2.5.3 微信公众号营销（下）在线视频

同学你好

上一讲我们学习了微信公众号营销的内容策略

这一讲我们来学习微信公众号的用户策略

我们先来看一下微信公众号如何吸引粉丝

在这里我们需要思考用户最关注的问题是什么

也就是说他们有什么样的需求

例如学习知识 娱乐休闲 兴趣爱好

生活服务 在线购物 资料收集等等

用户关注的问题类型和我们的年龄

身份 职业 爱好等等都有关系

因此不同的人会关注不同的问题

在众多能解决用户需求的微信公众平台中

用户为何选择这个微信公众平台

而不选择其他的平台

也就是为什么有些微信公众平台

可以获得用户的信任

我们大致可以归结为以下的几点原因

比如朋友推荐 系统推荐

内容可信度高 阅读量高 转发量高等

转发量高说明得到很多用户的认可

还有知名度高

某些企业或个体由于本来就有比较高的知名度

他们的微信公众号自然可以获得更高的关注

例如2017年作家冯唐的文章

如何避免成为一个油腻的中年猥琐男

其文章发布后便快速火遍朋友圈

除了文章本身契合大众的口味 引发共鸣之外

与他本人的知名度是密不可分的

用户关注微信公众号可以为自己带来价值

我们每个人都承担不同的角色

在社会上我们可能是职场人士

可以通过公众号

获取提升工作能力和职业发展方面的价值

在家庭里 我们可能是一家之长

为里里外外 上上下下的家庭成员进行打点

我们会通过微信公众号

获得生活便利和产品优惠等

同时我们也有自己的兴趣爱好和关注的领域

通过微信公众号可以获得我们感兴趣的信息

用户关注微信公众号的主要渠道非常多样化

我们可以根据直接添加 扫描二维码

搜索公众号 搜索微信文章

朋友圈的链接分享 企业官方网站

官方微博链接 同行以及合作伙伴推荐

成功案例转播 媒体热点介绍

线下推广活动以及网上推广活动等

因此对于企业来说

对自身微信公众号的宣传推广渠道是非常多的

微信公众号的吸粉资源

微信公众号可以通过内容来吸粉

在创作优质内容的同时

要对用户进行适当的引导关注

内容是基础 但内容本身不会带来新粉丝

需要通过用户分享给新的朋友

才能获得新用户的关注

要引导用户将公众号内容网址直接分享给朋友

朋友圈 微信群等等

除了内容之外 也可以通过功能来吸粉

例如提供便捷的微信公众号服务

如微信网上值机 航班动态查询

天气查询等等

满足用户生活服务的需求

这种方式一般需要

企业具备某个领域的独特资源

和微博网络营销相似

企业可以同时运营几个微信公众号

进行关联公众号的互相推送

同时运营若干个有一定交叉

和关联内容的公众号

每个公众号的粉丝通常不会完全重叠

利用关联微信内容相互推广

以吸引更多的关注者

利用微信平台的推广功能

微信的公众号搜索及文章搜索

类似于搜索引擎营销的方式

在用户搜索相关关键词的时候

通过用户的筛选获得关注

还有社会关系网络推广

利用微信朋友圈分享及群聊分享

是获得新用户关注的常见方式

企业官方网络资源推广

包括企业官方网站 官方博客 官方微博

以及一些关联的网站等等

这些资源都可以发布微信公众号信息

为用户提供更多选择关注的机会

还有其他的一些社交网络推广形式

比如微信之外的其他社交网络

如微博 QQ空间 Facebook等等

可通过网址分享或介绍微信号等方式获得关注

另外还有有奖或赠送 扫码关注等等

在掌握微信公众号吸粉策略后

还要学会与用户进行互动

提高转化率

我们可以从用户关注微信公众号的三个阶段

来进行分别讲解

关注前要做好基础准备

以吸引用户

基础准备主要包括以下内容

1微信号设置及认证等等

这是微信公众号运营的基础

微信号及名称应尽可能简单好记 且易于搜索

微信号头像要有明确的标识

具备条件的有必要去申请认证

2微信号简介

这是用户了解微信公众号的最直接的信息

依据有吸引力的介绍

对于增加用户关注有重要作用

3带有标识的二维码

吸引用户关注微信号

扫二维码是最主要的方式

同时适用于多种推广场合

4往期的精彩内容

历史信息是判断公众号价值的核心要素

不要忘记把精彩展示给潜在用户

关注后要及时欢迎用户获得用户的信任

要在以下方面做好

1新粉关注问候及提示

问候方式和内容自行发挥

尽可能给新粉留下深刻印象

在欢迎的同时

不要忘记提醒用户有关公众号发布的时间

甚至新内容的预告等等

让用户对新内容的发布充满期待

2合理利用关键词回复

设置不同类型的常见问题或功能

让新粉关注后可自动获取更多信息和服务

建立新粉与公众号之间更多的交互

在运营阶段交流推广 促进转化

要通过在线投票 有奖游戏 有奖分享

以及一些其他的优惠活动与用户进行互动

这些也是顾客转化及继续获得新粉的有效手段

公众号营销是微信营销的基础

由于微信营销上处于不断的发展之中

所以更多模式和方法有待进一步的实践和总结

好 以上我们今天要学习的全部内容

我们下节课再见