当前课程知识点：商务礼仪与沟通艺术 > 第七章 求职应聘礼仪 > 第五节 面试之见面礼仪 > 第五节 面试之见面礼仪
同学们大家好
欢迎来到商务礼仪与沟通艺术的课堂
我们今天讲一下面试之见面礼仪
我们说在面试的过程中
我们首先有一个怎么去到面试现场
怎么一开始和面试人员互动的问题
这就涉及到一个面试礼仪的问题
在面试礼仪的过程中
我们要注意我们和应聘单位去见面
在这个过程中要注意一些具体的环节
第一个就是要遵时守信
那么我们前面讲过
会面礼仪曾经讲过
一般来说与别人约好
应该准点到达
或者是稍早几分钟
或者稍晚几分钟
决不能迟到
但也不能过早的到达
那么在面试的过程中
我们尤其不能迟到
这是首先要做到
只要你迟到了
不管是什么原因造成的
肯定都会对用人单位造成一个不良的影响
那么首先用人单位会认为你不重视它
如果你重视他你肯定会早早来
当然另一个方面
我们也不可能过早地到
过早的到也会影响用人单位
比如说人家正在事先要做一些其他的准备
那么你过早的到了
也会影响人家的一些安排
人也不高兴
那么最好的办法给大家一个建议
比如说我约好的某公司十点
那么我估计正常的是一个小时到
那么我九点出发
但是由于我怕可能遇到很多不正常的因素
那么我建议大家
最好八点出发八点出发
如果今天非常顺利
我九点或者九点十分我就到了
到了这个时候呢
可能那个用人单位呢
刚刚开始这个准备面试
这个时候呢我可以自己
先找到那个面试地点
比如说某个办公室
或者某个会议室
我先远远的这个瞄一下
唉我知道这个位置在哪了
然后这个时候我不能站在门口等着
因为你站在门口等着
其他的正在准备面试的人员
见到你以后
他可能就要和你沟通要和你交流
人家有些还没有准备好
那么这个时候你就在那等着
相当影响这个工作
我可以离着远处瞄一眼
我知道这个位置大概在哪了
然后干什么呢
然后这个时候
我可以在一般的比如说
如果办公楼里面
或者说这个外面有些什么小操场啊
有些这个小广场
我可以到那去稍事调整一下自己的情绪
我可以到那去稍事调整一下自己的情绪
比如说我可以专门到卫生间里头
像女同学可以补一补妆
男同学可以擦一擦汗
正一正衣冠
这是一个我们可以做的
还有一个比如说
我们在有点时间
可以在他单位的一些海报栏啊
或者一些信息栏啊
我们公开的贴到墙上的
我们可以去溜达溜看一看
唉看一看可能就掌握了一些信息
甚至一会儿的面试考官
可能就是这个单位的某个领导
我看一眼我就知道他是谁
这样的话呢
至少我对用人单位
有一个更详细的了解
这些信息不知道有用没用
但是万一某个信息有用
其实就对我们非常有利
这是首先我们要注意
要遵时守信
那么我们宁可早到
不能迟到
但这个早到也不能说到了人家门口等着
那我们可以先看好面试的地点
然后呢我在这个单位的其他地方转一转
等到了比如说差五分钟了
那我就专门到门口去等着
这样就既能保证准时到达
同时我可能还掌握了很多信息
另外在这个过程中
我可以自己让自己紧张的心情平复下来
所以第二个
我们就要注意的就是要放松心情
那么刚才也讲了
在面试的过程中大家尽可能早到一会儿
那么我们看好的用人单位地点以后
比如说到卫生间去
擦一擦汗正一正衣冠
这个既是提升形象
其实也什么也是让我们放松心情
不要太紧张
因为你如果满头大汉就来了
赶紧马上就进这个面试室
那么这个时候你不紧张才怪
我们先到了
我们先到了
我们可以到卫生间
或者到其他的能避开人的地方
我们稍事休整一下
擦擦汗擦擦皮鞋
女同学画画妆
然后正正衣冠正正领带
然后我也可以深吸两口气
对着镜子自己给自己打打气
这样才能够放松心情
充满自信
第三个
以礼相待
在面试的过程中
我们一定不仅要对考官以礼相待
可以说在去面试的路上见到的任何人
我们都应该以礼相待
那么特别是我进入到用人单位的这个大院
或者说这个办公楼里面
无论是见到工勤人员见到看门的
还是见到一些其他的服务人员
我都要以礼相待
这样第一通过这种以礼相待
彬彬有礼提升我的素质
第二 有时候生活很有凑巧
可能我今天刚一进门
恶语相向的某个人
一会就可能是成为考官
或者说我知道谁是考官了
但是可能某个服务人员
我爱搭不理
但是没想到这个服务人员
有可能就是办公室主任
有可能就是在这个单位当中不一定
虽然他不当考官
但是他不一定他没有决策权
甚至不一定没有这个建议权
那么这个时候
我们对所有人以礼相待
一个是提升我们的素质
另外一个是避免遇到一些不必要的情况
甚至我们在开玩笑一点说
那么从你今天走出校门
踏上面试的这个公交车也罢出租车也罢
这一开始
对所有人都要以礼相待
那么以礼相待
既避免可能出现
你吵架的人就成为考官
实际上你对谁都彬彬有礼
你无形当中
你自己的心情就愉悦
就不会影响你的心情
那么这是我们第三个要注意的
第四个要注意的
那么在面试的过程中
必要的电话礼节
甚至在等待面试的过程中
必要的电话礼节都要遵循
那么有很多时候
我们会有专门的面试室
同时呢外面还有准备室
在你进入面试室之前
你可能在准备室里头先休息一下
等着排号等着叫你的名字
那么这个时候人家有明确的规定
或者即便没有明确的规定
我在等候室的时候
我最好也要把手机调成静音
或者干脆关机
那么如果人家有要求
必须要上交手机
那我就按照要求
手机关机以后上交
那么进入面试室以后
即便对方没有要求
我们一定要把手机调成静音状态
或者干脆就关机
这个基本的电话规范是要有的
不能正在面试的过程中
电话铃声突然响起
这显得你就没规没距
另外一个在面试的时候
当我们进入面试室的时候
不管这个面试室的房门是关着的还是开着的
我们都要养成一个习惯
先要去当当当敲几声门
即便这门是开着的
我能看到里面的人
我也要先当当当敲几声门
我也要先当当当敲几声门
这样体现的是我们对别人尊重
那么我们敲门以后对方说请进我们再进去
那么如果说对方不说请进
我们一般敲两三声
那么没有人回应我们也可以推门而入
很多时候有些公司
它的面试他就有一压力面试
它的面试他就有一压力面试
或者说有一些自信心面试
他就故意当你敲门的时候他不做回应
看你敢不敢推开这扇门
所以我们在面试的过程中一定要记住
无论是开着的门还是关着的门
我们都首先要敲几声门
当听到对方说请进的时候
我们再进去
如果敲完门两三秒钟
对方没有说请进
我们也可以推开这个虚掩的门进去
这个是不违反礼仪规范
见面礼仪除了前面的一些要求以外
那么我们还有一些具体的要求
包括要相逢微笑
当我们进入到面试室的时候
我们面对考官
那么可能不止一位考官
可能是若干考官
这个时候我们一定要
那么我们可以用这个视线
把这个在座的考官
那么轻缓地扫视一遍
那么在扫射的过程中
那和谁都有一个微笑点头示意的这个过程
那么通过这个微笑点头示意
那么既表现的是我自信
也表现的是我对考官的尊重
在微笑的同时
我们还可以什么呢
还可以主动地招呼问候
比如说进去以后说各位领导好各位经理好
或者说各位老师好
可以主动地招呼问候
当然这个时候要根据具体听听
有时候我们一进门我们微笑进门
然后这个时候
考官可能就先主动问我说
王同学你好或者是小王你好
或者是王某某你好
他可能他主动问候我
那么我们马上就回应说谢谢经理
那您也早上好
等等
那我们可以稍事寒暄两下
那么我们要注意前面我们讲
相逢微笑
进门的时候
和大家点头致意的时候要微笑
要打招呼的时候也要保持微笑
但是一旦考官让我们坐下
回答问题的时候
这个时候我们就不要再保持微笑了
因为这个时候在保持微笑
就变成什么了
变成好像你不太在乎这个面试
进门打招呼点头致意要微笑
坐下以后准备回答问题的时候
就要表现出一个严肃认真的态度
这是我们要注意的
除了相逢微笑招呼问候以外
那么我们在面试的过程中
还有一点要注意
就是莫先伸手
我们前面讲握手的礼仪的时候
我们讲握手的过程中
伸手的顺序是
位卑者后行
位尊者先行
也就是说由身份地位高的人
主动的发起握手
那么也就说
人家要来先伸手
我们才能与之相握
当我们面试的过程中
如果考官不先伸出手来
一般我们不要主动相握
如果考官伸出手来与之相握
那我们马上要驱前与之相握
这一点一定要注意
不要上来就自己先伸出手来
因为我们注意
从礼仪的角度来说
伸手者应该是位高者
由位高者发起握手
位高者先伸手
所以我们作为面试者
我们肯定是在位高位低上
我们肯定属于位低的地位
我们不能先伸出手
还有一个要注意的就是请才入座
一般来说我们进入面试室
我们先微笑和大家点头致意打招呼
可以稍事寒暄
如果对方伸手
我们可以主动和他握手
但是我们不能直接坐下
那么如果考官示意我说
小王你好欢迎你到我们公司面试
请坐
那么一般来说他会给你示意一下
我们按照他的示意的坐在应该坐的位置上
我们按照他的示意的坐在应该坐的位置上
如果他不示意他可能就开始提问
那么你觉着你站着不舒服你想坐下
确实也发现旁边可能有椅子
那你可以主动征询一下
说你好你看我能不能坐下回答问题
那对方说好你就坐下回答问题
也可以
也就说对方不请你坐
那么我们也要征求一下意见
说你看我能不能坐下回答问题
然后再坐下
不能说上来看着这有个位置
我不管三七二十一我就先做上
这样给人的感觉你有点反客为主
有点不懂礼貌
不懂规矩
那么比如说
如果它给你规定好的位置
你坐下以后觉得不舒服
你也可以提出一些意见
你说不好意思
我坐的这个位置
阳光正好照在我的眼睛
我能不能换一个角度
那么一般来说在这个时候
考官会帮你做一些调整
所以我们一定要注意
进场以后那么要可以微笑致意
可以打招呼
可以和考官有一些寒暄
如果考官伸手我们可以和他主动握手
但是我们一定要由他来示意我们的时候
我们再坐
或者我们想坐
他没有示意
我们要请示一下以后再坐
最后一个在面试的过程中
我们要注意有备而来
我们要注意有备而来
而且还要递物大方
有备而来是什么呢
是我们在准备面试的时候
对方如果有要求
对方如果有要求
比如说我们需要携带各种证件的原件
我们一定要带好
带好的时候
提议大家最好带一个公文包
而且把这些证件
包括原件也罢包括复印件也罢
包括其他的一些证明材料
分门别类的放好
那么我们一般来说
到了这个面试室
到了这个面试室
最好再把这包放在这个地上
比如如果你有一个专门的椅子
你可以放在这个椅子的左侧或右侧
跟你的习惯
就是你是习惯从左侧拿东西
还是习惯从右侧拿东西
还是习惯从右侧拿东西
根据你的习惯
最好事先把这些东西
要分门别类的放好
这样考官说这个一看
你是什么什么具有律师资格
你是哪年考的律师
能不能把律师资格证给我看一下
那好
这个时候马上打开包
迅速的能找到这个律师资格证
来递给考官
递给考官的时候一定要是双手呈递
那么呈递我们讲呢
既不能举得过高也不能过低
一般来说就是这个胸部的这个位置差不多就可以了
就是胸部的稍微往下的递给对方
这样体现的是不卑不亢
那么万一说考官要找一个材料
我们事先没有准备好
或者说这个材料没有放好
结果一下子找越找越着急
甚至把这个包还倒出来
来把这个东西铺的满地找
这样考官首先从心里来说
他就觉得你这个人不够仔细不够认真
既没有认真的做准备
没有按照要求去做准备
而且你做什么事情不够细致
所以呢如果对方有要求
就会给他留下一个不好的印象
即便对方没有要求
即便对方没有要求
我们认为有些证件有些证明材料需要带的
我们也要带上
带上以后最好专门拿一个公文包
无论是男性女性
那么可能是要把材料分门别类的放好
当考官需要什么材料的时候
我可以马上找到马上递给他
所以说我们要注意要事先做好充足的准备
递物大方
那么我们在面试的过程中
当我们与这个面试的单位的招聘人员
在会见的过程中
能够遵守以上这几条要求
我想基本上面试的
这个前期的应对就能够解决的很好
这样无形中也增强了我们求职应聘获胜的可能性
好
今天的课就到这里
谢谢大家
-第一节 商务礼仪的定位和作用
-第二节 商务礼仪基本原则之尊重为本
-第三节 商务礼仪基本原则之善于表达和形式规范
-第一章 商务礼仪的定位和基本原则--测试
-第一节 个人形象与仪表礼仪
-第二节 个人形象设计六要素
-第三节 仪容之头部修饰
-第四节 仪容之化妆规范
-第五节 商务场合的仪姿礼仪
-第六节 仪态的作用和运用原则
-第七节仪态礼仪之眼神
-第八节 着装的基本原则
-第九节 商务人员着装的基本要求之一
-第十节 商务人员着装的基本要求之二
-第十一节 商务人员着装的基本要求之三
-第十二节 商务人员着装的基本要求之四
-第十三节 商务人员着装的基本要求之五
-第十四节 商务人员的饰品礼仪
-第二章 商务人员的形象设计--测试
-第一节 会面的规范之守时和问候
-第二节 会面的规范之称呼
-第三节 会面的规范之行礼
-第四节 介绍的礼仪规范之自我介绍
-第五节 介绍的礼仪规范之介绍他人和介绍集体
-第六节 介绍的礼仪规范之业务介绍和接受介绍
-第七节 名片的使用规范之一
-第八节 名片的使用规范之二
-第三章 会面和名片的礼仪--测试
-第一节 沟通原则和语言要求
-第二节 说什么
--第二节 说什么
-第三节 如何说
--第三节 如何说
-第四节 谈话的艺术之一
-第五节 谈话的艺术之二
-第六节 谈话的艺术之三
-第七节 电话形象和电话礼仪基本原则
-第八节 座机使用之拨打电话
-第九节 座机使用之接听电话和常规应对
-第十节 座机使用之代接电话
-第十一节 手机的使用规范
-第十二节 手机短信的使用规范
-第十三节 其它通讯工具的使用规范
-第四章 商务沟通的礼仪规范--测试
-第一节 人际空间与位次排列的基本原则
-第二节 行进中的位次排列
-第三节 乘车的位次排列
-第四节 会客时的位次排列
-第五节 谈判的位次排列
-第六节 会议的位次排列
-第七节 签字仪式的位次排列
-第八节 宴会的位次排列
-第九节 旗帜的位次排列
-第五章 位次排列的礼仪规范--测试
-第一节 饮料礼仪
--第一节 饮料礼仪
-第二节 宴请礼仪的基本规范
-第三节 宴请商务客人的基本原则之一
-第四节 宴请商务客人的基本原则之二
-第五节 赴宴礼仪
--第五节 赴宴礼仪
-第六章 商务宴请礼仪--测试
-第一节 求职礼仪简介
-第二节 求职之材料准备
-第三节 求职之认识和心态准备
-第四节 面试之外在形象和行为举止
-第五节 面试之见面礼仪
-第六节 面试之应答礼仪
-第七节 面试之告别和面试后礼仪
-第七章 求职应聘礼仪--测试
