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Discussion 1 - part 2课程教案、知识点、字幕

我想让你们讨论的第三个问题是

我们在公司前进方向上

一般都会告诉公司 或者下一个城市的政府

项目希望在哪里开展

你在报纸上可能会看到这种问题

这也是个要考虑的问题

假设公司不能立即解决这些问题

他们需要表明在社会责任方面的

一些新措施

去说服下一个项目的地方机构

居民对项目的反对和不信任

不会在下一个新项目发生

你们备忘录上的第一页就是

开发公司需要进一步拓展业务

而不是停留在已经做过的项目上

未来迎面而来的问题 他们能经受得住吗

但也不是所有的问题都是如此

但有这一类的困难冲突时 会怎样呢

看起来好像

以前项目的很多问题是由于

社区对正在进行的项目感到意外

所以 我会建议

先进行环境影响报告（EIA）和系统影响报告（SIA）

就能很好地确定结构

我现在手上没有那本手册

但我记得 项目建设的首要关键是

要从一开始 公布规划设计方案

使之透明化

这样一来 没有人会觉得项目突然

并且以某种方式 形态或形式

与他们所坚信的产生了冲突

好的 一般情况下 我觉得你说的是对的

我表示赞同

但你说的会造成左右为难的局面

如果你一直等待 直到你明确脑子里的方案

你觉得这样做 人们觉得不突然

然后 你把一切呈现在他们的面前

他们会说 哦 你已经把一切都决定好了

（让我们参与）还有什么意义呢

如果你说 我们并没有做什么决定

这只是普通的设想 我们希望你们加入

他们会说 你有什么瞒着我们

而且 你为什么不提供一些具体的方案

这样我们才能提意见

这个主意听起来对双方都无益

直觉上 我同意你 不要太突然

突然性会损害信任

突然性会使人们感到不愉快

因为他们感觉被操纵了

所以你说不要突然性 从一开始就把一切

展示出来

两难的困境是 如果是个具体的方案

他们会控诉你没有给予他们参与的权利

如果方案又不够具体

他们会觉得你藏了些什么

或者你没有提供给他们

可以灵活地反馈的机会

有什么解决这个难题的方法吗

我觉得 为了渡过第二个难关

从一开始 你可以真正让他们参与进来

如果项目选址已经确定

你已经联系了利益相关者

那么 你可以对他们表明 并没有藏着什么

但是 你并不明确自己要做什么

你可以邀请他们

关于选址问题进行面谈沟通

还有一些潜在的可选项 认真对待不同的选项

然后在尊重他们意见的方向上前进

听起来 我觉得像是逻辑性完美

如果你在公司内部这么提议

公司的财务部门会说 等等

首先 我们得确定哪种是项目的最优发展方式

会带来最大化的收益

然后 我们可以展开交流

也许 我们可以做一些事情

但至少 我们得知道

怎样才是对土地资源的最优利用

给我们的投资带来最大化的收益

这也同样是个难题

因为财务部的工作是确保项目是盈利的

而不是人们对项目是否开心

而且 如果你在开场就问 你们喜欢这里吗

他们会列出一堆问题

将不会有利于

项目的收益最大化

你怎样应对公司内部的矛盾

公司内部有些工作的内容是

促使项目收益最大化

公司内部另一些工作内容是

应对解决社区问题 这部分工作人员会说

我觉得 我们从一开始就要联系本地居民

了解他们的关注点 了解他们的需求

这两部分是有冲突矛盾的 而且是在公司内部

我觉得你应该知道

对公司来说什么是最盈利的

但是你需要认真对待利益相关者

关注的部分

而且 我觉得可以和财物部门进行沟通

因为 如果利益相关者对一个具体的选择

不是很感兴趣 那样的话

长远来看 付出的代价更大

所以你希望认真对待

你不想牵连进这种

就像过去曾卷入的矛盾中

那样会造成成本更高

我觉得这个回答很好

而且我觉得这真是很重要的观点

这里存在争论的成本

伴随理想化的项目前景

因此你觉得

你能最大化投资收益

永远意识不到 你在自欺欺人

不会实现的

因此 问题是

暂时以公司的立场确定一些东西

然后和社区互动得到反馈

在这两者之间怎样平衡掌控

你不是在承诺前景如何

而是和他们共同探索什么是可能的

另一个说服财务部门的方法是

你应该知道 应该会有他们告诉你的

外部的咨询服务

难以应付的市场

而社区有经验 我们可以称之为本地经验

知道本地缺失什么

而且可以想像 会给项目增加收益

所有关于参与的讨论

参与式的对话交流都摆在前面

不会一点一点地减少盈利

会是增加收益的关键

这是一个我们为何和社区联系

的不同认识框架

好的 谢谢你对于问题

比较有想法的回答

我们以后 继续探究这一主题

在下一单元 我们今天谈论的

将和关于环境影响评价的内容相对照

以及所有项目过程中

设计的细节问题

然后我们学习社会影响评价

我们有一个单元讲具体的案例

展示这些想法如何实现的细节

再然后 我们回顾今天

在论及社会责任时提到的

来自各个方面的各种冲突

努力得出我们的结论

谢谢各位今天的参与

谢谢

谢谢 拉里

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