这样的

首先我个人特别喜欢阅读和编辑

所以我非常关注这个出版领域

第二

我知道就是中国会越来越重视

版权问题

那么这一块的市场份额

未来也会越来越大

第三点也是随着信息化的发展

数字版权是一个不可逆转的

潮流和趋势

因此我很看好公司的未来

我也很愿意投入到

这样的未来当中

所以你把它的职业的要求

和公司的业务与你自己的偏好

结合起来

这个叫为什么你来我这家

而不是那家

但我们同学常犯的

一个问题就是

我为什么到哈佛大学来

为什么到耶鲁大学来

因为你们很有名

你为什么到我们这家网站来

因为你们是一家神奇的网站

所以这些都是空谈或者泛谈

没有具体的实例

那如果说到对这家公司实力的

了解的话

我觉得第二个公司

特别常问的问题是

你能为我做什么

那这个能为我做什么

后面的一个意图是说

你能帮我们解决这样的问题吗

你擅长什么

你到我们这来是添麻烦的

还是解决问题的

我觉得这个背后就有这样的

一些个考量

那一般来讲

如果在这个层面上

我们同学应该怎么样去准备呢

首先我们让大家去回顾

我们前几节课当中讲的技能三核

里面我们帮助同学

梳理了专业技能 通识技能

和可迁移技能

以及自我管理的这种品质

同学们可用这个方式来梳理

但是光有梳理这只是一个素材

你怎样包装和讲述这个素材呢

在这里我们要推荐一种方法

这个方法叫STAR-L法则

我们让大家一起来看看这个PPT

上面我们把这个法则

用一张PPT的结构来表现了出来

好 那这个STAR-L法则

主要是从以下几个方面

是几个词的首写字母

Star的S是指Situation

这个事情是在什么背景下出现的

尤其是你遇到了什么样的

困难和障碍

在这样的一个障碍和条件下

你想达到的目标是什么

Target

为了达成这样一个目标

你打算具体做一些什么事情

具体采取哪些个步骤

叫Action

那最后一个部分就是你做完

这些事情之后

得到一个什么样的结果

而这个结果最好用量化的方式

来表达出来

比如你帮助老板

提高了百分之多少的营业额

降低了百分之多少的成本

加快了百分之多少的速度等等

这个我们叫做量化结果

那一定也有同学会说

那金老师

如果我做的这件事

没有这样一个客观性的结果

怎么办呢

我觉得我们还可以用L

就是learning

你学到了什么

你收获了什么

你甚至得到的经验和教训是什么

也可以总结出来

所以大家会发现STAR-L法则

是一个以结果为导向的讲述

事情的行为事件方法

一般来讲

在面试过程当中

人们往往是通过

你做过什么样的事情

来推测你具有什么样的能力

来预测在未来面对

同样的情境的时候

是否也能够解决

所以这个方法简称叫

STAR-L法则

那刚才就是一个STAR-L法则

这个法则看起来好像比较简单

但是在实际的操作过程当中

可能就比较困难了

我不知道雪冰老师有没有一个案例

帮助我们同学来理解如何使用

这样一个方法

讲述自己的故事

金老师抛出这个问题的时候

我想到早晨我来这个教室的时候

路过楼下

看见正好今天我们清华的同学们

在进行无偿献血

是

这让我想起了八年前的一件事情

是我的好朋友小C

组织校园无偿献血的活动

那么我将用STAR-L法则

来描述一下这个故事

先说Situation

就是当时这个事情发生的情境

2008年的5月12号

举国震惊的汶川地震

发生了伤亡惨重

当时清华园内的师生也心急如焚

非常希望能为灾区做一些什么

贡献一己之力

那么小C作为一家志愿社团的

负责人

他们在5月13号早晨

临时决定当天组织一场无偿献血

所以在这个Situation里面

最大的困难我们认为在哪呢

就在当天要组织一场

无偿献血活动

而且是当天决定下来的

这个中间的宣传周期

宣传动员周期特别特别地短

而且当时的手机客户端非常

不发达

就没有特别发达的一种宣传方式

就是他当时发生了这个事件的背景

他想达到的目标是什么

简而言之

就是在当天组织起一场

成功的无偿献血活动

越多的人参加越好

因为当时在那样一个

紧急的情况下

血液肯定是多多益善的

嗯 所以我觉得会非常地不容易

因为事发突急

要组织这么大量的献血

那他是怎么做到的呢

他当时做到如下几件事情

首先是在5月13号早晨

请示学校

并且紧急联系北京市血液中心

确认确实十分需要大家踊跃献血

这个组织这场活动

是很有必要的

并且北京市血液中心说

献血车中午11点前

就会进入学校

他做第二件事情

就是立刻召集团队骨干

开碰头会

确认组织这场活动的各项分工

包括宣传动员献血的

现场服务等等

因为刚才我们也提到了

这里面很大一个难点在于

宣传动员

那么第三件事情就是来

安排宣传动员的团队

做如下的一些步骤

第一步是找到全校各院系志愿者

工作负责同学的一个通讯录

因为那个时候

没有就是特别先进的手机

客户端的即时软件

只能给所有负责人

群发短信的方式

请他们再进一步给院系的同学

群发短信

用这种最原始的

一传十 十传百的方式

在院系里面宣传

第二个步骤就在人人网上

发布献血信息

因为当时人人网在同学当中使用

还比较普遍

虽然它并不能保证同学们

能立刻看到

但是能多传播一点

总还是多传播一点吧

第三个步骤就是立即起草

献血倡议书

简明扼要 黑白印刷完毕以后

所有没有课的团队成员

在中午11点前

赶到学校的各个食堂门口

进行散发

他做的第四件事情就是安排

现场服务团队

包括就是按日常那种

常规献血来组织这个现场工作

还有一个特别需要注意的是

因为很多师生看到宣传的时候

是从食堂门口赶过来的

还没有来得及去吃饭

这个团队也会购买点心

做好后勤保障

另外因为排队的人越来越多

于是临时决定发号

凭号码到预约时间段来献血

避免同学们排队等待时间过长

那他做了第五件事情

还有就是向学校领导和老师

实时汇报这个献血活动的进程

我觉得刚才雪冰老师

是在说这件事情的时候

说得特别特别地详细

让我感觉到虽然那个时候

我并不在大陆

不在清华园内

但是很有画面感

我能够看到当时他做的

每一个环节当时全校的师生

是怎样想表达自己

这样一个需要贡献的心情

那最后结果我想一定是

非常了不起的

他最后取得了什么样的结果呢

最后是在中午12点的时候

献血的人就从四面八方

汇总到了这个C楼门口

排起了长龙

献血活动从中午的11点

一直延续到了当天晚上的

凌晨一点

是14个小时的献血

而且之所以1点钟才结束

是因为那个血袋已经用完了

就是血液中心的备用血袋

已经用完了

装不下更多的血液了

在这样一场献血活动中

一共有1000多人报名参加

那么最终是653个人献血成功

献了18.2万毫升的血

这个血液量占当时北京市

支援灾区血量的六分之一

所以我们有一句话说是

当时北京市支援汶川地震灾区的

血液中

每六袋里面

就有一袋来自清华的心意

所以我觉得在这样一个过程当中

这位同学是因为他的亲力亲为

想办法组织大家来做这件事情

在最短的时间内

让更多的人知道这件事

集中到一个地方来献出

最多量的血

虽然这件事情最后是全体师生

共同努力的结果

但是他在这个其中也功不可没

如果他在面试的过程当中

这样去讲述他的故事的话

我相信这个面试官

一定会被打动的

因为我听你讲述的这个过程当中

我就觉得非常感动

而且我看你这个眼中

好像这个泪花也在闪动着

那这件事情之所以能够

先感动了自己

才感动了其他人

也是因为我们做了这件事情

才有这样的效果

所以我觉得

如果我们在面试的过程当中

能够用这个STAR-L法则

去包装或者结构化我们的

故事的话

就听起来就非常地清晰

我们就用这样一个方式

跟大家讲述了

这个面试过程当中

单位就会问我

你能为我做什么事情

这是第二个问题

除了这个问题之外

可能在面试当中

还有一个常见的问题

会问

你是怎样的人

那这个问题背后的意图呢

很有可能这个老板在考量

你这个人是不是性格

比较容易合群的

可以一起合作的

你到底是怎样一个人

你跟我们这个公司融合吗

这个非常地像我们在第三节课

当中讲的

企业需要什么人当中的

技能三核之一

就是个人的管理品质

你的特点

这些都是可迁移技能了

除了你问你是什么样的人之外

老板可能还会问一个问题

这个问题是相对性的问题

前面两个都是说

能做什么

什么样的人

最后还会问一个相对性的问题

这个相对性的问题是说

与其他的竞争对手相比

比如有900个竞争对手

为什么是你而不是他

你是怎样脱颖而出的

如果问到这样的问题

雪冰老师觉得

他会背后考量的这个因素的

要点是什么

金老师这个问题难到我了

我认为他考到的要点

还是就是你有什么突出的胜任力

我再举一个例子

我记得我以前看过这个

奥斯卡评奖

或者大家想想这个

《中国好声音》的这个评奖

或者《中国好歌曲》

那什么叫能够脱颖而出呢

就是所有无论有多少个评委

他都投你一票

他同时转过身来

四个导师都同时转过身来的时候

这个叫你比其他竞争对手

要高出一截的水平

如果其中只有一到两个老板

那这可能就是有差异化的

这个不叫脱颖而出

只是能够表示胜出

所以我们在这里也特别强调大家

去想一想在面试之前

你有什么样差异化的方式

可以给老板留下这个深刻的印象

这也是你在准备的过程当中

需要注意的一点

前面这些考核问题

尘埃落定的时候

这都是对能力性格品质的考量

老板觉得OK了

你就是我想要找的人

这个时候这个权利义务的方向

就发生了悄悄的转变

老板往往就会问另外一个问题

就是我请得起你吗

我雇得起你吗

而这个时候要谈钱不伤感情

那到这个时候

我们应该怎么样去做准备

要一个合情合理的价格呢

金老师又给我出了一道难题了

如果是我的话

可能我会从侧面去了解我的待遇

我会从这个公司

比如说我的工作的性质

然后这个未来的发展前景

然后以及我要负责的

相应的业务责任等等

看起来是了解的是我的责任

但同时我也能够从这个方面

去给自己一个更好的评估

所以你的意思是说

我的薪水是由我的工作来决定的

除了我的能力与这个工作要求

匹配的时候

我就应能够给自己争取到

一个好的薪水

但是我们要特别提醒大家的时候

问这个问题的火候是非常地

巧妙和危险的

如果老板还没有决定

录用你的时候

你去问钱

人家是一定是会开除你

或不要你

但如果你要要的钱

非常低的话

说明你对自己的能力

是没有信心的

不值这个钱

如果你问得太急躁的话

人家会觉得你这个人眼高手低

还没谈贡献就开始谈钱

所以在中国的这个文化的环境下

谈钱是非常敏感的

那我们也给这个大学生

提供一些建议

除了当场去问这个钱之外

大家还可以做一些背景调查

因为对应届毕业生来说

差不多是按学历

或者按岗位有定标的工资

尤其是在一些大的严格的

公司当中

跟你说无论是谁

来到这个岗位的钱是一样的

所以你最好有一个幅度

而不是一个薪金的值

那你在去面试之前

你大致应该问以前的学长学姐

你们去这样的一个岗位当中的

市场平均价格

或市场平均幅度是什么

你这个心中是有数了

那如果大家在这个过程当中

还是可能是查不到这个

具体金额的

那第二个招我自己个人觉得

可能你还是可以去问

我的这个收入的构成

比问额度

可能这个老板的这个心里的

接受能力会更高一些

但是其实绝大多数的用人单位

都会告诉你

你到底应该赚多少钱的

一般但是这个时候

都会比较晚

到你签劳动协议的时候

可能你会看到你的薪水

但是在这个之前

对同学们来说

这个薪水的问题

确实还是一个挑战性的问题

那最后我觉得所有的面试

都结束了

老板们的提问全部结束了

薪水也问完了

这个时候

还有一个权利反转

老板会经常问

好 我们今天面试已经结束了

你还有什么样的问题问我吗

你觉得这个时候

他们为什么会问这样一个问题

他背后的考量意图是什么

我们应该如何去应答呢

从我自己当面试官的经历

来说的话

我个人还是很喜欢问别人

这样的问题的

当然不一定说是去录用别人

可能在一些

相应其他的一些场合

那么这个问题

我是希望表明我对你特别感兴趣

然后希望能够为你

多提供一些信息

第二点是我也在考察你的兴趣点

和关注点到底是什么

以及你对我们公司

到底是不是特别地真诚和有意愿

这个问题其实是能反应出来的

如果你对这个公司很了解的话

你一定会有很多想问的问题

如果你是一个

有独到见解的人的话

你也会提出很多有趣的问题出来

所以这是一个开放性的

真正地去看每个人差异化的

一个必要的环节

是的

所以我们在去面试之前

不仅要准备好

别人会问我们什么样的问题

我们还要准备一些问题

去问对方

那我们也给大家举几个例子

什么叫做比较好的问题

我觉得你可以问问

他们的培训体系

这是一个安全的问题

那我进来之后

我要想成长的话

我有什么样的比较好的培训

那你还可以问什么呢

你还可以问问这个面试官

个人的经验

比如说当初你是怎么样选择

这样一份工作的

你在这么长的时间内

你觉得做工程师是怎样一种体验

甚至我们的这个同学

也可以问一问

那这样一个工作岗位

你们在看你们的员工当中

哪些人做这个岗位做得非常好

他们为什么做得好

我觉得这些话题都可以

围绕着工作职责 工作岗位

来要求问

只要在面试场景下

围绕着工作岗位和求职目标

这样的问题

永远都不太会出错

这是一个安全性的问题