5.4 做正确的事在线视频

同学们好

今天我们要讨论的话题是

做正确的事

什么是"做正确的事"

所谓正确 也就是

不仅要符合法律 法规 和政策

同时 也要在道德层面上是正确的

我想可以从两个方面去说

首先 这件事情是正确的

其次 做这件事情的方式是正确的

这样讲 可能有的同学还不是太明白

我想用两对概念来说明这个问题

一对概念是

"结果"和"过程"

做正确的事

就是结果应该是正确的

正确做事

就是做这件事情的过程是正确的

我们也可以用另外一对概念

来说明这个问题

也就是"目的"和"手段"

目的是合法的

而且 道德上也是正当的

这是"做正确的事"的基本要求

但是别忘了

实现这个目的的手段

也应当是合法的

道德上正当的

总的来说

为了实现正确的结果或者目的

实现这个结果或者目的的过程和手段

也必须是正确的

不择手段地去实现一个结果或者目的

就不是正确地做事

管理学上有个行为准则

叫做"做正确的事"

和"正确地做事"

前者指的是 决策正确

后者指的是 执行方式正确

实际上

用我们刚才讲的两对概念

来分析也许会更清晰

在豆瓣上有一本

评分为8.8分的书叫做

《做正确的事》

作者是詹姆斯·派克

他曾任美国西南航空公司CEO

派克在书中娓娓道出

其制胜的秘诀即是

做正确的事

做正确的事离不开制度建设

接下去 说一说合规建设

做正确的事首先表现在合规建设

"合规"指的是

企业及其员工在各项工作中

必须遵循的规范

这些规范主要包括法律法规

监管要求

商业惯例

行业准则

道德规范等合规要求

和企业规章制度

统称为"合规规范"

我们需要注意的是

合规的主体是企业与员工

而不仅仅是企业

合规实际上是现代企业治理手段

合规建设就是建立健全各种规范

并在各项工作中加以贯彻执行

西方一些国家开展合规建设

已经有二三十年的历史

在我国 2017年

中国标准化管理委员会发布了

ISO19600《合规管理体系指南》

2018年 国资委印发了

《中央企业合规管理指引》

首先在大型央企进行试点

行为规范建设是合规建设的一个部分

大部分世界500强国外企业

有自己的行为规范

前段时间 我们专门调研了

其中26家公司的行为规范建设情况

下面我们来看

它们的行为规范的座右铭

丰田汽车

创造产品与服务

推动社会进步与发展

英国石油

指引你做出正确的决定

苹果

负责任创新

赋能于人 保护环境

合规建设的基础是什么

是诚信

在我们刚才所列举的

企业行为规范的座右铭中

绝大部分主题词 有"诚信"两个字

我主编的《世界500强企业伦理宣言精选》一书

2019年由清华大学出版社出版

感兴趣的同学可以找来看一看

其次 行为规范

并不是一套约束企业和员工的教条

而是帮助企业和员工

正确行事的指南

企业的生产经营活动是复杂的

企业不可能针对所有的行为

制定出规范标准

在行为规范没有做出规定的方面

企业和员工应该怎么做

部分世界500强企业

提供了一些供企业员工使用的

自我诊断程序

当我们对一件事情

是否正确存在疑虑时

可以先进行自我测试

艾伯维是一家跨国生物制药公司

它提出了"六步快速自我测试法"

一 这是否合法

二 这是否符合公司的政策和程序

三 这是否符合公认的行业惯例

四 这是否彰显

对我们诚信文化的尊重

五 这是否有助于促进我们的绩效和目标

六 如果我的行为被公诸于众

我是否会感到自在

六步快速自我测试

最终落脚点第六步

也就是每个人的道德判断

自我测试的结果分三种情况

第一 如果所有问题的答案

都是"是"

那么 请这样做

你的决定很有可能是正确的

第二 如果所有问题的答案是"否"

那么 请不要这样做

因为这有可能会给你本人

公司 和公众带来风险

第三 如果对某个问题的答案没有把握

那么 请和你的经理

道德与合规办公室

公司法务部或其他可供联系的部门进行讨论

下面我们来说一个

在公司层面

做正确事情的案例

2019年5月

华为被列入美国商务部

工业和安全局的实体名单

随后 谷歌暂停了

针对华为的Google Play许可证

紧接着 其他美国公司

如英特尔 高通 博通等等

纷暂停向华为公司供货

从合规管理的角度说

这些美国企业的最初反应是正常的

企业当然要遵循所在国的法律和法规 以及政策

这也是合规要求

但是 我们前面说过

企业和员工要做正确的事

做正确的事最终依赖于

每家企业或者每位员工的道德判断

暂停与华为公司的合作

对这些美国高科技

公司的业务产生了重大的影响

这些公司的股票出现了明显的下跌

经过一段时间的冷静思考之后

这些美国公司从两个方面

做正确的事

一个方面 它们找到了

绕开美国出口管制和实体清单限制

继续给华为供货的方法

另一方面

这些公司联合起来

向美国政府施压

最终迫使美国政府

至少在口头上

放松对华为的限制

我们再来看一看 行为规范的实例

企业通常会在行为规范中

对企业的商业礼仪往来

作出一些规定

为了维系友谊

赠送和接受礼品

这在企业中也是常见的商业惯例

我的问题是

现金 礼品卡 实物礼品

哪些可以接受

哪些不能接受

这个问题的答案是

现金和现金等价物

礼品卡

是不能接受的

实物礼品的价值

不能超过100当地货币

当然 还有一个前提

赠送或者接受礼品

不能影响公司的商业决策

一家跨国公司是这么规定的

如果我不是公司的员工

他们是否还会为我提供礼物及其馈赠

如果 答案是否定的或不一定

那么 你就不应当

接受该礼品及馈赠

这实际上 是让员工自我判断

是否应当接受礼品

这一节课到此为止

谢谢观看