2.风险评估与危机治理在线视频

第二个方面

我们接下来跟大家探讨的是

风险评估和危机治理

那它们两者

到底指什么

他们两者存在一个什么样的关联

首先我们可以看风险

风险

如果我们顾名思义的话

好像就是指那种风的

危险性

是不是

那我们一方面可以说风

对我们是

危险

对不对

是

如果风太大了当然对我们

是危险的

如果是台风那更是一个麻烦

但是平常有时我们还需要风

如果是春风

那所以有的时候这个风

也不完全都具有那种负面的

灾难性质

所以有时候我们还是希望

比方说今天我们的雾霾

我们还希望有风来

没有风的话我们的雾霾就很麻烦

有了风

可能一风吹雾霾就没了

当然我们更需要

我们的环境治理

力度要加大

那也就是说我们的风

其实对我们来说是具有

这种不确定性的

一种事物

它的后果可能是具有这种不确定性

也就是具有一定的风险性质

那我们讲风险的话其实更多的

是强调说

那它们

这种事件

和这种有一定威胁性后果事件

它发生的这种概率

那所以从这个概念界定里面

大家会发现风险

其实包括两个基本的元素

一个就是

是指那个负面的后果

第二个

是指这个负面后果

发生的

可能性比如说概率

这两个

合起来

或者相乘

才会成为一个真正的风险的概念

那风险它具有一些什么样的特征

它可以有不同的角度的

这种特征的呈现

比方说

我们从主客观的角度去看

大家说这个风险是指具有

客观性吗

还是说它有时也会具有主观性

我们说一般意义上来讲

我们的风险是具有什么

客观性

它是客观的

但是

我们也不排除一些风险

经常被我们心理感知

进行作用以后大家会发现

要么就会放大

要么就会怎么样

会变小

那所以这个时候会发现

心理的作用在这个风险的一个

存在的过程里边

实际上是会产生相关的影响的

那所以我们说

风险可能

既具有客观性

也具有一定的主观性

那还有就是

这个风险是一个常规的风险还是一个非常规的风险

是我们经常见到的风险还是说

我们平常见不到的

是一个新颖的风险

新鲜的风险

现在学界对于新兴风险的关注

越来越高

常规的风险我们可能

都很有经验

哪怕可能规模也很大

但是我们毕竟

见过了

能够处理它

能够控制它

或者有经验处置它

所以可能即便很大

但我们的处置能力

可能已经很强了

但对于一些新兴的风险

可能过去我们没有经验

我们不知道该怎么办

那因此可能对我们的挑战和麻烦就会非常大

那所以

从类型上我们就可以

去看到

这样一个风险有可能

具有这种

传统性质还是具有这种新兴的性质

当然还有一个维度我们可能

可以去观察就是

这个风险就是

是不是可以接受

比方说我们走路的时候突然间跌一跤

摔一跤

大家觉得这种风险是不是我们可以接受的

不可以啊

我们年轻人都不可以接受那就麻烦了

大家会发现老年人肯定是不可以接受的

一跌倒就麻烦了

骨折了

大家发现小朋友跌一跤会怎么样

一般情况下问题不大

因为他个子很低

他跌倒之后其实

摔得力度也不那么大

所以小孩子跌跤是司空见惯的事情

好像风险不是那么大

那就是同样一个事件你会发现不同的人群

他的可接受程度怎么样

是不同的

有的是可以接受

有的时候是不可以接受

那当然可能还有一些其他的

一些我们可以观察的

这种风险的这种特征

那今天我们讲

风险管理

风险管理其实就是对有关的风险

来进行预先的识别

准备

然后来进行

转移

或者来进行

控制

等等这一系列活动

我们可以把它称之为

风险管理

那在风险管理当中

大家会发现

风险评估是首当其冲重要的

如果没有风险评估我们就

不可能有很好的风险的一个管理

也就是说没有后期的

很好的这样一个

有针对性的

它的风险的一个预防

和这种处置的这样一个可能

所以我们会发现风险评估

在整个风险管理的链条当中

是非常重要的

环节

那接下来我想给大家来看的是

IRGC

就是国际风险治理

理事会

他们对于风险

管理和风险治理的一个

一个框架的理解

那这张图上可以看到它是分四大块儿

有前评估

评价

描绘与估计

还有就是管理

他会把评估分成前评估和评价

这两个阶段

那前评估的话

他就是说实际上是在评价之前所做的

相关的一些工作

他要做一些风险的辨识

他要建构一个风险

评估的一个框架

来做前期的相关的准备

所以这里边大家也可以看到这样一个

我们说风险预评估当中

这个风险框架的建构

不同的框架可能你会看到这个风险是不同的

所以预先这样一个评估框架

是需要我们来去关注

那在评价当中他会去说

到底些什么样的

一些风险

是需要我们去

关注的

这个不同的风险

他们的风险的级别会怎么样

那在这个描绘和估计里边它可能会涉及到

尤其涉及到这个风险是不是可接受

还有就是管理的环节里边他特别要强调的是

什么时候

我们需要采取什么样的行动

来控制相关的一些风险

中间的这个交流

他主要要涉及到

什么样的人

什么样的时候

需要什么样的信息

然后我们来进行相关信息的交流

互动

和这种探讨

所以

整个这个可以说构成了

风险管理和风险治理的框架

在这个框架当中大家会发现风险评估

是风险

整个治理和管理当中

非常重要的环节

这是一张

更加具体的

对于说刚才的这张

风险管理框架图的细化

那这里边

他可能涉及到

更为具体的一些方面

比方说在前评估阶段

需要考虑什么样的问题

然后在真正的这个评估阶段

需要去关注什么

尤其这个里边他除掉

我们要关注常规的

这个风险的

威胁度

和他的发生概率以外

他尤其

要去关注的是

这个风险

受社会关注的程度

受社会关注本身

也作为一个非常重要的风险

来加以看待

那当在这个评估的过程里边我们会发现

我们会受到很多的挑战

尤其是我们知识的挑战

我们知识能力的挑战

尤其很多的问题可能还具有不确定性

或者具有模糊性质

所以我们在评估的时候

会比较困难

那这个阶段我们说这是描绘

和这种

解释这样一个阶段

那所以这个时候他尤其是

要去看的是这个

风险本身它的

社会可接受程度

可接受度

可以接受的

可以容忍的

那可能是一种情况

不可以接受不可以容忍

可能是另外的情况

那到了这个管理阶段

管理阶段的时候

除了我们要做正常的决策实施

相关的行为以外

他这里边特别去强调说

我们这些风险

我们采取的这些管理的举措

我们在多大程度上是常规的

多大程度上是非常规的

是常规的很好办

如果是非常规的

我们这种风险管控的行动可能要

考虑一些特别的情境

特别的一些办法

尤其我们今天讲

对那种最坏的情境

真正危机的情境

我们在风险的一个

管控过程里边

要给予一些

一个不同寻常的一些考虑

所以这是整个的他的有关

风险治理的一些基本的设想

供大家参考

那过去

我们在探讨

我们说的风险管理

应急管理

和危机管理

这几者关系的时候

实际上我们也

建构了一些

基本的一些框架

那这样一些框架可以说

从事前事中

到事后这样一个过程

我们会发现

实际上

我们可能在

过去的很多年里边

我们重视日常管理

但确实很长时间我们不太重视应急管理

2003年以后我们开始重视应急管理

但后来有发现好像这是不够的

为什么

因为我们可能

还需要找到我们应急管理的那种起点

到底在哪里

这个起点不仅仅在事中的控制

更要在于事前的什么

这种监测

预警

那如何监测预警

其实更需要我们

我们更加关口前移的叫风险管理的这种引入

那风险管理里边

大家会发现更为重要的就是

最前端的这个风险评估

所以我们风险识别风险评估

这些做好了我们才可能去做好

后续的相关的

这种风险的处置

和沟通等等

那这些都做好了

那是不是就够了

还不够我们要考虑这一块

危机的治理

那这个框架其实跟我

前面的一个课程里边给大家提供的

日常管理

应急管理

风险管理

危机管理

安全管理那个基本的框架

是大体一致的

那接下来我们来看

如果我们要做风险管理

他的基本流程要求是什么

有这样几个基本的要求

其实跟刚才的那个框架是

很相近的

首先我们要做好风险的评估准备

我们要做监测

要确定我们评估的一些框架

评估的标准

那接下来我们要去做

风险评估

看到底有哪些风险

这些风险

我们怎么样去分级

怎么样来对它们进行相关的

一个定性

或者定量的一个评价

那接下来我们就可能进入到一个处置阶段

这个处置的

阶段可能会涉及到

我们对这些风险到底应该怎么样去

预防

怎么样

进行比方说转移

或者进行忽略

比方说有些风险我们是可以接受的

我们就可以把它给忽略了

发生了也没多大关系

对我们威胁度也不那么大

所以我们就忽略就可以了

那有些可能是我们不能忽略的

那可能需要我们什么

需要我们把它进行

一定的转移

比方说买保险

买保险其实就是一个风险转移的方法对不对

我们把相关的风险的后果转移给保险公司

保险公司能帮我们去保的话那好

它保不了怎么办

它还有办法

它还可以把

有关的资金投到那个

再保险公司去

再保险公司可以帮助它

进一步去分散

相关的风险

那当然

这块可能也还有更多具体的问题值得探讨

比方说我们今天所谈到的像

这种叫巨灾

情景的这种保险到底应该怎么做

因为巨灾保险的话通常情况下不是

一个商业性保险公司愿意做的

它的灾难性后果比较大

然后投入的时候很多人又不愿意去投入

所以这个时候可能纯粹的商业运作是不行

那可能需要政府的这种介入

但单纯政府介入也不够

它可能需要把政府

市场

企业

社会和公民

各方面的积极性能调动起来

来建构专门的巨灾

风险基金

或者叫巨灾的一个风险

转移的一套模式

那这是一个特别的一个

情境

那当然还会涉及到一些风险的处置和沟通

这样一些环节

这是风险管理的一些基本的

流程要求

那具体到风险评估

风险评估有很多很技术化的这种考量

我们今天

不会跟大家探讨特别技术化的方面

但确实也有些特别基本的一些

流程性的要求

那从澳大利亚和新西兰他们提供的这样风险评估的一些

具体要求来看

他们有一些

具体的要求

比方说在

一个评估的

识别的这样一个阶段

它会去识别什么

在评估这个阶段里面它更多去评估什么

比方说在评估这个阶段里边

它可能是说我重点会去评估

这个事件发生的

概率

还有它的这样一个威胁度

可是同时它可能还会去观察

有关的当事方面

它的脆弱性

它的暴露程度

或者是其他的一些方面

那这样一些因素可能也会最终影响到

有关风险的概率或者风险的

威胁度等等

那所以在这样一个评估的过程里边其实

它会比我们一般想象的要复杂

所以它有一个具体的风险评估的一个

一个路径图

供大家来去参考

关于风险的

最终评估出来这种分级

可能有不同的分级方法

我们这里边给大家提供的是一个一般性的

风险评估的分级

我们可以看到

按照后果

和按照它的可能性

我们可以把它分成1、2、3、4、5、等份

各分1、2、3、4、5等分

那么这张图上可能就会出现

越往右下方的

它的后果

和它的概率

都会怎么样

越高

因此在这一块

它的风险就怎么样

就会更大

越是在左上方的

我们会发现

它的概率和它的后果

相对于会比较小

所以它总体来说是比较低的

当然在中间这些阶段里边可能

我们采用不同标准

也许界定出来的这样一个级别和结果会有所不同

但总体来说

这是一个大体的一个

一个趋势

这是一个一般性的分级的一个方法

也就是说我们在评估的诸多风险里边

其实也许我们最终

我们是可以把它填到这张图上面的

形成一个风险可比较的

一张风险图

那风险评估的具体的

类型

有哪些

我们可以分两大方面来看

一个是关于

内容的

或者说对象的

风险评估对象的类型划分

那它的对象的

划分里边我们可以

看看有

这种对于

可能性威胁度的

这种评估

这是所有的风险评估都必须做的

那还有就是我们说脆弱性和这种控制力的评估

这种我们刚才提到

它会比我们说一般的去评估可能性和威胁度要

复杂

但是这里面可能会涉及一个问题就是

如果我们评估这个

那它这样一个结果如何跟

最后我们要呈现的这种可能性

和这种威胁度

怎么进行关联

是把它单独看还是说应该把它结合起来

也就是说

我们在评估

一个风险的这种

概率和它的威胁度的时候

我们如果引入了脆弱性和控制力这样一个围度

那这是不是意味着说

我们可以

在最终去评估出来那个结果

这个过程里边

我们引入了这样一个脆弱性和控制力的这样一个因素

然后最终我们会

让我们的这种风险评估的结果会有一定的变化

比方说我们说

北京

假定说我们

会刮

八级以上的这样一个风

这个风它本身有一个相应的

危险等级

也有发生的这样一个概率

那好

那这种评估可能说

我们没有考虑其他的条件

所以有了这样的风

它的概率它的后果可能相对是

我们可以评估出来的

是一定的量

但是

如果我们考虑到了我们的受众

受这个风影响的这个单位

他们的防风能力

他们的准备

他们的意识

他们的行为

风险准备行为他们的应急能力等等这些

如果他们的能力很强

大家看看

那这样一个风险可能造成的威胁度会不会下降

有可能会下降

威胁度可能会下降

概率不见得下降但它的威胁程度怎么样

会下降

但是相反

如果我们的

受到这样一个风灾影响的

人群

那它的脆弱性很高

他没有防风意识

也没有防风的能力

那因此呢

同样是八级风

有可能造成的威胁要比前一个人群

所遭受的威胁度要怎么样

要大很多

所以

也就是说这个因素

它其实是可以引入到我们风险评估当中去的

当然还有我们刚才提到的社会关注度

尤其我们今天新媒体发达

一些事件

往往

非常容易受到社会一些方面的关注

所以社会关注度的评估

要纳入到我们风险评估的范畴当中来

还有种

分类我们也是按内容来分

是一个专项的评估

还是一个综合性的评估

是单一性的这样一个评估

还是说一个复杂性的评估

那这也是一种划分

待会我们讲社会稳定风险评估的时候

也会给大家涉及这方面的区分

那当然也会涉及到其他的一些

类似像风险关联度

要不要做评估

就在不同风险不仅要看这个

具体

每一个风险它的

状况会怎么样

而且要看这个风险跟风险之间的这种关联

关联度到底是强还是弱

比方说我们

发生的甲流

这个甲流发生了以后

那它会对人的生命安全造成威胁

它还会对我们的经济损失造成什么

威胁

那这样一个风险

这几个风险

实际上它们之间是有关联的

但关联度会怎么样呢

还有我们甲流是不是还可以放到更大的一个背景当中去

我们今天的甲流是不是跟我们的

环境

我们的自然环境和社会环境的变化

会有相当的关联

我们的人流的这种

这种变化

交通的这种发达

信息资讯的这种发达

相关的风险跟我们的甲流的

这种公共卫生的

相关的风险它们是不是也有关联

所以这个管理度其实

有时也需要我们来做相应的评估

那世界经济论坛

他们其实在做风险评估的时候

是特别关注这种

风险关联度的评估

那这是关于对象方面的

我们可以做这个不同类型的划分

那还有就是方法层面

方法层面在

很多地方或很多部门里边

他们所做的

平常的这些

叫类风险评估里边是什么工作

其实就是

我们所说的叫

日常的隐患排查

你看他有的时候

会做日常的隐患排查

也会因为某一个重大事件发生

会导致一个时间段里边

会采取运动式的这种隐患排查的方法

那这种方法的话我们说

它具有非常强的

行政色彩

但是

它是行政系统里边

是非常重要的一种

我们说风险

评估的方法

或者我们叫它

准评估的这种方法

虽然它的专业技术性不是很强

行政性色彩非常的强

但是依然我们可以把它看成是一种

叫风险的排查或者风险的一个评估

那这是一种

那还有就是

我们要基于

我们已有的相关统计数据

历史的统计数据

或同一个时间段里边的

这个不同时空的

这样一个

同样一个时间段里边不同空间的

这样一些风险的一些

比较分析

那所以这时候我们会运用一些

统计数据

历史数据

或者说调查数据

等等

那还有一种评估方法就是

我们采用专家的

一个意见的一个

集成方法

又叫特尔菲法

或者是其他的

这种意见征询方法

有时一轮的有时多轮的

那总之通过专家的这样一个意见的表达

逐渐的会形成一些

风险

一些判断

那这些判断可能对我们是具有一些

非常大的一种参考价值

那这对于一些具体的风险评估可能有帮助

那对于我们有时候对

某一类

特别具有模糊性

或者我们常规的这种

评估方法很难做的一些风险

在做评估的时候它可能是非常有用的

比方说我们去

说我们的全球气候变暖

那这样的话题

这样的话题其实

我们去做一些一般性的这种

统计分析

或者说一般性的

这种风险评估其实是很难做的

那有时候我们可以

把全球相关领域的这个

专家

能够去

他们有一个意见征集的过程

然后进行评估

最后可以呈现出来一些

专家层面对相关风险的看法

那这个其实

也是非常好的一种

叫风险评估的这种

路径选择

当然还有一种方法就是我们今天

所说的大数据的方法

一般的统计数据不能解决的

也许我们有时候可以用

大数据的方法来加以解决

那这种

其实是一个方兴未艾的领域

也可以请大家来关注

那这张图我们给大家展示的

是世界

经济论坛

它从

2007年以来

到2013年期间

它对

全世界所可能面临的相关的一些风险

做了它的一个

专家意见征询之后所形成的一个

风险的一个判断

这是在可能性上

这个是在影响度上

它的排名

大家可以看到从2007年以来

每一类的风险

相对往往占据着

第一的位置

蓝颜色的表明是经济类的风险

所以大家有没有发现经济类的风险相对来说比其他风险怎么样

要更多

到今天为止

也许我们经济类的风险

可能还占据第一的位置

所以这就是我们今天所面临的世界

整个的一个风险的一个态势

供大家参考

那这张图

给大家展示的是

谷歌的这种流感的预测

谷歌的流感预测

它其实这个工作开始的很早

从2004年到2009年

就已经在做了

他们做的

很有意思

他们其实利用

人们在谷歌当中

来进行搜索

跟流感相关的这种词汇

通过这个词汇能够最终

汇集出这张图

蓝颜色的就是

谷歌当中人们搜索的一个曲线

变化图

然后黄颜色的是

美国CDC

后来发布的

患流感的数量的一个图

所以这两图大家看有什么特征

两个曲线

好像蛮匹配的

这是说五年在一张图上展示

大家会发现好像

都搅在一起了

看不出它们之间太多的区别

但如果你要把它放大

放大到比方说每一天

我们去观察的时候

你会发现它们有一个

现象就是

网络空间的这种搜索的变化

要快于

统计数字的变化

要快多久呢

要快一到两周

这是什么概念

这就是说如果我们通过

传统的这样一个

有关部门的实时的

这样统计数据

我们对于有关流感流行的态势的把握怎么样

会慢

还有通过大数据的这种呈现方法

怎么样

可以尽早的捕捉到在某些城市某些地区

它爆发流感

这样一个怎么样

一个预警

也就是我们可以及早的做预警

要提前一到两周

所以这就是大数据的魅力所在

当然它是不是

预测的都很准

可能后来也发生过一些偏差

因为人们的搜索行为可能

发生一些变化

或者说

出现其他环境的变化

它这样一个预测工具

不一定能够百分之百的准确

但确实这种工具的运用是值得

大家来去借鉴的

那这是我们利用百度指数

来搜集某一个县

它的情况

我们搜集

它的

腐败

反腐败

或者其它的

信任等等

那这样一些词汇

你会发现在这张图上

从2011年到2014年期间

它会有一些不同的变化曲线

这里边我们可以看到的是

反腐败的搜索量一般来说要高于什么

腐败的搜索量

从这里边可能大家对于反腐败的关注怎么样

会更高

总体态势可能

是一个相对平稳的状态

但是我们

有一个最简单的一个

搜索方法就是我们只搜这个县的名字

比方说Q县

我就搜Q县

那搜索出来这三年展示出这样一个图经

大家可能会奇怪为什么这个区间发生了一个突跳

这个区间

发生突跳是什么因素导致的

是因为在那个时间点

曾近发生过一次重大的

群体突发事件

所以受到了网民的

普遍关注

因此那个时候人们去搜索这个县的

这种信息相关的情况就会怎么样

就会突增

所以有这张图的话大家也可以大体上去看的到

就是说实际上这个县的

相关的一个

网络舆情

或者说相关的社会稳定风险

网络的风险

其实在不同时间段是不一样的

受关注的程度也是不一样的

大家有没有发现到了这个时间点以后

它有一个什么

有一个攀升

这是因为这个线后来的其他的相关事件

出来了以后又引发了什么

网络空间里边人们更多的关注

所以也就是说在这个时间点之后

这个县的相关的舆情风险

要比前面这一段怎么样

要更高

所以这些其实也是我们这种

同样类似的大数据的方法来去展示

一个县的相关的风险的

一个特征或状况

那在过去

我们在风险评估

这样一个工作当中

我们国家实际上是

有一个

从无到有

从少到多

和逐渐重视的一个过程

我们这张表上

给大家展示的是

我们一些地方

他们在做风险评估的一些主要的实践

有吉林的

有山东的

尤其是有我们北京的

也有一些部委

他们去开展相关的一个

风险评估的一个实践状况

这里边我特别想给大家介绍的像北京

北京对于风险评估的这样一个需求

可以说是比较早的

为什么因为

尤其是2008年

北京要举办奥运会

所以在2006年开始

到2007年

他们主动的

在全市范围内

做了一个非常重要的工作

就是涉奥风险评估

只要是涉奥的相关部门

相关领域相关的工作

他们都启动了相关的

我们说这种风险评估工作

那做这个工作可以说规模非常大

那是依行政主导的

同时

像我们中国应急管理研究基地

还有其他的相关研究机构

在不同程度上也参与到这样一个评估的过程

那这个评估

整体上做下来以后

可能跟他们原来的预期

还确实有所不同

刚开始可能他们会觉得

做这个工作

跟不做这个工作

可能区别不大

但做完了以后

相关部门他们深深感觉到

这个风险评估真的是

不做不知道

一做还真是觉得怎么样

还吓一跳为什么

就是你通过

做这样的风险评估真的可以去发现

以前你想不到的一些风险

比方说一个燃气部门

他可能去做涉奥风险评估的时候

过去可能只做

一些主要场馆的或者说主要区域的

这种燃气的相关的火灾或者什么

但后来经过专业的风险评估以后后来他们发现

还有一个非常重要的风险可能就是

在奥运场馆

核心区域

甚至尤其是到最后

奥运火炬的燃放

它要靠什么

靠天然气对不对

所以那个天然气能不能正常的输送进去

会不会出现相关的问题

那可能他们原来

并没有去考虑太多

但事后才发现

那个风险的这种发现

或者其它类似相关风险的发现

就是

要靠这种专业的风险评估

才可以发现

不是一般行政性的风险

这种排查可以去

发现

所以后来他们深深的感觉到这个风险评估

工作真的是需要要去重视

和需要去加强

那所以后来大家可以看到在

2009年

60周年大庆的时候

在这之前也做了相关的风险评估

还有2010年北京市专门出台了

重视风险评估的相关的

这种文件

来去全面推广

风险评估的这样一个实践经验

那另外一块

我们可以跟大家介绍就是

济南的这个

全运会

那济南的全运会它在

举办之前

它也借鉴北京市的经验

也举办

专门的风险评估

刚开始他们也不是太重视

后来他们的

这个主体育馆

在建设的过程里边发生了几次火灾

所以这给他们一个很大的警醒

说那我们在这个准备过程里边

不仅要做日常的

或者说一般的这种

运动会的这些准备

而且我们要特别去做这种风险的这种分析和准备

所以他们启动了专业的

这样一个风险评估的过程

所以对他们

顺利举办

当年的这样一个全运会

还是起到了非常大的作用

那这是几个非常

重要的事件的案例

给大家来进行分享

这个风险评估的关键

是什么

关键有这几条

第一条就是

我们要有足够的风险

评估的

意识

要重视风险评估

我们知道风险评估的这种意义和价值

第二个方面

在一个组织当中

组织要重视

组织要重视的

最主要的一个前提就是

领导要重视

领导重视可能会带动整个组织怎么样

来去重视

那另外一块我们在风险评估当中

还必须要有

这种专业的知识

用专业的这种

评估的理论

框架

和这种方法和技术流程

来去做

才可以保证风险评估的质量

这种水准

那还有一个方面就是

我们风险评估应该有一些制度的保障

机制的保障

比方说必要的经费的投入

人力资源的配置

或者是一些

要尽可能启用第三方评估机制

这可以保证风险评估的一个什么

公正性

当然还有一点就是我们评估完了

我们这个评估报告

要不要用

要不要用来改进我们相关的工作

这可能就成为一个非常重要的方面

我们不能把它变成是一个

纸面上的东西就够了

应该把桌面的纸面的

要付诸行动

要真正应用到我们管理

实践当中去

来去规避相关的问题

来改进我们相关的制度

流程和工作方法等等

所以这几个方面构成了我们

风险评估的一些关键要素