当前课程知识点：商务礼仪与沟通艺术 > 第五章 位次排列的礼仪规范 > 第四节 会客时的位次排列 > 第四节 会客时的位次排列
同学们
欢迎来到商务礼仪与沟通艺术的课堂
我们今天讲一下会客时的位次排列
在会客的时候
我们可能涉及到一个和客人怎么坐的问题
一般来说从礼仪上来讲
以客为尊要让客人坐在尊位坐在上位
要根据具体的坐的方式不同
在尊位和上位的选择上是有区别的
比如说如果
我们在一个房间当中这个会客桌是横放
我们可能就会和客人要有一种竞争式的坐姿
或者相对式的坐姿
这个时候我们怎么安排
一般来说
是要让客人安排在背靠墙面对门的位置
靠墙面门是上位
因为在靠墙面门的位置上
客人会更有安全感
所以说相对式的坐姿
当会客桌横放的时候
要让客人坐在里侧
客人坐在靠墙面门的位置
主人要坐在外侧坐在面墙背门的位置
这样会给客人更多的安全感
也是体现对客人的一种尊重
还有的时候
我们会课的时候可能那个会客桌是竖放
主人和客人要分坐在这个会客桌的左右两侧
一般来说这个时候
我们也是无论是主人还是客人
都可以选择背墙面门
如果双方需要面对面而坐
会客桌竖放的时候
主人和客人就还涉及到一个
在会客桌的左侧还是右侧的问题
一般来说我们这时候强调的是以右为尊
这个又强调的是客人应该坐在会客桌的右侧
这个右实际上是在进门的时候
还没有坐下来的时候的右
比如说我们这个图示是
我们从这个门进去的时候
我的右侧那就是客人应该坐的位置
这个叫做动态的右
在进门没有坐下的时候
它的右侧那么正好就是这个位置
主人是在坐在进门的这个左侧
这叫做以右为上
注意这里的右动态的右
有的时候比如说
我们无论是主人的一方还是客人的一方
可能都有很多人有很多陪同人员
这个时候我们一般来说
要让重要的主人和重要的客人坐在里侧
陪同人员一般是坐在外侧
这个体现的是内侧高于外侧
以远为上
这个远实际上是离房门越远越好
因为这里面在越靠里越不容易被打扰
比如说有人进出坐在外侧的人可能容易被打扰
坐在里侧的人更为安全
更不容易被打扰
所以我们一般要求让
无论是客人的一方还是主的地方
都是把重要的人物安排在更靠里一些
当然如果人数很多的时候
也可以把重要的人物排在中间
把不重要的人物依次
第二号人物可能排在内侧
第三号人物可能排在外侧一次这么排开
这是要考虑具体的情况来做具体的安排
除了这种相对式或者说相向式的这种座次以外
有时候我们会客的时候还可能会有一种并列式
也就是大家并排坐在一起
特别是在一些重要的会见
一些礼仪性的会见的时候
大家为了表示这种亲切表示友好
大家可能要并排坐在一起
并排坐在一起的时候
我们这里也强调的是以右为上
这个右大家注意和前面那个相对是的那个右
是不一样的
相对是的右是动态的右
这个右是静态的右
什么叫做静态的右
你进来以后坐下来以后
你的右手边在那里
比如说我们这张图片
这是我们习总书记会见客人
他坐下来以后
他的右手边正好是这一边
所以说要让客人坐在这边
这个右叫做静态的右是坐下来以后
他的右侧安排客人主人坐下来以后
他的右侧安排客人
在这里面我们强调商务礼仪遵循的是国际惯例
所以说强调的是以右为尊
在并排式坐位的时候安排客人坐在我们右侧
但是如果是政务礼仪
一般来强调的是以左为尊
恰恰是把重要人物安排在
如果涉及到左和右的时候
安排在左侧这是我们一个特殊的情况
习总书记会见外国客人
这虽然是一个政务活动
但是它是一种国际交往
也遵循国际惯例
所以说要让客人坐在右侧
而且是这种静态的右
如果有随员
随员可能还是要坐在这个两侧
这里强调的是以远为上
这个远实际上还是离门远近
就是越不重要的人越坐在靠门的位置
越重要的人就坐在靠里的位置
靠在这个中间的这个位置
这是我们讲并列式的排列
一般强调的是以右为上以远为上
右是静态的右是坐下来以后的右
在会客的时候还有一种情况下
就是自由式
所谓自由式就是人太多不好排位置
或者说大家相对比较熟
如果排了位置以后就不方便
这个时候就是大家随便坐大致坐一下就行了
当然自由式其实也有一些规矩
比如说我们来了几个客人
我在办公室里面
办公室可能有长沙发有短沙发
我们还是尽量的让客人尤其是主要的客人
坐在靠里侧坐在长沙发上坐在沙发的这个中间
我们陪同人员我们主人
可能坐在外侧帮着方便倒茶
方便与外面进行沟通
这是我们一般自由式
不再固定的安排座位
但是我们大致还是有个方向
比如说我们到别人的去坐客
如果我们不想长坐
一般我们坐沙发的时候
我们尽可能的要坐在靠门口的位置
靠沙发的外侧
这样给人的一个心理暗示就是我不会长坐
所以你作为推销员作为和人家关系不熟的话
到人家家里面或者是到人家办公室
最好坐在外侧坐在靠门的位置
一面
你不要上来就坐在内侧
坐在这个中间的位置
给人家感觉你这个一上来就当大爷
人家心里就会有一种逆反心理
所以说我们在这个排座次的时候
除了有相对是有并列式
也可以允许大家根据情况自由选择座位
但是这个自由选择座位的时候
我们主要把主要的人物安排好
其他的人可以随便做自由做就可以了
这是我们在会客时的一些要考虑的因素
会客时的位次排列
今天的课就上到这
谢谢大家
-第一节 商务礼仪的定位和作用
-第二节 商务礼仪基本原则之尊重为本
-第三节 商务礼仪基本原则之善于表达和形式规范
-第一章 商务礼仪的定位和基本原则--测试
-第一节 个人形象与仪表礼仪
-第二节 个人形象设计六要素
-第三节 仪容之头部修饰
-第四节 仪容之化妆规范
-第五节 商务场合的仪姿礼仪
-第六节 仪态的作用和运用原则
-第七节仪态礼仪之眼神
-第八节 着装的基本原则
-第九节 商务人员着装的基本要求之一
-第十节 商务人员着装的基本要求之二
-第十一节 商务人员着装的基本要求之三
-第十二节 商务人员着装的基本要求之四
-第十三节 商务人员着装的基本要求之五
-第十四节 商务人员的饰品礼仪
-第二章 商务人员的形象设计--测试
-第一节 会面的规范之守时和问候
-第二节 会面的规范之称呼
-第三节 会面的规范之行礼
-第四节 介绍的礼仪规范之自我介绍
-第五节 介绍的礼仪规范之介绍他人和介绍集体
-第六节 介绍的礼仪规范之业务介绍和接受介绍
-第七节 名片的使用规范之一
-第八节 名片的使用规范之二
-第三章 会面和名片的礼仪--测试
-第一节 沟通原则和语言要求
-第二节 说什么
--第二节 说什么
-第三节 如何说
--第三节 如何说
-第四节 谈话的艺术之一
-第五节 谈话的艺术之二
-第六节 谈话的艺术之三
-第七节 电话形象和电话礼仪基本原则
-第八节 座机使用之拨打电话
-第九节 座机使用之接听电话和常规应对
-第十节 座机使用之代接电话
-第十一节 手机的使用规范
-第十二节 手机短信的使用规范
-第十三节 其它通讯工具的使用规范
-第四章 商务沟通的礼仪规范--测试
-第一节 人际空间与位次排列的基本原则
-第二节 行进中的位次排列
-第三节 乘车的位次排列
-第四节 会客时的位次排列
-第五节 谈判的位次排列
-第六节 会议的位次排列
-第七节 签字仪式的位次排列
-第八节 宴会的位次排列
-第九节 旗帜的位次排列
-第五章 位次排列的礼仪规范--测试
-第一节 饮料礼仪
--第一节 饮料礼仪
-第二节 宴请礼仪的基本规范
-第三节 宴请商务客人的基本原则之一
-第四节 宴请商务客人的基本原则之二
-第五节 赴宴礼仪
--第五节 赴宴礼仪
-第六章 商务宴请礼仪--测试
-第一节 求职礼仪简介
-第二节 求职之材料准备
-第三节 求职之认识和心态准备
-第四节 面试之外在形象和行为举止
-第五节 面试之见面礼仪
-第六节 面试之应答礼仪
-第七节 面试之告别和面试后礼仪
-第七章 求职应聘礼仪--测试
