第六节仪态的作用和运用原则在线视频

各位同学大家好

欢迎大家来到商务礼仪与沟通艺术的课堂

我们今天讲一下仪态的作用和运用原则

我们首先看一下仪态的作用

在这里仪态实际上就是我们的表情神态

是我们的第二语言

或者说是我们身体的一些肌肉

或者说我们一些肢体动作来传递的语言

那么作为第二语言

它有时候能够传递得比我们的直接的语言

传递的更多的信息

一般来说仪态的作用有以下几个方面

第一个方面

可以起到辅助有声语言补充信息的作用

前面我们曾经讲过

在人与人的信息传递的过程中

我们其实很多的信息55%以上的信息

是通过视觉来传递的

那么也就说我们在和别人沟通交流的时候

除了听他怎么说以外

很重要的就是要通过他的表情神态

也就是我们这里所说的仪态来传递信息

有时候缺了这个仪态的信息传递

那么传递的信息就是不完整的

仪态在很多时候可以补充我们的有声语言

来使我们的信息传递比较完整

在这里我举个例子大家就明白了

比如说你和一个女孩这会儿正在谈恋爱

这个时候你们两个可能是刚刚有那个互生好感

但是还没有特别明确关系的时候

在这个时候比如说有一天

假如说是一个深秋的晚上

你和这个小女孩一块去溜达

一块去轧马路

那么走着走着

因为在深秋的晚上

小女孩会可能会突然说我冷

那么这个时候小女孩想表达什么意思

这里面可能小女孩表达的意思有多种

那么一种她可能是身体冷

她真的是冷

那她又说你冷

我们作为男生赶紧脱下衣服给她披上

但有时候我们这么做了以后小女孩并不高兴

为什么

这个时候她可能不是身体冷

而是什么呢

而是心里冷

而是心里冷

她什么呢

她希望和你的关系有一个进一步的发展

她希望你抱一抱她

她不好意思说那她可能讲我冷

那这个时候你脱下衣服给她披上

她可能并不高兴

那么这个时候你要判断了

她到底是身体冷还是心里冷

是想真的披上一件衣服

还是想你拥抱她一下

那要靠什么

要靠她的表情神态

那你说我判断不出来

你如果判断不出来

你如果判断不出来

那你就和她真的没有这个直觉

我们经常讲心有灵犀

那么你和她可能就没有那个灵犀了

所以说表情神态首先起到的作用

就是辅助有声语言传递更为完整的信息

那比如说刚才我们举的那个情景

到底你判断小女孩是什么意思

就要看她的表情神态

通过她的表情神态和你的互动

你能够完整地掌握信息

并且做出正确的判断

这是它的第一个作用

第二个作用很多时候

那么我们的表情神态还起到了作用

干脆就是替代有声语言

起到此时无声胜有声的作用

有很多时候我们在很多场合不方便说话

不方便用有声语言来表达我们的信心

那么干脆就什么

就用我们的表情神态来传递一些信息

比如说我们还讲一个谈恋爱的例子

比如说一个男生和一个女生

现在谈恋爱已经到了一定程度

相对比较亲密但还没有特别亲密的时候

那么有一天

两个人也是一块在公园里面花前月下

这个男生情不自禁的就对女生说

你看我想吻你行不行

我想亲一口行不行

那么这个时候女生怎么办

女生总不能说行开始吧

显然女生不会这样

女汉子也不会这样

那女生肯定什么用她的表情神态来告诉你

她愿意还是不愿意

那如果她不愿意

她可能马上就说不行

如果她愿意她也不好意思说行

她可能用表情神态来暗示你赶紧行动吧

所以这个时候她没法说不方便说

但是她用她的表情神态做了回应

很多时候我们的表情神态起到的作用就是

此时无声胜有声

用我们的表情神态来传递信息

来回应一些别人的给我们一些互动

来回应一些别人的给我们一些互动

第三个那么表情神态还起到一个很重要的作用

就是起到一种美的作用

那么也就是我们的表情神态

如果这个表情神态运用得当

会给人一种美的感觉

会给人一种美的享受

有时候我们特别看到

比如有些人长得并不是很帅

但是他那个表情神态给人传递一种很有亲和力

很有这种吸引力

比如举一个简单的例子

美国的前总统奥巴马先生

奥巴马这个脸长得

如果五官每一个拆下来看都不见得好看

但把这五官拼到一起就很好看

很好看关键就在于什么

就在于他的表情神态尤其是他的微笑

充满了这种自信的微笑

在很大程度上很给人传递一种温暖的感觉

传递一种有信心的感觉

尤其是在08年海啸的时候

奥巴马能够选出来

很重要的就和他这种自信的微笑

能给人传递的一种

这种坚强

一种坚定

一种坚定

一种稳定的这个心态有很大的关系

实际上在二战的时候美国的总统

罗斯福也是具有这种微笑

面对金融海啸

面对当时的金融危机

那么他能够镇定自若

用他的表情神态给大家一种稳定

所以这个时候包括政治家也罢

包括我们的企业家也罢

他的表情神态在这个重要场合

能够传递出的一些信息

给人的

有时候是一种美的感受

有时是一种坚定信心的感受

总是让人家更加信任他

他也就更具有魅力

所以说我们的表情神态

除了可以辅助有声语言

可以取代有种语言以外

还可以直接传递一些信息

给人美的感受

给人自信心 给人坚定感

这是关于仪态的作用

下面我们看一下仪态的运用原则

既然我们的表情神态我们的仪态

在人与人的沟通交往过程中

具有着非常重要的作用

那么在运用的过程中

我们怎么才能更好地运用好我们的表情神态

这就要遵循仪态应用的几个基本原则

这个原则有三个方面

第一个就是恰到好处

适可而止

我们要注意我们可以使用一些

仪态表情来传递信息

来补充我们的有声语言

甚至取代我们的有声语言

但是我们传递的信息要符合常规

我们的这个表情神态的使用

要符合基本的要求

不能过于夸张

一旦过于夸张就显得什么

显得过于做作

尤其是东方人相对在传递信息的时候比较含蓄

所以他的表情神态不会太过夸张

所以说我们在使用表情神态的时候

要适合这个文化背景

要符合这个常规

不能过于夸张

不能给人娇柔造作的感觉

另外一个就是在仪态语言的使用上

要注意应该是和你的内心的表示要结合在一起

不能脱节

我们经常讲你心里怎么想的

会通过你的表情神态来传递出来

即便你加以掩饰

但是别人凭着直觉是能够看到的

所以有些时候我们会经常讲这个人很虚伪

很虚伪就表现在什么

就是我们通过表情神态

明明感觉到他对这个东西不喜欢

但他嘴里还要说着喜欢

那么明明感觉到他这个时候不高兴

但他还在这强做欢颜

所以有时候就给我们感觉不好

那么当然我们在日常生活中日常交往中

我们肯定要掩盖自己的一些心情

但是我们尽可能的要表里一致

因为有时候我们讲你的语言会掩饰你

但是你的表情神态掩饰不了你的内心

我们尽可能的把内心和外在行动统一起来

这样传递的这个信息

这样展示的这个神态才是最美的

第三个在表情神态的运用上

还要特别注意的就是要切合语境

符合身份

也就说我们在具体的场合

当我们运用神态运用表情的时候

我们要体现我们内心的一些展示

但我们还要什么

还要符合这个现实的场景

你比如说我作为老师我站在这

我的表情神态就不能过于夸张

那我和演员不一样

那么演员他可能为了表现某个特殊之处

他可能有些夸张的语言

夸张的表情夸张的神态

那我作为老师

我的表情神态应该符合这个场合

符合这个身份

所以在运用我们的表情神态的时候

要注意既不能过于夸张要适可而止

也要尽可能的和你的内心相一致

不要脱节

那么最后就是要切合语境

那么最后就是要切合语境 符合身份

那么最后就是要切合语境

符合身份

符合身份

做到这几条

那么我们在

身体语言的运用上就基本上符合要求

今天的课就到这里

谢谢大家