当前课程知识点：商务礼仪与沟通艺术 > 第五章 位次排列的礼仪规范 > 第三节 乘车的位次排列 > 第三节 乘车的位次排列
同学们欢迎来到商务礼仪与沟通艺术的课堂
我们今天讲一下乘车的位次排列
在商务活动中我们经常会涉及到
我们和同事和领导和客户一起乘车
那么在一起乘车的过程中
就有一个谁坐在哪的问题
谁先上车谁先下车的问题
一般来说乘车的位次排列
首先考虑上车和下车
从通用的规则来说
上车和下车我们强调
领导优先 客人优先 尊者优先
也就是说要让领导
让客人要让礼仪上的身份地位较高的人
应该是先上车后下车
这是一个通用规则
比如说我们年轻人和同事年龄大的
我们要先让礼让年龄大的同时上车
我们和领导在一起要先礼让领导上车
那么到下车的时候也要先让领导
先让年龄大的同事先让客人等等先下车
这是通用的规则
但是还有一些特殊情况
什么是特殊情况
比如说我们一块去乘车到某个地方
某个地方可能已经准备了一个欢迎的仪式
要欢迎我们的到来
那么这个时候
欢迎欢迎热烈欢迎首先欢迎的应该是领导
我们在停车以后
除非这个车门需要有人外面打开
如果不需要外面打开的话
可能这个车门自动打开以后要让领导先下车
领导第一个接受欢迎
如果车门需要从外面帮助打开的话
我们的陪同人员可以先下车
打开车门以后你要站在侧边
让领导下车以后接受欢迎
如果有时候比如说我们的这个客户
我们的这个合作伙伴会举办一些欢送仪式
在欢送仪式的时候
也让领导最后接受欢送
可能还要表示和这个对方的一种依依惜别
这个依依惜别也要主要让领导来表现
我们陪同人员我们这些小字辈的
我们可能这个时候就要先上车
比如我们要这个告别了
我们要举办人家有一个欢送仪式
人家的领导要出来相送
这个时候我们作为这个陪同人员
我们作为这个下级
我们先上车等着
就留下领导或者几个主要领导
或者留下一个最主要的领导下面
和对方依依惜别握手在交谈两句
然后接受一下这个欢送的这个仪式
人家再上车我们再一起告别
所以这就属于特殊情况
一般来说是尊者先上先下尊者优先选择
但是遇到特殊情况
可能我们还要让领导先下车
让你领导先下车让领导这个后上车
这是属于特殊情况
除了这个上下车以外
还有一个就是坐在车上的位置
坐在车上又分两种情况
一种是比如说我们坐的车是中巴车或者大巴车
也就说坐这车的人数非常多
那么这个时候就位置的选择就要考虑
当我们乘坐大巴车中巴车面包车的时候
我们要考虑的位次选择一般来说
第二排也就是紧挨司机后面一排的位置为上
与第三排逐步次第三排及其以后就逐步次之
最后一排和副驾驶的位置居末
在同一排的座位中
又以里面左边的位置为最佳
也就是说如果乘坐中巴车大巴车
那么没有特定的这个位置设定
比如因为它有些车上他会有经过改造
有些特定的位置设定
如果没有特定的位置设定
一般来说司机背后的第一排的位置
就是司机背后乘客第一排的位置是最佳的位置
因为我们坐在司机背后
实际上这个位置是最安全的
我们知道开车的时候
司机如果遇到特殊情况有和对面的车相撞
司机一般本能的反应
他可能都会向自己一方去打方向盘
所以说坐在司机旁边的那个副驾驶座
和司机并排的那些位置都是比较危险的
那么坐在司机的后面的位置是最安全的
而且从坐在司机后面的位置来说
前面和后面前面比后面更舒服
从前和后的礼仪规范来说前也比后更高
所以我们一般要让领导坐在
司机后面的第一排的位置
那么如果是司机后面第一排的位置
又有里和外的话
一般要让领导坐在里侧
让领导坐在里侧这样他这个更安全
他位置更靠前
他无论是观赏外面的风景
还是观赏前面的风景都更靠前一些
也都更舒服一些
当然这是一个常规的办法
在这里头我们还要强调除了有常规的规则以外
还要照顾一些特殊情况
比如说有时候我们会经常注意
如果比如说单位给我们提供一个通勤车
那么每天早晨 可能把所有的员工拉上
一块到公司去
这个时候我们就会发现有时候领导
他会专门喜欢做某个位置
他所喜欢的位置
不一定是礼仪上的最重要的位置
但他喜欢既然他喜欢我们就尊重他的选择
所以同事们一般就会有一个默契
比如说领导经常做到哪个位置
大家上车以后
即便先上车也会主动的把这个位置让出来
等着领导
即便是后上车也是领导坐在这个位置上
如果你不清楚
你上车的时候 最好的
我们作为年轻人作为下级
就是主动的走到后面去坐
这个不要抢领导的位置
不要抢年龄大的同事的位置
不要抢客人该坐的位置
这是乘坐大巴车和面包车时
也要考虑一些具体的位次排列
在商务活动商务交往中
非常常见的就是乘坐轿车或者说小汽车
那么这个时候小轿车小汽车先上先下
那么一般当然都是领导先上领导先下
这个问题不大
往往呢因为他乘坐的人数也比较少
陪同人员一般都是后上后下
有时候呢比如说
司机或者陪同人员
需要给领导开车门可能要先下来
帮着看一下车门
那么对于乘坐小轿车
更重要的是坐在车里边的位置怎么安排
这个要根据具体情况具体分析
不能一概而论
一般来说我们要根据交往关系的不同
如果是一种公务交往
所谓公务交往
比如说我们公司或者是
我们雇佣的某个公司的这个司机专门驾驶
那么我们陪同客人或者我们陪同领导
这个时候不是由我们亲自驾车
这个时候的乘坐一般来说
要让领导要让客人坐在座位的这个后排的右侧
因为前排和后排来说后排比前排更安全
右侧它便于上车和下车
我们的车都是这个靠右行驶
比较规范的司机
比如说到这个办公室也罢 这酒店也罢
一停车那个位置正好是后排右侧的位置
正对着大门口领导打开车门一步就可以迈进门
所以说在公务交往中
重要的客人领导我们要安排他坐在后排右座
也就是他和司机正好是斜对着的
是司机后面的那一排的靠右的位置
这是公务交往
第二个
社交
社交也是因私交往
因私交往的时候这个时候车
可能是属于我们个人
比如某个人亲自驾车
比如说你来这个到厦门来看老师
那么老师可能亲自开车去接你
你们一同来几个人
这个时候驾驶员是我
我亲自去接你
我和你关系最熟
那你就应该坐在什么坐在副驾驶的位置上
因为这个时候我们可以边开车边聊天
和我们不太熟的人就坐在后面
所以说在社交交往的过程中
如果驾车的是私人
那么这个时候其实
最好的位置和主人关系最好的人的位置
恰恰是在副驾驶座上
因为便于在开车的过程中双方聊天沟通交流
其他的关系一般的人就可以坐到后排
自己干自己的事就行了
这是社交
第三种
重要客人
有很多时候我们的这个轿车乘坐的是重要客人
重要客人首先考虑的不是他方便不方便
而是它的安全性的问题
从轿车的位置来说
最安全的位置是哪
最安全的位置仍然是司机背后的那个位置
所以说应该是后排左座
或者是后排如果坐三个人的话
是后排中间的位置
这个位置其实他上车下车并不方便
但是考虑到它的安全性
他坐到司机的后排坐到右侧或者坐到中间一侧
那么如果遇到交通事故或者甚至遇到
一些外面的袭击
它受到影响的可能性最小
所以这个时候
一般把他安排在后排的中间位置
或者是后排的这个右侧的位置
所以说我们在乘坐轿车的时候
这个位置排列要根据具体的情况来分析
如果是公务交往有专门的司机车辆归属于单位
这个时候我们安排客人一般是坐在后排左座
那么便于他上车下车
前排和后排来说后排高一前排
第二个如果是因私交往是社交开车的
可能是由主人亲自开车
这个时候我们适合坐在副驾驶的位置上
虽然副驾驶的位置上是这个轿车当中
安全性系数最差的
但是你比较方便的
可以和驾驶员和主人进行沟通和交流
这个时候更多的是进行互动
所以说一般是坐在副驾驶的位置上
而如果是接待的是重要客人
更多地考虑它的安全性
一般来说是坐在轿车的后排的中间
或者是后排的右侧座位这样是保证安全
除了这些基本的礼仪规范以外
那么我们也特别强调在乘坐轿车也罢
乘坐其他的公共交通工具也罢
乘坐中巴车
还有一个就是客人坐在哪里哪里就是上座
就像我们前面讲中巴车大巴车一样
包括做小轿车
也有些领导有些重要客户他就是习惯
我上来我就坐副驾驶座
认为这副驾驶座就是我的专属
那么这个我们可以谦让
王总 您看您做到后面
王总说不用了 我就喜欢坐在这边
那么我们一般也遵从客人的选择
所以说我们礼仪规范尤其位子排列
既强调要遵守惯例还要强调一个什么尊重选择
客人既然做了选择
客人就愿意走到那
他坐在哪哪就可以认定是上座
这个问题也不大
这是关于乘车的位次排列
那么要考虑上车下车的问题
还要考虑上车以后的为此安排的问题
以上就是我们今天讲课的内容
我们今天的课就到这里
谢谢大家
-第一节 商务礼仪的定位和作用
-第二节 商务礼仪基本原则之尊重为本
-第三节 商务礼仪基本原则之善于表达和形式规范
-第一章 商务礼仪的定位和基本原则--测试
-第一节 个人形象与仪表礼仪
-第二节 个人形象设计六要素
-第三节 仪容之头部修饰
-第四节 仪容之化妆规范
-第五节 商务场合的仪姿礼仪
-第六节 仪态的作用和运用原则
-第七节仪态礼仪之眼神
-第八节 着装的基本原则
-第九节 商务人员着装的基本要求之一
-第十节 商务人员着装的基本要求之二
-第十一节 商务人员着装的基本要求之三
-第十二节 商务人员着装的基本要求之四
-第十三节 商务人员着装的基本要求之五
-第十四节 商务人员的饰品礼仪
-第二章 商务人员的形象设计--测试
-第一节 会面的规范之守时和问候
-第二节 会面的规范之称呼
-第三节 会面的规范之行礼
-第四节 介绍的礼仪规范之自我介绍
-第五节 介绍的礼仪规范之介绍他人和介绍集体
-第六节 介绍的礼仪规范之业务介绍和接受介绍
-第七节 名片的使用规范之一
-第八节 名片的使用规范之二
-第三章 会面和名片的礼仪--测试
-第一节 沟通原则和语言要求
-第二节 说什么
--第二节 说什么
-第三节 如何说
--第三节 如何说
-第四节 谈话的艺术之一
-第五节 谈话的艺术之二
-第六节 谈话的艺术之三
-第七节 电话形象和电话礼仪基本原则
-第八节 座机使用之拨打电话
-第九节 座机使用之接听电话和常规应对
-第十节 座机使用之代接电话
-第十一节 手机的使用规范
-第十二节 手机短信的使用规范
-第十三节 其它通讯工具的使用规范
-第四章 商务沟通的礼仪规范--测试
-第一节 人际空间与位次排列的基本原则
-第二节 行进中的位次排列
-第三节 乘车的位次排列
-第四节 会客时的位次排列
-第五节 谈判的位次排列
-第六节 会议的位次排列
-第七节 签字仪式的位次排列
-第八节 宴会的位次排列
-第九节 旗帜的位次排列
-第五章 位次排列的礼仪规范--测试
-第一节 饮料礼仪
--第一节 饮料礼仪
-第二节 宴请礼仪的基本规范
-第三节 宴请商务客人的基本原则之一
-第四节 宴请商务客人的基本原则之二
-第五节 赴宴礼仪
--第五节 赴宴礼仪
-第六章 商务宴请礼仪--测试
-第一节 求职礼仪简介
-第二节 求职之材料准备
-第三节 求职之认识和心态准备
-第四节 面试之外在形象和行为举止
-第五节 面试之见面礼仪
-第六节 面试之应答礼仪
-第七节 面试之告别和面试后礼仪
-第七章 求职应聘礼仪--测试
