5.5 领导执行力在线视频

我们在管理行为当中啊

经常有很多人去问

说为什么我们在管理行为过程当中

我们有规章制度

但是在执行规章制度的过程当中

经常有人不执行

甚至有的人说了

我们有的时候

我们是有我们的管理目标的

但是为什么我们得到的管理效果

有的时候经常会南辕北辙

所以类似这样的问题和困惑

其实都围绕着一个

非常重要的一个原因

是什么呢

就是我们有很好的管理性的想法

但是我们特别缺乏把这个管理性想法

能够落地实施过程当中非常重要的

我们讲领导的这样的一种执行的能力

所以这个领导的执行力

其实在我们管理学上面

就是一种领导的能力

也就叫做领导力

所以如果没有很好的领导力的

这样的一个引导

我们说

在完成组织行为目标的过程当中

有的时候经常会偏颇

所以好的领导力是保障

我们讲组织目标实现

非常重要的基础

等同情况下我们也说

我们这样的一种引导他人

去完成组织行为目标的

这样的一种能力

我们叫做执行能力

所以基于这种执行落地的

不同的执行能力而言

我们其实是有两个基本层面的执行的

第一个是什么

是组织目标整体完成的情况

一个是什么

一个是说我们在组织行为内部

个人能够为组织行为目标

实现过程当中

我们的执行性或落地性的行为能力

再换句话说

我们每一个人

如果没有个人的执行能力

组织是没有办法有组织执行力的

你是要想有组织行为能力

一定得把这种执行能力

转化成为每一个组织当中的

个体的执行能力去体现

否则的话我们没有办法

通过管理的这种整分合

来实现组织性的目标和要求

所以在不同的我们讲

管理当中的等级的过程当中

要执行这样的组织的执行能力

或者个人行为能力当中

它的条件不太一样

我们有一个特别有意思

比较经典的这个著作

就是关于如何去完成有效的执行力的

它总结起来我们完成执行

这个执行力的实现的过程当中

主要有三大基本流程

第一个基本流程是什么呢

就是在这个基本过程当中

我们首先要选择正确的事情

去完成它的实现

如果从一开始这件事情

我们选择就不对

所以有可能这件事情

你越执行效果越偏差

第二一个就是什么

我们知道了

什么是我们要做的正确的事

我们还得知道如何去做这个正确的事

也就是要有一个什么

基本的

我们讲服务性流程

或者是人员实现的流程

第三一个是什么

我们如何保证这件事能做对

换句话说

我们必须得有非常好的运营

或管理流程的保障和实现

举一个特别简单的例子

我们在临床服务活动过程当中

经常有这样的一个情况

比如说我们每天都会去给病人

做的一项基本的操作

是在临床上面非常普遍会做到的

静脉输液

几乎每个住院病人

几乎在住院过程当中

特别是病房的护士

每天做的最普遍的一个技术操作

就是静脉输液

所以为了静脉输液这个技术流程

从你上学的时候学习

进入到工作岗位的时候的

招聘 筛选过程当中的考核

进入岗位以后

不断地训练 培训 考试

以及你每天的工作检查

都会围绕着这个技术技巧

所以没有一个护士会说

我不知道这件事情应该怎么去做

所以这件事情应该怎么做

管理者早就把一个静脉输液的

基本的技术操作流程

把它给分解并且把它给细化

贯穿在我们的教学 我们的实践

我们最后的评价当中

表面上看这件事情已经是一个

我们讲管理者和被管理者

都共知的事情

但是我们经常会有这么一个

特别有意思的现象

比如说在我们设计的所有的

教学考核 评价的标准当中

我们在其中一个流程环节系止血带

因为我们要系的止血带血管充盈

才能保证一次性冲刺的成功率的时候

这是我们一定要完成的技术动作

但是在我们考试的地方的

这个技术动作当中

或者是在我们教学的技术动作当中

这个动作

全部在规范里面是要做两次的

也就是第一次

你要系上止血带找到血管

你是要把止血带打开的

然后经过一系列的其他操作

比如说你要去准备排气

你要去准备胶布

把这些工作都结束了以后

你还要再给二次系上止血带

因为设计流程的管理者认为

一直系上止血带会让病人不舒服

所以他需要把这个止血带

有两次的完成动作

所以在我们的教学和考试的过程当中

大家如果知道这是一个教学或考试

一定是做两次止血带的

这个分别的系起来再打开的动作

但是实际上我们经常说

在临床的长期的业务活动当中

比如说现在不是考试

护士每天的工作行为当中

我们经常会观察到

有志一同全国所有医院的护士

只要在没有管理者监管

只要不是考试

只要不是在教学条件下

我们日常行为活动过程当中

其实护士都只系一次止血带

为什么

因为护士会把这个操作流程的

所有准备环节都放在系止血带之前

系上止血带他血管充盈了

他马上进入到的就是消毒穿刺环节

那我们经常就问一个问题

为什么护士在既往的

行为的习惯动作过程当中

系一次能够达到的效果

而在我们管理设计当中

我们需要他系两次呢

所以如果管理者不搞清楚

我们在制定流程过程当中

我们要求人家系两次

到底比系一次好在什么地方

我们说不清楚这个好在什么地方

它的结果只能是

你考试的时候护士是系两次的

但是在日常行为当中

系一次等同效果的时候

他可以省一次的事省一次的时间

所以流程一定就被简化了

所以在这个过程当中我们护士长

或者我们的管理者经常会认为说

护士对这个操作流程

还不能完全按标准做

所以我们通过检查

我们通过考试

我们通过强化

但是越强化的结果

护士就造成了说

检查和日常工作是两张皮

我日常的时候就想系一次

因为效果一样

我考试的时候因为你让我系两次

为了你我系两次

所以管理者应该反思的是

我们从一开始设计的时候

到底需不需要进行第二次的设计

如果这件事没有思考准确的话

我们越去检查 我们越去考核

越去教学

其实结果适得其反

所以在这个过程当中

管理者的行为当中

首先选择什么是对的

不是去强化后续的如何管理

是强化在最开始的设计当中的合理性

当然了如果设计是合理的

我们还得看什么人能够保证做这件事

是能够有效的

而且在这个过程中

用什么方式确保它是有效的

比如举例子来讲我们过去的体温单

由于体温单是手画

所以造成了一个什么情况呢

我们经常新入院病人

要去要求人家去测四次体温

特别是上午十点的体温的时候

我们所有的入院病人十点钟

都要在科室以外的地方进行检查

这次体温你做不到

所以手工的时候

我们大多数的行为方式就是什么

我们到下午的时候补记

什么叫补记

其实就是造假

就是在非记录时点里头

我们去估计一个体温把它画进去

但是现在我们说我们

由于医院都使用了系统

所以在管理手段里面

我们过去你怎么检查

也难以避免的这种造假性现象

现在由于系统的同步记录生成

一次性就能把这种现象发现

所以这就叫管理运营流程过程当中

把事情去做对

所以明确了怎么样去做对

那实际上在这个流程过程当中

我们说不同层面的

也就是不同角色的

管理者之间的协同

最终才能起到更好的执行性

所以这种协同

包括高层有高层的执行力

中层有中层的执行力

基层有基层的执行力

高层的执行力

就像我们一个人体当中的大脑

它取决在支配我们所有行为过程当中

发出指令当中的基本的判断

比如说我要支配我的下肢

进行肌肉神经骨骼的协调

完成一个步行的动作的时候

大脑要发出一个相应的指令

告诉别人什么条件下往哪走

那我们中层管理者像什么

像我们的神经

因为它要把大脑的指令

传递到骨骼神经肌肉

告诉它我们如何协同完成

这样一个动作

能完成行走

那最终我们说什么是基层的执行力

就是那些骨骼肌肉和神经

它组合在一起以后

最后完成行走的动作

所以缺大脑 缺神经

我们缺胳膊腿

都没有办法完成

自主性行为行走的过程

所以理解了这个道理我们就懂得了

在不同层级的领导的执行力过程当中

我们说高层的执行就像大脑一样

它必须要先知先觉的能力

对谁而言的先知先觉

对于群体当中 组织当中的其他成员

你必须做出这样的判断

那中层我们说要后知后觉

你比谁后

你比你的高层领导者

你不需要去替代他的判断性行为

你更多的是什么

是把他的指令听懂了以后

转化成为什么

我们具体的执行方案

分解成为下属

可以进行执行的相关指令

那到基层的管理者你干什么

你的执行力就是不知不觉

你不要有那么多的自己的判断

和在这个里面的你自己的

你首先要听懂指令 作出判断

并且把这个判断更好的

进行执行岗位的这样的一个实现

这个过程当中我们才完成了

三层级管理者之间的关系的组合

才形成一个体系性的输出

去完成我们的这样的一个领导性行为

所以好的领导的执行力

我们说有图示当中的一些基本特点

这里包括什么

包括在这个过程当中

我们得有明确的这种目标

得有体系 得有驱动

得有结果

而且这里要富有不同的责任

还得具有团队的相互协调和关联

才能保证体系性输出

群体当中的执行能力

当然了对于绝大多数的护理管理者

我们更多的人执行的是

中层的执行力和基层执行力

因为我们都是在一个更大的组织行为

比如说在医院

或者大的卫生行动组织当中

去寻找你自己的管理岗位的定位的

也就是去寻找你自己的领导力的

所以中层的执行力在于

我们刚才讲了

首先你有一个特别重要的

上传下达的角色

导致你在领导力的过程当中

能够理解领导指令

能够指导下属完成

并且完成沟通协调

根据条件情况判断

找到合理的执行方案

同时能有所岗位创新

这是你非常重要的执行力的表现

而作为优秀的执行力了

其实我们更关注的是

你能够把上级的指令

首先能做到效率性的 准确性的

标准性的把它体现出来

也就是执行执行再执行

是我们优秀的基层领导者

最好的执行能力

在执行的过程当中

当然我们可以提出建议建言

可以优化

但是实践

按照领导者的要求首先去实践和使用

这一点上来讲

对于基层来讲更加重要