3.2 工程所服务的对象与可及性在线视频

同学们 下面我们进入第二节

工程所服务的对象与可及性

前面说过工程会带来利益和好处

那么如何来分配这些利益和好处呢

这无疑属于社会伦理问题

特别是公平公正的问题

这个问题可以分宏观层面

和微观层面两个方面

宏观层面涉及到工程资源

在行业 地区 企业 项目之间的分配

这里不做深入探讨

我们主要就微观层面上

也就是企业的工程项目

来探讨工程中的公正问题

工程项目将资金 技术

人力 材料等等资源

聚集于特定的时空点

它只能够服务于特定的人群

而不会是所有的人

也就是说工程活动

都有一个预期的受益者

它所瞄准的是一个目标人群

特别是在市场经济中

企业的产品开发和生产

它是瞄准着目标市场

瞄准着目标人群的

而这些目标人群或者是目标顾客群

主要是以收入情况为依据来作出划分的

被分为首要的关注对象

次要的目标和辐射人群等等

那么我们就要问了

这种以收入 购买力等等经济的特性

或者是性别 种族 年龄 地域等等特征

依这些不同而对人群作出的区别对待

是不是涉嫌歧视呢

有两种类似的情形

可以给我们提充一些启示

一种是有关稀缺的医疗资源分配的问题

另一个就是数字鸿沟

引起了国内外普遍的关注

它们都关系到

工程资源在不同人群中的分配

从而引起了社会的公正问题

在市场经济下

工程受益人群

一般是由市场这只看不见的手

来调控确定的

通过产品的价格来配置资源

实际上也就是按照购买力为标准

来确定谁能够享受到工程产品和服务

这同时就把没有购买力的贫困者排除在外

这种情形我们可以称之为排除或者是叫忽视

以区别于有意识的明目张胆的歧视

但是不论如何

这种现象是不符合我们所倡导的

共享发展的理念的

关于可及和普惠问题

工程产品或者是工程的服务

是联系工程与社会

或者说消费者之间的一种重要的纽带

其价格直接地反映着工程主体

也就是企业与工程用户

也就是消费者之间的利益关系

在这里价格不仅仅是一个重要的经济参数

而且还具有强烈的社会伦理意味

比如说近些年曾经发生的一些事件

就凸显了产品价格

在工程资源分配中的重要作用

曾经一度一些廉价的救命药

比如说放射菌素D大面积的断供

其原因就是因为药价太低

一般的产品也存在着同样的问题

产品价格过高

会使普遍的普通的大众

难以分享到工程的成果和好处

例如在南方某城市

就出现过这样一件事情

一青年为了买苹果手机

甚至出卖自己的肾脏

在大城市里高房价

使得年轻人望房兴叹

或者是沦为房奴

所以在这个意义上讲

不断推进科学技术的进步

努力地降低产品的价格

这是社会对工程科技人员的一种期待

这也应该成为工程科技人员的不懈追求

上面我们是以价格为例

来说明影响工程产品和服务可及性

和普惠性的一个因素

此外还有潜在用户的知识和技能水平

特别是在高技术产品的情况下

它们也对产品的可及

和普惠构成突出的影响

例如打车软件的推行

造成了一些老年人打不到出租车

有的单位通过QQ来通知

80岁的老年人来领津贴

这些就没有考虑到老年人

不会使用电子产品的现状

因此工程师在降低

使用工程产品的知识和技能门槛

或者是提高大众科学技术素养

在这些方面也有一份责任

前面我们所涉及的

主要还是在大多数情况下

工程产品 工程服务不能够实现可及和普惠

也就是所谓“不及”的问题

在实际生活中也存在着工程服务“过”的问题

例如过度的医疗

奢侈品的泛滥

在设计领域贪大 媚洋 求怪等等

总之企业瞄准目标市场

开展工程活动

把目标人群之外的人排除在工程恩泽之外

其中工程产品的价格

在其中扮演了门槛的作用

这是工程中公平公正问题的一种表现形式

除此之外工程中还有这样一类

涉及公正公平的伦理问题

它们不是工程项目的发起方

主观故意造成的

那这就是下边一节我们要涉及的内容