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Lecture 1课程教案、知识点、字幕

我今天要讲的是如何知道

何时使用环境影响评估和社会影响评估

这两项评估可以只被用来应付相关规定

或者它们也可以

被用作解决问题的战略工具

在我看来 尽管法律不要求进行环境影响评估或社会影响评估

因为有的项目可能还达不到

造成显著影响的程度

但站在开发商和社区的角度

能够进行某种形式的合作实况调查

并合作解决地产开发所带来的问题

对两者来说

都是很合乎情理的

我会讲解如何从战略角度

使用环境影响评估和社会影响评估

还有一点我认为很重要

就是不要只运用环境影响评估和社会影响评估避免造成最坏影响

从战略意义上讲

运用环境影响评估和社会影响评估

是可以最大化项目收益的

人们一般不会这么想

但从开发商的角度来说

如果你有机会对要建的项目

以及建造方法做出改进

而且这么做能让整个社区大大受益

那为什么不利用环境影响评估和社会影响评估

让人们团结起来

思考一下可以创造的共同收益呢

我会讲你作为一名开发商

在面对人们的愤怒时

或是人们不满你的开发项目

不符合他们的利益时

应当如何从战略角度思考这些问题

我们有很多案例 在案例中人们甚至

还没有对项目内容有一个很好的了解

就已经产生了

巨大的反对

他们听到了流言

他们害怕改变

环境影响评估和社会影响评估可以被用来预期

愤怒的公众想要知道些什么

并用于解答公众产生愤怒 恐惧

或不信任的原因

有时地产开发项目的反对者

甚至会对从未在该地区进行过开发的开发商

产生愤怒 因为他们不信任

开发商所说的话 或是之前

有另一个开发商做过某些事情

惹怒过他们

所以有时人们是因为过去遭受的伤害而愤怒

而他们需要的是有人

为他们之前的遭遇道歉

或是有人为过去的开发项目产生的负面影响

而做出补偿

大多数情况下 当出现一个新的开发项目

其中包含环境影响评估

人们就会担心这个项目

会给社区造成更多威胁

要么人们担心他们得迁居

或是担心他们的房产会贬值

或是担心项目会造成环境破坏

或影响人们的健康

他们虽然不确定 但他们听说了这个项目

而环境影响评估就可以被用来消除这些顾虑

还有一些人反对

不是因为他们担心

自己或是自己的邻居会发生什么事

而是因为在他们看来开发商的价值观

或是开发商的想法与他们不符

如果一个开发商计划进行某种项目开发

人们就会说

我反对那种项目 反对那样使用土地

反对那样的开发

作为一名开发商 你现在就得面对愤怒的公众

而我可以告诉你 传统做法在这里是行不通的

当人们对你准备要做的事情

感到愤怒 或正要爆发愤怒时

跟他们说 好了 好了 别担心

不会有负面影响的

根本起不到安慰作用

作为一个开发商想要证明项目不存在任何危害

人们是不会相信这种预测

这种理论 或是这种说法的

所以利用正式的环境影响评估流程

既可以让人们参与到项目开发中

也是缓解他们对未来顾虑的最佳方法

让他们共享信息

让他们参与到分析中来

如果他们不喜欢你提出的项目

你不能按照传统的方法

用文件让他们闭嘴

你不能找来社区中德高望重的人

然后说他们同意我的做法

所以你们也该同意我的做法

这并没有解决

你们之间产生的价值分歧

我们讲过以共赢方法

处理愤怒公众的

六大核心要素

我会在第五单元做进一步讲解

现在我先给大家列出

共赢方法的六大要素

其中就包含在社区中

组织环境影响评估和社会影响评估

以应对人们对你提出的开发项目

产生的愤怒和反对

第一 承认对方的顾虑

别装得好像没人不满一样

第二 鼓励合作实况调查

这就是好的环境影响评估

和社会影响评估应当起到的作用

第三 做出或有承诺

在项目动工之前就承诺

会对能够被察觉的无心之失做出补偿

第四 承担责任并承认错误

作为一名开发商 你犯了一个错误

这是既成事实

别隐藏你的错误

说我们做了一些尝试

之前的一些做法行不通

我们会和社区一起纠正它

我们将针对这个问题

对这个项目进行环境影响评估

自始至终以诚实可信的方法行事

不要承诺你做不到的事情

别为了安抚群众情绪

而撒谎

最后 注重建立长期关系

就算你认为反正做完这个项目我们就走人了

但建立信任 以及应对愤怒公众的方法

就是要明确表示

你希望建立的是长期关系

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