2.2 好计划制定方法（下）在线视频

这是一个我们经常会讲到的一个

生活当中的一个小故事

再返回头来看我们在管理活动

特别是护理管理活动当中

实现的很多具体的例子时候

我们会看到

左边一栏当中

大量的都是我们在管理者

经常去制定的管理目标

比如说我们要提高质量

我们要增加满意度

我们要减低我们的这个耗损

但是

谁

什么时间

做到什么程度

由于没有更精准的

我们量化的

可以实现的

与我们实现前提相关的任何一个说明

和描述

这个目标

我们讲就缺乏有基本实现的前提了

但是在我们右面一列当中

我们会发现

我们把每一个实现的条件和要素

说的越清晰明确的时候

这个目标可以衡量和实现的可能

才更大

不管是我们实现者

按照这个要求去实现

还是将来我们的管理者

按照他进行质量的控制和约束

这才都具有基本的前提

所以我们讲

总结而言

制定一个好的目标

它必须有前提依据

就像我们一个计划是一样的

那目标实现的好的前提依据

无外乎几个

我们讲非常重要的三个基本方向

第一个方向是什么

自上而下

什么叫自上而下

我们大量的目标

是由上级的目标往下级传递过程当中

分解而来的

所以就基于这一点上来讲

我们大多是什么

就是由上面的目标进行分解

进行目标管理

获得的我们这一级的岗位条件下

要实现的目标条件

第二个是什么

自下而上

什么叫自下而上

基于两个基本条件的变化

第一个

就是在现行条件下

我组织要完成的基本任务和分工

第二个

就是在既往

我们的工作管理活动过程当中

存在的问题的不断完善和整改

持续改进

这就是我们讲自下而上

完成的目标的设定

第三个叫什么

叫平行设定

什么叫平行设定

我们有一个管理学当中

非常重要的概念叫标杆管理

也就是我们相同条件的

两个不同的一个组织

那实际上在完成的绩效最终

和实现目标的程度的不同

使得我们会向那个更优秀的

也就是我们讲性价比实现更高的

那个组织进行学习

这就使得构成了我们这个组织

进行完善的过程当中

非常重要的一个目标

这几个都是构成我们目标的基本来源

当明确了基本来源以后

那实现目标的程序

就变得特别简单了

我们了解了我们要实现的前提

我们知道了我们实现当中的各项资源

那么我们就要去考虑

实现过程当中的可行性

和我们的步骤性

和它的可持续性

然后我们把它具体的要素

进行有效的组合

来实现这个目标

最终的明确的一个描述和陈述

这就是我们讲

一个目标实现过程当中

非常重要的一个基本的一个过程

把它固化下来

让我们的所有人都知道

这最终能实现一个好的目标

所以不论是计划也好

还是目标也好

当我们要实现的时候

要素这一点等同重要

所以我们刚才讲到

目标当中的设定的要素非常重要

同等情况下

我们计划职能当中

计划的基本要素也很重要

在管理学当中

我们对计划的基本要素

有一个描述叫五个W 一个H

什么叫五个W

实际上就在计划活动实现过程当中

我们刚才说的

人 时间 地点

做什么 怎么做

和为什么做的这基本的过程

只有把这些要素

都充分的进行有效的说明和限定

我们制定出来的计划

才非常的准确和可以衡量

所以一般来讲

在这样的一个计划

和这样的一个目标

非常精准的要素设定的面前

我们在目标分解的过程当中

可以结合不同的要素

对目标进行分解

第一种分解是什么

等级性分解

比如说就像我们说了一个医院

有它医院的大的目标

然后到了我们中间一层

比如说护理部

我们有我们的专业条件的工作目标

那护理部的专业性条件的目标

又可以分解到大的科室

和具体的科室

和科室里每一个护理人员的

基本的工作目标

这就是以等级来进行的分解

第二个

我们可以通过时间来进行分解

就像我们前面看到的案例二

一个大的年度计划

可以把它切分到不同的季度

不同的月份

不同的时间节点

你要完成的工作内容和分工

这样的话可以保证

在一个时间的横轴上面

保证我们整体计划性工作

有效的保证实现

第三个就是什么

活动内容本身的分解

因为有的时候

计划性活动

它不是一个活动

它是多项活动的组合

所以我们只有把这多项活动

进行刚才说了

比如说责任人

比如说限期

比如说实现地点

比如说不同的实现条件的

这样的一些要素条件下的内容分解

这个时候我们才能逐步去开展

我们的计划性活动

保证它的实现性过程

当然了

我们刚才说

好的计划实现过程当中

留有余地非常重要

所以经常我们会听到

我们的被管理者说

我们不愿意去执行计划

因为这个计划跟我们实现条件

太不一样了

也有的领导者也会这样去说

说我也不愿意制定计划

很多计划是为了制定而制定

在真正实现计划的过程当中

很多时候我们会存在着一个

大家都知道的概念叫什么

叫计划赶不上变化

由于他赶不上

大家就会觉得这个计划没什么

我们说的成本的效果

实际上给我们增加了大量的

资源的消耗

所以大家不愿意定计划

但为什么计划赶不上变化

其实有两个非常重要的前提要素

可能在大家制定计划当中

没有给予充分的考量

第一个我们讲计划性要素

没有考量的就是什么

我们在计划的步骤当中的第一个步骤

形式性的分析

或资源性的分析不够充分

所以有很多的重要的要素

没有纳入到计划制定考虑中

这个时候你会影响到

计划制定当中的准确性

第二个计划赶不上变化是什么

是计划安排太晚

我曾经有一个学生跟我讲

说老师

如果一本书来考试的话

我前半本书

你要是题量出的比较多的时候

我成绩就考得好

你要是整本书

把这个出题出的很均匀的时候

我就考的不好

然后就跟他聊天

我说为什么会有这样的结果呀

那个学生告诉我说

我从小养成的复习的方法就是

当要考试之前的一周

我要去决定复习的时候

我会把我这一本书的要复习的量

进行一周时间的均分

当均分完了以后

我最开始的时候

可能还能按照我的计划性活动做

但中间总会有各种各样的情况

比如我遇到了难题

比如说我在这里遇到了一些时间

或者其他方面的一些限制

导致了我在中间计划过程当中的变动

那最后的结果就是什么

有可能我的计划

就不能按照预期执行

最后一天

我可能要看三天的量

导致了萝卜快了不洗泥

我最后考试的时候

我前面可能

相对来讲复习的更加精准

后面的质量很差

这是我们经常在

实现计划性活动过程当中

或制定计划性活动过程当中

存在的普遍问题

就是我们没有给计划

留有我们说的预留量