5.8 外部举报在线视频

大家好

现在我们开始这一节

外部举报的学习

同学们

外部举报为什么会发生呢

工程师所在公司的目标 政策 标准 和行为

并不总是与工程师个人的职业理想

标准和个人的道德准则相一致

当两者发生冲突时

工程师会发现自己

不得不反对他的领导或者是公司

我们称这种行为 为组织不服从行为

工程师可能会涉及到

以下三种不服从组织的行为

第一种 是对立的不服从行为

也就是 管理者认为

工程师在工作场所外的行为

与公司的利益相悖

例如 工程师可能是当地环保组织的成员

而这一组织正试图迫使他所在的公司

安装不是法律要求的防止污染的设备

第二种 是不参与的不服从行为

当公司的行为

与职业伦理和个人道德信仰相悖时

工程师可以选择不参与

例如 工程师可以拒绝设计

他们认为不安全的产品

或具有军事用途的产品

第三种 是抗议的不服从

在某些情况下 工程师对公司的行为特别反感

以至于他们认为拒绝参加是不够的

需要采取一些抗议的行为

比如举报

我们这里将着重阐述

举报这一类抗议的不服从行为

因为它是组织不服从中

最广为人知和最受关注的形式

接下来 我们来了解一下举报的种类

举报可以分为两类

一是 内部举报和外部举报

内部举报指的是 举报行为留在组织的内部

外部举报指的是 举报者超越组织

将信息传给监管机构或者是媒体

二是 实名举报和匿名举报

在汉芯造假事件中

举报者采取的就是匿名方式

举报者至今然仍拒绝公开自己的身份

因此被媒体称为"神秘的举报人"

那么 我们怎么去理解举报呢

"whistleblowing"一词

既可以翻译成"吹哨"

也可以翻译成"举报"

迈克尔·戴维斯认为

举报者更像是公开叫喊

自己球队犯规的球队队员

这表明了外部举报的两个特点

一是 揭示了组织

不希望向公众或某些权威披露的信息

二是 通过未经批准的渠道去做这件事情

21世纪以来 在中国

举报成为常见的现象

最典型的莫过于

2006年上海交大汉芯造假举报事件

这里我想介绍的是发生在2017年的

陕西地铁举报事件

2017年3月15日

一名自称是陕西奥凯电缆有限公司员工的网友

在网上发布了一篇名为

《西安地铁你们还敢坐吗》的帖文

帖文称 西安地铁三号线

存在安全事故隐患

整条线路所用的电缆偷工减料

各项生产指标都不符合地铁施工标准

3月16日晚 西安市政府做出回应称

已送检随机取样的五份样品

3月20日 西安市政府公布抽检结果

五份电缆样品均为不合格产品

事后查明 由于奥凯公司低价中标

为了保留一定的利润

就在电缆线径的实际横截面积上做了文章

为了应付检查 电缆的两端的横截面积是达标的

但电缆的中间部分线径的实际横截面积

是小于标称的横截面积

电缆线径的实际横截面积

小于标称的横截面积

会造成电缆的发热过大

不仅会损耗大量动力

还可能发生火灾

举报者通常被界定为局内人

作为组织的一份子

举报总是会涉及组织的忠诚问题

因此 举报需要一个正当的理由

理查德·德乔治和戴维斯

分别从功利主义和尊重人的角度

为举报提供了正当的理由

从预防伤害的角度出发

理查德·德乔治认为 具备以下的条件

举报在道德上才是允许的

一 组织的行为或产品

会给公众带来严重的和相当大的危害

第二 雇员向上级报告了他们的担忧

第三 穷尽了组织内的渠道

但是没有得到满意的答案

举报能成为组织内部成员的

一种道德责任的前提是

雇员拥有文献证据

证明他们的看法是正确的

其次 雇员有证据证明

举报会防止严重伤害的产生

德乔治的标准是功利主义取向的

它聚焦防止伤害

而且他设定的举报标准很严格

因为举报行为

对组织和举报者来说都是有伤害的

如果没有十足的把握

举报者是不会拿自己的职业生涯去冒险的

戴维斯的视角却是不同

他认为 举报是为了避免共犯

也就是说 如果我不去举报

那么我就会成为这个不道德行为的共犯

所以举报者的道德责任是

为了避免成为不当行为的共犯

这种道德责任要求举报者

一 你揭露的内容

源自你在组织中的工作

二 你自愿为该组织服务

三 你认为该组织是合法的

但是它却从事了一种严重的道德不当行为

四 你认为

如果你不公开披露你所知道的

那么你在该组织的工作就会帮助错误的形成

所以 你的举报行为是正当的

戴维斯的标准关心的是

举报行为是对个人道德完整性的保护

同学们

在现实的具体职业情境中

如果面临不得不举报的状况时

我有两点建议

一是 对事不对人

尽可能客观地描述问题

二是 保留过程的书面记录

这有助于弄清真相

如何摆脱不得不举报的困境呢

准确的举报行为

可以真实地揭露过失或

间接地阻止进一步的过失

但是 举报也会带来许多负面的影响

举报往往不仅暴露出

组织中的问题和管理上的失误

举报者还会失去组织对他的信任

影响其与同事之间的关系

制造了大量不利于自己的偏见

这种偏见很难消除

因此 尽量做到不举报

所以 现代企业一般都建议了

适合企业制度的举报程序

到这里 这节课就结束了

关于举报的相关话题

我们下节课再继续