当前课程知识点:公共危机管理 > 第三讲 中国危机管理演化 > 3.中国应急管理系统面临的新问题 > 3.中国应急管理系统面临的新问题
我们
为了
有效分析
这件事情
采取
应急管理
生命周期
从事前
事中和事后
我们来看
在这些方面
目前存在什么问题
事前就是
风险防范应对预案
这是事前需要做的工作
事中更多是应急事件
从法律包括
从体制机制处置的措施
事后是善后处置
恢复重建
所以这是我们
总体的事前事中事后
从这三个主要阶段分析
首先是预案体系
在我们国家
预案体系已经完全建立起来了
然后很多地方开始在修订
修订完善预案
而且各个地方也采取了些特点
根据各地实际情况
在预案方面
采取很多措施
去修订
举个例子
大家看成都的
应对地震的
突发事件预案
根据具体的情况
自己采取了一些措施
好比说我们
原来国家基本的预案
地震
6.5级以上
6.5-6.9级是
重大的
地震灾害
7级以上是特别重大
但后来他觉得成都这个地方
应该更重视
所以实际上是
5.5级到5.9级
6级以下5级到6级就把你作为重大事件
相当于把这个地方的应对等级提高了
因为比较人口稠密
各地已经开始根据各自的情况
去进行适当调整
我们在前段时间做了些调研
包括对很多地方政府
相关的
应急管理体系
各方面的机构做了些调研
超过六成以上的
受采访人员都
非常认可应急预案的作用
超过半数以上受访的人
说实际
真正事件来了我是按照
这么去做的
所以说明预案
还是起到了一定作用
但另外一点我们也发现
很多部门也再说实际
预案还是有很多因素
使得预案没有充分发挥作用
这里面有各种各样的因素
我们也给大家
提供了些选择
最高的首先就是预案
很难把所有情形都包括进来
这也是事实
毕竟你很难把各种
事件要发生什么事先想的到
肯定有很多想不到的
所以首先很难
完全考虑的到
第二点是
很多事情预案是按很理性的分析去
制定的
但很多情况下
时间和舆论
有一个非常强的压力
要求你赶快
按照某一方向去做
这样也使得有些时候
没有完全按照
我们的预案
所规定那样去做
而更多的是迫于舆论压力
按照某一方向去行动
这个也是
比较高的比例
另外决策信息不足
还有个别领导
相当多的领导
还是由自己的思维惯性
问题出来以后采取什么措施
但是没有真正看预案是怎么规定的
这方面都是实际存在的一些问题
从更加系统的层面去考虑的话
要重新思考
到底预案是干什么的
有些大家可能去想
以后预案就是告诉我这个事
发生了
我怎么去做
但是国家的预案
很难规定那么细
在国家的省一级预案
不是真正讲的
事件发生具体应对的措施
更多的是规定一些原则
所以我们首先分出
有些预案
是一些指导性的原则
还有一些是具体应对的方案
这两个要进行区分
第二个是我们要
什么样的事情按照预案去做
什么样的事情
不一定能完全按照预案去做
2008年当时我和
全国政协一个团到
湖南和贵州
去做调研
关于冰雪灾害
大家知道08年年初有一场
全国的大冰雪灾害
当时我们去考察
各地方
在应对冰雪灾害时有什么样的
经验和教训
后来我们在
贵州的黔南州
他们当时提到一个例子
当时冰雪灾害
很多高速公路冻得很厉害
所以当时黔南州他们一开始
按照预案
高速一冻马上就封路
但后来一看封路不得了
封了以后车越积越多
都积攒在高速公路那停着
他们觉得这个长期下去不得了
他们还得想法舒解交通
实际上跟预案规定不一样
预案说把高速公路封上
千万不要让车动了
他们觉得我们得把
车赶快舒解
后来就用了一个叫高速公路
低速运行
把警车都动员起来
在前面带路
高速冻得很厉害
让警车带路
带着这些车慢慢开动
通过这样的方式
慢慢使高速公路冻的冰
融化一些
最后越开越容易开起来
最后相当于把
西南的通道
打通了
因为当时主要几条高速公路都是被
冰封住了
冰雪灾害封住了
当时实际是
对交通影响很大
他们通过这样的方式
把这条路打通
对整个环节
交通形式
产生了很好的效果
从这个角度来讲实际上当时是
没有按照预案
严格死板去做
但最后效果很好
所以我想不同的预案
也要具体情况具体分析
另外一点就是
预案是一个大的抓手
另外三制首先是法制
突发事件应对法
2007年11月1号实施以后
大家觉得非常好
但另外也感觉到
这个法太原则了
很难操纵
所以从定位上大家说
法律还要去执行
执行起来还有很多
细的东西没有规定清楚
这是一个方面的问题
第二点是有些核心的内容
还是不够齐全
当时我们起草也
提到这个问题
实际上在
突发事件
危机事件的情况下
有时候为了更有效采取措施
我可能要去赋予相关的
政府部门
以特殊的权利
这样来保护
人民群众的生命财产
平常不能赋予这种权利
在特殊情况下
要赋予这种权利
或者是紧急征用征调
平常私人的车不能动用
但这时为了救命可能把私人的车
征来公用
按说我们需要有这种
特殊情况这么做
所以这时候就需要有一个
紧急状态的
宣布它的启动
在紧急状态下什么样的特殊权利
能赋予它
什么时候终止
但这套东西
紧急状态的宣布程序
撤销中间的权利的赋予
和最后撤销
法律里面没有提到
这是一个缺憾
也许我们下一步
再完善的时候需要考虑
怎么样让突发事件应对法发挥更好作用
也是我们现在需要去进一步考虑的
三制的第二部分是体制
体制最突出的一点
非典之后在全国
各地从中央政府
一直到省市县
大部分地方都成立应急管理办公室
来协调
各种突发事件的应对
所以大家可以看从时间上讲
大部分都是在
0506年
国务院设立应急
应急管理办公室以后
各省市县
都跟着相应的成立了
但是真正体系的运行
差别很大
我们前些年做了些调研
后来我们就发现
首先一点就是
不同地方的应急
管理办公室能支配的经费
差别很大
大家可以看到
有的比较大的
它的曲线
每年有300万的经费
有的小的根本没有专门的经费
一分钱都没有
所以这个差别非常大
另外一点就是大家可以看到
不同级别的
应急管理办公室
掌握的经费有差别
总体来讲一般省级更高
地市可能
少一点
区县更少
所以这个是不是合理分布结构
还是值得商榷的
我们也碰到些特例
有的地区高度重视
可能有上千万
应急管理经费
但确实有很多一分钱都没有
这方面这种
地区的差别
另外一点应急办是干什么的
我们可以看到
有很多职能
像值守应急
综合协调信息汇总
编制预案承办应急会议
协调领导应急指挥等等
还是有各种各样的
职能
但是
有一点是非常
让人关注的
很多职能
应急的时候
这些职能能很好的执行
但日常的很多工作的话
可能关注不够
另外就是很多
挤占的其他工作
非应急管理工作挤占应急管理工作
这种比例也很高
所以应急办虽然机构涉及到了
但它并不能集中权利
去做应急管理工作
这方面也有
做一些调研
而且越是
级别比较低的
应急管理办公室
他们的
工作被挤占的比例
也越高
这也是需要解决的一个问题
还有一点就是应急办
它在
给定职能和
实际工作的模式之间有
相当的差别
而且尤其地方的很多
应急管理体系建设
在能力建设方面有很大的
不足
需要进一步加强
另外我们也知道
应急管理过程中
条块结合属地管理原则
中间有很多模糊地带
大家也知道
中央企业和地方之间的关系
往往都是
很多事故的重要的根源
青岛中石化的
事故
还有包括天津
天津港爆炸事故
也都是跟这个密切相关
垂直管理单位跟属地政府之间
关系怎么去协调
目前也是一大难题
另外就是各个部门之间的综合协调
包括
地方党委
地方政府和党委之间
党政机关和军队之间的协调
这些问题也是需要去关注的
另外一点就是在应急管理过程中
成本效益分析
我们现在看生命周期事前事中事后
我们就发现
往往在事前可能花很少的成本
可以能够
很好的
解决后面的事件发生
大大降低风险
大大节约成本
但往往我们在前面
风险应对方面
最舍不得花钱
一旦事情发生了我们是
全力各种投入花钱
包括灾后重建
不惜一切代价
这个
成本效益分析的话
也是值得去反思的
我们刚才讲应对这种突发事件
我们也是这些年
各地方政府采取各种措施
进一步提高这方面工作效率
在各地的话在调研过程中
发现应急管理机制这方面
在宣教工作这方面
各地方采取了很多新的措施
包括在青岛乐山
四川乐山有很多新的
利用各种途径提高
能力
另外在信息报送和问责考核这方面
03年之后有了大幅度提高
在问责这方面
可以说是
各地方党政机关都高度重视
但另外一点我们发现
在问责过程中出现一种倾向
结果导向特别多
但是在过程问责
实际上是
严重不足
换句话说
日常风险防范
过程出现各种纰漏大家可能不太管
最后出事了我狠狠惩罚你
但是殊不知之前
各种风险防范要是能去
把它做好
另外一点目前整个应急管理队伍建设
也还存在
大量问题
包括队伍不稳
另外队伍不专
人力投入不足
这些都是目前存在的
一些困难
需要大家进一步考虑
从技术条件各个地方差距很大
有不少地方
投入不小
建的体系非常好
我们也曾经考察了些地方像南宁
在应急管理硬件建设做的相当好
但也有很多地方
投入不够
标准化
程度还是
不强
很多数据接口存在不统一
这方面的问题比较普遍
大家都去各自建一套体系
体系之间
互相不能有效沟通
最后使得信息不全不准
刚才把整个应急管理
适中的应对各种能力建设方面
介绍了不少
实际上非常重要的一环是事后
事后是讲怎么从事件中去学习
另外一点在恢复重建这方面
怎样采取有效的机制
去更快的更好的进行恢复重建
这里面大家都知道我们
政府这些年对于突发事件
重大自然灾害发生以后
政府和全社会
在这方面都是全力投入
可以说已经做了大量工作
但另外一点对于现在这种机制
其实我们也可以
去做反思
我们现在目前的这些
投入是不是
钱花得最有效
我们这种灾后重建的模式
是不是一种最有效的模式
正好公管学院
前几年在
汶川开过一个关于灾后重建的
研讨会
最后请了相关的一些
部门包括学者来
讨论这个问题
所以我们把汶川这个
灾后重建作为一个案例做了分析
首先一点汶川地震灾后重建
可以说
成就是巨大的
08年汶川地震
损失非常惨重
由于全国动员了各方面力量
很快进行灾后重建
可以说现在
整个地震灾区
经济社会发展实现了历史性跨越
发展理念政府能力
公众生活都有了巨大改变
大家总结经验是集中力量办大事
发挥体制的优势
所以可以说全国都来支援
很快使得
采取了高速的
恢复建设
另外一点是中央和地方的
积极性把它动员起来
采取集权分权的
激励模式
大家可能每一个地方
包一个县
山东省包一个什么地方
北京包一个地方大家分头来
对口支援
形成某种程度的
竞争机制
大家都去尽全力把事情做好
这些都是
很有效的方式
但另外一点
我们可以做反思
就是说到底
背后
还有哪些在恢复重建过程中
现在回过头来再看恢复重建过程
有哪些方面
可能值得去改进
首先一点就是
灾后重建
怎么样能在
尊重科学规律
和
从感情出发能尽快帮助
灾区人民恢复正常生活
这个之间怎么去有效平衡
大家知道
灾后很多地方像
地质灾害等等大家都认为
地址条件恢复有一个周期
所以灾后重建不宜过于着急
但是汶川地震以后我们非常
着急的
很快进行设计建设
我们希望几年让灾区人们能够
恢复正常生活
所以从感情上来讲我们完全能够理解
受这么大灾
我们有这个能力希望他们更好
所以这个重建能够
速度快点是可以理解的
但另外一点这种
感情和科学之间
怎样去作出合理的平衡
这里面是不是
完全按照科学的规律办事了
可以再去考虑
实际上重建涉及到
今后这个地方再来一次
大震的风险有多大
多大的等级
另外一点是我们在
重建过程中
社区的建设按照什么标准
怎么去建设
跟它现有的
老百姓的生活水平和各方能力
是不是相符合的
所以这个首先
我们这方面
回过头来看有些东西
我们太着急
另外一点是灾后重建的经济投入
效率和公平的问题
大家知道我们
灾后重建花了1万亿
因为这也是当时
08年之后应对金融危机的有效措施
灾后重建也是当时重要的一个措施
但是这个1万亿是不是花的
刀刃上了
而且大家也知道
很多东西建的标准很高
包括医院学校等等
我们跟当地的一些
官员包括在那工作的毕业生他们也谈到
有些医院标准很高运行成本很高
建了投入很高
日常运行要很高的成本
但他们缺乏这样的
没这样的钱
日常运行是
每年都有投入的
要有足够财政收入
它们很多没有这样的钱
现在如果回过头来想
如果标准不建的那么高
我们把这些钱的一部分拿出来建立一个基金
这个基金变成日常运行的
这种投入
是不是更好
大家也都知道
我们当初的这种
标准是建的
非常高的
建的非常好的
学校医院
都觉得比现在很多大城市
都建的更好
所以这里面
到底这个钱
是不是能够真正花的
更好的
大家知道三年重建要在两年
完成
当时是赶工期
所以这个问题也是可以去
考虑的
而且当时我们也是对口支援
援建
碰到一些
援建
地方政府的官员也谈到
其实他们有些援建
援建灾区的地方
本身也不富裕
所他们也觉得
他们去建那么高标准的也是觉得
对他们来讲也是一个不小的负担
心里也有不一样的滋味
所以这些问题
我们在效率和公平之间
是不是真正作出了一个比较
平衡的选择
这也是值得去
反思的
另外一点大家知道汶川
灾后几年的重建
过程中每年的经济增长是
年均28.6%
高速增长
但是这么高速增长赶工期
一旦完了以后
经济肯定会
来个硬着陆
所以怎样保持在后经济可持续发展
这其实也是
要考虑的
而且实际上
更难的是
灾后老百姓的生计怎样去
发展
包括
很多农民变市民
生活是不是能够
有效的
能去按照新的生活模式
去发展
这其实也是面临很多新的挑战
类似于这样的一些问题
当然大家知道
汶川各地方政府也是
做很大的努力在发展旅游业等等
希望能有更多的
新的工作机会和财政收入
能够维持他们的发展模式
但是现在看来
这些可能都
需要时间的考验
汶川这个例子
可以说是比较集中的把灾后重建
一些利和弊都
比较集中的反应出来了
所以对这样的例子
更多的要进行剖析
从中吸取经验和教训
-1.课程介绍
--1.课程介绍
-2.情景模拟与案例研讨-天津港特大爆炸事件
-3.中国危机形势分析
-4.中国自然灾害分析
-5.中国事故灾难分析
-6.中国公共卫生事件分析
-7.中国社会安全事件及其他危机分析
--第一讲内容
-第一讲 中国危机形态分析--8.随堂作业
-1.何谓真正的危机?
-2.危机的特点有哪些?
-3.案例分析-上海外滩踩踏事件
-4.何谓卓越的危机管理?
-5.危机管理的过程要求
-6.危机管理的分析框架
-第二讲 危机与危机管理要义--7.随堂作业
-1.危机管理系统的基本概念
-2.中国现代应急管理系统的演变
-3.中国应急管理系统面临的新问题
-4.完善中国应急管理系统的途径
-第三讲 中国危机管理演化--5.随堂作业
-1.情景模拟与案例研讨-5·18事件
-2.风险评估与危机治理
-3.中国社会稳定风险评估
-4.未来危机治理发展
-第四讲 风险评估与危机治理--5.随堂作业
-1.社会冲突管理的基本概念与谈判案例
-2.社会冲突谈判的准备(一)
-3.社会冲突谈判的准备(二)
-4.社会冲突谈判的开局
-5.社会冲突谈判的中段
-6.社会冲突谈判的后段与结果
-第五讲 社会冲突与危机谈判--7.随堂作业
-1.情景模拟
--1.情景模拟
-2.何谓危机决策
--2.何谓危机决策
-3.案例分析
--3.案例分析
-4.危机决策力提升
-5.危机领导力提升与测评
-第六讲 危机决策与领导力--6.随堂作业
-1.危机协调工作的制度安排与实际运作
-2.认识危机协调的已知规律
-3.我国危机协调工作面临的主要挑战
-4.组织学习
--4.组织学习
-第七讲 危机协调与组织学习--5.随堂作业
-1.危机沟通起源、演变与概念
-2.新媒体环境下的危机沟通
-3.危机沟通与网络舆情
-4.危机沟通与新闻发布
-5.危机沟通与大数据挖掘
-第八讲 危机沟通与新媒体--6.随堂作业
-1.古代风险及概念
-2.古代危机、灾害及概念
-3.《周易》思想与危机管理(上)
-4.《周易》思想与危机管理(下)
-5.和合文化与危机管理
-第九讲 传统文化与危机管理--6.随堂作业
-1.城市化与城市问题
-2.中国城市风险与危机
-3.中国城市风险与危机管理
-4.未来怎么办?
--4.未来怎么办?
-第十讲 中国城市危机管理--5.随堂作业