当前课程知识点:商务礼仪与沟通艺术 > 第二章 商务人员的形象设计 > 第五节 商务场合的仪姿礼仪 > 第五节 商务场合的仪姿礼仪
同学们 大家好
欢迎来到商务礼仪与沟通艺术的课堂
我们今天讲一下商务场合的仪姿礼仪
所谓仪姿礼仪就是指在商务活动中
我们的站 行 走 坐等等
几个动态的姿势
我们要遵循的一些礼仪规范
那么我们这里面主要具体讲一下
站姿和坐姿应该的一些基本要求
我们先来看一下站姿
一个美的站姿
无论是在正式场合还是在一般的其他的场合
其实我们可能都遇到一个站
比如站着和别人交流
站着和别人沟通
我们在一些正式的场合我们要站在
这个前台或者站在主席台上
那么在站的过程中
我们可能有几个要注意的地方
一个要注意的地方就是头正
也就当我们站立的时候
也就当我们站立的时候
我们应该是收额梗颈
目视前方
目视前方
眼光应该是直视
既不要昂头也不要垂头
第二个肩平
当我们站立的时候我们的双肩
两肩应该是持平
而且我们要有意识地
让这个双肩有点像向后
向下沉的感觉
向下沉的感觉
肩膀有一种自己体会的
向后向下这种沉的感觉
第三个臂垂
那么也就是我们站立的时候
我们的双肩向后向下沉
我们的双肩向后向下沉
那么双臂自然地贴到我们的腿的两侧
那么两手贴到腿的两侧
当然这是我们小学生
我们过去经常训练的一种站姿里面手的方式
当然我们还可以有些变通
尤其是比如说我们在一些重要场合
我们出席活动的时候
你要老是这个姿势显得太难受
或者也太紧张
或者是太严肃
我们可以变通一下 比如说我们的
双手可以交叉然后放到这个腹部
那么也可以双手交叉放到这个背部
那么放前放后这个根据习惯
一般来说我们在一些
庄重一些场合可能放到前面
那么女性可以稍微的提高一点
那么女性可以稍微的提高一点
有一种稍微这么端地感觉
那么男性一般的自然放在这个位置就可以了
那么这是强调臂垂
特别注意在正式场合
特别注意在正式场合
包括在一些与别人谈话互动的场合
即便不是正式场合
我们也要避免的一些手的姿势
比如说我们双手插在兜里面
这个双手插在兜里面
在正式场合显得你是不够落落大方
在正式场合显得你是不够落落大方
与别人交谈的时候实际上也给别人一种感觉
你不够真诚
因为如果真诚的话我们要把手露出来
那么更不要有的姿势
比如说我们的这个双手叉腰
或者说单手叉腰
这个显然都是不太合适的
那么有时候我们说话的时候和别人沟通的时候
在一些场合上还有些人喜欢的双手抱肩
双手抱肩从心理学的角度来说
是一种拒人于千里之外
实际上也给人一种不好的感觉
所以说我们无论是双手插兜
双手叉腰或者单手叉腰或者双手抱肩
这些姿势都尽量的少出现
无论是正式场合还是其他的
只要有和其他人互动的场合
除非你们非常熟
除非你们已经熟不拘礼
一般来说要避免这些手势
强调臂垂以外
我们还要考虑的一个就是躯挺
当我们站立的时候我们要有一种感觉
就是我们叫做挺胸抬头
还有一个提臀
那么这个腰要直
这个胸要挺
臀要提起来
臀要提起来
要有这么几个角度的强化
要有这么几个角度的强化
有这么一个感觉
最后一个很重要的还有一个是腿并
那么腿并根据男性和女性有不同的要求
一般来说在腿并的过程中对于男性来说
那么我们站立这个双脚最好就是
这个左右脚分开成45度
就像我现在的这个站的
那么还有一种有时候我们这么站比较累
男性比如说可以两腿分开
然后两脚平行
然后两脚平行
不超过肩部这样也是可以的
比如说我不一定非得站成这个45度角
我可以站成一个稍微平行
但是这个平行的过程中
一定注意不能超过你的两肩的宽度
这是对于男性的这个角可以做一些变通
对于女性来说那么要么就是
这种标准的这站成45度
还有一种女性可以
变成一种丁字步
就像我们这个图示是的
我这个脚这个我就不示范了
也就是我的脚可以往前一点
这个脚可以往前这个脚可以往前
就是两个脚形成丁字形这也是可以的
比如说我们老是这么站会站着比较累
我这个脚稍微往前一点一个丁字
或者脚稍微往前一点一个丁字
这也是允许的
那么男性一般不要站成丁字步
女性可以站成丁字步
但是女性绝不能赞成我们这种平行的步伐
那么最标准的就是无论男性女性都是我们的
这个脚跟靠拢 两脚张开呈45度角
当站成这个姿势的时候
一定注意两腿要夹紧
那么如果是男性站成平行
或者女性站成丁字步的时候
两腿它直接可能会有一些空间
但这空间也不要太大
这是对于站姿我们有几个基本要求
头正 肩平 臂垂 躯挺和腿并
做到这几条站姿基本就是符合要求的
那么下面我们看一下坐姿
坐姿又分为男性坐姿和女性坐姿
也就是说在坐姿上
男性和女性的要求是不一样的
女性坐姿最标准的就是这两种形式
这是我们经常讲空姐演示的这标准的坐姿
这种一般叫做叠腿式
这种一般叫做并腿式
那么在具体的这个场合
无论你是采取叠腿式还是并腿式都是可以的
那么根据你的习惯
如果是叠腿式
你可以腿向这面叠也行
或者是向这面叠也行都是可以的
但是这两腿叠腿式必须要夹紧
那么这种夹紧一个是显得是腿很长
显得腿修长
另外一个加紧能够防止走光
那么并腿式一般两腿要夹紧
也是要防止走光的问题
当然你的手可以放在这个腿部
也可以放在椅子的这个边上或者这个边上
那么都是可以的
我们并腿式的时候一般的手是放在这
那么你稍微累了以后
双手扶在这面或者双手扶这边也是允许的
双手扶在这面或者双手扶这边也是允许的
这是关于女士的坐姿
另外还有一个要注意就是女士在坐的时候
一定要注意有一个动作 什么动作呢
就是要有一个撩裙摆的动作
那么这个撩裙摆的动作有两个好处
第一个因为女性有时候穿那个裙子较短
坐下以后裙子会往上提就容易走光
所以你撩裙摆以后是防止裙子上提会走光
另外一个你坐下的时候有时候不注意
这个裙子会做出褶皱
那么站起来的时候这裙子就很难看
所以你要有个撩裙摆的动作
就是既防止走光也可以保证这个裙子
是完整的坐下去
站起来以后也是完整的 不会出现褶皱
这是对于女士的坐姿
男士的坐姿要求相对来说比较简单
一般来说男士坐姿有三种
第一种就是正位坐姿
这是最符合要求的坐姿
那么第二种就是这种叠腿式坐姿
也就是我们所说的翘二郎腿
那么面对在正式场合
比如说面对身份地位比我们高的人的时候
我们最好用这种正位坐姿
有时候比如说我们相对放松一点的场合
大家都是平级
甚至有很多都是我的下级
甚至有很多都是我的下级
这个时候
我们可以用叠腿式坐姿或者叫做翘二郎腿
但是叠腿式坐姿的时候大家一定要注意
脚尖不是朝上
脚尖一定是往下按
脚尖一定是往下按
就是我翘起的这个腿这个部位
这个脚应该是尽量的往下
所以这个图示我觉得也不是很符合要求
就是我这二郎腿可以翘
但是翘起来以后这个脚尖尽量向下压
这才是符合要求的
那么还有一种就是
西方国家的这种叠腿式坐姿
这也是我们经常讲的这种
严格地跷二郎腿
甚至做成了这种类似四字型
这个是我们在正式场合一般尽量不要采纳
那么这个就是什么
就是熟人之间熟不拘礼 熟不拘礼
非常放松的时候才用这个坐姿
否则的话一般不要采取这个坐姿
那么正位坐姿一般来说最好还是双腿并拢
但是这一点对男性的要求不是很严格
那么你双腿略微分开
中间有一个平行的距离也是可以的
以上就是我们对站姿和坐姿的一些规范
做到这些要求基本上就符合了我们的要求
我们今天的课就到这里
谢谢大家
-第一节 商务礼仪的定位和作用
-第二节 商务礼仪基本原则之尊重为本
-第三节 商务礼仪基本原则之善于表达和形式规范
-第一章 商务礼仪的定位和基本原则--测试
-第一节 个人形象与仪表礼仪
-第二节 个人形象设计六要素
-第三节 仪容之头部修饰
-第四节 仪容之化妆规范
-第五节 商务场合的仪姿礼仪
-第六节 仪态的作用和运用原则
-第七节仪态礼仪之眼神
-第八节 着装的基本原则
-第九节 商务人员着装的基本要求之一
-第十节 商务人员着装的基本要求之二
-第十一节 商务人员着装的基本要求之三
-第十二节 商务人员着装的基本要求之四
-第十三节 商务人员着装的基本要求之五
-第十四节 商务人员的饰品礼仪
-第二章 商务人员的形象设计--测试
-第一节 会面的规范之守时和问候
-第二节 会面的规范之称呼
-第三节 会面的规范之行礼
-第四节 介绍的礼仪规范之自我介绍
-第五节 介绍的礼仪规范之介绍他人和介绍集体
-第六节 介绍的礼仪规范之业务介绍和接受介绍
-第七节 名片的使用规范之一
-第八节 名片的使用规范之二
-第三章 会面和名片的礼仪--测试
-第一节 沟通原则和语言要求
-第二节 说什么
--第二节 说什么
-第三节 如何说
--第三节 如何说
-第四节 谈话的艺术之一
-第五节 谈话的艺术之二
-第六节 谈话的艺术之三
-第七节 电话形象和电话礼仪基本原则
-第八节 座机使用之拨打电话
-第九节 座机使用之接听电话和常规应对
-第十节 座机使用之代接电话
-第十一节 手机的使用规范
-第十二节 手机短信的使用规范
-第十三节 其它通讯工具的使用规范
-第四章 商务沟通的礼仪规范--测试
-第一节 人际空间与位次排列的基本原则
-第二节 行进中的位次排列
-第三节 乘车的位次排列
-第四节 会客时的位次排列
-第五节 谈判的位次排列
-第六节 会议的位次排列
-第七节 签字仪式的位次排列
-第八节 宴会的位次排列
-第九节 旗帜的位次排列
-第五章 位次排列的礼仪规范--测试
-第一节 饮料礼仪
--第一节 饮料礼仪
-第二节 宴请礼仪的基本规范
-第三节 宴请商务客人的基本原则之一
-第四节 宴请商务客人的基本原则之二
-第五节 赴宴礼仪
--第五节 赴宴礼仪
-第六章 商务宴请礼仪--测试
-第一节 求职礼仪简介
-第二节 求职之材料准备
-第三节 求职之认识和心态准备
-第四节 面试之外在形象和行为举止
-第五节 面试之见面礼仪
-第六节 面试之应答礼仪
-第七节 面试之告别和面试后礼仪
-第七章 求职应聘礼仪--测试